镇建设综合服务中心工作总结9篇

镇建设综合服务中心工作总结9篇镇建设综合服务中心工作总结　2022年乡村建设综合效劳中心个人工作总结范文一年来，在镇党委、政府领导下，在效劳中心全体同事的帮助支持下，我深入学习贯彻习近平新时代下面是小编为大家整理的镇建设综合服务中心工作总结9篇,供大家参考。

篇一：镇建设综合服务中心工作总结

22 年乡村建设综合效劳中心个人工作总结范文 一年来，在镇党委、政府领导下，在效劳中心全体同事的帮助支持下，我深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，精心谋事、耐心想事、细心干事、公心处事，以学习提素质、以团结聚合力、以有为求有位，依工作流程办事、靠规章管理制度待物，圆满完成各种任务目标。现将个人工作总结如下：

　一、政治立场上头脑清醒、信念坚决 坚强把深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届六中全会精神、习近平总书记〞七一〞重要讲话和视察 x 时的重要讲话以及对 x 工作重要指示精神作为重大政治任务，增强〞四个意识〞，坚决〞四个自信〞，做到〞两个维护〞，在思维上、行动上坚持不懈地同党中央保持高度一致，在重大问题面前旗帜鲜明、认识统一、立场坚决、态度坚决，在急难险重任务面前敢于担当、把握得当、行动自觉、落实有力。全面落实执行党的理论与路线方针政策，看问题、想方法、作决策、办事情，坚决从政治上考量、在大局下行动，做到政治信仰不变、政治信念不移、政治方向不偏。

　二、综合素质上全面提升、业务过硬 在乡村建设综合效劳中心工作，涉及业务较多，接触群众众多，需要熟悉掌握业务知识和相关法律法规政

　策。在工作之余，本人认真学习了平安生产法中华人民共和国土地管理实施条例等法律知识和建房审批、危房改造、土地整治等相关政策，形成了比较合理的知识结构，能够及时解决群众的疑虑问题。本人始终坚持边工作、边学习，把学习作为一种自觉行动，奋力将学习成果转化为谋划开展的思路、推进工作的措施、狠抓落实的技能。通过不断地学习，提高了思维的层次与境界，理清了工作的思路与方向，提升科学决策、效劳人民、增进和谐的能力与水平。

　三、工作推进上勤劳务实、雷厉风行 一是合法依规审批农民建房，为使我镇群众建房更加依法化，程序化，合理化，我站与上级部门沟通配合，在审批建房的同时严厉打击违法违章建筑，形成合理建设和违法撤除同步走的模式。2022 年来，共收到建房申请份，符合建房已审批份，不符合建房均说明情况并指导进行补充完善。二是全面完成土地综合整治工作任务目标，下到村屯召开群众发动大会宣传政策，每家每户进行土地测量，签订流转协议，及时解决工作中出现的矛盾纠纷，全年共流转土地 x 亩。同时，协助进行土地平整，根本实现土地规模化，集约化开展。三是全面加强平安生产工作，持续开展平安生产〞强监管严执法〞专项行动和平安生产月活动，结合重大节假日平安生产检查，深入开展重点行业督查，全年共开展检查次，排

　查隐患处，完成整改处，有效遏制重特大事故发生。四是街道整治工作常抓不懈，定期对主次干道及背街小巷进行巡查，发现问题立即整改。召集辖区各村及机关事业单位开展环境卫生整治行动，营造全民共建共治良好气氛。2022 年以来，共去除辖区卫生死角余处、清运垃圾余吨，新建垃圾池个、新增垃圾桶个。五是持续推进河道治理工作，对河面漂浮物、沿岸生活污水排放、生活垃圾乱倾倒、违章搭建等行为进行查处，以实际行动坚决遏制破坏河道环境的行为发生，不断改善水质，全力推进美丽乡村建设。

　四、日常生活上廉洁奉公、严于律已 本人作风民主，富有朝气，善于营造一种活泼、宽松、主动的工作气氛。无论在任何时候都能立足大局、团结同志，充分发挥自身潜力，圆满完成工作任务，并在工作中不断增长才干。践行〞不尚空谈、不慕虚荣〞的工作作风，办事不推诿、遇难不回避，踏实干事，勤俭做人。坚决把纪律与规矩挺在前面，严格遵守中央八项规定与市县有关规定精神，不断增强政治定力、纪律定力、道德定力、拒腐定力。带头廉洁自律，把维护党员干部形象作为言行的准那么，筑牢拒腐防变的思维防线。自觉接受组织、党员与群众的监督，做到不碰红线、不越界线、不触底线。坚决按程序决策、按制度工作、按规定办事，把党风廉政建设从工作延伸到生活，时刻

　做到自重、自警、自省、自励，管住与管好个人的〞工作圈〞“生活圈〞“社交圈〞，树立务实、勤政敬业、廉洁的良好形象。

　五、存在的缺乏和今后努力的方向 经过一年的锻炼自己的工作水平得到了显著的提高，但仍存在一些缺乏之处：一是公文写作能力有待提升；二是工作不够大胆，创新工作方法不多。对以上存在的问题，我将从以下几个方面努力改进：一是加强理论学习，不断提高综合水平；二是加强写作能力锻炼，多形式提升写作水平；三是结合实际，大胆探索，放开膀子，大胆干事，用创新的方法和措施提高工作效率和解决实际问题的能力。

篇二：镇建设综合服务中心工作总结

镇便民利民党务政务综合服务中心工作总结　　为进一步服务群众、 服务发展、 构建和谐石桥， 镇党委政府成立了便民利民党务政务综合服务中心。

　切实转变服务职能， 密切党群干群关系， 改变工作作风， 提高办事效率，直接面向全镇党员群众提供高效、 廉洁、 便捷的“一站式” 　公共服务。

　　一、 主要做法和成绩　（一）、 集中办公。

　服务中心内设党务、 信访、 综治、农业技术推广、 畜牧兽医、 国土、 村镇规划建设、 社会事务、林业、 计生、 扶贫、 财务报销暨惠农补贴、 劳动保障和合作医疗等 １３ 个服务窗口和 １ 个服务台。

　并与综治中心合并办公。

　利用办事大厅与“后台” 资源的联动效应（ “前台” 即服务大厅各窗口，“后台” 即镇各站、 所、 办等单位）。

　中心服务方式主要采取“一站式” 和“全程代办”，“一站式” 即利用全台的各窗口， 为党员、 群众集中提供服务。“全程代办” 即对不需要当事人到场的事项， 由服务中心、 村级便民服务代办点全程办理所需事务。

　　服务中心实行“正点服务” 与“预约服务” 相结合。“正点服务” 即窗口单位在每周一至周五 ９ ：００至 １１：３０和 １４：００至 １６：５０， 实行准时上下班对各项服务随到随办， 下班时间

　未办完的， 办完后再下班。“预约服务” 即服务对象因特殊需要， 可采取事前预约， 服务中心将定时间、 落实人员专门办理。

　　（二）、 镇村联动。

　镇建立便民利民党务政务综合服务中心， １０个村建立便民服务代办点， 群众直接申请办理的，到镇服务中心办理， 到村便民服务代办点申请的， 由代办员到镇服务中心办理。

　　（三）、 统一受理。

　镇服务中心负责办理群众申办事项，负责接待群众来信来访， 负责政策解答， 负责提供信息咨询等。

　　（四）、 分类管理。

　对群众申办事项由总服务台进行登记和分类， 转交各窗口进行办理。

　　（五）、 个人承办。

　各窗口根据总服务台转来的办理事项， 确定全程承办人， 并作为负责人。

　　（六）、 限时办理。

　镇服务中心接到群众提出办事申请后， 按照承诺的时限， 按时办理。

　　通过一年的工作， 镇村两级为群众办理业务 ３７ ７ ４ 件，例如民政窗口办理婚姻登记 ２２７件、 残疾人证 ９ １ 件、 大病救助 １２６件， 解决实际问题 １７ ２１个， 开展宣传咨询服务 ６８５次， 协调矛盾 ９ ２起。

　　二、 存在的主要问题及原因　（一）、 乡镇权利有限， 真正能够解决的主要是一些办

　证、 政策解答、 宣传咨询等工作。

　　（二）、 人力严重不足， 服务中心的人员都只能兼职，并且绝大多数实质上只起“代办员” 的作用。

　　（三）、 服务窗口与股、 站、 室、 所、 办分离， 反而增加了群众办事的难度。

　　　　　　　　　　　　　石桥镇便民利民党务政务综合服务中心　二〇一一年十二月 二十八日　

篇三：镇建设综合服务中心工作总结

为民服务中心年度工作总结与下一步工作计划

　 乡镇为民服务中心年度工作总结与下一步工作安排

　 一、中心基本状况

　 为民服务中心现有工作人员 xx 名，设主任、副主任各 x 名，窗口工作人员 xx 名。编制状况公务员编制 x 名、事业编制 x 名、特岗 x 名、社区借调人员 x 名、人社专员 x 名。进驻中心窗口单位有：人社窗口、民政窗口、经济发展窗口、残联老龄窗口、农综服务窗口、村镇建设窗口。

　 二、各服务窗口工作开展状况

　 人社所窗口：

　 1、就业工作方面。

　 （1）组织各村社区为县重点企业帮扶招工 xx 人；

　 （2）x-x 月份主动落实中心巡察整改要求，仔细开展就业创业政策宣扬，并顺当通过省级验收；

　 （3）x 月份开展 xxxx 年度创业担保贷款申报工作，目前已申报 xx 人；

　 （4）xxxx-xxxx 年度脱贫人口人社公益岗位 x 人申报完成；同时根据上级要求，对就业扶贫系统公益岗岗位人员信息进行维护；

　（5）完成 xxxx 年第一、二季度扶贫车间、基地务工贫困劳动者就业补贴申报及打卡发放；完成 xxxx 年前三季度人社公益岗补贴申报及打卡发放。

　 2、城乡居民社会养老保险方面，已完成本年度城乡居民社会养老保险参保缴费 xxxxx 人，占县下达任务的 xxx.xx%，其中微信缴费 xxxxx 人，占县下达任务 xx.xx%；办理老农保退保 xx 人；完成本年度村干部养老保险申报工作；涉及 xx 村、xx 村、xx 村、xx 村等村被征地养老保险正在审核、申报中；加大城居保及被征地重复领取和死亡冒领资金追缴力度，截止目前，共追缴城居保重复领取和死亡冒领资金 xxx 人 xxxxxx.xx 元、追缴被征地重复领取和死亡冒领资金 xx 人 xxxxxx 元，有力地保障了社保资金的平安。

　 3、城乡居民基本医疗保险方面。完成县医保局布置的 xxxx年度城乡居民医保参保资金清算工作、xxxx 年在册贫困人口医保参保核查工作；办理外出返乡人员医保 xxx 人、新生儿医保 xxx人。xxxx 年 xx 月起开展 xxxx 年度城乡居民医疗保险参保缴费工作，目前全镇共 xxxxxx 人参保缴费。

　 4、劳动监察及社保等工作方面。目前共处理劳动保障监察投诉案件 x 起，有力地保障了劳动者权益。养老保险待遇领取人员网上资格认证完成 xxxxx 人，完成率 xx.xx%。做好社会保障卡发放、激活和维护等工作。

　民政窗口:

　 1、办理城乡居民大病救助 xxx 人次，xxxxxx 元；

　 2、办理城乡困难人群医疗再救助 xx 人次，xxxxxx 元；

　 3、办理公墓入园通知 xxx 人次；

　 4、办理殡葬救助 xx 人次（人均 xxxx 元）；

　 5、办理临时救助、送暖和 xxx 人次，xxxxxx 元；

　 经济发展窗口：

　 城镇困难职工帮扶脱困政策的询问解答工作，上半年复核了xx 户在档困难职工材料并上报，新申报了 x 户困难职工材料；接着开展办理营业执照加盖公章的业务，办理 xx 起。

　 残联老龄窗口：

　 1、实际完成精补药费补助人数 xxx 人。根据每人每年 xxxx元的补助标准，完成补贴资金的打卡发放，共计发放精神病药费补助资金 xx.x 万元，并协助村和社区录入到精准康复系统；

　 2、春节慰问困难残疾人 xxx 人，每人 xxx 元，计 x.x 万元，打卡发放；

　 3、宣扬解决残疾人保就业不到位，发放残疾人宣扬就业明明白纸，摸底排查有就业实力的残疾人分别到 x 和杭埠参与残疾人聘请会；

　 4、摸排 x-xx 周岁残疾儿童辅具需求 x 人；

　 5、对辖区内全部残疾人电话进行再摸底，更新残疾人联系电

　话 xxxx 人次；

　 6、对建档立卡贫困残疾人家庭子女及残疾学生 xxx 人赐予补贴，打卡发放 x.x 万元；

　 7、安排 xx 镇银龄安康工作任务 xxxxx，日常审核更新老龄信息网；

　 8、发放残疾器材 xx 个并登记录入精准康复系统，协助村和社区做好残疾人换证工作；

　 9、审核上报残疾人创业补贴 xx 人，和残疾人阳光大棚补贴xx 户；

　 10、做好对 xx 村、xx 村、xx 村、xx 村、xx 村、xx 村、xx、xx 村、xx 社区、xx 社区、xx 社区、xx 社区，xx 社区 xx 家残疾人工作站的落实工作；

　 11、正在开展清理违规持有残疾人证专项整治回头看工作。

　 农综服务窗口、村镇建设窗口：

　 做好日常询问服务工作。

　 三、互联网+政务服务工作

　 传达县数管局及县相关业务部门布置的日常任务；统计并督促各村、社区每月政务服务工作数据。根据上级布置主要修改镇本级清单事项 xxx 余条/月，检查并审核村、社区清单事项 xx*xx余条/月，同时帮助 xx 镇本级若干业务经办人完成镇政务服务网线上办理事项达 xxxx 余条。

　截止目前，全镇政务服务事项线上办理共 xxxxxx 件，人均办件量 x.xx 件，位居全县前列。

　 四、镇党委政府布置的其他中心工作

　 1、疫情防控工作；

　 2、重点工程工作；

　 3、乡村振兴工作。

　 五、下一步工作安排

　 1、提高综合服务水平，进一步做好镇为民服务中心建设，健全全镇政务服务体系。

　 2、进一步强化服务意识和管理机制。通过增加理论和业务学问的学习培训，提高工作人员的综合素养，使全体工作人员都能做到来有迎声，问有答声，走有送声，服务优质。

　 3、进一步深化互联网+政务服务工作，推动政务服务一网、一门、一次改革。

　 4、做好镇党委政府布置的其他中心工作。

篇四：镇建设综合服务中心工作总结

服务中心综合科工作总结行政后勤总结范文大全与政务服务平台建设情况总结汇编

　政务服务中心综合科工作总结行政后勤总结范文大全

　政务服务中心综合科工作总结行政后勤总结范文大全政务服务中心综合科工作总结 20**年，中心综合科在中心领导的直接指导下，按照“增强素质、加强管理、搞好协调、做好服务”的工作思路，全科室同志奋发努力、勤恳工作，较好地完成了各项工作任务，取得了一定的工作成效。现将一年来的主要工作总结如下：

　 一、积极开展“素质”教育，不断提高自身素质。为了加强中心工作人员的整体素质和适应窗口工作的需要，综合科今年先后组织举办了普通话培训班、公务礼仪知识讲座、防火知识讲座以及为期三个月的电脑基础知识应用培训，全科室同志涌跃参加，计算机操作水平较以前有了明显提高，为中心的精神文明、巾帼文明示范岗、女职工建功立业示范岗的创建和社会治安综合治理奠定了良好的基础。

　二、精心做好各项工作，努力打造优质服务平台。综合科的工作特点：事多、琐碎、繁杂。平时，我们注意将小事当大事抓，大事当重点事办，力求做到每件事完成到位，为整个中心工作铺好底，创造好条件，以提升中心的社会地位和良好声誉。首先，立规修章，做到思有规则、行有规范。今年，在不断完善中心内部管理制度的同时，起草了《社会治安综合治理领导责任制》、《消防安全管理制度》。其次，做好日常的管理和服务，保障中心工作健康运行。一是信息交流及时准确。每天专人从事公文收发、处理、催办、归档，注意保持与外界的沟通联络，使上级的指示精神和区委、区政府各项工作部署在中心及时贯彻执行。今年在区档案局指导下，对文书档案进行了初步整理。

　二是后勤服务任劳任怨。中心办公场所大，每天到中心来办事的群众多，人多暄杂、行政管理难度较大，综合科安排保洁人员每天打扫环境卫生，勤擦地抹灰、更换

　花卉，保持服务大厅及办公室、会议室环境优美、整洁。在大厅，我们设立了休息处，备有饮水机、开水炉，保证每天供水供电正常；对大厅及窗口工作人员办公设施及时维护、修理或更换，维护了大厅办公秩序；安排保安人员 24 小时巡逻值班,保障了办公设施的安全，每天做到人走灯熄、关好门窗；节假日及时安排人员值班，努力消除一切不安全隐患。

　三是会务安排有条不紊。中心作为新生的事物、政府的窗口，各级领导关注多，各种协调会、表彰会、党组会、办公会会议多。综合科按领导要求，认真做好各种会议议程的安排，及时起草发布通知，做好会场布置接待、起草会议文件、领导讲话、情况汇报，联系参会人员和会后文件的整理、宣传，确保了会议的圆满成功。

　四是经费争取成效显著。关心职工利益、提高职工福利是综合科一项头等大事。在中心领导的直接关心指导下，综合科狠抓了窗口人员岗贴经费的落实。我们对单位新进的工作人员和临时派到中心工作的同志，及时提供必备的办公条件，通报中心的工作情况，协助处理各方面的关系，做好人员增发岗位补贴工作。使他们在中心感到大家庭的温馨。再次，协助领导关心人、激励人，增强中心凝聚力。一是随时关注中心职工和窗口工作人员工作、生活和家庭情况，对职工生病或亲人病故进行慰问，对窗口人员给予关心，为其过生日庆祝，充分体现了人文关怀。

　二是积极组织各种活动，增进中心大家庭的和谐。为了学习革命传统,树立社会主义荣辱观,中心先后组织全体人员到革命老区大别山、庐山考察等，接受革命传统教育；为丰富政务中心工作人员的业余文化生活，增强体质，政务中心拓展思路，精心策划并组织了政务中心第二届冬季运动会，运动会既增强了友谊，锻炼了身体，又培养了大家的团队精神。综合科自始至终做好活动的联络、安排和各项服务工作，保证了活动的顺利进行。

　三是做好中心机关与相关联系部门及部分窗口单位的协调工作，加强联络与沟通，消除矛盾和误会，增进团结和友谊，促进中心各项工作的顺利开展。

　三、热情接待，注重宣传，营造中心良好社会氛围。随着中心工作的不断深入，进中心项目的增多，业务量的增加，中心的社会影响也越来越大，成为机关效能建设的靓点。**市、区有关部门非常重视和关注中心的建设和发展。来客多、层次多、接待任务重是中心工作的一大特点。这一年，**市、区领导各级等到中心视察、调研 50人次；接待国家信息办刘强博士率领的视察团到中心视察、市纠纷办调研组到中心就“三个中心”的进驻贯彻落实情况调研到中心的检查三次；我们还接待了东西湖区广电局“规范语言文字”采访组到中心的采访；**市十二个区、二个开发区政务服务中心以及随州、**县等外地政务服务中心到中心的参观、学习以及一些部门和群众到中心咨询、办事、业务交流等。对每一位来中心的宾客，我们做到热情接待、周到服务，为他们树立中心良好的第一印象。在热情接待各方来宾的同时，政务服务中心的地位、作用和已经产生的良好社会效益还需不断地去宣传，使全社会都来支持中心工作。我们非常注重这一点，宣传工作常抓不懈。**市、区领导在中心的活动情况及时向外报道，向区政务网、东西湖报、电视台、区委《综合信息》、区政府《政务信息》、区组织部《组工信息》等宣传园地投稿，做到每次重大活动“电视有声、报纸有音”。

　二是积极邀请和配合新闻媒体对中心的宣传、采访，东西湖电视台就语言文字规范化工作到中心做过高层次采访，东西湖电视台、武汉电视台均对此作过专题报道。

　三是自办《简报》12 期，出语言文字规范化宣传栏 1 块。

　四是完成政务中心新网站的改版工作。通过多层次、多角度、多主题的宣传，在社会上树立了中心良好形象。回顾综合科一年来的工作情况，感觉到工作量虽大、繁杂，但工作成效是明显的。究其原因：

　一是“素质”教育的效应，同志们自身素质有了很大提高。

　二是领导的重视与支持，及时关心和帮助解决工作中的问题，鼓舞了大家工作信心。

　三是全科室同志勤恳敬业的结果。综合科许多工作看起来不起眼，其实都是中心整个工作的一部分，正因为科室全体同志的共同努力，从大处着想，从一点一滴做起，才保证了中心机关的正常运行，保证了中心工作的顺利开展。当然，用一分为二的观点看，综合科工作仍存在一些不足之处：

　一是有时工作上沟通协调不够到位。

　二是按节约型社会的要求，对办公用品、水电开支及招待费用的节俭还不够理想。

　三是少数人工作中仍存在拖拉、散漫现象，这些都需要在工作中不断改进。20**年的工作要点一、进一步加强学习，提高全科室人员理论素养和业务水平。深入学习各级文件精神和法规，自觉遵守中心各项规章制度，履行好自己工作职责，做一个合格的工作人员。

　二、围绕中心工作职责，加强办公室自身建设。进一步增强服务意识，继续保持与加强中心信息的畅通；做好日常的行政事务管理，担负好中心的组织、人事、档案和财务工作，做好中心的各项后勤保障。

　三、负责好中心的各种会务安排，做好各类文字材料及领导文稿的起草、文印和整理工作，继续办好简报，宣传中心。

　四、继续抓好工作经费的落实，编制好 20**年的财政预算，协助单位领导协调好中心与各相关部门的关系，努力化解方方面面矛盾，促使中心稳定发展。竞聘烟草局综合科长的演讲稿竞聘综合科长的发言尊敬的各位领导、各位同事：

　大家好！承蒙局领导和同志们的关心和信任，今年元月,我被聘任到局人教科主持工作，九个月来，我始终坚持学习党的路线方针政策，确保工作不偏离方向，学习理论知识用以提高自身的素质，学习业务知识以适应工作的要求，把工作上精益求精，争创一流作为追求阅读全文发改局综合科上半年工作总结和下半年工作安排年初以来，在委党组的领导下，在兄弟科室的大力支持下，综合科紧紧围绕全委工作总体

　部署，勤奋努力、尽职尽责，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现将有关情况汇报如下。

　一、上半年工作完成情况上半年我们紧密结合全市、全委工作重点，以学习为动力，以调研为牵动，积极做好文字综合工作，切实发挥阅读全文公司综合科科长岗位竞聘演讲稿以为争位、以位促为、精心做事、服务集团各位领导、评委、同事：

　大家好！

　我叫**，此次参与竞争的岗位是**的综合科科长之职务。我的个人简历：略自参加工作以来，本人通过自己的努力，公司的培养、领导的帮助和指导、同事的支持和配合，成长为一名懂专业技术、有创新能力和开拓能力的红塔人。因阅读全文财务处计划综合科职责计划综合科在处长的领导下，主要履行以下工作职责：

　一、下页 政务服务中心综合科工作总结行政后勤总结范文大全 编制学校的项目支出预算和基本支出预算。按照省财政厅及省教育厅的要求及有关教学、科研和行政工作的计划，根据定额指标，科学认真地做好部门项目支出预算及基本支出预算的编制工作。

　二、对部门预算执行情况进行跟踪管理。

　三、编制学校年度财务预阅读全文旅游风景区 20**年综合科工作思路 20**年综合科工作思路 20**年是“十一·五”实施的开局年，综合科的工作将在管委会的领导下，在**市各部门的指导下，以实践“三个代表”重要思想为指导，以管委会党政工作为重点，大力实施“交通围绕旅游先行、农业围绕旅游调整、商业围绕旅游搞活、城镇围绕旅游建设、管理围绕旅游服务”的战阅读全文（佚名 20**年）上页

　政务服务平台建设情况总结

　大厂回族自治县行政服务中心建设情况汇报（20**年 7 月 31 日）一、中心建设基本情况大厂回族自治县行政服务中心（以下简称中心），中心为大厂县政府派出的临时常设机构，正科级行政单位，位于大厂县城大安东街 6 号（原县委一楼大厅），建筑面积 824.35 平方米，总使用面积 719.63 平方米，共有房间 25 间。其中可供各单位入驻房间 22 间（大间 5 间，标准间 17 间），使用面积为 398.18 平方米。20**年 11 月成立。目前中心已入驻部门 24 个，其中包括：环保局、商务局、科技局、文广新局、教育局、农业局、畜牧局、交通局、物价局、民政局、公安局、卫生局、计生局、人社局、发改局、工商局、国土局、规划局、房管局、建设局、质监局、安监局、国税局、地税局（近期拟调出 5 个单位的办理事项到部门服务大厅办理，其中包括：房管局、公安局、人社局、地税局、国税局）。各窗口单位人员实行 AB 岗轮换制，共有窗口工作人员 52 名。行政审批事项 124 项（不含调出单位事项），部分事项和入驻部门仍在调整中。中心建有高标准核心数据机房，集电信、联通、移动三家数据业务于一身，做到网路无缝链接、数据交换畅通。当前，中心机房建设已经进入试运行阶段，通过与移动、联通、电信等部门的广泛沟通协调，24 个单位与中心的横向内网数据交换网路已经架设完毕，各单位已经安装服务终端数据解码设备；中心机房与市工信局行政服务审批系统数据交换已经实现，监控系统正式运行，现能正式办理相关业务。中心各窗口拟统一配备电脑、打印机等。当前，办公电话已经开通，各办公窗口监控系统和大厅电子触摸屏查询系统已经运行。另外，大厅内设置饮水机、咨询台等服务设施，尽最大可能建设便民设施，以完善“一站式”服务。

　 二、入驻中心部门和办理事项情况 1、可实现一站式办理的重要部门，要求必须进入中心。对照去年群众办事数量多少，将工商注册、组织机构代码证办理、道路运输营运办理、危险化学品生产和经营许可、老年优待证办理、酒类经营许可证等事项，集中到中心一站式办理，并满足其办公需求条件。

　2、保留部门事项。保留审批事项关联度高的，前后衔接的 19 个部门，拟集中办公，即为群众提供便捷服务，又便于事项的办理。

　3、调出有部门服务大厅的单位及事项。由于县国税局、地税局、公安局、人力资源和社会保障局、房管局五个单位分别建有高标准服务大厅，设备完善、功能齐全，如调整到行政服务中心统一办理，当前还不能满足其办公的硬件要求。据此，将五个单位的审批服务事项调整到部门服务大厅办理。行政服务中心将通过电子监察系统，对审批事项办理情况进行监督、监察。

　三、自身建设特点中心本着“为民、务实、高效、廉洁”的服务宗旨，突出“群众利益是根子、群众表情是镜子、群众满意是尺子”的工作目标，推行“窗口式受理、授权窗口审批、承诺时限办结”的“一站式”服务模式，实行分类管理，按照“六件六制”的要求，实行“即办事项直接办理、特殊事项承诺办理、交叉事项联合办理、上报事项帮助办理、补办事项一次告知、否定事项明确答复”的规范操作。公开服务，将服务项目、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据统一编制成“办事指南”和“办事流程”向社会公开，接受群众的监督。中心实行领导带班、AB岗位制，要求入驻中心的窗口单位班子成员，每周每天至少一人到中心带班，窗口单位 A、B 岗补岗制，即 A 岗人员不在时由 B 岗工作人员补岗，杜绝断岗缺岗；中心实行电子指纹图像签到，购置高端图文电子签到机，每天四次签到，即早、晚上班签到和早、晚下班签到；科学利用现有办公条件，合理布局并联审批部门集中办公，如中心将发改局、建设局、规划局、国土局放在一个大办公室，这让办事人员进门就可以办四个单位的事，大大方便前来办事群众和企业；不定期对中心岗位人员进行培训和考核；中心充分利用大厂特有的《大厂新农民报》，及时将中心办事事项情况和调整情况刊登下发到县域各级街道、乡镇和村户，让中心工作透明化、便捷化、实效化。附：

　1、《大厂行政服务中心入驻部门事项一览表》大厂回族自治县行政服务中心20**年 7 月 31 日 5

　篇二：**市电子政务...

篇五：镇建设综合服务中心工作总结

2021 年街道综合便民服务中心工作总结及明年工作计划

　按照街道统一安排部署，综合便民服务中心以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，围绕街道中心，突出重点、通力协作，全力推进各项工作，着力打造规范、高效、便捷的政务环境。现将 xxxx 年主要工作总结如下：

　一、政务服务工作方面 （一）聚焦重点，扎实推进行政审批工作 1.强化服务意识，严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制等服务制度；梳理和优化街道行政审批服务事项清单和办理流程，不断提升审批效率，规范行政审批工作。截至 xx 月，二三级平台共受理 xxxxx 件，办结 xxxxx 件，按时办结率 xxx%；其中街道政务中心办理即办件 xxxxx 件，承诺件 xxx 件，村社区便民服务中心办理即办 xxxxx 件。

　2.全面落实企业注册登记“全域通办”工作，促进经济高质量发展。截至 xx 月，完成市场主体高质量发展服务共 xxx 户，其中新增企业注册登记 xxx 户，新增个体工商户 xxx 户。

　（二）方便群众，深化服务制度改革 为满足群众需求，坚持开展电话预约、上门、代办、延时服务等便民业务，开启“容缺预审”绿色通道，缩短办理时限。截至 xx 月，代办服务 xxxx 件，上门服务 xxx 件，预约服务 xxx 件，延时服务接待群众 xxx 余人，办理业务 xxx 件。

　（三）畅通民意，抓细网络理政工作 1.创新打造网络理政 xxx 模式，通过建成“街道+村+小区院落”x 级化解机制，做到案件办理“六个必须”，力争实现“零”复访，切实提高群众满意度。建立网络理政专班微信群，组建以院落长、楼栋长、热心群众为骨干的 xx 个网络理政小组、x 支小区院落治理志愿者服务队和由 xxx 名网格员组成的网格化信访投诉员体系，不断完善“线上+线下”沟通体系，畅通诉求沟通渠道，强调“货郎”和“店小二”服务理念，努力将群众矛盾问题化解于萌芽状态。截至 xx 月，通过群众“信使”收集反映诉求 xxx 余件，成功化解 xxx 件。

　2.发挥网络理政舆情分析预警系统功能，利用大数据储存能力和分析技术，加大对热点区域、热点问题进行深入调查分析，建立重复件督办详情台账，实时更新处置进度，制定印发《新兴街道网络理政工作实施办法》。截至 xx 月，接件受理市委书记信箱、xxxxx 和 xxxxx 转办单诉求共 xxxx 件，回复率 xxx%，通过领导邮箱系统（网络理政平台）领导批示办理 xxx 件，编制和印发网络理政周报 xx 期和月督查通报 xx 期，做好政务舆情的回应、评估和处置工作。

　（四）拓展渠道，加强政务公开工作 1.中心不断完善政务公开工作机制，加强主动公开意识，在保证信息公开数量的基础上，规范信息格式及内容，提高信息质量，确保每个信息及时公开，力争各栏目信息更新工作排新区前列。截至 xx 月 xx 日，公开信息总量 xxxxx 条（包含村级基层公开综合服务监管平台上传数据），其中“中国·x”门户网站填报各类政府信息 xxx 条，基层公开综合服务监管平台录入信息 xxxxx 条。受理政府信息公开依

　申请 x 件。

　2.街道优化打造智慧乡村信息平台（政务 ITV），主要涵盖新兴街道、柏杨村和孔雀村基层政务建设、基层民主建设、基层党建、信息惠民等丰富内容，截至目前，共公开信息 xxx 条。

　（五）融合服务，打造园区政务服务新模式 整合党建、小区治理等资源，派遣驻企专人 xx 名，助力企业复工复产；x 月和x 月，通过走访园区企业，以座谈和发放需求调查表等形式对园区企业、员工的政务服务需求等方面进行摸底了解，建立园区服务需求信息平台。x 月成功解决保税物流中心（B 型）排洪沟整治，解决园区排洪燃眉之急；x 月举办专项招聘会，达成意向协议 xx 份，及时解决京东物流、柯利达等企业招工难题；依托新业家园小区，建设高品质人才公寓，统筹解决产业工人房屋租赁、生活服务等问题；协调解决了企业融资贷款、员工交通出行等紧迫需求；为落户企业全程代办工商注册登记服务，做好项目用地指标覆盖、报规报建等工作。

　（六）完善配套，营造政务服务环境 规范设置中心挂牌和指引标识牌，大厅窗口摆放工作台签，公开人员姓名、职责、服务承诺等信息；每周每月各窗口评选 x 名服务之星，挂墙“亮相”，激发工作人员积极性，树立窗口良好形象。

　（七）强化规范，加强人员队伍建设 严格落实大厅巡查工作制度，定期开展大厅巡查，加强政务服务规范化管理；建立每月例会制度，采取老带新学习、交流总结等的方式，不断提高窗口工作人员

　的业务能力和水平。

　二、社保工作方面 （一）加强征地社保政策学习，全力做好被征地农民社保工作。按时参加新区关于征地社保相关培训，组织劳动保障工作人员进行工作交流，把文件精神学深悟透，确保被征地农民养老保障政策落地落实不走样，保障被征地农民切身利益。已完成工业园二期（孔雀 x 组）、新兴中学、天府国际机场（白沙段）补征地第二批、天府国际机场高速公路项目（新兴段）、华龙立交等 xx 个征地项目的被征地农民社保参保工作，共计参保 xxxx 人，参保率达 xxx%。

　（二）扎实推进医疗保险相关工作。完成医保退费 xxx 人；开展城乡居民医疗保险筹资宣传，发放宣传资料 x.x 万余份，确保群众在时间节点内完成缴费，按时享受医疗保险；每季度医保巡查工作，对照检查标准，对辖区内的 xx 家医院、药房和诊所进行巡查监管，未发现利用医保卡套取现金等违法行为，确保规范使用医保基金。

　（三）加强离退休人员领取养老待遇资格认证宣传工作，确保养老待遇按时发放。各村（社区）重点对网上养老待遇资格认证方法进行宣传，让领取养老待遇人员足不出户完成资格认证，确保其养老待遇都能按期享受。

　三、xxxx 年工作计划 （一）“铺好一张网、用好一片云”，做好政务服务缩距工作。一是缩短群众办事路程的距离。充分发挥村（社区）便民服务中心的网点作用，借力新区政务服务中心，x 月底前完成村（社区）政务服务人员业务集训 x 次，要求做好对群众的指导、

　代办、领办工作；利用“天府新兴”公众号的便捷性，x 月底前完善政务服务模块，方便群众线上办理业务。二是缩短群众心理距离。x 月底前通过硬件的改善和软件的提升完成亲民化打造， 让群众感受到温馨的环境和热情的服务。

　（二）深化网络理政 xxx 模式，做好人员能力提升。坚持巩固网络理政 xxx 机制常态长效，组织召开信访代理能力、网络理政工作培训会 x 场，加强对楼栋长、院落长、网格员及志愿者能力提升培训；充分利用线上线下平台，加强政策宣传、领导包案、面对面座谈、总结和运用典型优秀案例等形式处置化解矛盾问题，提升群众满意度。

　（三）充分发挥资源链接作用，深化园区政务服务。利用 x 市基层公开综合服务监管平台、“天府新兴”公众号等各种渠道，全面公开与园区事项相关的法律法规、政策文件、办事指南等信息，方便企业了解政策、获取信息。畅通政企沟通渠道，每半年至少组织 x 次交流会，围绕高质量发展、大力改善营商环境等主题，联合相关业务科室开展政策性文件解读，让企业直观地了解政策的制定背景、制定过程，以及政策落地后能及时享受到政策的方法和途径，拉近政府与企业间的距离。

　（四）创一流工作成绩，迎接建党 xxx 周年。开展“牢记宗旨、廉洁自律、服务群众”的主题学习活动，观看廉政教育影片，增强党性观念和服务社会的意识；开展讨论活动，围绕本职工作，以更高的工作标准、更饱满的工作热情投入到为人民服务中去，进行“党员示范窗口”评选，展现党员模范带头作用，以良好工作业绩向党的生日献礼。

篇六：镇建设综合服务中心工作总结

镇综合性文化服务中心建设工作总结 供借鉴

　仅供参考 一、基本情况

　 （一）思想认识到位，着眼全镇发展大局。镇党委、政府高度重视，将乡村振兴先进县（区）创建工作作为当前重点工作任务，按照“以人为本、正确导向、统筹规划、共建共享、因地制宜、改革创新”的六大原则，紧密结合幸福美丽新村和新型城镇化建设，着力建设“有场所、有活动、有队伍、有机制”的综合性文化服务中心。

　 （二）打表推进有力，完善基础设施。依托现有组织活动场所、文化活动室等公共服务配套设施，整合建设，申请配备相应器材设备，着力配备多功能活动厅、图书阅览室、排练室等功能阵地，配备音响、图书等设施。目前镇综合文化站基本能达到活动场所面积及设施配备标准。

　 （三）创新服务方式，丰富公共服务。围绕读书看报、文艺演出、教育培训、道德讲堂等内容，创新开展云龙山大学堂、居民大讲堂等公共服务方式，提供党员教育、科学普及、普法教育等公共服务。依托醒园临江阁打造书画体验室，与市书画协会合作开办书画沙龙。各村文化站建设广场舞队伍 10 支、柔力球健身队 1 支。定期组织开展电影观赏、体育健身、文艺汇演，多年来坚持开展广场舞大赛、春节群众系列文化活动等，不断丰富公共服务内容。

　 （四）聚焦文化资源，强化文化载体。镇文化资源丰富、底蕴深厚，镇文化站搜集发掘文化，创作《千古》、《颂》等歌曲。同时，

　有计划、有目标地开展活动，大力宣传文化，加快川菜川剧之乡建设，打造川菜院子、川剧小镇。

　 （五）拓宽宣传渠道，弘扬文化。一是突出文旅融合。油菜花盛开时，吸引全国各地游客到此游览，学习强国平台宣传报道一篇。二是宣传弘扬文化及川菜川剧文化，联合新时代文明实践工作，开展具有特色的文化传习志愿者队伍，传承文化。

　 二、存在问题

　 （一）基础设施老旧。我镇大部分综合文化服务中心设施基本在建设之初配备，普遍存在设备老旧，使用率不高的问题。

　 （二）缺乏资金，设备数量不足。由于缺乏资金，我镇普遍电子阅览室电脑配备不足，多功能活动厅设备不足等问题。

　 三、下一步打算

　 1.进一步提高文化站免费开放水平和质量，提高为民服务水平。在传统节假日元旦、国庆、中秋等节日举行丰富多彩的群众文化活动，使我镇人民得到更大实惠，把镇综合文化站办成人民群众的精神家园。

　 2.指导各村积极利用农家书屋，开展丰富多彩的文化体育活动。比如书画展、知识讲座、书法培训等。积极推进农民健身体育运动，组织开展广场舞、乒乓球、柔力球、篮球等体育活动。

　 3.文化站将结合扶贫扶志，开展系列文化暖心活动，让文化扶贫落到实处。

　下一步，我们将以提升人民群众文化生活幸福感、获得感为抓手，提高群众满意度、提升知晓率和参与度为重点，不断加强自身建设；以各项活动为载体，创造性的开展工作，全面完成各项任务目标，全力推进全省乡村振兴先进县（区）创建工作。

　仅供参考学习

篇七：镇建设综合服务中心工作总结

政务服务中心工作总结

　 今年以来，我乡政务服务中心在乡党委、政府的正确领导下，以党的十七届四中全会精神为指导，以创先争优活动为契机，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，拓展了政务服务的功能，提高了政务服务效率，规范了政务服务行为。现将今年以来主要工作情况报告如下：

　一、基本情况

　 xxx 乡政务服务中心位于乡政 遂 府机关大院内，X 遂 X 年 10月起开始 遂 筹备，XX 年 4 月 遂 正式投入运营。中 遂 心现有办公面积 1 遂 40 余平方米、设 遂 5 个窗口、10 名 遂 工作人员，主要办 遂 理农村合作医疗、 遂 村帐乡代管、部门 遂 集中核算、招商引 遂 资、项目工程、计 遂 划生育、劳动社保 遂 、城镇居民医保等 遂 与村民有直接关系 遂 的各项事务。

　 遂 中心制度完善，服 遂 务便捷。截至目前 遂 ，共为群众办理各 遂 类事项 1236 余 遂 件，回访 35 件， 遂 群众满意度 99％ 遂 ，便捷的行政举措 遂 和优质热情的服务 遂 ，受到了来访群众 遂 一致好评。

　二、主 遂 要措施

　 1、着 遂 力“高”字抓队伍 遂 ，提高人员整体综 遂 合素质

　 以加强 遂 制度建设，转变作 遂 风为重点，狠抓政 遂 务服务中心的服务 遂 质量，坚决杜绝冷 遂 、横、硬、推现象 遂 的发生。每

　季度对 遂 工作人员进行民主 遂 评议，对表现优秀 遂 、服务质量好的人 遂 员进行奖励。此外 遂 ，政务服务中心还 遂 定期对工作人员开 遂 展思想政治、服务 遂 态度、业务知识等 遂 方面培训，提高工 遂作人员整体素质， 遂 打造过硬服务队伍 遂 。通过这些措施， 遂 不断加强工作人员 遂 的自我管理，不断 遂 提高政务服务中心 遂 的服务意识和水平 遂 。

　 2、着力“ 遂 通”字抓规范，确 遂 保政务服务规范有 遂 序

　 中心开展“ 遂 标准化服务窗口” 遂 建设活动，主要从 遂 硬件设施、政务公 遂 开、日常行为、办 遂 事程序四个方面展 遂 开。科室工作人员 遂 亮牌办公，语言文 遂 明，主动热情，严 遂 格按照审批程序操 遂 作，确保即办件当 遂 场办结，承诺件按 遂 期办结。采取“四 遂 化”措施推进窗口 遂 标准化建设，即：

　遂 “硬件设施标准化 遂 、政务公开标准化 遂 、日常行为标准化 遂 、办事程序标准化 遂 ”，实现政务服务 遂 制度化、标准化、 遂 规范化，更好地展 遂 现政府的窗口形象 遂 。

　 3、着力“ 遂 畅”字抓创新，推 遂 动中心快速发展增 遂 效

　 在深入调查 遂 研究和外出考察学 遂 习的基础上，全面 遂 推行“两集中、两 遂 到位”，全面推行 遂 “窗口首席代表制 遂 ”，充分授权窗口 遂 和首席代表，有效 遂 解决了窗口“只挂 遂 号不看病”问题， 遂 促进了窗口由接待 遂 型向服务型转变。

　遂 同时，要求全体工 遂 作人员把“群众需 遂 不需要，满不满意 遂 ，答不答应”作为 遂 工作标准，以良好 遂 的服务质量和办事 遂 效率为群众服好务 遂 。

　4、着力“ 遂 严”字抓公开，力 遂 促阳光政务服务便 遂 民

　 政务中心是 遂 “政务公开”的有 遂 效载体，中心按照 遂 “政务公开、阳光 遂 操作、接受监督” 遂 的要求，严格推行 遂 “窗口式”办公， 遂 进一步细化了告知 遂 内容，采取多种形 遂 式如从摆放《办事 遂 告知单》、设立咨 遂 询台和政府规范性 遂 文件查询处，使办 遂 事群众对办事内容 遂 和办理流程一目了 遂 然，明白办事、公 遂 正办事、便捷办事 遂 ，有效杜绝了“吃 遂 、拿、卡、要”现 遂象和乱收费行为， 遂 树立了廉洁型政府 遂 的新形象。

　三、主 遂 要特点

　 1、领 遂 导高度重视。中心 遂 各项工作能否顺利 遂 实施，根本上取决 遂 于领导的重视程度 遂 。我乡政务服务中 遂 心自正式挂牌运行 遂 以来，乡党委政府 遂 主要领导高度重视 遂 ，在人力、物力、 遂 财力等方面给予了 遂 大力支持，对中心 遂 工作取得的成绩给 遂 予了充分肯定，对 遂 存在的不足提出了 遂 很好的意见和要求 遂 ，并针对中心运行 遂 中遇到的问题，积 遂 极地予以解决等。

　遂

　2、加强规范 遂 管理。政务服务中 遂 心从制度建设入手 遂 ，认真与部门对接 遂 相关事项和业务， 遂 加强培训，注重窗 遂 口人员素质的提升 遂 ，狠抓规范化管理 遂 和运作。制定出台 遂 了内部管理、激励 遂 机制和监督机制等 遂 几个方面的规章制 遂 度。

　 3、及时 遂 发现问题。在办事 遂 过程中发现的问题 遂 ，及时的处理，对 遂 社会各界所反馈出 遂 的情况，综合主要 遂 存在的问题进行了 遂 整改，特别是对窗 遂 口人员服务不到位 遂 的问题、部分

　事项 遂 办理两头跑的问题 遂 进行积极对接和妥 遂 善处理。

　 4、 遂 广泛征求意见。为 遂 树立形象，改进工 遂 作，把政务服务中 遂 心作为推进民主政 遂 治建设的一个服务 遂 平台，中心采取各 遂 种形式多渠道广泛 遂 征求各方面意见和 遂 建议，不断扩大知 遂情面，主动接受社 遂 会各界的监督,同 遂 时加大宣传力度。

　遂 今年以来，中心运 遂 行比较正常，受到 遂 了办件群众的好评 遂 。

　四、主要事例

　遂

　今年，中心共接 遂 受企业和群众各类 遂 咨询 403 件次； 遂 收到办件申请 32 遂 77 件，受理 32 遂 77 件，办结 32 遂 75 件，办结同意 遂 率 99.97％， 遂 按时办结率 100 遂 ％，现场办结率 1 遂 00％，评议率 9 遂 6.26％，满意 遂 率 99.98％。

　遂 目前中心接办件稳 遂 步上升，办事群众 遂 不断增多，对外影 遂 响不断扩大，为改 遂 善我乡投资软环境 遂 ，加快社会主义新 遂 农村建设步伐，构 遂 建和谐大屯营作出 遂 了贡献。

　 总之 遂 ，今年以来，我乡 遂 政务服务中心建设 遂 虽取得了一定的工 遂 作成绩，但与全乡 遂 经济发展相比，与 遂 广大群众的期望值 遂 相比，还有明显的 遂 差距。但我们坚信 遂 ，在乡党委、政府 遂 的坚强领导，在人 遂 民群众的殷切期望 遂 ，今后的政务工作 遂一定会迈上一个新 遂 的台阶。

　 xxx 乡 遂 人民政府 XX 年 1 遂 0 月 10 日

篇八：镇建设综合服务中心工作总结

行政服务中心工作总结 乡镇行政服务中心工作总结(一)：2016 县行政服务中心全年工作总结和工作计划

　2016 县行政服务中心全年工作总结和工作计划

　2016 年，县行政服务中心紧紧围绕县委、县政府总体工作部署和年初工作目标任务，以提升审批效能为核心，以优化发展环境为主线，进一步加强行政服务中心窗口建设和管理，提升”一站式”服务水平，窗口审批服务工作进一步规范；全面推动乡镇便民服务中心和公共资源交易站规范化、标准化建设，基层便民服务网络进一步健全；全力推进统一公共资源交易平台建设，规范化交易水平进一步提高；认真做好优化环境、优质服务工作，”双优”工作水平进一步提升，中心各项工作均取得了较好成效，实现了行政效能和优质服务水平的”双”提升，全县发展环境得到进一步优化。全年中心共接待服务对象约 2.6 万余人次，办结各类事项 11568 件，收取各项规费累计 9732.6 万元，同比增长 74.8%，主要为房地产报建规费增长。现将中心 2016 年工作总结和 2016 年工作打算汇报如下：

　一、2016 年工作情况汇报

　（一）狠抓中心窗口建设和规范管理，提升”一站式”服务水平

　一是深化行政审批”两集中、两到位”改革。中心以提高”三率”，即”项目进驻率、窗口办结率、群众满意率”为目标，继续深化”两集中、两到位”改革，以政府办文件下发了《关于进一步规范我县行政服务体系建设的通知》（奉府办字〔2016〕59 号）文件，切实推进部门、项目、环节、人员进厅到位，今年中心新增进厅单位 12 个，进厅单位由 22 个增加到34 个，窗口人员由 56 人增加到 80 人，进驻中心行政审批事项由 139 项增加到 172 项。

　二是创新窗口审批服务制度。针对部分审批项目环节集中不到位问题，为切实缩短审批时限，使”一站式”审批落到实处，从今年 5 月份开始，中心积极推行集中审批登记制度，凡未授权窗口直接办理事项一律实施集中审批登记，即由窗口通知单位业务股室到窗口完成审批并进行登记；需单位分管领导签批的，由单位分管领导到中心窗口现场办公、现场签批，以此倒逼各窗口单位切实做到”部门围绕窗口转”。实施集中审批登记制度以来，中心各窗口办理集中审批登记事项 180 余件，单位分管领导到中心窗口现场办公 180 余人次。

　三是建立纪工委对面向单位行政服务工作长效督查机制。把行政服务工作列为纪工委日常督查工作范畴，由各纪工委负责对其面向单位的审批许可及收费项目是否纳入县行政服务中心或纳入单位办事大厅，对窗口首席代表是否充分授权，行政许可是否从受理到办结均在窗口，均使用全省统一的网上审批系统办理，是否让办事群众在单位和窗口之间”两头跑”等方面进行常态化督查，并建立督查工作台账，督促相关单位销号整改、落实到位。

　（二）加强乡镇便民服务平台规范化建设，提升基层便民服务水平

　一是进一步加强平台建设。先后下发了《关于进一步规范乡镇（街道、场）便民服务中心规范化建设的实施意见》（奉监字〔2016〕6 号）、《关于在全县乡镇推行〈便民手册〉的通知》（奉监字〔2016〕7 号）、《关于加强社区（村）便民服务代办点规范化建设的实施意

　见》（奉纪字〔2016〕19 号）等多个指导性文件，并会同县纪委进行了多次督查，力促乡镇便民服务中心、社区（村）便民服务代办点规范化建设各项任务全面落实到位，进一步健全了县、乡、村三级便民服务网络。目前，全县有 13 个乡镇按照规范化建设要求基本建立了大厅式便民服务中心，各行政村均建立了便民服务代办点，基本实现了常态化管理和运行，较好地发挥了便民、利民服务功能。今年以来，全县各乡镇便民服务中心累计办理各类事项10108 件，提供致富信息 1254 条，调解纠纷 1184 次。

　二是全力推动网上审批和电子监察系统向乡镇延伸。以县纪委、综治办、行政服务中心管委会三家名义联合下发了《关于网上审批和电子监察系统向乡镇（场、办事处、管委会）延伸的实施方案》（奉纪字〔2016〕38 号）文件，按照稳步推进、分步实施原则，推动网上审批和电子监察系统向乡镇延伸工作，目前，全县 13 个乡镇网上审批系统录入材料已全部填报完毕，正在陆续录入系统，冯川镇、赤田镇已使用网上审批系统办理业务。

　三是全面落实乡镇公共资源交易站标准化建设。按照”两标准、五统一”（标准交易场所建设、标准交易设备配置；统一场所名称、统一交易范围、统一交易制度、统一交易文书、统一交易程序）要求，全县 13 个乡镇已完成公共资源交易站标准化建设任务，有力地促进了乡镇公共资源交易活动的规范有序。今年全县乡镇公共资源交易站共完成交易 155 场，总交易额 1525.8 万元，共计增收节支 88.7 万元，增收节支率达 5.5%。

　（三）推进统一公共资源交易平台建设，提升规范化交易水平

　一是健全”一委一办一中心”管理体制。按照”一委一办一中心”（即公共资源交易管委会、公共资源交易管委会办公室、公共资源交易中心）的模式理顺我县公共资源交易工作的管理体制和运行监管体制，严格实行”管办分离、监管分离”。在县委、县政府的高度重视下，我县统一公共资源交易平台建设取得新突破，于今年 6 月份撤销了县采购招标中心和县产权交易中心，建立了县公共资源交易中心管委会，与县行政服务中心管委会实行两块牌子、一套人马合署办公，作为全县统一的公共资源交易活动服务平台，结束了以往我县各类交易活动分别在各自交易中心操作实施，不利于实施统一有效监督管理的局面。今年以来，县公共资源交易中心累计完成各类交易 194 场，总交易额 89193.1 万元，共计增收节支 11299.8 万元，增收节支率达 13.35%。

　二是全面建章立制。以县政府文件下发了《关于进一步规范公共资源交易若干规定的通知》（奉府发〔2016〕7 号）文件，从健全机构、严格程序、完善制度等方面规范交易行为；以中心文件下发了《公共资源进场交易管理细则》、《公共资源交易代理机构进场活动管理办法》，对代理机构进场行为进行严格管理；还建立健全了《评委守则》、《工作人员行为准则》等相关制度，进一步推进我县公共资源交易步入规范化、制度化轨道。

　三是推进信息公开。所有公共资源交易信息从招投标公告到中标公示，除在指定省、市、县媒体发布外，还在我县电视台、政府网站发布，以扩大交易信息公开范围，接受社会监督，推进公共资源公开、公正、公平交易。

　四是加快标准化建设。今年中心投入 25 万元，对新交易场所（原产权交易中心）进行了装修改造深入推进标准化建设，新交易场所已于 12 月 3 日正式启动运行，新建 2 个开标室、2 个评标室，装了 12 个视频监控全部接入省、市纪委监察系统，设有开标区、封闭评标区、候标区、报名区、办公区等功能区，并添置了网上交易所需软硬件设备，接通了网上

　交易系统，真正实现各类交易项目网上交易、网上评标、网上监督，今年以来，我县水利工程招投标项目已通过网上交易系统交易 25 场。

　五是推行政府采购协议供货制度。从今年 10 月份开始推行电脑、打印机、空调等通用设备协议供货制度，以公开招标方式确定了我县第一期计算机、打印机、空调等通用设备政府采购协议供应商 9 家，协议供货期为一年，协议供应商协议供货价格根据供货数量在市场价格基础上优惠 10%-25%，此举极大方便了采购单位，节约了采购资金，也有利于监管部门对供应商售后服务的监督，受到供、采双方的一致好评。

　（四）认真做好优化环境、优质服务工作，提升”双优”工作水平

　一是优化政策环境。今年 3 月份，以县委办、政府办文件下发了我县《关于优化发展环境”六不准”规定》（奉办发〔2016〕14 号），对行政执法、入企检查、涉企收费、罚款、行政审批等方面设置”高压线”，对违反”六不准”规定的行为制定了严格的处罚措施和规

　定，切实做到”六个不准”：不准擅自进入企业检查、不准对企业乱罚款、不准乱收费或擅自提高收费标准、不准”厅外审批”和”超时审批”、不准向企业敲诈勒索、吃拿卡要、谋取私利、不准随意停电、停水、中断网络信号。11 月份，以县委文件又出台了《关于进一步优化经济发展环境”八严禁”规定》（奉字〔2016〕44 号），在”六不准”基础上更加具体、细化，列出了影响经济发展环境的”8 个严禁”、”46 个不准”，对违反规定的行为制定了更加严格的处罚措施，切实优化我县投资发展环境，为企业保驾护航。同时，中心对进入园区企业检查、收费、罚款严格把关，所有入企检查和对企业实施行政处罚数额超过 500 元的，必须经县政府常务县长审定同意方可进行，严禁以罚代管、不教而罚，切实维护企业合法权益。全年经审批共发放进入园区企业检查备案通知书 5 份、进入企业收费罚款审批备案表 1 份，未发现未经审批擅自进入园区企业检查、罚款情况。

　二是建立纪检监察、”双优”办科级干部联系企业、优化企业发展环境制度。由县纪检监察部门、”双优”办 40 名副科级以上干部每人各联系 2 家园区企业，坚持定期走访联系企业，向企业宣传和落实鼓励扶持园区企业发展的各项优惠政策，协调解决企业发展中遇到的困难和环境投诉问题，尤其是对部门、单位工作人员服务企业情况进行监督，对联系企业发展环境负责，切实为企业撑起”保护伞”。实行该制度以来，通过走访共收集企业有关意见建议 39 条，均书面反馈给了相关企业，并针对其中17 个突出问题，对所涉及责任单位下发了整改通知单，督促相关部门限期整改落实，为企业发展营造了良好发展环境。同时，中心会同县纪委开展了多次优化发展环境走访调查和明察暗访，公布了我县影响发展环境投诉电话：12388，畅通投诉举报渠道，接受社会各界对发展环境投诉举报，今年共接到各类环境投诉 12 起，均全面进行了调查核实处理，始终保持了对破坏发展环境的高压严惩态势。

　三是引进中介机构服务企业发展。为进一步完善中心综合服务功能，更好地服务于企业发展，中心今年引进了两家中介服务组织—江西企业服务股份有限公司 xx 分公司和江西宝成投资代理公司，为企业提供注册代理、资产评估、环评、企业上市筹划等全方位、全天候、多功能的一站式服务，今年以来，已为企业代办注册登记、验资、国家项目资金申报服务60 余项。

　四是开展”双优”测评活动。邀请 100 名园区企业老总、县人大代表、政协委员对全县60 个优化发展环境重点责任单位”双优”工作情况进行了一次测评，测评排位后三位的向县

　委、县政府作了书面说明，以此促进各部门认真做好”双优”工作。

　二、存在的主要问题

　回顾中心 2016 年工作，虽取得了一些成效，但与上级要求还存在着一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：一是少数进厅单位审批事项环节进驻不到位，对窗口授权不充分，未能真正实现”部门围绕窗口转”。二是乡镇便民服务中心建设进展不平衡，极少数乡镇便民服务中心平台建设还不达标或场所面积过小、业务办理还不够规范，常态化管理还需进一步加强。三是县、乡两级公共资源交易中心（站）标准化建设还有待加强等等，这些问题我们将在今后的工作中认真研究，采取有力措施加以解决。

　三、2016 年工作打算

　2016 年中心工作总体思路和工作目标是：紧紧围绕全县发展大局，以”规范、便民、高效、廉洁”为宗旨，认真抓好行政服务平台、县乡公共资源交易平台、乡镇便民服务平台”三个平台”规范化建设和”双优”工作，进一步创新运行机制和工作机制，努力达到”三个升级”（行政审批服务升级、公共资源交易规范化建设升级、优化发展环境升级），促进行政服务再提速、行政效能再提质、公共资源交易再规范、发展环境再优化，以一流的发展环境支持xx 新一轮大发展。重点抓好以下几方面工作：

　一是强化行政服务中心窗口建设，进一步夯实一站式服务基础。继续以深化”两集中、

　两到位”改革为突破口，以落实项目进厅为根本，以窗口充分授权为重点，以规范窗口业务办理为关键，真正做到部门、项目、环节”应进必进”，不断夯实中心”一站式”服务基础，提升窗口服务能力和水平。

　二是完善网上审批和电子监察系统建设，进一步提高审批效率。加强行政审批事项办理情况的动态管理，对出现超时办件亮红灯，不使用网上审批系统进行审批的以及违规审批办件的，会同县效能办进行效能追究。继续推动网上审批和电子监察系统向乡镇延伸工作，力争全县所有乡镇便民服务中心均建立网上审批和电子监察系统，实现乡镇行政审批服务事项的网上办理和实时动态电子监察。

　三是抓好乡镇便民服务中心和公共资源交易站规范化、标准化建设，进一步健全基层便民服务网络。进一步加大对乡镇便民服务中心和公共资源交易站建设的业务指导和工作督查力度，督促全县所有乡镇全部建立大厅式服务中心，乡镇便民服务中心规范化、公共资源交易站标准化建设全部达标，全部步入常态化运行和管理轨道。督促各乡镇对”三资”管理和使用情况进行清查，建立详细管理台账，严格做到交易项目”应进必进”，严格按程序规范操作；强化乡镇公共资源交易业务培训，规范其信息发布、交易程序、交易制度和交易文本；加强对应进交易站交易而未进的交易项目的监督检查，促进乡镇公共资源交易站规范运行。

　四是加强公共资源交易程序监管，促进公共资源交易规范有序。严格落实统一进场交易登记制、网上交易制、专家随机抽取制等交易制度，进一步规范中介代理机构和评标专家库管理，促进依法依规、公平公正进行公共资源交易。

　五是做好服务企业工作，进一步优化服务环境。加强对各单位执行优化发展...

篇九：镇建设综合服务中心工作总结

合文化服务中心示范点建设工作总结 近年来，我镇立足 XX 实际，以群众需求为导向，按照“七个一”的标准，通过整合资源、完善功能，加强管理、改善服务，完善村级文化室配套建设，重点抓好以永利村、阳坪村文化室示范点的配套建设。强化示范带动，以点促面，先后建设了一批配套功能齐全、辐射范围广泛、富有生机活力的村级文化室，不断提高村级文化室建设水平，大力繁荣发展文化事业，推进基本公共文化服务标准化、均等化发展，现总结如下：

　一、抓好组织领导，确保协调推进 镇党委政府高度重视此项工作，成立了由镇党委书记任组长，镇长任副组长，其他班子成员为成员的综合文化服务中心示范点建设工作领导小组，营造齐抓共管的良好氛围。工作领导小组统筹示范点建设工作，审定示范点建设实施方案，制定建设规划，并协调处理解决建设工作中的重大问题，落实政策措施，对村综合文化服务中心示范点建设工作进行检查、监督，做好具体指导，协调推进工作。

　二、制定建设方案，明确目标任务 为切实有效地开展我镇村综合文化服务中心示范点建设工作，确保工作有条不紊推进，制定了实施方

　案，明确了工作内容、工作重点，实施步骤等。同时制定了工作进度表，按计划逐步逐项实施。我镇 2016年完成建设任务的为永利村，主要通过完善补充现有的村文化室功能，整合各级各类面向基层的公共文化资源。

　三、精心组织实施，注重建设成效 一是坚持导向性，立足全局科学布点。在争创活动中，把创建活动与基层党组织创先争优、新农村建设、精神文明建设及“美丽乡村六有家园”建设结合起来，重点筛选推报经济发展、文化产业发展初具规模，党组织凝聚力、号召力、战斗力强，两委班子团结进取，高度重视开展创建工作，并且群众基础好、人流量集中、积极性高、开展文艺活动常态化的村委会作为示范点。最终确定了符合选建标准，且各项工作都走在全县社区、村（居）委会前列的永利村。

　二是坚持示范性，聚焦聚力联动推进。在确定永利村为我镇村级综合文化服务中心示范点后，镇、村联动，分别成立创建工作领导小组，做到有人抓、有人管，共同研究、制定创建活动方案和创建措施，使示范点创建工作扎实深入开展，邀请文化委组织开展调研，多次实地察看示范点，结合实际，制定出切实可行的实施方案；因地制宜，突出特色建设示范点。

　围绕“七个一”的建设目标和内容，巩固已有的村民文化活动室、农家书屋和文化宣传栏等活动阵地，丰富活跃的群众文艺队，根据我镇特点培育乡村旅游文化、乡村特色文化产品。

　三是坚持成效性，丰富群众精神生活。村文化室建设把文化惠民项目与群众文化需求很好地对接起来，强化阵地建设，丰富活动载体，不断拓展服务功能，建设了“爱心画廊、快乐艺站、书香悦吧、“留守儿童之家、健身家园”等活动场所，全天候免费开放。倡导文化志愿服务，招募发动一批有文艺特长、有活动热情、有创意能力的“三有”文艺骨干，成立了舞蹈队、歌咏队、威风锣鼓队、腰鼓队、太极拳队、连宵队等 8 支文化活动队伍 200 余人，积极开展丰富多彩的文化活动。每年举办迎春文艺汇演、老年节文艺汇演、乡村文化旅游节等文化活动，做到“天天有声音、月月有活动、季季有主题、年年有品牌”，构筑了一个健康向上、幸福快乐的文化乐园。

　四是坚持长效性，优化健全制度保障。在示范点建设过程中，坚持坚持按照“点、线、面”相结合的原则推进筹备工作，做到点上有亮点、线上有看点、面上有成效，全方位、立体式展现示范点本色和特色，让其真正成为全县村综合文化服务中心工程的典型范

　本。同时，着眼长远，建立长效机制，成立组织领导机构，建立健全一整套规范的规章制度，并抓好落实；总结经验，不断创新，做好资料的收集、整理和归档，使建设材料规范到位。

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