突发事件处置办法
1 范围
本办法规定了XXXXXX突发事件处置的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。
本办法适用于XXXXXX及各基层单位(部门)的突发事件处置。
2 引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
GB/T 15498—1995 企业标准体系 管理标准工作标准体系的构成和要求。
3 管理职能
3.1安全保卫部牵头处置重大突发事件。
3.2党委工作部负责政治性质的突发事件的处理。
3.3部室、基层单位党政主要负责人负责本单位突发事件处置。
3.4安全保卫部负责处置突发事件的日常管理工作。
4 管理内容与要求
4.1突发事件包括：群众集体上访；围攻领导；扰乱局正常的办公及生产秩序；严重打架斗殴事件；违法犯罪行为、电力架空线路、通信电缆、变电站等发生重大不可抗力停电、外力破坏、火灾事故、冲击变电站各类重大事故等。
4.2突发事件处置原则。
4.2.1收集信息要迅速、准确。
4.2.2处置办法要切实可行、果断。
4.2.3处置要严格按法规、政策办。
4.2.4处置的情况及时反馈。
4.3突发事件处置的内容
4.3.1发生群众集体上访事件，迅速通知安全保卫部、党委工作部、劳动人事部、工会办公室、物业管理公司，立即到场进行说服、劝阻、疏导，避免事件扩大，并及时向局领导汇报。上访要解决的问题，由局长工作部主任召集有关部室领导与上访人员代表进行座谈，事件处置完应及时向局领导汇报，视情况请示局领导到场。
4.3.2围攻领导、扰乱局正常的办公及生产秩序，要通知局安全保卫部、党委工作部、局长工作部、劳动人事部、物业管理公司到场一起制止。反映的问题，局长工作部主任会同有关部室领导负责解释。处置完及时向局领导汇报。
4.3.3电力架空线路、通信电缆、变电站等发生重大不可抗力停电、外力破坏、火灾事故、冲击变电站等。要迅速掌握情况，包括：事件的起因，性质，危害程度。要督促事故单位、生产科技部、安全保卫部、分局，迅速到现场，进行调查，负责联系，掌握情况及时向局领导汇报现场调查情况，拿出事件的处置办法，上传下达，及时准确予以处置。
4.3.4局院内严重打架斗殴事件、违法犯规行为，应督促局安全保卫部、物业管理公司及时到场进行制止处理，及时掌握情况向局领导汇报。
4.3.5基层单位一般性突发事件，由基层单位处理，结束后10日内把事件处理情况报安全保卫部。
4.3.6安全保卫部人员要经常深入实际，熟悉和掌握职工的一些思想动态情况，及时向局领导汇报。安全保卫部要注意总结经验、摸索规律，采取有力措施，减少突发事件。
4.3.7要做好对各种突发性事件处置结果的登记、备案工作。
4.3.8局属单位应注意做好思想政治工作，防患未然。
5 检查与考核
本标准的检查与考核按《XXXXXX工作质量综合考核办法》执行。
本标准的检查与考核还应按XXXXXX有关规定执行。
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