售后服务承诺书范本（共9篇）

公司售后服务承诺书范本

公司售后服务承诺书范本篇1：

售后服务承诺

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

b、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日 公司售后服务承诺书范本篇2：

公司售后服务承诺书

售后服务理念

我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和特别的要求，向客户提供不同的服务。同时，我们认为售后服务不但应该解决客户的问题，而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍，通过售后服务对问题的解决可以使客户的维护人员学习到非常有价值的经验，从而达到我们的最终目标：——设备的稳定运行 售后服务内容

我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持 对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。

在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能达到规定之技术参数是由于我方所提供的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。

在质量保证期间,我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。)

在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行情况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备一定经验，能独立进行系统管理和异常情况处理。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日 公司售后服务承诺书范本篇3：

消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺

1、承诺书

(1)如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。

(2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。

(3)该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。

(4)我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。

(5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺利通过验收。

投标人(签名盖章)：xx永安消防工程有限责任公司

法人代表或法人授权代表(签名或盖章)

日期：20xx年x月x日

2、售后服务

售后服务工作是工程项目管理的主要环节，为保证本消防工程始终处于良好的运行状态，我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。

(1)自验收合格之日起对本工程免费保修24个月。

(2)保修期内定期派技术人员回访用户，并对系统进行检查。

(3)建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新，制定维护计划，做好每次维修记录及向业主提供维护报告。

(4)用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指令后4小时派人赶往现场处理，48小时内解决问题。复杂

及疑难问题及时向领导汇报。并在6日内处理完毕。

(5)在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费维修或更换。若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行系统故障的排除。如须更换零部件，将只收成本费。

(6)保修期终止后,对该系统终身维护，但需要适当收费。保修期后可根据用户的需求，签定维修保养合同，并出具检验报告。若出现任何技术问题，及时到现场进行技术服务。

(7)我公司技术服务部确立首人负责制，即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员，须负责将问题处理完毕决不推委。

(8)我公司有义务对贵方人员进行技术培训，以使他们掌握各系统的操作使用，故障排除，设备维护保养等技术。

(9)我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训，培训人员数量2-3名，时间一周以上。贵方的培训人员应具有高中以上文化程度，最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。

(10)培修计划和范围，按照贵方的要求，由双方共同协商解决。

【爱文库】核心用户上传

产品售后服务承诺书范本

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

朝阳【wlsh0908】整理

【爱文库】核心用户上传

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

朝阳【wlsh0908】整理

XX最新产品售后服务承诺书范本

产品质量及售后服务承诺书

一、公司信誉承诺

1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

二、售前服务承诺

1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺

1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

武汉华亿通电气有限公司

产品售后服务承诺书

我司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的方便和成功，本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务，特作如下承诺：

1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，本公司技术部将提供相应的产品培训及指导。

2、公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。

3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。

4、以产品出厂日期为准，我司对生产的产品提供质量保证：6个月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需要适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障产品，保修期内来回运费由双方一起承担，保修期后运费由客户方承担。若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户方支付维修费及运费。

宝清永康农机商贸城有限公司

售 后 服 务 承 诺 书

为了维护消费者的合法权益，提高品牌知名度，我方入驻经营后，保证按照下列条款要求做好售后服务。

一、我方自愿入驻后保证坚决服从和遵守本市场的各项规章制度。

二、我方在经营服务过程中，严格按照国家质量监督检验部门的要求，不销售不符合“室内用品有害物质限量”10项国家标准的产品。

三、我方保证及时做好产品的售前、售中、售后服务。

四、我方保证严格要求，管理好自己的售后服务人员，遵守职业道德严格执行操作规程，做好售后“三包”工作，并自愿接受商场的监督。

五、我方保证按照《商品买卖合同》规定的时间，负责把销售的产品及时准确完好的送到顾客家中，让顾客放心，因特殊情况未能按合同规定时间履行合同，应提前与顾客协商，协商未果，应按合同规定无条件赔偿对方的损失。

六、售出商品如出现质量问题引起消费者投诉，我方保证按《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家有关部委颁布的《部分产品修理、更换、退换的有关规定》给予妥善解决。

七、我方保证严格执行售后服务标准，即一双鞋套：到顾客家服务人员自备一双鞋套；
二句话：进门前，“我是***厂家售后服务人员，今天前来为您服务”。离退前：“今后如有需要，请随时与我们联系”。三要素：要求所有售后服务人员必须达到敬业、专业、规范作业；
四块布

1、组装家具前要有一块地面保护布。

2、组装家具打开包装后要有一块擦手布。

3、组装家具前要有一块擦拭家具布（最好配有碧丽珠）。

4、组装完家具离退时要有一块擦地面布；
五不准：

1、不准失约客户。

2、不准勒索客户。

3、不准接受客户的馈赠。

4、不准用客户家中的电话及卫生间。

5、不准喝客户一口水，吸一支烟，吃一顿饭。提高企业自身信誉，维护市场形象。

八、我方售出商品因质量问题发生纠纷，经有关部门鉴定，责任属我方的，经市场主办方调解仍不能妥善解决，主办方有权动用我方质保金，对消费者先行赔付。

九、我方在经营一年内，如发生两次，严重者一次因质量问题和服务引起的投诉，又未能妥善解决，严重损害本市场信誉，造成恶劣影响，主办方有权终止合同，一切损失由我方承担。

十、我方与消费者在售后服务中发生纠纷，又不能妥善解决，应及时与主办方客户投诉中心联系，由主办方协助解决，避免一切有损市场信誉的行为发生。

十一、主办方客户投诉中心电话：

保证方：联系电话：

负责人签字：签订日期：年月日

盖章：

售 后 服 务 质 量 承 诺 书

我公司是一家生产临床检验分析仪器及试纸的专业公司。拥有一支经过专业培训有丰富经验的售后服务队伍，负责销售产品的安装、培训、维修及质控等服务。

几年来我公司在全国先后设立了，常驻辽宁、新疆、福建、河南、江苏、河北、四川、安徽、浙江、北京、广东、广西、湖北、湖南、云南、内蒙、甘肃、宁夏、青海等地区的售后服务工程师；
同时辐射全国各个省份。以其快速、热情、细心、耐心受到了客户的好评使客户对我公司的产品更有信心。

我公司销售的仪器，我们将派售后服务工程师安装、培训、对仪器免费保修12个月（消耗品除外），终身负责维修。我公司所销售的试纸我公司将随时走访并定期做质控。在使用过程中出现故障或对测试结果有疑问，可直接电话与我们联系，如在电话指导下不能解决，我公司将会在48小时内派人员前往维修（节假日除外）。保修期外，我公司将提供优质全面周到的售后服务。

免费售后服务电话：800-8468578

总部电话：0431-8517502385172600

总部传真：0431-8510040

5长春迪瑞医疗科技股份有限公司

2011年01月01日

售后服务承诺书

多年来,公司的售后服务一直是优秀的,深受广大用户的好评,这也是公司最感欣慰之处。

若此次我方有幸被授予此标，我方做出如下郑重承诺:

1、响应时间：免费提供中文咨询电话技术支持服务，解答用户在系统使用中遇到的问题，接到用户报修通知后，8小时响应。48小时内到达用户现场予以维修，直到解除故障为止。

2、售后服务网络：迪瑞公司在全国26个省市自治区均设有办事处和维修站，现有多名专职维修工程师，均受过良好的专业培训，拥有丰富的维修经验，形成了庞大的遍布全国的维修服务网路，目前在中国的专业维修工程师达30多名，使迪瑞的用户能够得到更快捷、优质的服务。

3、免费保修期：机器免费保修期五年。保修期内，保证因使用方非人为原因造成的设备故障，我方将免费矫正或更换有缺陷的设备或部件，直至恢复设备正常性能，此间发生的一切费用由我方自行承担。对因最终用户不恰当地操作和维护或未经我方同意擅自修改货物的，我方不予提供无偿服务但将以优惠价格提供服务。质保期满后终身维修，更换易损件需按成本收费，提供客户配件快递服务。

4、产品的质量保证：我方保证所提供货物是全新的、未使用过的产品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。

5、零配件的更换：我方更换的任何零配件，均属原设备厂家生产或经其认可的。

6、软件服务：我方负责提供维修手册、软件等服务类资料。并解决所提供的软件系统的任何问题：最终用户将终身享受免费升级服务、免费升级软件，及时提供仪器最新技术资料与技术支持。

7、免费电话：
800 846 8578

长春迪瑞医疗科技股份有限公司

（原长春迪瑞实业有限公司）

售后服务承诺

我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限公司阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目，八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限公司等国家及省级重点工程供应钢材，并于各施工单位建立了良好的合作关系。现阶段正在建设的兰新铁路第二双线（高速铁路）我公司是其中钢材供应商之一。

公司运营多年以来，对钢材产品销售服务执行以下六项承诺：

一、接待服务承诺

（一）

（二）

（三） 实行全年365天营业制；
笑脸相迎，文明接待；

热情解答客户提出的有关问题；

二、品种、质量、交货期承诺

（一） 满足客户所需产品品种的订货需求，以及非常规品质的批量

订购要求;

（二）

（三） 产品质量符合钢厂标准或用户协议要求；
常规品种产品一般1-3天内交货，如客户急需的可协商缩短

交货周期。

三、代办运输服务承诺

（一）

（二） 严格按照合同规定发货、货物发出后及时通知收货方；
严格按规定装车，将货物安全、及时运抵客户指定目的地；

四、数量、质量异议处理承诺

（一） 以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，及时反馈钢

厂质量部门；

（二）

（三） 积极配合、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理；
质量异议处理协议签订后，及时落实、跟踪处理结果。

五、技术服务承诺

（一） 随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及

主要用途等咨询；

（二）

（三） 尽量满足客户采购需求；
可根据客户要求，邀请钢厂有关技术人员进行上门服务，解

决产品加工、使用中的有关技术问题。

六、投诉监督承诺

以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢迎广大客户协助搞好监 督管理，如承诺销售人员未达到承诺服务要求，请及时来人、来函、来电投诉维权。

监督电话：0991-435097113999220336

新疆利瑞祥商贸有限公司

XXXX售后服务承诺书

项目名称：江西省烟草公司宜春市公司工程项目

项目编号：YCCG-2012-00

1一、设备质保期内免费实行以下服务要求：

⑴全方位技术支持；

⑵每季度进行1次巡检；

⑶7*24小时电话响应，提供技术服务；

⑷按国家规定实行“三包”；
⑸根据实际情况,以最快的速度解决故障；

⑹提供相应技术文档；

⑺在保质期满以后，投标人应按其所在地区同类产品的最优惠价格提供保修服务。

二、为了让采购方在采购设备后使用放心,并保障该设备能正常运转，投标方作出如下

质量保修承诺：

1.设备质量保修期为两年或1000时,先到为准,计时从安装合格后开始。

2.在质量保修期内按照设备的维护与保养手册进行正常使用和保养情况下，由于材

料或制造工艺缺陷而导致的新零件的任何故障（即：可保修故障）。

3.投标方将支付排除由于可保修故障引起的损坏所需的全部零件费用和劳务费用。

4.采购方应按照适用的设备与保养手册中的规定对发动机进行使用和保养，采购

方也应该负责提供按建议进行保养的证据。

5.在保修期间，采购方必须将发生的任何可保修故障通知投标方，由投标方进行维修。

6投标方在接到采购方的通知后，必须在规定时间内要到达现场及时处理；
一般性

故障在48小时之内排除；
特大故障必须报告采购方，并制订维修时间表，在排除故障

时，如遇到特殊情况，投标方必须及时报告采购方，并由采购方认可。

7.投标方不负责因可保修故障产生的非设备修理费用，停工损失，货物损失，罚

款，全部适用税金，全部商务费用和其他损失。

8.保修限制，经过确认是滥用或疏忽导致的故障或损坏，包括但不限于：在缺乏足

够的冷却液或润滑油状态下运行；
供油过多；
超速；
对润滑系统，冷却系统或进气系统

缺乏保养；
不正确的存放，起动，预热磨合或停机等操作，未经许可的发动机改动，投

标方不予负责；
对使用不合格的机油或燃料，以及燃料或机油中的水，灰尘，或其他污

染物导致的故障，投标方不负责；
投标方对保修零件的磨损与消耗不予负责；
投标方对附带损失或间接损失不予负责。

三、设备质保期内保养服务：

1.发电机组日常保养由使用方负责并符合使用说明书的要求；

2.发电机组首保；

2.1.发电机组在连续运行50小时后，投标方应提供免费保养、更换三滤（燃油、润滑油不在免费范围内）；

2.2.发电机组在首保结束后，采购方应购买一定数量的易损件作为备件库存；
使用方按说明书的要求不定期对发电机组进行保养或通知投标方进行保养；

3.易损件不在三包范围内（具体参照使用说明书）。

承诺单位 ：XXXX有限公司

承诺单位盖章：

2012年月日

承 诺 书

致：宁波市招投标中心

声明：注册于中华人民共和国的（中科软科技股份有限公司）就需提交宁波市有形市场交易证，提供的原件及相关复印件由于天气原因不能按时到达，我公司承诺在一周之内将其所有原件，按照规定上交给宁波市招投标中心。

本承诺书于2013年01 月 05日签字生效，特此声明。

法定代表人签字：

被授权人签字：

投标人名称：中科软科技股份有限公司

日期：2012-01-05_____

售后服务承诺书

1、售前、售后服务及优惠条件

售前服务：我公司的主要工作人员提前到达施工现场。

售后服务：我们优势是可以从开始到结束，从设计到安装完成一项标识系统。我们的顾客告诉我们，我们是售后服务继续供货和解决客户问题做得最好的。在博纳，我们会用最佳的服务使顾客满意。如果需要我们安装整套工程，我们会遵照合同中的约定，甚至超越合同约定的服务要求，一丝不苟的完成工程，并且提供常年的咨询和售后服务；
优惠条件：

1.1、可以得到产品价格上的支持；

1.2、以最低成本价供应保修期以后的产品；

1.3、建立客户档案并长期提供免费的咨询服务；

1.4、免费提供部分安装备件及更换工具；

2.对产品的维护和更换的详细说明

我们独立的资源配套可确保客户满意并按规范制作。我们顶尖级的设备和集中制作，确保顶尖级的质量和精度。

我们对本项目所提供的所有产品提供如下服务：

产品安装维护方面：进行实地技术指导，安装、更换要素技巧；

产品更换方面：在产品质量保修期内（验收签约之日起24个月内），免费负责损坏产品的更换（不包括人为损坏、恶意损伤和自然灾害等）。损坏的产品，以成本价格提供；
过了产品质量保修期后，对于损坏的产品，博纳为其提供及时的更换产品，费用只为产品进货价，绝不高于本类产品市场平均价格。

标识产品的各部分配件主要为铝合金、汽车及塑料制品，其它附属件为不锈钢或防腐蚀材料，其制造及加工工艺保证了其产品的优质性，在5年内无人为或恶意损坏，其产品免维护，需清洁时只需清水擦拭即可。

3.关于售后服务得补充说明：

我公司产品选用符合国家标准的GB3190—2000的铝材；
其力学性能符合国标GB/T5237—2000的规定，304不锈钢板符合不锈钢板材国家标准及美国ASTM标准，公差符合国家不锈钢厚度公差标准。塑制配件采用汽车级注塑产品，其他附属件采用不锈钢材料。标识系统牌的表面使用PPG漆，图文采用丝网印刷，在正常使用下，该产品在5年以内不变色，不脱漆，不掉字。烤漆颜色准确、漆膜均匀、光感一致。耐侯性符合GB/T13492-92中第

5、第15条的规定；
附着力符合GB/T1770-89的规定。

鉴于本品为高档标识产品，且为方便您的使用和更换，博纳公司承诺

以下售后服务和安装方法及信息条更换。

3.1.标识安装：本产品安装使用进口美国3M双面胶带安装，不破

坏您的安装

表面；
部分安装墙面如需机械固定，博纳专业安装人员会征得你的同意后进行全安装，并达到您的使用效果，同时确保您的满意。

3.2.标识维护：您的标识在安装完毕后，由博纳公司专业人员进行

表面清洁

的处理；
在以后的使用过程中，您可以使用软性布蘸少许清水进行表面清洁；
切勿使用粗布、干布或酒精类布品对标识表面进行搽拭，以免表面文字出现黯淡效果；
切勿使用坚硬物品接触标识表面，以免油漆表面和丝网印刷表面出现划伤，影响使用效果。

3.3.标识整体拆卸：请您通知博纳公司专业人员对您的标识进行拆

卸，以保

证你的标识完整和安装墙面的整洁度（大白墙面会有墙皮脱离、机械固定会有机械钻孔的痕迹，如需修补完整，需另行收费施工）。

3.4.信息条拆卸与安装：

3.4.1、拆卸：请您在博纳公司安装人员的指导下正确拆卸信息条。

3.4.2、安装：在拆卸的原位将新安装的信息条上下左右对准标牌边轨轻轻扣上即可。

3.7.其他售后服务项目：乙方为甲方的标牌保修期为一年，免费负责损坏产品的更换（不包括人为损坏、恶意损伤和自然灾害等）；
对人为原因而损坏的产品，乙方将以成本价格提供给甲方，并同时负责安装；
在标牌全部安装完毕，乙方将为甲方物业公司人员提供实地技术指导安装、更换等要素技巧；
对于产品正常维护和信息条的更换，在收到甲方物业部门的通知后，一个工作日给予答复；
并在收到甲方物业部门需要更换内容的确认文件后的五个工作日给以及时更换；

4.售后服务

客户服务电话：0132 0554 6888

法定代表人或授权代理人签字：

供应商名称（并加盖公章）：凤台博纳标牌制作有限公司

2014年7月14日

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