电力学习十七大心得体会

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10月15日，满怀喜悦与自豪，中国各族人民迎来了党的十七大。胡锦涛总书记在十七大提出了：“高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。”这是党中央在十六届三中全会以后从实际出发，在吸取人类智慧结晶的基础上提出来的，这是我们党在思想认识上的进一步升华。

2003年，在地方政府的扶持下，井冈山市瓷业迅速崛起，连锁反应吹响了井冈山电网用电负荷紧张的号角。井电人带着责任感和使命感对所辖变电站设备以及送电线路进行改造升级。几年过去了，坚强电网背后支撑的不仅仅是瓷工业的崛起，也不仅仅是老区经济的腾飞，更大的意义在于她为当地老百姓解决了近万名就业问题。从这点来看也体现出电力服务社会的原则。

华灯初上的夜晚，当你漫步在街头的时候，你或许会发现井冈山的夜景越来越美，如果你能够再细心一点，你会发现电动车的数量也

在增加。从电动车数量的增加，再联想到十七大，你会有什么感想呢

？你是否能看到一个和谐社区正在建立？周围环境是否在改善？老百姓生活水平是否奔向小康？

一个和谐城市的标志，往往体现于老百姓的衣、食、住、行等各个方面。十六大以来，井冈山市供电有限责任公司仅仅围绕构建和谐社会为目标，以人为本，关注民生，从百姓衣、食、住、行等方面出发，以电力服务和谐社会。

供电企业作为一个公用事业部门，直接与广大人民群众的日常生活息息相关，因此供电服务的好坏是群众对供电企业评价的直接来源，关乎供电企业整体形象。

井冈山市供电公司把“客户至上，诚信服务”作为服务工作的出发点和落脚点，特别是95598建立回访制度以后，客服工作人员通过

一个普通的电话对客户进行回访，电力客户不但没有不耐烦，反而受

到电力客户的好评，这为公司推行满意工程―客户满意度调查打下了群众基础。

2007年，公司开始全面实施“满意工程”，这是公司服务和谐社会建设的必然要求。公司作为国有企业，主营业务的载体是电网，通过电网形成巨大的市场，联系着千家万户和各行各业，承担着多重责任。以“客户满意、社会满意、政府满意”为检验标准的“满意工程”时时刻刻都在展现公司专业负责的国企形象，有利于争取社会各界对我们工作的认同和支持，实现企业、客户共同发展，体现出电力服务社会的本质。

新农村呼唤新电力，新电力服务新农村。改革开放的成功，促进了祖国的富强，祖国的富强，促进了电力行业的高速发展，最终，电力行业为服务社会掀开了崭新的一页。让我们借十七大顺利召开的东风，在公司党委的领导下，全面落实公司的各项工作部署和要求，共同开创公司工作新局面，为建设“一强三优”现代公司，创建和谐企业，服务社会作出新的努力！

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