银行分行年终工作总结

一、2019年发展成绩及存在的问题

（一）中央决策部署和监管重点工作要求落实情况

2019年，**市分行认真贯彻落实中央及监管机构一系列决策部署，紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务，执行集团公司、总行、省分行工作会议部署，在全行员工的大力配合下，**市分行坚持稳中求进工作总基调，加快创新转型升级发展，锐意进取、扎实工作，深入拓展市场，丰富业务品种，提升服务质量，加强风险控制，提高队伍素质，取得了突出成绩。

（二）年初目标任务完成情况及工作亮点

一是收入利润迈上新台阶。截至11月末，全行累计实现营业收入11亿元，完成省分行计划的97.01%，超序时进度5.34个百分点。利润方面，全行累计实现利润6.74亿元，完成省行计划的103.61%，利润已提前完成计划。全行收入和利润均列全省第一位。

二是重点业务发展有成效。截至11月底，储蓄存款年日均余额规模1095469万元，本年净增123241万，净增排名全省第1位，完成省分行全年计划183.94%。etc业务全市etc年发卡13976张，全省排名第1位，其中记账卡发卡12440张，交通联名卡1536张，完成省行计划121.53%。手机银行注册客户新增89483户，激活客户新增85997户，完成省行计划的135.48%，完成量全省第一，完成率全省第二位。公司存款日均余额130.41亿元，增长稳定，结构日趋平衡，财政资金总体保持稳定，重点项目营销效果显著。小微易贷结余9348万元，净增7591万元，结余及净增均位居全省第一位；

邮速贷结余和净增均为1357万元，结余和净增均位居全省第一位。小微易贷发票模式、邮速贷、信用易贷账户模式等多个新产品落地，其中跨境电商邮速贷为全省首单，并在我行开立美元结算账户。

三是社会责任实现新作为。助力民营经济发展，小微企业贷款发放83.28亿元，净增3.56亿元；

深耕服务“三农”，全年涉农贷款增量11.12亿元，涉农贷款余额67.92亿元；

全年绿色信贷授信66亿元，发放16.31亿元；

金融精准扶贫贷款净增金额2.9亿元。

（三）存在的问题

2019年各项工作扎实开展，稳步推进，取得了实效的同时，我们在发展过程中也还存在一些问题：

一是部分业务发展乏力。信用卡增量乏力，增收方式有限，资产质量持续承压。信用卡发卡和新客户均低于序时进度，没有做出省会行应有的贡献。四张卡营销不理想。全行社保卡未激活难度大，退役军人服务卡和腾讯联名卡推进缓慢。etc发卡虽然最终完成了任务，但也是历经曲折。保险业务发展遭遇瓶颈。今年保险计划完成率较低，其中中邮长期期交和趸交发展十分缓慢。经车业务萎缩，传统个商业务储备不足，再就业贷款客户面临大量流失。再就业贷款因政策调整，2020年一季度将有4000万元到期无法续贷。消费类贷款不良率持续攀升，资产质量持续下降。截至11月末，消费类贷款不良金额达1.7亿元，不良率为0.68%。公司存款方面增量不增收,过于依赖财政存款，增长缺乏有力抓手,公司客群规模较小，质量有待提升。小企业贷款新客户开发不足，续贷工作量较大。

二是风险防控任务艰巨。截至11月末，全行不良贷款余额为28314.18万元，不良贷款率为0.57%，本年新增4605万元。全行资产规模扩大，不良金额也逐年攀升，经营风险加大。**市分行未形成成熟、行之有效的办法，没有完整的风险管理理论及风险偏好，目前仍是“头痛医头，脚痛医脚”。全行消费贷款、小企业、信用卡等重点业务条线不良率均超过控制限额，在采取了加大清收力度、增加核销频次等措施后，新增不良仍然不断出现，影响了业务健康发展，全行资产质量出现不断下降的不利局面。

二、当前面临的形势

（一）经济下行和转型升级可能引发的风险

面对经济下行，有些客户偿债能力和偿债意愿下降，显性不良资产将会进一步劣变，隐性不良资产难以继续藏匿，正常贷款也会向下迁徙。特别是，随着供给侧结构性改革的深化，部分“两高一剩”行业、传统加工制造业等不符合转型升级方向的产业，将面临较大的信用风险暴露压力。同时，随着结构性“去杆杠”的深入推进，“僵尸企业”将会加快出清，一些过去盲目扩张、过度融资、转型滞后的企业长期积累的风险，将面临集中释放的压力。我行在传统领域贷款占比相对较高，客户风险值得关注。

（二）监管处罚力度将继续加大

利率市场化进程加快，利差收窄，利率风险加大，长期浮动利率贷款的存量业务转换压力。较为宽容的货币环境和低利率将成为常态，市场拆借利率维持低位运行，资金价格走低，金融市场业务收入减少，给经营工作带来巨大压力。监管部门对银行的要求越来越高，特别对银行贷款投向有很高的要求，对结构上的要求也越来越强，结构性的政策越来越明显。今年**市分行经过上海审计局、沈阳审计局、安徽银保监局检查，对业务发展提出更多的要求。普惠贷款限制利率，推动信贷资产收益率下降，银行利差空间压缩。对民营企业的支持，银行将会承担更大的风险压力。此外，随着金融科技的发展，客户对物理网点的依赖大大降低，金融服务离行化趋势明显，对“存款立行”提出了全新的挑战。

（三）抵押类不良贷款余额攀升较快

近年来，面临经济形势下行、“稳房产”的政策背景，我行在前期高速发展的住房类消费贷款以及汽车消费贷款抵押类、房产抵押类经营性贷款资产质量持续下滑，叠加我行内部资产分类政策进一步收紧，导致全行不良余额增长较快。

从辖内机构来看，抵押类不良贷款回收效果较差，回收率偏低。不良贷款自主清收难度较大，基本依赖于诉讼方式回收，诉讼周期长，且易受法院执行力度和政策制约较大，客户资质和抵押物质量较差，司法拍卖处置难度大，流拍时有发生。近两年我行不断加大清收力度，年清收金额过亿元，仍然难以达到预期效果。

（四）公司业务发展形势较为严峻

央行降准及变向放水造成市场资金面宽松，利率下行趋势明显“三去一降一补”的政策效果逐渐凸显，资源逐步向国有企业和龙头企业集中，其议价能力得到了进一步加强，资产端竞争激烈。市场环境导致优质融资主体的话语权更大、选择权更多。在贷款方面，同业也可以做到基准下浮10%，我行在价格方面并无优势，市场竞争压力大。在没有“拳头产品”助力的情况下，我行公司业务发展形势较为严峻。

三、2020年工作安排

（一）2020年工作思路和发展目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大以及十九届四中全会精神为指引，全面贯彻总行、省分行要求，坚持新发展理念，加快转型升级，深化银邮协同，以客户的视角、竞争的视角、行业最优的视角，立标对标达标，提升全要素生产率，实现高质量发展，开创新时代“稳健、优秀、富有”的新局面，为建成行业“国家队”奉献更大力量。

完成2020年省分行下达的经营目标。不良率低于省分行下达的控制目标。50万元以上案件不发生，50万元以下案件不发生、少发生。重大安全生产事故不发生。重大负面舆情事件不发生。

（二）邮银共聚合力，协同组织旺季营销

将与代理网点共同协商、步调一致、形成合力，结合我市市场竞争情况，从邮银一体化发展的角度，进一步细化旺季业务发展方案，做好产品、项目、营销协同，采取有效措施，把握新的政策，用好新的产品，实现邮政金融旺季发展规模与效益双提升。

（三）强化条线联动，挖潜内部客户资源

充分利用和整合内部资源，将条线联动落到实处，带动储蓄余额增长。一是“个金+零售信贷”，一季度是房贷等信贷业务投放高峰期，对于新发放的客户做好交叉销售，引导客户使用邮储卡作为交易主账户。二是“个金+公司”，推进存量公司和小企业贷款客户的合作，提高代发工资业务签约率。三是“个金+信用卡”，组织开展信用卡绑卡还款有礼等营销活动，引导客户关联邮储借记卡还款。

（四）加强全程管控，各项业务有序发展

一是抓“四个到位”，做到储备到位、走访到位、联动到位、沟通到位。通过2020年旺季营销方案以及机构类客户走访方案，督导各单位走访进度及成效，充分利用各单位信贷公司客户资源、代发客户资源、vip客户资源，引导各单位分版块同步进行走访营销到位。

二是促进信用卡发卡再上新台阶。行员营销方面重点做好日常联动营销，包括个金条线联动、零售信贷联动，公私联动营销等，直销团队做好陌拜、扫楼和商户驻点营销。

三是狠抓机构存款、扩大存款来源。2019年的“固本提标”、市县“十大”“十五大”竞赛项目中，我行新开立了机构账户等多种账户类型，为2020年结算业务的发展打下了一定的基础。在稳定财政资金和烟草资金的基础上，要大力推动其他机构类账户的资金沉淀和结算。

四是继续做优做深平台发展。继续加强和担保公司的合作，和担保公司共同开发客户，将我行部分土地抵押类存量客户进行转化，开发双方存量客户的供应链上下游。

五是巩固提升个人经营贷款市场地位。持续做好商圈建设，把联系协会、商会、市场管理方作为常态化，多联系、多沟通；

恢复同中联重科、徐工的经车业务。大力发展“房抵极速贷”业务，加大房抵极速贷业务的推广工作，各经营单位成立营销团队，精准营销，通过开展点对点、面对面营销工作，逐步实现对信用较好、还款能力较高老客户的线上化办理全覆盖。

六是积极促进非住房类消费贷款发展。信用消费贷款将以优享贷和公积金消费贷款为主推产品，采取一定的价格策略，抢占市场，加强贷后管理工作，争取明年信用消费贷款取得一定突破。综合消费贷款拟提高绩效水平，鼓励信贷人员加大营销力度，并同时做好贷后材料收集的培训工作，减少监管压力。拟与江淮瑞福德汽车金融公司开展汽车合作贷款业务，在客户的准入与不良催收上均有新的操作模式，在汽车消费贷款上有所突破。

（五）强化风险管控，优化信贷资产质量

2020年，**市分行持续加强信用风险日常监测，积极落实省分行限额管控，加强与省分行的汇报与沟通，围绕省分行下达全年限额管控目标，给全行风险划定一道红线，重点压降我行消费贷款和信用卡不良率，扭转不良贷款增长过快的不利局面，促进业务健康可持续发展。消费贷款一方面加大清收力度，同时与业务部门配合，全力压降逾期贷款，避免新增不良规模继续扩大加大对存量不良贷款催收工作，不断优化信贷资产质量。

（六）多措并举，加大不良贷款催收力度

一是进一步加强自主清收力度，制定专项清收方案，加大绩效考核力度，合理安排辖内各支行开展催收工作，重点关注债务人的还款能力及逾期成因情况，及时采取风险缓释措施，做好留痕工作，为后续处置提供证明材料。加大对各分支机构清收工作管理力度，加强清收工作督导，并派驻业务骨干帮助开展清收工作。二是有序推进不良资产委外清收工作，重点加强委外合作机构的管理工作，通过季度业务报表、每月催收工作表现、跟踪客户投诉等方式监督合作机构尽职履行催收职责；

要引入“有进有出、末尾淘汰”机制，及时清退业务能力低、催收工作表现差的委外合作机构。

战旗烈烈迎风扬，整装待发士气昂。2020年旺季已向我们扑面走来，在错综复杂的内外部形势下，**市分行明确目标，坚定信念，勇于担当，全力以赴，争取实现新突破！

上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学有效的发展观，狠抓省、市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益”作为发展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要经营目标完成均达到60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务，

一、信贷财务计划执行情况

（一）各项存款稳定增长，市场份额保持第一。截止6月末，全行各项存款余额达-万元，比年初净增-万元，增长15.7%，同比多增-万元，完成省分行下达全年计划3.9亿元的-%，。其中：储蓄存款净增-万元，增长14.5%，同比多增-万元。增量市场份额48.12%，存量市场份额30.98%，较年初增长1.66个百分点，均居（四行一社）同业第一位，增幅高于全省平均水平3.9个百分点。

（二）财务收支双线增长，经营利润同比看好。6月末，全行实现财务收入-万元，同比增收-万元，增长43.18%。其中贷款利息收入-万元，同比增收-万元，增长43.28%；

金融机构往来收入-万元，同比增收-万元，增长40.16%。中间业务收入-万元，同比增收-万元，增长63.28%，完成全年计划600万元的-%；

各项支出-万元，同比增加-万元，增长-%，其中利息支出-万元，同比增加-万元，金融机构往来利息支出-万元，同比增加-万元，业务管理费支出-万元，同比增支-万元。收支轧差，实现账面利润-万元，同比增加-万元，经营利润-万元，同比减少-万元，完成省分行下达年度计划800万元的-%。

（三）不良贷款实现“双降”，资产质量进一步优化。6月末，全行五级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，完成省分行下达全年下降计划1050万元的-%，占比较年初下降-个百分点。其中：次级类贷款下降-万元，可疑类贷款下降-万元，损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元，完成省分行计划3600万元的-%；

“散小差”贷款退出（撤据销户）-户、-万元，完成全年计划的-%和-%，同比多收-户、-万元。

（四）贷款营销困难，余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元，较年初下降-万元，同比少增-万元。6月底，全行贷款累放-万元，剔除联合贷款因素（联合贷款同比少放7000万元），同比少放-万元；

累收-万元，同比多收-万元。

二、采取的主要工作措施

（一）认真研究，立足实际确立基本发展思路。全省农行XX年年初工作会议后，我行新一届党委在认真分析形势，统一思想认识的基础上，经过认真研究，结合实际提出了今年及今后一段时期全行工作的总体要求，确立了“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益，把发展作为硬道理”的基本工作思路，紧紧围绕各项存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范化等五项重点工作，明确了XX年和今后三年的具体奋斗目标，提出XX年各项存款确保净增4亿元，力争5亿元（保4争5）；

有效贷款增加2.5亿元；

不良贷款余额下降4000万元，占比力争下降8个百分点；

清收不良贷款本息5000万元；

“散小差”贷款撤据销户85000户、收回贷款本息1亿元；

中间业务收入660万元；

实现经营利润1000万元等目标。按照“抓大、拓中、不放小”和“保抢挖”的要求，结合陇南经济区域结构的特点，在调整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，系统党建及队伍建设等方面提出了具体的工作措施，制定出台了《全市农行XX年季度考核办法》、《年度综合考核办法》、《市分行机关部室XX年绩效挂钩考核办法》、《市分行机关基本管理制度》、《全市农行营业网点等级管理柜员星级管理考核办法》，于3月7日组织召开了为期两天的由各县（区）支行行长、风险资产经营部、计划会计部负责人和市分行机关全体员工共91人参加的全市农行XX年工作会议，全面安排部署了XX年各项工作。同时，全面推行了领导挂县、部门包县责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

（二）细化“保抢挖”战略，大抓存款上总量。针对我行存款总量不足，特别是点均、人均存款水平低的现实，新一届党委从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服小有发展进步就骄傲、自满的情绪，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额，以存款数字论英雄”的经营思想，以深入贯彻落实全省资金组织工作电视电话会议精神、开展迎新春优质服务竞赛活动为契机，切实发动全员力量，坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系，并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工拉网式开展抓存款，并从严进行考核。3月下旬，针对全行一季度存款任务欠账大，行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题，市分行专题下发《通知》，组织人力，要求全行上下树立信心，下大力气，集中时间坚持“两手抓”，切实把安排部署全年工作与当前业务经营有机结合起来，一手抓省、市分行XX年工作会议精神的贯彻落实，一手抓各项任务的完成，确保贯彻会议精神与一季度业务经营“两促进、两不误”。4月份，为贯彻落实全省分行长会议和“五抓”指示精神，紧密围绕“六个突破”，及时下发了《关于认真抓好二季度业务经营工作的通知》，要求全行根据一季度业务经营情况，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓进度、抓效果”，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进，并派各部室负责人分赴各包挂支行具体抓落实，确保二季度时间过半、任务力争完成全年计划的60%

以上。同时，发动机关全体员工积极行动起来，全身心投入到全行业务经营中去，要求人均每月业余揽存2万元，以实际行动为基层行做出表率，到6月底，市分行机关员工业余揽储-万元，占武都区支行储蓄存款增量的-%，同时，全行通过狠抓营业网点等级管理、柜员星级管理、以及规范化服务等重点措施的落实，有力地促进了全行存款工作的扎实有效开展。

（三）强化清收管理措施，狠抓“双降”求质量。针对我行不良资产占比高、清收难度大和不良贷款实行模拟拔备后，对我行经营利润的直接影响等问题，全行进一步坚定 “向清收不良贷款要效益，向‘散小差’贷款退出要效益”的经营思想，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。一是加强完善分账经营管理机制。在认真借鉴试点行经验的基础上，按照“资产划转、分责经营管理、搭建清收平台、实施万元含量、相对独立核算、捆绑考核”的原则，灵活运用属地清收与专业清收、全员清收与专职清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合陇南区域特点，研究制定了《不良资产分账经营管理实施办法》，拟将武都区支行教场营业所翻牌改建为专业清收支行，并从武都支行和市分行抽调20多名员工专门从事武都行不良贷款的清收管理，待试点成功后在全市统一推行。二是积极创新清收手段。在认真总结和借鉴以往清收经验的基础上，大胆创新，用足用活用好各项清收优惠政策，进一步发挥好各级领导在清收工作中的示范带头作用。市分行领导及部门对所挂（包）县当年的不良贷款“双降”任务负责，积极参与，指导帮助抓清收；

各县支行领导要亲临清收一线坐阵指挥，带头清收，真正把主要精力放到不良贷款清收上。至6月底，二级分行班子成员累计收回挂点企业康县王坝金矿等不良贷款本息120万元。三是全面加快“散小差”贷款退出步伐。除将退出任务层层分解落实外，提出了在全行消灭千元以下小额客户贷款等具体目标，并要求各行在坚持进村入户开展拉网式集中清收的同时，充分利用招标、打包、卖断等市场化清收手段，加快退出进度。至目前，全行以打包卖断等市场化手段处置收回农户散小差不良贷款-户（笔）、-万元，占“散小差”贷款退出总额的-%。四是继续加大对改制企业不良贷款的清收力度。密切关注和积极参与全市企业改制动态，千方百计清收改制企业不良贷款本息，对一时难以收回的果断采取保全措施，严防贷款债务被逃废悬空。目前已累计收回陇徽饲料公司等改制企业不良贷款本息-万元。五是加大抵债资产处置变现力度。至6月底，全行累计处置抵债资产-万元，占省分行下达全年处置计划100万元的-%，冲减“待处理以资抵债资产”-万元。六是坚持依法收贷不动摇。全行不断加强对依法清收工作的指导、协调与服务，灵活运用诉讼方式攻克重点户、钉子户和赖债户，为全行清收工作打开了新局面。到6月底，全行累计起诉-户，胜诉-户，收回起诉企业贷款-万元。同时，全行大力推行不良贷款清收责任制，进一步完善和细化清收考核办法，严格进行考核兑现有力地促进了全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。

（三）坚持以“好”为标准，狠抓贷款营销。按照“抓大、拓中、不放小”和“资产、负债、中间业务”一体化营销的原则，大力开发优质项目、系统性高价值客户和具有发展潜力的中小优良客户。一是抢抓公司类优质客户。公司业务紧紧围绕电力、通讯客户和“南水北矿”项目做文章，努力开发符合国家产业、行业政策和改制后产权关系明晰、经营效益和发展前景看好的各类企业客户。先后调查上报了汉坪咀电站XX万元流动资金贷款、“独一味”生物制药有限公司1000万元流动资金贷款、天成工贸公司1500万元中期流动资金贷款、西和鑫达公司400万元流动资金贷款（已批）。二是在机构业上求突破。机构业务在巩固维护好原有客户的基础上，进一步加强与市县两级财政、计委、社保、交通、环保、城建、移民、教育、卫生等机构客户的联系与合作，坚持与县以上重点学校、重点医院和同业金融机构扩大合作范围，累计发放成县一中、武都区医院、宕昌中医院、康县一中、两当县医院等机构客户贷款2900万元；

成功拓展了徽县石油公司、文县石油公司的收费代理业务，使全行机构及代理业务进一步扩大。市分行行级领导相继走访联系重点优良客户15户，直接动员陇南人保公司3个分公司的基本账户开立我行。三是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额质押、工资履约、商铺抵押、个人住房、个人生产经营等个人信贷业务，把办理银行卡、开放式基金、国债、教育储蓄、汇兑转储、个人结算账户等业务作为个人业务营销的主打产品，全方位挖掘个人业务资源，积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体，相继与5个单位签订了个人工资履约贷款协议。四是加大中间业务拓展力度。牢牢把握卡业务全面收费、开展“银行卡质量效益年”活动的有利时机，不断改进服务营销手段，调整发卡结构，加大发卡力度。到6月底，全行发卡量较年初增加-张，同比增加-张。同时，抓住年度车辆审验的有利时机，超前动作，从4月初开始，组织开展了为期6个月的“保险代理业务集中营销竞赛活动”，实行全行上下齐动员，全员人人有任务，有效推动了保险代理业务的发展。6月底实现财险保费收入-万元，占全行保费总收入的-%，实现手续费收入-万元，占全部手续费收入的-%。五是通过完善营销激励机制，大力推行“首席客户经理”营销、全员营销和团队营销机制，充分发挥全员的社会关系资源，使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。

（五）努力增收节支，强化管理增效益。一是积极推行经济资本管理。在现有利润指标基础上，将纳税调整、风险扣除、资本回报等因素纳入核算范围，重点突出风险和价值理念。二是加大表外收息力度。针对全行财务资源有限、收息水平低的突出问题，我行一方面加强资金管理，积极稳妥地营销有效资产，坚持在上存资金、扩大有效资产和发展中间业务等方面拓宽增收渠道；

另一方面以清收改制企业不良贷款本息和散小差贷款退出为重点，采取靠实内外勤人员的收息责任，加大考核力度，充分运用处置抵债资产和清收内销外挂的已核销呆账贷款等办法，坚持在表外应收利息上挖掘增收潜力。三是优化资源配置，加大盈利行支倾斜力度。通过加大对盈利大行的支持倾斜力度，积极推行以收定支

的费用管理模式，严格控制宣传费、招待费、培训费、会议费、差旅费等措施，确保了全行经营利润的稳定增长。

（六）强化内控，严格规范经营及操作行为。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求，定期组织开展了内部自律监管工作，充分发挥再监督部门的职能作用。认真开展了经营真实性审计、行长离任审计、XX年以来新发放贷款审计、个人贷款合规性审计和“四项” 后续审计工作，对全行近年来内审和银行监管部门检查发现的问题全面进行了自查自纠和监督整改；

配合省分行操作风险大检查工作组，查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题，对全员进行了摸底排查，对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的发生。

三、存在的困难和问题

一是贷款营销困难，资金得不到充分运用，严重影响经营收益。截止6月底，全行贷款累放8143万元，剔除联合贷款因素（联合贷款同比少放7000万元），同比少放2463万元，余款较年初下降659万元，同比少增11938万元。其主要原因是当地经济环境差，优良客户少，有效贷款需求不足，加之去年8月份上报的汉坪咀电站1亿元贷款至今未批下来，对全行财务基础收入有一定影响；

另外，个人业务受当地经营环境及条件的限制，发展空间不是很大。自主类、专项类贷款均呈负增长。存、贷款存量比例为50%，较年初下降8.1个百分点，增量比例为-2.0%，同比下降51.2个百分点，对全行的经营效益形成了严重影响。二是历史包袱过重，基础设施欠账大。全行亏损挂帐高达17769万元，按上存利率计算，每年损失608万元；

三是员工收入同比降低。新的绩效考核办法实施后，受经营基础和盈利能力的影响，员工收入明显下降，前半年，省分行考核分配绩效工资-万元，同比减少84万元，人均减少1444元，在一定程度上影响了员工工作积极性。上述这些问题，除我行自身努力外，请求上级行给予帮助和指导。

四、后半年工作重点

一是继续加大抓存力度，持续占领存款市场。大力发展个人客户群体，努力实现营业网点“上台阶”目标，确保储蓄存款稳定增长；

积极 “拚抢”机构客户群体，力争对公存款取得新的突破；

强化竞争促发展，重点挖掘黄金客户，进一步提高存款增长速度，确保全行存款总量和市场占有份额增长。二是突出重点抓“弱”。全行将进一步发挥领导挂县和部门包县的指导督促作用，重点抓好业务发展缓慢、各项工作任务完成较差的文县等两个县支行。三是认清形势抓“差”。当前我行经营中最大的问题和难点就是贷款营销缓慢，为此，全行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准切入点和贷款营销的突破口，通过市分行统一组织，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。四是找准切入点抓“欠”。当前全行中间业务收入欠帐较大，我行将积极寻找市场营销切入点，大力发展中间业务。首先，在充分把握银行卡全面收费机遇，加快发卡进度，改善发卡结构，全面提高银行卡综合收入水平的基础上，将重点加强对“保险代理业务集中营销竞赛活动”的指导督促，抓进度、促营销，确保营销竞赛活动目标圆满实现。其次，要继续扩大代收代付业务范围，千方百计争取礼县、徽县农发行代理业务，争取拓展武都、西和、成县石油公司基层加油站代收费业务，努力实现全辖代理；

另外，进一步加强与电信、移动、联通、烟草、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。五是降低不良抓进度。以注重清收效果为前提，把分账经营与属地清收结合起来，专职清收与全员清收结合起来，加快专业清收支行的组建工作，确保全行分账经营工作扎实有效推进；

认真分析研究全市企业改制动态，积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，争取在清收改制企业不良贷款本息上取得突破性进展；

积极推行打包卖断等市场化清收举措，全面加快散小差贷款退出步伐。

[1]

中国银行分行工作总结

银行清分工作总结

银行分行个贷工作总结（共13篇）

银行分管个金副行长 工作总结

银行现金清分工作总结

推荐访问:分行 工作总结 年终 银行