老干局工作员工作总结

加强四项管理

落实“三心”服务

推进老干工作新发展

江门市住房和城乡建设局于2009年12月由原江门市建设局和原江门市房产局整合为一，而这一合并组建，除了我局的在职人员队伍庞大外，而另一人群的队伍也随之庞大起来，那就是我们局的离退休老干部、老工人之队。历年来，我局对离退休老干部工作十分重视，局党委领坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，扎实开展老干服务工作，较好地的完成市委老干局下达的各项工作任务，多次被评为先进单位。

一、加强四项管理，开创老干工作新局面。

我局离退休人员队伍庞大，现有离退休人员234人（其中离休干部3人，退休干部124人，退休工人107人。处级离退休干部20人，科级离退休干部54人，离退休党员90人）。近年来，随着离退休人员不断增加，我局积极探索，认真研究，加强四项管理措施，提高老干服务能力。

（一）高度重视抓好老干管理工作。局党委把老干管理工作列入重要议事日程，把老干管理工作与维护社会和谐稳定、推进住建工作发展的重要工作来抓。局领导不时研究老干工作，如每年开班子会研究年度老干工作计划、老干活动专项经费计划等，落实专人抓这次工作，从机构人员、资金、

活动等方面保证老干工作落到实处。

（二）加强信息管理，做好跟踪服务。一是建立健全信息库。掌握离退休人员的基本情况是做好管理和服务工作的前提，建立健全的离退休人员档案库，把每一位离退休人员的基本情况、身体状况等信息编制造册，建立电子档案，为做好离退休人员工作提供快捷、准确、高质量服务提供依据。二是做好家访慰问。坚持逢年过节家访；
生活困难家访；
有病住院家访；
出现家庭纠纷家访。尤其是对那些去世的离退休人员一定到其家中慰问，及时把殡葬费、抚恤金在出殡之前送到其家属手中，并参加他们的告别会。三是落实体检制度。建立离退休人员健康档案，对离退休干部实行两年一次健康检查制度，对确有困难需要入院做手术的离退休人员给予适当的困难补助。老干部住院，局领导多次到医院探望并作适当补助。

（三）加强日常管理，促进队伍和谐。我局明确人事科作为管理离退休人员的组织机构，定期组织“离退休委员会”委员研究工作，了解他们的思想、生活情况及处理来信来访。把离退休管理纳入制度化、规范化轨道，做到年度有计划，季有检查、每月有例会，离退休人员反映的问题和困难能得到及时解决，确保离退休人员队伍稳定和谐。设立专线服务电话，人事科工作人员每月一次电话联系，与老干部拉拉家常解解闷，随时了解老干部的思想动态、身体状况等，及时

向有关单位反映老干部的意见和要求。

（四）加强组织管理，健全自身发展。一是健全离退休干部党组织生活制度。坚持每季度组织离退休党员过组织生活一次以上，组织党课学习，传达有关文件精神。在“七一”前夕，组织离退休党员参加座谈会，缅怀中国共产党走过的路程，纪念党的生日，并组织了离退休干部党员参观江门绿道建设、庆祝党的生日活动。支部党员都能准时、足额、自觉地缴纳党费，并及时接转组织关系。二是重视离退休支部自身的组织建设。结合自身实际，制定出切实可行的工作计划，制定出月度工作计划和实施步骤，使整个支部工作变得有序有律，忙而不乱。三是加强思想政治工作。党支部坚持以全心全意为老同志服务为宗旨，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。为体现党组织对离退休党员的关爱，支部坚持做好思想政治工作，经常找党员谈心，了解党员的思想状况，听取他们的意见，关心他们的疾苦，为他们排忧解难。

（五）加强服务管理，丰富老干退休生活。一是积极支持广大老同志上老年大学，每年都有不少老同志在老年大学里学习深造，陶冶情操，不断适应新形势。二是积极组织离退休人员参加市老干局、市退管会组织举办的各种文娱体育活动。组织参加市老干局举办的文艺表演、健步走等各项活动，极大地丰富了老同志的精神文化生活，使他们感到心情舒畅，身体健康，老有所乐。三是积极投入资金改善离退休

人员活动场所，增添健身器材，购置文娱设施，并由专人管理，定时开放，为他们营造优美、舒适、和谐的活动环境。

二、落实“三心”服务，推进老干服务水平升级。

（一）爱心服务，当好“三个员”。对老干部要有感恩之心，充分肯定他们所作的贡献，要把他们当作自己的亲人一般对待，“老吾老以及人之老”，要像爱自己的父母一样爱护他们。在具体工作中要当好三个角色，一是观察员，对老干部的日常生活要多关心，工作中细心观察老干部的一言一行，想他们之所想，急他们之所急，发现问题要尽快处理，把问题解决在萌芽状态。二是调解员，对老干部家庭纠纷要妥善处理，既要教育子女孝顺父母，又要引导父母体谅子女。如我局一退休干部希望结婚遭子女的强烈反对，我局工作人员通过多次劝说，动之以情，晓之以理，终于促成两老人合为连理。三是保姆员，老干工作千头万绪、细致凌乱，要把工作做好就得像保姆一样照顾他们。如我局一老干，因身体不舒服，凌晨3点要求送他到医院，5点要买早餐等等；
还有一部分的老干，把生活上大小事情交由我们处理，如订报纸、银行入账等等。

（二）贴心服务，做到“四到位”。一是领导到位，年度计划中每项具体工作，局领导班子都召开会议研究，落实人员和方案，确保工作顺利开展。二是服务到位，认真落实服务老干的各项措施，如局召开座谈会、市有关老干部的通

报会议，我局都派专车接送。三是人员到位。落实 “四必到”，即住院探望必到，寿诞祝贺必到，遇难帮困必到，突发事件必到。四是政策到位。落实老干政策，在资金困难的情况下，宁愿让在职人员拉紧裤头，确保老干部政策不改变。

（三）耐心服务，坚持“三个不”。离退休老干部由于年龄大，跟不上新的形势发展，对于一些新问题、新情况不熟悉，新政策不了解，部分老同志提出一些不合理的要求，对待这些老同志认真做到“三个不”，即受委屈不埋怨、遭责骂不还口、被误解不申辩。如我局一离退休干部，因不了解工资政策，多次到上门到各部门反映问题意见，提出不合理的要求，我局工作人员，认真做好接待、聆听和解说工作，做到不埋怨、不还口、不申辩，坚持耐心讲解说服，最终赢得老同志及其家属理解和有关部门、领导的支持和认可。

三、抓好组织引导，发挥老干余热为社会服务 一是抓好引导老干关心下一代成长工作。我局成立关心下一代教育青年活动领导小组，组建离退休干部自愿者服务队，引导离退休干部参加义工自愿者服务，组织离退休干部到基层单位与青年进行沟通交流，关心青年的成长，他们以过来人的经验教育青年。如我局一老同志，每年都自费购买一部分理论学习书籍，免费送给青年同志，鼓励青年同志加强理论学习，树立正确的人生观和价值观。

二是抓好引导老干帮扶社会弱势群体工作。充分发挥离退

休党支部老同志优势，深入乡村、学校、贫困家庭等参与各种帮扶活动，积极发动老干捐赠图书，目前老干累计捐书籍700多本给我市各乡村文化室，从物质上和精神上鼓励培养青少年积极上进。例如我局一老同志，经常到市美景小学讲授德育课程，并多次募集扶贫助学捐款，为多名贫困学生解决了学费的困扰。随着时间的流逝，近些年来，原就任局里的局长、副局长（主任、副主任）陆续退休了，但他们还会在建设系统这条工作线上作贡献，有点退休局长就选择在市里的重点工程里担任总管（顾问），有的退休局长担任着机关与群众的重要“桥梁”，就任社会组织团体机构的管理负责人，给予在职的领导指引工作方向。

多年来，我局一直沿袭尊老敬老的优良传统，积极探索与创新离退休老干部管理办法，在队伍建设、制度建设方面取得一定的成效，但离上级的要求和老干部的期盼还有不少的差距。在此，衷心希望老干局的各位领导对我局工作多提宝贵意见，我们将认真吸收，转化为指导我局今后工作的宝贵财富。

2011年老干工作总结

2011年，我**老干部管理工作在*领导班子的高度重视和直接领导下，紧紧围绕贯彻落实中央和省委老干部工作会议精神和**2011年老干部工作要点，按照《**老干部工作目标管理责任制》的要求，结合工作实际，认真贯彻执行中央和省委老干部工作的各项方针、政策，以增强服务意识为出发点，以落实老干部的“两个待遇”为重点，认真做好我*的老干工作。

截止今年12月，我*离退休职工总数为**人。其中；
离休干部有**人，退休人员有**人。离退休职工中有党员 **人，占离退休职工的**%。

一、加强领导，完善制度

1、*党政领导高度重视老干部工作。年初，**党委把老干部工作纳入年度工作计划一起进行部署，*老干工作领导小组召开工作会议*次，对老干工作中的困难和问题做到及时研究解决，充分发挥老干部工作领导小组的作用，*领导多次到老干部家中进行家访，了解、掌握老干部的思想动态及家庭情况，利用各种形式、各种方法，从思想上、政治上和生活上关心离退休的干部职工。

2、认真贯彻落实**老干工作会议精神。从讲政治、保稳定的高度，认真学习领会*月*日召开的省*老干会议精神，抓好贯彻落实尽心尽职切实把各项工作做深、做细、做实。让*党组放心，让离退休干部职工满意。

3、建立健全老干工作联系制度。我*自建立领导联系离休干部制度以来，领导坚持按照联系制度联系离休干部每年不少于2次，了解老同志的思想动态，征求老干部的意见、建议，老干部对领导的看望纷纷表示感谢。

4、坚持定期向老干部通报企业情况和上级党组织的有关政策规定。今年*领导向老干部定期通报企业工作情况*次，一是春节前夕，*领导班成员、中层干部和离退休干部职工一起通过座谈的形式，向各位老同志拜年；
二是专题召开离退休党员大会以及老干部座谈会，及时组织和传达贯彻落实上级党组织的有关文件和会议精神。老同志对我*一年来的工作纷纷表示满意，感谢*领导的关心和照顾。

二、加强管理，认真落实“两项待遇”

1、在落实政治待遇上，结合实际，认真抓好离退休党支部的建设。一是建立健全适合离退休干部特点的政治学习和组织生活制度。二是印发相关的文件和相应的学习资料，积极引导离退休支部组织老同志学习创先争优活动的精神。三是按有关政策规定，将离退休党支部党费的80%留给党支部作为党支部的活动经费。在学习形式上，我们通过开会、听报告、学文件的宣传教育途径，不仅使老同志们对上级精神有了更深的理解，提高了自己的思想政治水平，不少老同志关心企业发展，主动向*党委提出了很多好的建议。四是为离退休职工订制了《省老年报》，并及时送到离退休职工相对集中的居住点进行传阅。

2、在落实离休干部的生活待遇上，建立健全离休干部

“两费”保障的“三个机制”，做到医药费按月实报实销，按时足额发放离休金、生活补贴和各项专项经费。

三、深入开展为老同志送温暖活动，排忧解难，保平安，为老同志带去党组织的关怀和体贴

1、坚持重大节日走访慰问送温暖。在*党委的统一安排部署下，把重大节日走访慰问老干部工作列入工作日程，精心组织，周密安排。每年领导班子成员对离休干部和劳动模范进行慰问；
工会主席和办公室老干工作人员对困难职工进行了走访慰问，并送慰问金。

2、认真做好日常管理服务工作，尽可能帮助离退休干部职工排忧解难。坚持日常走访慰问、住院探视、去世送葬等项制度，做好相关的服务工作。对生病住院的离退休人员由分管领导和相关人员到医院进行探视，对有困难的进行重点走访，征求意见和建议，尽可能帮助他们解决在“两个待遇”落实中存在的一些具体问题。决不推诿或回避，认真细致地为离退休干部职工办实事、办好事，尽可能帮助离退休老同志解决生活中的实际困难和问题。对去世的退休职工，工会主席和办公室相关人员都在第一时间赶到，帮助处理事务、安抚家属，并积极配合去世职工家属做好相关工作，妥善处理好去世老职工的后事，做到了家属放心满意，尽最大努力做好稳定离退休干部人员队伍的工作。

3、重视做好特殊情况处理工作保平安。我*老干部没有特殊情况需要处理，但领导班子仍高度重视这方面的工作。积极关心离退休干部职工的身体健康，坚决落实好离退休职

工的身体健康检查工作。

（四）切实加强自身建设，增强服务意识，提高做好老干工作的思想水平和业务素质。在行动上，按照“讲党性、重品行、做表率”的活动要求，切实加强自身建设，做好老干工作；
在思想上，本着“以人为本、服务至上”的原则，始终把维护好、发展好、实现好离退休干部职工的根本利益为工作的出发点和落脚点，不断增强服务意识，创新服务方法，建立长效机制；
在工作中，进一步提高做好老干工作的思想水平和业务素质，做到管理到位、关心到位、服务到位。进一步建立健全各项规章制度。

总之，一年来，我*的老干部工作按照**考核责任书的要求，虽然做了一些工作，并取得了一定的成绩，但也存在着一些不尽人意和做得不够的地方。在今后的工作中，我*将再接再厉，继续努力，在**老干办的正确指导下，求真务实，开拓创新，使我**离退休干部职工的管理工作更上一个新的台阶。

各位老同志，大家下午好！

今天下午的联欢会原来是离退休职工党委副书记肖华同志参加的，因临时有事，委托我来参加。在新春佳节即将来临之际，青山三村党支部、离退休职工管委会在这里举行迎春联欢会，我谨代表退管办、离退休职工党委向大家致以节日的问候，祝各位新春快乐，健康长寿，万事如意！感谢你们多年来对退管工作的关心、支持和理解。

借此机会，我向大家解释2个问题。第一，去年全世界金融危机，我公司深受影响，有些老同志耽心公司给予离退休职工的厂内补贴会减少或取消。在此告诉大家，退管办从来就没有接到任何要取消发放厂内各项补贴的通知。第二，关于生活公司供应票。为了方便离退休职工购买，公司决定从今年起给就地安置的退休职工改为一年2次发钱打入存折中，上半年260元，下半年240元。1月初我们已经给大家存入206元。这260元钱是春节免费供应的200元票和上半年每月10元超市票。

社保增加养老金的问题

我公司离退休职工现有人，其中劳服、小蕉本部集体编制的人，要做好退管服务工作，单靠退管办18位在职职工是难以实现的，需要有更多的加入自我管理、自我服务的行列。目前我们各片村都有热心退管服务工作的老同志，他们是无偿帮助退管办做好离退休职工管理与服务工作的，许多同志不仅贴工，还贴电话费等，在此，我建议大家用热烈的掌声感谢他们。谢谢！

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