烟草专卖局(分公司)诚信守法经营演讲比赛致辞

各位领导，各位客户朋友们：
经过较长时间的周密筹备，###市卷烟“诚信守法经营”演讲赛今天终于开始了！在此，我谨代表###市烟草公司###营销部、###市烟草专卖局和###市卷烟经营者协会，向参加此次活动并给予大力支持的###市烟草专卖局（公司）和###市卷烟经营者协会的各位领导，向###市人民政府、###市民政局的领导表示诚挚的感谢！向各位评委和参赛选手表示热烈的欢迎！

诚信，是中华民族弥足珍贵的优良传统，是五千年古国文化颠扑不破的真理。古往今来，诚实守信、一诺千金的故事举不胜举，留下了一段又一段感人的佳话。而诚实不欺、公平经营，也造就了历史上名闻遐迩的徽商、晋商与宁波、潮州诸商。在社会主义市场经济日趋成熟的今天，诚信的范畴更加宽广，诚信的内涵更加深远，诚信的作用更加明显，已渐渐地发展成为公民立身之本、领导为政之要、政府兴业之基、企业经商之道。

党的十六届三中全会指出：“要形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，这是建立良好市场经济秩序的治本之策。”国家烟草专卖局也发出了加快诚信管理体系建设的号召，如何建立烟草诚信管理体系已经成为行业上下关注的重大课题。事实上，我们烟草行业近年来一直致力于诚信的打造，狠抓基础，狠抓规范，取得了令人振奋的效果。烟草行业对国民经济的贡献逐年稳步上升，烟草经济已经成为推动国民经济向前发展的一个重要组成部分，也可以说是诚信经营的直接反映。

作为烟草企业，我们打造诚信烟草，就必须坚持以客户为本，切实加强与客户朋友的感情联络。我们的服务工作应该始于客户的需要，止于客户的满意，要结合自身的实际情况，积极主动地开展人性化服务、个性化服务、标准化服务，了解客户的需求，倾听客户的意见和建议，努力解决客户的实际困难，为客户营造良好的经营氛围，以优质的服务赢得客户的信赖，以此来提高客户对我们烟草企业的认知度，增强客户对我们烟草企业的信任感。而客户朋友则应当遵守烟草专卖的有关法律法规，遵守卷烟经营者协会的有关章程，按照诚信等级管理的要求，明码标价，规范陈列，严格执行卷烟零售最低指导价格，不经营假、私、非和霉变卷烟，不乱渠道购进卷烟，不以非法低价倾销卷烟或变相批发卷烟等手段拉拢顾客，不以任何方式贬损卷烟价格，诚实不欺，守法经营，从而达到互惠互利的目的。

各位领导，各位客户朋友，打造烟草行业的诚信品牌，建立规范的诚信体系和长效机制，是时代的要求，是市场经济的抉择，同时也是我们每一个卷烟经营者的共同愿望。那么，就让我们以这次演讲赛为契机，高举诚信烟草的旗帜，在构建和谐烟草的道路上阔步前进！

最后，我衷心祝愿各位选手赛出风格、赛出水平，祝演讲赛取得圆满成功！

谢谢大家！

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