浅谈港口企业的管理和发展
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来源：网友投稿
摘要:本文主要根据温州港建设的实际，力图从港口信用建设与企业资源；数字港口建设与企业管理;港口经济核算与企业经营；企业文化建设与企业的发展这四个方面提出相关的看法和建议，希望对港口企业集团的建设有所帮助。
关键词：港口企业信用建设 企业数字化建设 企业文化建设
温州港作为全国率先实行政企分开,成立温州港务集团的港口,自成立以来,温州港务集团始终以温州市委、市政府“一港三城”的发展战略思路为指导，确立了“建设温州大港群、港务大集团”的发展目标，紧紧抓住新的战略机遇期，秉承“求实、创新、团结、自强”的企业精神，及“以诚奠基，谋求共同发展；以人构厦，追求完美服务”的经营理念，大力发展集装箱运输，加快港口信息化建设，提升港口服务水平，同时瞄准国际、国内大港的先进方向，积极开拓港口现代物流，实施信用港口工程，不断增强港口综合竞争力，提升港口品味，打造温州港品牌,巩固和发展温州港主枢纽港的地位。作为港口集团的一员，我想分别从以下几个部分谈谈我对港口集团建设的一点浅薄的意见。
第一部分:港口信用建设与企业资源
现在有一个思路，认为企业信用可以作为一个新型的战略资源来开发利用，它跟金融资源，跟土地资源，跟人才资源，跟技术资源等等一样，也是一个重要的新型的战略资源，开发利用好对企业的发展会起极大的推动作用，当然信用资源与金融资源，与人才资源，与技术资源相比较有它的不同的地方，比如说信用资源有潜在的，还没有开发出来，有的是开发出来利用出来，但是开发出来利用不好，信用资源就不行，所以信用资源跟其他资源不一样，跟金钱，跟技术这些东西可以买到，但是信用资源用钱买不到，跟人的生命一样不可替代。另外一个信用资源的不可替代性，它还有一个不可修复性，信用出现问题战略资源恢复起来很难,因此,我们必须结合实际着实建立港口企业自身的信用体系，加强港口的信用建设。
首先，在港口企业内部建立机制所谓的“3+1”信用风险管理制度。“3”是三个机制，即交易前期信用调查和评估机制，交易中期的债券保障机制，交易后期，如果信用风险发生或者有可能发生，要建立应收账款的管理和追究机制。这些工作可以交由中介机构来做。比如说在港口经营范围内所涉及的国际国内集装箱、内外贸件杂散货装卸、货物仓储中转、船货代理、理货、驳运、客运、滚装车渡、水路公路货物运输、燃油及船用物资供应等服务中，我们必须给客户提供最好的信用服务，让客户真正放心。“1”是企业要有独立的信用政策，要有独立的信用管理部门人员，把企业的信用体系建设落实到实处。
其次，从人才角度出发，培训企业信用管理人员。主要包括《民法通则》、《合同法》等法律法规、信用管理基础知识和信用企业认定办法及企业信用管理制度的培训。因为任何一项信用政策的实施，都需要靠人，没有信用管理人员，政策就无法落实，信用管理部门也就形同虚设。因此，我们可以定期对港口企业集团的员工进行信用培训，并可选出部分人员专门负责这一方面的工作。
再次，可以考虑开辟一个信用宣传专版。可以板报的形式在港口企业内部向员工进行有关企业信用重要性、必要性的宣传，不断提高员工的信用意识，大家为建立企业的信用体系共同努力。
第二部分：数字港口建设与企业管理
企业管理向信息化、数字管理转变的过程中，相关的企业管理理念正发生一个“第二次现代化”性质的演变，它与第一次现代化的企业管理理念混合在一起，共同构成了中国不同于其它国家的“新型工业化”类型的企业管理理念体系。在这样的趋势下，温州港务集团的建设也必须跟上现代企业管理的要求，加快企业的信息化建设。
IT应用和商务智能，是经济文明转型过程中，企业管理理念新陈代谢的结果，两者的运用可以大大提高企业的管理效能。特别对于港口企业来说，由于要与日本、韩国、科威特、俄罗斯、新加坡及香港等10多个国家和地区的港口保持航运贸易往来，拥有开至韩国釜山、新加坡、青岛、广州、宁波、上海、营口等航线，以及至我国沿海南北及长江港口航线。如此广阔的贸易服务领域，国内乃至国际电子网络技术的运用就显得尤为重要。在港口的流通领域可以采用计算机技术为主的信息技术，并将之广泛用于企业活动的购、销、调、存各个业务环节。可以通过电子商务平台进行网上集中招标采购与集团资源的整合，吸引国际分供方与企业建立合作，进行全球化采购，提高产品质量，降低产品成本，提高了企业竞争力和客户忠诚度，为企业的发展道路打下了坚实的基础。具体情况如下：
第一， 着计算机和信息技随术向知识处理和智能处理领域的冲击，利用IT技术不仅解决定量化分析的问题，并且辅助和参与定性处理的智能决策问题。因此更需要利用先进的数据库技术和数据挖掘技术，加强数据分析能力以实现更为复杂的智能决策支持系统。
第二， 在实践中，企业信息化建设可分四阶段进行：第一阶段，建立展示性网站，将企业形象、产品和服务内容展示在网站上，这样可以吸引客户，提高企业的知名度；第二阶段是建立功能性或互动性网站，广泛使用电子邮件，实现网上收发信息的互动；第三阶段，实现网上销售，开展电子商务；第四阶段是通过网络技术逐步实现企业内部信息化管理功能。相应推出信息化系列产品，目前主要包括四个系列：网站基础系列、网站推广系列、数字商务系列、智能管理系列。在为港口企业搭建信息化平台的过程中，还对这个平台的关联组件不断注入高科技和管理思路元素，提升这个平台的技术含量和商务效益。这就从根本上促进了港口企业的生产力发展；生产力的提升，加速了企业的崛起；企业的蓬勃发展，也会给企业更多的活力，最终达到双赢甚至多赢。一个数字化的港口更能体现港口企业的现代气息和高科技含量。
第三部分：港口经济核算与企业的经营
港口企业集团的发展应该能自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。现代企业制度的特征是产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学，其组织形式是多元化、多角化、集团化经营，并且日益呈现大规模、跨国化、跨行业的经营趋势。现代企业的上述特点，对我们企业现行的会计管理模式提出了新的要求。要建立起既与国际惯例接轨，又体现中国社会主义市场经济特色的会计管理模式，是一项复杂的系统工程，需要我们在建立现代企业制度的同时，不断在理论上和实践中进一步探索和完善。我想从以下几个方面进行阐述。
第一、建立适应现代企业特点的财务会计管理体制。由于现代企业集团化、跨地区经营的特点，企业总机构必须妥善处理好与下属分支机构之间的财务管理关系。处理好统一性与自主性的关系，集权与分权的关系，做到既能灵活地集中财力，保证生产重点需要，使资金得到有效使用，又有利于调动下属分支机构的积极性。使其在保证完成总机构下达的各项经济任务的基础上，有一定的自主权，享受相应的经济权益并承担一定的经济责任。由于现代企业的经营范围广、分支机构多、物资流量和资金流量大，企业必须从商品经营为主转变为以资本经营为主。总机构应成为投资中心和分配中心。分支机构成为成本中心和利润中心。要适当划分各级管理权限，费用计划管理，资金有偿使用。以资本增值最大化为目标，为股东或投资者谋求最大的回报。
第二、适当集中财权，强化管理。资金调度权、资产处置权、投资权、收益分配权、财力人员的任免权要集中总机构，各分支机构只有经营权，实现由分权型管理向集权型管理的根本转变。同时，缩小管理半径，尽量少设三级或以下的分公司，减少管理层次，有利于适当集中财权，实现有效监控。
第三、全内部机制，强化财务监管。财务健管理是企业管理的中心，因此必须保证财务管理的权威地位。财务管理机构设置要科学，财力管理制度要健全统一，执行要有刚性，检查、监管要到位。设立内部结算中心，以便有效融通资金和加强监控。实行公司内部财务信息联网，提高财务监控质量。
第四、实行目标管理，健全激励机制。目标管理是一种以考核最终成果为核心的现代管理方式，实现对下属分公司的绩效评价与控制，是最理想的激励方式，对调动下属分公司的经营和管理的积极性来说，是一种强制约束机制。
第四部分：企业文化建设与企业的发展
许多人对企业文化感到模模糊糊，似是而非，感觉这也是那也是，到底怎么讲，这里对企业文化作简单介绍：企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点，与人类行为的理念是哲学一样，企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，不可能是盲目从事，即使是盲目行事也有一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲目从事的文化，长期形成而深层的那个想法就是企业文化。
企业文化的建设之所以对企业的发展具有重要的作用，是因为企业文化具有其自身许多特殊的功能：1、导向功能。它指明企业的发展方向，把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，职工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详 尽的规章制度。 2、提升功能。先进的文化理念可提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值。万宝路的文化比登喜路明显高出一筹，万宝路立意于一种人格力量和一种人类审美的局面，而登喜路仅仅着眼于烟的口味，固而万宝路的形象价值是登喜路的几十倍。 3、凝聚功能。被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。 4、激励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。5、稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的功能，从而使正确理念“一统天下”，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。
关于企业文化建设的探讨，首先我们必须从三个层面上来理解企业文化。1、精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。2、制度文化层：企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。3、物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。 企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。
因此, 对港口的建设,我想可以从以下几个方面着手企业文化的建设:
第一, 要“以人为本”，体现现代企业文化管理的主旨；“讲求经营之道”，强调了企业理念与经营战略相结合；“培育企业精神”，涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容；“塑造企业形象”，综合了产品形象、服务形象和员工形象等的建设发展要求。为温州港务集团建立一支勤奋、务实、创新、卓越的团队。
第二,从企业的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个层面，系统地将企业形象塑造与企业文化建设融为一体。根据我国市场经济和企业发展的需要，许多企业还出现了将CIS的营销战略提升为企业文化战略的趋势。 港口集团的建设更要一诚实信誉的形象服务客户,建立客户第一、信誉至上的理念和宗旨。
第三,共同开展创建学习型企业的活动,把学习的理念融入港口企业的文化建设中。从建立个人远景开始，然后朝着“共同创造”共同愿景迈进，以个人愿景为基本要素组成组织共同原景，构成学习型组织的基础。然后通过系统研究和团队学习，迈上组织学习修炼之路，为建立学习型的港口集团而努力。
注：参考资料:1、中国企业信用网 www.xiamencredit.gov.com 2、企业信息化管理世界 www.51g1.cn 3、彼得圣吉 《学习型组织的艺术和实物——第五项修炼》 4、《企业文化建设内涵和实质》 出自《中国企业报》 。
关键词：港口企业信用建设 企业数字化建设 企业文化建设
温州港作为全国率先实行政企分开,成立温州港务集团的港口,自成立以来,温州港务集团始终以温州市委、市政府“一港三城”的发展战略思路为指导，确立了“建设温州大港群、港务大集团”的发展目标，紧紧抓住新的战略机遇期，秉承“求实、创新、团结、自强”的企业精神，及“以诚奠基，谋求共同发展；以人构厦，追求完美服务”的经营理念，大力发展集装箱运输，加快港口信息化建设，提升港口服务水平，同时瞄准国际、国内大港的先进方向，积极开拓港口现代物流，实施信用港口工程，不断增强港口综合竞争力，提升港口品味，打造温州港品牌,巩固和发展温州港主枢纽港的地位。作为港口集团的一员，我想分别从以下几个部分谈谈我对港口集团建设的一点浅薄的意见。
第一部分:港口信用建设与企业资源
现在有一个思路，认为企业信用可以作为一个新型的战略资源来开发利用，它跟金融资源，跟土地资源，跟人才资源，跟技术资源等等一样，也是一个重要的新型的战略资源，开发利用好对企业的发展会起极大的推动作用，当然信用资源与金融资源，与人才资源，与技术资源相比较有它的不同的地方，比如说信用资源有潜在的，还没有开发出来，有的是开发出来利用出来，但是开发出来利用不好，信用资源就不行，所以信用资源跟其他资源不一样，跟金钱，跟技术这些东西可以买到，但是信用资源用钱买不到，跟人的生命一样不可替代。另外一个信用资源的不可替代性，它还有一个不可修复性，信用出现问题战略资源恢复起来很难,因此,我们必须结合实际着实建立港口企业自身的信用体系，加强港口的信用建设。
首先，在港口企业内部建立机制所谓的“3+1”信用风险管理制度。“3”是三个机制，即交易前期信用调查和评估机制，交易中期的债券保障机制，交易后期，如果信用风险发生或者有可能发生，要建立应收账款的管理和追究机制。这些工作可以交由中介机构来做。比如说在港口经营范围内所涉及的国际国内集装箱、内外贸件杂散货装卸、货物仓储中转、船货代理、理货、驳运、客运、滚装车渡、水路公路货物运输、燃油及船用物资供应等服务中，我们必须给客户提供最好的信用服务，让客户真正放心。“1”是企业要有独立的信用政策，要有独立的信用管理部门人员，把企业的信用体系建设落实到实处。
其次，从人才角度出发，培训企业信用管理人员。主要包括《民法通则》、《合同法》等法律法规、信用管理基础知识和信用企业认定办法及企业信用管理制度的培训。因为任何一项信用政策的实施，都需要靠人，没有信用管理人员，政策就无法落实，信用管理部门也就形同虚设。因此，我们可以定期对港口企业集团的员工进行信用培训，并可选出部分人员专门负责这一方面的工作。
再次，可以考虑开辟一个信用宣传专版。可以板报的形式在港口企业内部向员工进行有关企业信用重要性、必要性的宣传，不断提高员工的信用意识，大家为建立企业的信用体系共同努力。
第二部分：数字港口建设与企业管理
企业管理向信息化、数字管理转变的过程中，相关的企业管理理念正发生一个“第二次现代化”性质的演变，它与第一次现代化的企业管理理念混合在一起，共同构成了中国不同于其它国家的“新型工业化”类型的企业管理理念体系。在这样的趋势下，温州港务集团的建设也必须跟上现代企业管理的要求，加快企业的信息化建设。
IT应用和商务智能，是经济文明转型过程中，企业管理理念新陈代谢的结果，两者的运用可以大大提高企业的管理效能。特别对于港口企业来说，由于要与日本、韩国、科威特、俄罗斯、新加坡及香港等10多个国家和地区的港口保持航运贸易往来，拥有开至韩国釜山、新加坡、青岛、广州、宁波、上海、营口等航线，以及至我国沿海南北及长江港口航线。如此广阔的贸易服务领域，国内乃至国际电子网络技术的运用就显得尤为重要。在港口的流通领域可以采用计算机技术为主的信息技术，并将之广泛用于企业活动的购、销、调、存各个业务环节。可以通过电子商务平台进行网上集中招标采购与集团资源的整合，吸引国际分供方与企业建立合作，进行全球化采购，提高产品质量，降低产品成本，提高了企业竞争力和客户忠诚度，为企业的发展道路打下了坚实的基础。具体情况如下：
第一， 着计算机和信息技随术向知识处理和智能处理领域的冲击，利用IT技术不仅解决定量化分析的问题，并且辅助和参与定性处理的智能决策问题。因此更需要利用先进的数据库技术和数据挖掘技术，加强数据分析能力以实现更为复杂的智能决策支持系统。
第二， 在实践中，企业信息化建设可分四阶段进行：第一阶段，建立展示性网站，将企业形象、产品和服务内容展示在网站上，这样可以吸引客户，提高企业的知名度；第二阶段是建立功能性或互动性网站，广泛使用电子邮件，实现网上收发信息的互动；第三阶段，实现网上销售，开展电子商务；第四阶段是通过网络技术逐步实现企业内部信息化管理功能。相应推出信息化系列产品，目前主要包括四个系列：网站基础系列、网站推广系列、数字商务系列、智能管理系列。在为港口企业搭建信息化平台的过程中，还对这个平台的关联组件不断注入高科技和管理思路元素，提升这个平台的技术含量和商务效益。这就从根本上促进了港口企业的生产力发展；生产力的提升，加速了企业的崛起；企业的蓬勃发展，也会给企业更多的活力，最终达到双赢甚至多赢。一个数字化的港口更能体现港口企业的现代气息和高科技含量。
第三部分：港口经济核算与企业的经营
港口企业集团的发展应该能自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。现代企业制度的特征是产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学，其组织形式是多元化、多角化、集团化经营，并且日益呈现大规模、跨国化、跨行业的经营趋势。现代企业的上述特点，对我们企业现行的会计管理模式提出了新的要求。要建立起既与国际惯例接轨，又体现中国社会主义市场经济特色的会计管理模式，是一项复杂的系统工程，需要我们在建立现代企业制度的同时，不断在理论上和实践中进一步探索和完善。我想从以下几个方面进行阐述。
第一、建立适应现代企业特点的财务会计管理体制。由于现代企业集团化、跨地区经营的特点，企业总机构必须妥善处理好与下属分支机构之间的财务管理关系。处理好统一性与自主性的关系，集权与分权的关系，做到既能灵活地集中财力，保证生产重点需要，使资金得到有效使用，又有利于调动下属分支机构的积极性。使其在保证完成总机构下达的各项经济任务的基础上，有一定的自主权，享受相应的经济权益并承担一定的经济责任。由于现代企业的经营范围广、分支机构多、物资流量和资金流量大，企业必须从商品经营为主转变为以资本经营为主。总机构应成为投资中心和分配中心。分支机构成为成本中心和利润中心。要适当划分各级管理权限，费用计划管理，资金有偿使用。以资本增值最大化为目标，为股东或投资者谋求最大的回报。
第二、适当集中财权，强化管理。资金调度权、资产处置权、投资权、收益分配权、财力人员的任免权要集中总机构，各分支机构只有经营权，实现由分权型管理向集权型管理的根本转变。同时，缩小管理半径，尽量少设三级或以下的分公司，减少管理层次，有利于适当集中财权，实现有效监控。
第三、全内部机制，强化财务监管。财务健管理是企业管理的中心，因此必须保证财务管理的权威地位。财务管理机构设置要科学，财力管理制度要健全统一，执行要有刚性，检查、监管要到位。设立内部结算中心，以便有效融通资金和加强监控。实行公司内部财务信息联网，提高财务监控质量。
第四、实行目标管理，健全激励机制。目标管理是一种以考核最终成果为核心的现代管理方式，实现对下属分公司的绩效评价与控制，是最理想的激励方式，对调动下属分公司的经营和管理的积极性来说，是一种强制约束机制。
第四部分：企业文化建设与企业的发展
许多人对企业文化感到模模糊糊，似是而非，感觉这也是那也是，到底怎么讲，这里对企业文化作简单介绍：企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点，与人类行为的理念是哲学一样，企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，不可能是盲目从事，即使是盲目行事也有一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲目从事的文化，长期形成而深层的那个想法就是企业文化。
企业文化的建设之所以对企业的发展具有重要的作用，是因为企业文化具有其自身许多特殊的功能：1、导向功能。它指明企业的发展方向，把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，职工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详 尽的规章制度。 2、提升功能。先进的文化理念可提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值。万宝路的文化比登喜路明显高出一筹，万宝路立意于一种人格力量和一种人类审美的局面，而登喜路仅仅着眼于烟的口味，固而万宝路的形象价值是登喜路的几十倍。 3、凝聚功能。被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。 4、激励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。5、稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的功能，从而使正确理念“一统天下”，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。
关于企业文化建设的探讨，首先我们必须从三个层面上来理解企业文化。1、精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。2、制度文化层：企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。3、物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。 企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。
因此, 对港口的建设,我想可以从以下几个方面着手企业文化的建设:
第一, 要“以人为本”，体现现代企业文化管理的主旨；“讲求经营之道”，强调了企业理念与经营战略相结合；“培育企业精神”，涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容；“塑造企业形象”，综合了产品形象、服务形象和员工形象等的建设发展要求。为温州港务集团建立一支勤奋、务实、创新、卓越的团队。
第二,从企业的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个层面，系统地将企业形象塑造与企业文化建设融为一体。根据我国市场经济和企业发展的需要，许多企业还出现了将CIS的营销战略提升为企业文化战略的趋势。 港口集团的建设更要一诚实信誉的形象服务客户,建立客户第一、信誉至上的理念和宗旨。
第三,共同开展创建学习型企业的活动,把学习的理念融入港口企业的文化建设中。从建立个人远景开始，然后朝着“共同创造”共同愿景迈进，以个人愿景为基本要素组成组织共同原景，构成学习型组织的基础。然后通过系统研究和团队学习，迈上组织学习修炼之路，为建立学习型的港口集团而努力。
注：参考资料:1、中国企业信用网 www.xiamencredit.gov.com 2、企业信息化管理世界 www.51g1.cn 3、彼得圣吉 《学习型组织的艺术和实物——第五项修炼》 4、《企业文化建设内涵和实质》 出自《中国企业报》 。
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