医院护理管理工作先进个人事迹材料

**同志先进事迹材料---勤奋工作 开拓进取
  **，1953年6月出生，大专毕业，现任吉林大学中日联谊医院护理部主任，主任护师，硕士生指导教师。
**同志从事临床护理工作及护理管理工作30余年，她从基本外科的一名普通护士做起，到主持全院护理管理工作，始终保持勤奋、踏实、吃苦、上进及严谨、求实的工作作风，带领全院481名在编护士和232名聘用护士工作在防病、治病的第一线，为发展医疗卫生事业、保障人民健康勤奋工作。
管理务实  开拓进取
医院是以技术为载体为病人提供和保障的医疗机构，医疗、护理是医院工作的主体部分。但一个医院要取信于病人，仅仅依靠先进的医疗仪器和精湛的技术是远远不够的，还必须以优质、安全的人性化服务赢得病人的满意，以诚信赢得社会的认可。2001年10月，她服从工作安排，接任护理部主任工作，如何带领全院护士长和几百名护士完成好繁重的护理工作，怎样做好全院护理管理工作，尽快适应和进入工作角色摆在了她的面前。从调查研究开始，节假日不休息，深入病房，了解、评估护理工作。通过调研，她清醒地认识到：护理、服务、质量、安全是护理工作的核心内容和永恒的主题。“以人为本”“以病人为中心”，为病人提供优质、高效、安全的人性化护理服务是保证医疗质量，提高病人满意度的关键，也是护理管理的目标。因此，在管理上确立了以护理服务安全为主线，以服务保质量，以质量保安全的管理思路。从2002年起，在护理系统内部进行安全教育，开展“护理服务安全年”活动，提出“零投诉”“零事故”的护理目标，教育全院护士树立“病人第一、安全第一、质量第一”的行为准则。从服务质量和安全入手，采取了一系列措施，完善并制定规章制度，规范护理行为。此项工作提高了护士服务质量和安全意识，保证了我院护理工作质量稳步提高，其间未发生重大差错及护理事故。工作得到了院领导和职工们的认可。
管理有针对性是**工作的特点。住院病人中大于95%以上的病人须静脉输液治疗，因此，静脉输液是护士的一项基础工作，是对病人实施治疗的重要手段，也是发生护患纠纷最多的治疗环节。针对护士不能对输液病人及时巡视、不注意病人的输液速度和非护理人员拔针、更换输液瓶的问题，她制定了“安全输液标准”和“静脉输液巡视卡”规范管理并进行监督检查。既保护了病人的输液安全，又保护了护士，阻止了多起因静脉输液的无理投诉。在国外，静脉输液已由一门技术操作发展成为一门专业。她密切关注静脉输液在国际上的进展，积极学习研究，在院内外积极推广静脉输液的新技术、新方法，提高护理技术的科技含金量。目前，我院的静脉输液技术在国内领先。
管理务实是**主任工作的又一特点。强化护理管理，提高服务质量，重视基础质量和环节质量是管理的重点。由于护理地位低，人员严重不足已成为管理上的恶性循环。基础护理工作得不到重视是影响护理质量的重要原因。护士不做基础护理则得不到病人的认可和应有的重视，以病人为中心的整体护理也是一句空话。她提出加强基础护理，重视细节服务管理。由于护理人员严重缺编，基础护理和重患护理工作难以到位，她提出雇用护理专业毕业尚未取得职业资格的人员担任助理护士，经过培训上岗，解决了部分科室重危病人的基础护理，同时也提高了专科专护和大手术后重危病人的护理水平。她经常深入临床科室，观察了解护理工作，检查督促基础护理落实情况，护理人员进行基础护理服务的意识不断提高，病人对护理服务的满意度日渐提高。为开展护理会诊和护理病历讨论，她通过查房发现重患组织护理会诊和病历讨论，使参加人员得到业务提高，病人得到及时周到的护理。
改进护理管理方法，重视护理质控。为加强管理，她亲自组织制定和修订护理工作制度和护理质量标准及严格管理程序。她绝大部分时间都深入临床一线，从事护理质量管理。她亲自带领护士长对护理质量进行质量监督、检查和指导。她充分利用先进的数码技术，每季度对护士长进行多媒体实景质量分析反馈，提高了护士长接受缺陷的心理能力和护理质量持续改进的能力。目前，我院的护理质控有夜班和节假日质控、周查、月查和季查相结合的目标管理。近年来。我院的基础护理和整体护理管理质量与水平不断提高，在2005年卫生部医院管理年监督检查中和省内历次医院评价中护理均取得了好成绩。
加强护理队伍建设，提高护士的整体素质。目前，中国的护理水平与国际水平存在很多差距，中国护士的综合素质和社会地位还不高。**主任看在眼里、急在心里，具有丰富临床护理经验和理论教学经验的刘主任注重护理人员专业技术水平及整体素质的提高，这是提高护理地位和学科建设的关键。她挖空心思、一丝不苟的抓紧对全院各级各类人员进行管理培训和“三基三严”训练。她亲自设计培训方案、亲自授课、亲自监考每一次理论考试、每一次技能培训考核，培养护士认真、自律、严谨的作风。在历年培训考核的基础上，2006年重点对全院护士长进行管理和技能达标培训考核，对护理本科生、护理骨干、新毕业护士、聘用护士骨干进行专项达标培训和考核，以此带动护理队伍整体素质的提高。由于三基训练常抓不懈，在历年医院评价中护理技术考核均取得好成绩，特别是在2005年卫生部医院管理年监督检查中我院护理技术操作受到卫生部专家的好评。
几年来，**主任作为护理队伍的学科带头人，她务实的工作作风，高标准、严要求的管理，医院护理核心制度的贯侧落实，严格的培训带来了护理质量和护理队伍整体素质的提高，不但提高高质量的护理服务，也提高了护士的整体护理水平。
二、以身作则   身先士卒
2003年，一场无情的SARS肆虐祖国各地。职业的敏感使她异常关注疫情的发展，她多次在护士长会议上提醒护士长关注北京疫情的发展，在病房及病人管理上较早的提出加强病区的消毒隔离、限制随员，并对病人及家属进行预防春季流行性传染病的健康宣教的要求，使全院护士较早的进入预防SARS的群防群治工作。4月中旬，医院成立了抗击非典性肺炎领导小组和技术专家组，作为两个小组的成员之一，她放弃休息、不分白昼，深入一线，协调指挥，合理安排梯队，果断处理问题。首先，组织护理人力筹建发热门诊，对布局防护、护理人员班次等指导到位。当我院三部被长春市指定为“非典”防治留验站后，**主任亲自到三部查看隔离病房改建工作，对病房分区、消毒隔离等提出指导意见，并亲自选派护士。5月初，长春市抗击非典进入了最艰难时期，为了非典患者的救治，长春市整合了医疗资源，成立了非典诊疗中心。5日上午，在刘主任的积极组织下，仅用了两个小时的时间，抽调了20名护士，8名护理员于10名医生共同组成第一批赴非典诊疗中心医疗队。6日、7日，在曾经是肝病病房的非典诊疗中心，面对卫生状况极差的医疗队生活区和病房，她又亲自带领护士、护理员和后勤工人打扫病区环境和生活区卫生。她内外联系、上下协调，为医疗队安排生活和工作条件。她边组织指挥、边亲自动手突击行动，大家齐心协力、克服困难，于7日晚按照诊疗中心的要求接收病人。此时此刻，护士对非典了解不多，恐惧感油然而生。为了不使一位医务人员感染，在非典诊疗中心，她以丰富的经验和科学的态度，亲自规划、设计科室布局、消毒隔离程序、工作人员防护并进行现场培训，她还设计出消毒隔离、工作人员进出防护流程，贴在诊疗中心疗区内，指导工作人员防护。她教育护理人员团结协作，不怕困难，克服恐惧心理，关爱病人，用精湛的技术、优质的服务护理病人。在那里的护士牢记白衣天使的职责，没有辜负党和人民的期望，待病人如亲人，在与病人零接触中增进了护患之间的感情，她们的行为赢得了非典诊疗中心领导的认可和病人的谢意。为了使护士了解和认识非典，她利用业余时间收集和整理资料，培训护理人员，为了不造成医院交叉感染，她以较全面的业务专长教给大家防护知识，她以不凡的组织才能，为实现院领导提出的积极救护病人，医务人员零感染，无院内交叉感染的既定目标做出了贡献。
热爱工作  孜孜以求
从医院现代化和为病人提供优质服务的角度而言，21世纪的护理已由过去的一门职业发展成为一门专业，仅凭经验去应对，以远远不能满足服务对象和时代的需求。作为学科带头人的**主任，不但自己保持看书学习的习惯，努力学习新知识、新理论，经常向护士宣传“护士是读书的职业”，教育护士转变护理观念，鼓励和支持护士向专业化发展，并亲自参与、指导护士钻研护理技术。积极参与护理继续教育，几年来，利用业余时间查找资料、备课，为省内、市内、校内、院内做高水平专题讲座30余次。她主持课题两项，参与编写护理专著6 本，2002年以来以第一作者发表护理论文 13 篇。获吉林大学医疗成果奖4项。
作为合格的护理部主任，勤奋而实在的工作是她做人的本分，能在平凡的护理岗位上兢兢业业、不求闻达、潜心钻研是一种精神。因为努力她成为省内知名的护理专家，得到同行的认可。

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