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电脑维护员工作总结

| 来源:网友投稿

篇一:电脑系统管理员个人工作总结 系统管理员工作总结

不知不觉一年过去了,从开始工作到现在,感受很多,也学习到了很多知识,在此首先感谢一直关心、帮助我的领导和同事!

在销售部工作以来,按时按量完成份内工作及领导分配的其它工作,保证了系统正常的运行销售。

另外,我觉得系统管理员工作不仅需要具备做人的基本素质,还要有胜任“重要岗位”的特殊能力。作为系统管理员,我主要负责网络、硬件、软件维护工作,解决领导同事遇到的系统技术难题与相关工作。我把它总结为以下几点:

一、主要负责:系统用户管理,为业务人员建立用户帐户及分配,巡视检查结算员司磅员、收款员、核计员能及门岗遇到的问题,维护地销系统正常运行,销售系统稳重数据的备份与管理。主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属于网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括销售软件及杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。

二、目前网络病毒、恶意软件较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。

三、思想方面:

本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡锦涛同志为核心的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;
工作目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;
销售工作认真负责,关心同事,爱护同事,为人师表,有奉献精神。

四、是要有一定的处事能力。

处事要豁达,不要求全责备,斤斤计较,对于工作中存在的问题和矛盾,需要以宽容之心去协调,去处理。但是在处理矛盾时,一定要相互谅解,支持,处事须谨慎,不要随心所欲,我行我素。粗心大意,不是谨小慎微,而是严谨慎行,待人要真诚,不能欺上瞒下,互不信任。诚信是中华民族的传统美德,也是我为人处事的基本原则。

五、是要有一个聪慧的头脑。

一个人的理论素质越丰富,预测和解决问题的能力就越强,所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习,要扩展知识的领域,更新知识结构,既要知道知识的全面性,又要讲求学习的系统性,还要注重学习的针对性,做到在学习理论上“精益求精,务求实效”。社会在日益更新,职业涉及的范围逐步扩大,因此我们在学习过程中,应正确有效地去疏理理论知识,在工作中不断创新自己,使理论与实践相辅相成,相互促进。

六、要有一套过硬的功夫。

勤奋好学的功夫,在任何时候都要有一种紧迫感与危机感,对知识永远持一种旺盛的心,深入实践的功夫也不可少。理论来源于实践,离开基层,离开实践,任何工作都成为“无源之水,无本之木”。因此任何一项工作都要与实践紧密结合,在工作中获取的理论知识才是最具说服力的。其次善于表达的能力。口头和书面表达能力是人与人之间交流的主要形式。杨书记也曾说过写作很重要。作为一名打字员,不仅要练就一身过硬的技术,还须学会和别人沟通,把别人的困难当成是自己的困难,而不能以不耐烦的态度对待周围的人,时刻记住自己的职责。

七、要有一种高尚的人格魅力。

我要求的人格,就是扎实做事,做一个堂堂正正的人。这样的人格能使我挡住诱惑,战胜一切。对于我的职业要有春天般的热情,对他人要有海洋一样的胸怀,宽厚待人,真正使自己的人格达到完美。对名利像湖水那样平静,不为其所束缚,不同别人斤斤计较享受的条件和优势,不要把追求低级趣味视为一种诱惑,只有这样才能使自己的人格致善至美。他人的优点要虚心虔诚地学习;
他人的缺点,要学会包容和理解,只有真心真意地付出才会赢得别人的尊重。

八、努力方向:

1.加强自身电脑技能的巩固。2.对同事多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在使用电脑方面的知识更上一层楼。3.加强办公局域网的管理工作,让整个永煤网在健康有序的情况下发展,与工作紧密结合,让网络为工作服务。

工作给了我乐趣,使我值得欣慰的是我了解了更多的社会事理,这对于我个人来说是收益匪浅的,在工作中试着让自己学会成熟,让自己学会飞翔,让自己学会成功。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事,我也不那样认为,所以我更加重视这份工作!篇二:2011年电脑员工作总结 2011年工作总结

转眼一年的时间过去了,各公司各位同事的支持和帮助下,努力地完成了本职工作,在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,自身在工作各方面都有所提升。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。我对2011年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

1、做好本职工作,保证不因失误而造成其他工作拖延,出错。成天对着数字,同类商品,时间长了难免枯燥无味,容易产生错觉,因此要时刻保持清醒的头脑,对需要打的单子,仔细、及时审核,出单前认真核对,对不能确定的单子进行再审核,保证出单的准确性。

2、认真做好每天出库、入库商品的台帐数据录入,逐一核对商品条码,这样才能保证账和货物的准确性。

3、按照公司要求,定期对仓库的货物进行清理、盘点,做好基本工作,保证账和货物相符,保正帐目日清月结,一目了然。

4、严格遵守凭单、凭领导签字的商品凭证进行审核及时打印出库单或入库单,做到入单及时,

5、积极配合财务、仓库对存货进行定期或不定期清查,确定各种存货的实际库存量,并与电脑中记录的结存量核对,查明存货盘盈、盘亏的数量及原因,打印盘点表,报财务审查核对并留底;

6、格遵守各项规章制度,服从上级工作分工;

7、努力完成领导交给的其他工作,帮助处理工作中的一些小事。工作中,由于经验和能力有限,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判定、兴趣来处理事情,所以出现了一些的问题,给领导添了不少麻烦,自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,难免出现失误和差错,我将在以后的工作中努力改。

总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,在各位同事的帮助下,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。我决心在以后的工作中继续勤奋踏实干好本职工作,提高自己的素质与修养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。篇三:公司计算机技术员2012年工作总结 2012年工作总结

我于2011年12月正式调入公司企业管理科至今已有一年的时间了。一到企业管理科我的工作职责由原来的选矿值班长变成了公司的电脑技术员,主要负责公司的电脑、投影仪、网络等设备维护与管理工作,并在公司科室领导的要求和关心下,我充分发挥自身的特长,努力学习,敢于挑战,逐步承担起公司的打印机维护(如故障处理、添加墨粉等)、公司视频宣传制作、公司宣传光盘制作刻录等工作。在公司科室人手不足的情况下,我能积极发扬协同合作,协助公司的绿色矿山建设、企业文化建设、公司科室音响维护与管理、公司视频监控维护与管理做好相关的工作。下面我就一年以来的工作做总结:

一、学习方面

如今电脑技术的发展日新月异,而我对电脑知识的了解全是来自于自学,专科的专业是企业管理。从来到企业管理科的那一天起,我就知道没多少时间去慢慢地学习相关电脑技术知识,只能靠我日常所掌握的知识通过边工作边学习才能胜任目前的岗位的要求。于是我在工作的同时也加强了学习,在这一年里,通过成人高考获得在桂林理工大学本科就读的机会,在就读期间考取并通过了大学学士学位英语考试,考取并通过了计算机等级考试。于2012年9月2日参加计算机职称统考,顺利通过windows xp和word 2003 两个模块的考试。在日常的工作中通过自学掌握了联想lj2200系列和惠普p1005 p1007系列的常见故障处理和墨粉更换处理,现正在学习对brother系列的打印机一体机的相关知识;
自学了corel videostudio pro x4软件的相关知识,积极并按时完成了上级领导交下的视频宣传制作任务;
现仍在自学网络管理工程知识和adobe after effects cs

4、autodesk 3ds max 20

10、adobe premiere pro cs

4、videoconverter、photoshop 6.0等软件的相关知识,争取学以致用,在以后的工作中能发展更多的作用。一年来,我通过工作也学习了不少新的知识,如音响方面的相关维护和监控视频方面的相关维护等,通过对电脑网络的日常维护管理,加深了我对电脑网络知识的理解和学习,加强了我对维护电脑网络在工作实践中对电脑技术的掌握。

二、安全方面

电脑网络维护与管理工作相对以前生产一线的工作是安全些,但由于电脑维护中常与电相接触,加上每年的梅雨季节电脑机箱常常因为潮湿发生漏电现象;
而网络维护中常要布网线,布网线工作有时是高空作业;
协助的音响维护和监控视频维护过程中,也常常和接触电与高空作业相关。我以前做为长期抓安全工作的值班长,转到现在岗位,对安全更是有更深的认识。安全工作不管大小都是要认真去对待的,一点点小的疏忽都会造成大的安全事故。所以在我工作的时候我时时把安全放在第一位,时时注重抓好安全,同时也时时提醒和我一起工作的同事注意安全的方方面面,事事留心。在这一年的工作中,我们未发生过一起安全事故,为我科安全事故为零做出贡献。

三、电脑维护与管理方面

这一年,我共计处理电脑问题215次(其中电脑系统故障31次、电脑软件故障164次、电脑硬件故障20次)。处理故障的时间短的不到一分钟,如处理政工科的a8网址丢失问题,处理时间长的四天左右,因故障需要一个个的部件排查要时间久些,如保卫科的电脑主板烧问题。先后为选矿车间、碎矿车间、政工科、工会、劳培科、经理办公室、保卫科等科室更换操作系统,更新了病毒防火墙。对病毒的防治工作时时保持警惕,在日常电脑维护中发现的病毒进行处理和评估,于2012年6月11日通过a8协同发布过防止宏病毒的处理办法通告,早于集团企业管理部信息中心发布公告7个工作日。针对个别科室对病毒防护意识不够,我于2012年7月17日再次发布病毒公告,要求重视好病毒的防范工作,从最大的程度上避免了因病毒造成的不必要的损失。对公司领导同事遇到的电脑问题,能耐心的解答并教予相关的操作方法。进一步加强对公司电脑的管理,进一步完善了电脑信息的登记工作,在去年的基础上于2012年9月21日重新核对了公司电脑的信息并制作成册,分别发与经理办公室、机动能源科留作备案。

四、电脑网络维护与管理方面

在这一年里,我共计处理电脑网络问题84次(其中电脑网络故障56次、电脑网络布线28次)。处理时间短的不到一分钟,如处理网络ip地址冲突问题,处理时间长的一天,如公司办公楼门卫室布线调试。全年布线长度为870m(其中布臵室内网线550m、布臵室外网线320m),累计更换新增网线水晶头48个。为完善公司无线办公的需求,在公司科室领导的指挥下,新增无线路由器5台,基本满足了公司无线办公的需要。因公司网络的扩大,新增网络交换机3台,维修更换好实验室用的交换机1 台(因供电电源故障)。加强电脑网络ip地址管理,通过a8协同于2012年7月17日发布ip管理公布,要求公司使用电脑的科室部门及个人,不得私自更改ip地址,以避免ip冲突造成网络故障影响我公司宣传led屏、监控系统、无线办公的正常运行。加强对电脑网络的监控管理,及时的发现和解决问题,对不是我公司范围内的网络故障问题及时和集团公司企业管理部信息中心的相关人员取得联系,并敦促尽快处理问题,如8月份财务系统nc反映慢的问题和a8系统相关故障等。加强对机房设备的维护和管理,始终保持机房的清洁卫生。按照集团公司企业管理部信息中心的要求,对机房进行了整改,加装了遮阳窗帘,对机房渗水的墙面进行了处理。在公司生产技术科的大力协助下,现机房已整改完毕。机房的空调也按集团公司企业管理部信息中心的要求,合理的使用以确保机房设备的正常运转要求。在我精心的维护下,公司网络全年基本正常运转,为公司的经营发展作出相应的贡献。

五、投影仪维护与管理方面

这一年,我科共计使用投影仪106次(其中大小会议使用36次、培训学习使用70次)。由于投影仪的使用于不同的场合次数较去年增加,我科在今年新增高清投影仪1台(型号:viewsonic pro8200),以满足公司不同场合的需要。对投影仪定期检查,发现问题及时的处理,如发现联想t206的显示故障,及时汇报科室领导,在联想投影仪的保修期限内返修处理好相关故障;
锌铜办的投影仪panasonic pt-bx200nt在发现问题时能及时和领导汇报返回南宁供应商处进行维修。对投影仪进行集中管理,对使用的地点都是由我科进行统一安装调试以保证投影仪的正常使用。

2011年工作总结

转眼一年的时间过去了,各公司各位同事的支持和帮助下,努力地完成了本职工作,在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,自身在工作各方面都有所提升。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。我对2011年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

1、做好本职工作,保证不因失误而造成其他工作拖延,出错。成天对着数字,同类商品,时间长了难免枯燥无味,容易产生错觉,因此要时刻保持清醒的头脑,对需要打的单子,仔细、及时审核,出单前认真核对,对不能确定的单子进行再审核,保证出单的准确性。

2、认真做好每天出库、入库商品的台帐数据录入,逐一核对商品条码,这样才能保证账和货物的准确性。

3、按照公司要求,定期对仓库的货物进行清理、盘点,做好基本工作,保证账和货物相符,保正帐目日清月结,一目了然。

4、严格遵守凭单、凭领导签字的商品凭证进行审核及时打印出库单或入库单,做到入单及时,

5、积极配合财务、仓库对存货进行定期或不定期清查,确定各种存货的实际库存量,并与电脑中记录的结存量核对,查明存货盘盈、盘亏的数量及原因,打印盘点表,报财务审查核对并留底;

6、格遵守各项规章制度,服从上级工作分工;

7、努力完成领导交给的其他工作,帮助处理工作中的一些小事。

工作中,由于经验和能力有限,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判定、兴趣来处理事情,所以出现了一些的问题,给领导添了不少麻烦,自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,难免出现失误和差错,我将在以后的工作中努力改。

总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,在各位同事的帮助下,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。我决心在以后的工作中继续勤奋踏实干好本职工作,提高自己的素质与修养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。

---- 幼儿园电脑员工作总结两篇

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想知道工作总结怎么写吗?小编为您整理了幼儿园电脑员工作总结,供大家阅览。想知道更多关于工作总结的内容,请关注工作总结栏目。幼儿园电脑员工作总结【一】

在信息化技术日益发达的今天,网络的概念已经深入人心,正日渐改变着现代人的生活方式,学校信息化建设也日益成为学校发展的重中之重。学校教育信息化建设是适应现代教育技术和信息技术的发展,加大学校对外交流与宣传力度,提高教学、科研、管理效率的重要途径;也是展示全校师生才能,加强对校外联系,互相学习,共同发展的阵地。

我园积极响应信息化建设的号召,努力朝无纸化办公的方向发展,在各类展示及公开活动中,切实发挥多媒体的作用。在日常备课、教研等活动中,也经常能够借鉴网络设备,使自己的教学教育工作更出色,更有特色。本学期我在全园教师的团结协助、努力工作,现将本学期的信息工作总结如下:

一、领导高度重视

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自开学初,领导高度重视信息开展工作,形成了一定的工作机制。根据上级部门的信息工作要求及幼儿园的实际情况,开学初,认真制定了每月的信息工作计划。在园长的全面指导下,明确了工作职责,全面负责收集、整理各种资料并及时上传下达各类信息。

对稿件的要求等方面明确了自己的工作内容、形式与方法等,把自己每月的信息工作进展、采取了哪些措施,是否有遗留工作,从中寻找原因进行分析,以各种形式向领导汇报,根据领导的反馈意见进行适当的调整,为园内信息工作的开展营造了一个良好氛围及奠定了基础。

二、信息上报工作

信息工作中,信息报送是常规工作。每当幼儿园有上级领导前来调研或督导检查,或者幼儿园有大活动,我们都会主动、积极抽出时间去拍照、写报导,而幼儿园的班级网站也是我们最为关注的地方,因为老师们会把自己班级的活动照片及时上传,这也是我们信息的主要渠道。有时班级开展亲子活动等,也鼓励老师把孩子的活动照片传到自己的班级网站上。我对信息工作的执着与坚持,缘于我对这份工作的无比热爱,这种热爱又演化成推动我工作不断向前的动力。

但是由于种种原因,本学期我园的信息发布的情---- ---- 况和数量等都不容乐观,为此我们将在下学期在这方面继续努力,及时捕捉有价值的信息,及时发布。

三、信息工作成果

1、从幼儿园的整体发展上来看,我们幼儿园逐步开始向网络化管理发展,利用幼儿园的网站拓展了宣传的窗口,为服务家长科学育儿提供了有效的途径,促进了幼儿园的内涵发展。幼儿园也注重对老教师的信息技术培训,让她们能掌握最基本的信息技术,慢慢地让她们在自己班级网站上进行操作,逐步发展到信息化为我服务,为创建网上幼儿园、网上家长学校奠定了基础。

2、从教师的信息意识来看,我觉得教师的信息意识大为增强,每当班级里开展了一个活动,我们幼儿园的教师们就会主动地把活动的方案、活动的照片、活动中的反思、家长的反馈等信息及时地进行上传,让家长及时了解班级动态,使信息及时得以互通。

3、从家长的参于意识来看,家长在网上与教师交流的热情越来越高。这与幼儿园的积极宣传及幼儿园班级论坛的日渐完善是分不开的,我也经常参与我们幼儿园各班级的评论,看见有些家长经常进入班级论坛,浏览其中的内容,及时与教师互通信息,提出对班级论坛、幼儿发展、教育教学工作等方面的建议,---- ---- 发表自己的感想等,有效地完善了班级论坛的建设,而班级论坛的建设,也为我的信息工作的开展提供了便利,并带动了班级工作的开展,更有力地促进了孩子们的发展。

四、今后努力方向

1、进一步加强园内教育信息网的管理,严格把好质量关,认真审核信息上传资料。

2、根据幼儿园的实际情况,积极做好园内网站的家长宣传工作,鼓励家长勇跃参与到幼儿园教育信息管理,让家长积极投稿说说自己的育儿心得。通过宣传让家长更清晰地认识、了解幼儿园的教育。

3、还要不断地加强自身的撰写信息的能力,从而促使整体工作水平的提高。以上是本学期我园教育信息工作开展的情况,我们将在以后的信息工作中一如既往,进一步加强信息工作的组织和领导,提高对信息工作的认识,从而进一步推进我园信息水平的提升。

幼儿园电脑员工作总结【二】

20XX年即将过去,值此辞旧迎新之际,回顾本学期的工作,本学期能认真认真完成每一项工作,遵守幼儿园的各项规章制度。在这个学期里,继续担任幼儿园电脑与环境创作的工作,工作中得到园领导和老师们的支持和一致认可。从绩、德、识、勤4个方---- ---- 面作如下小结:

一、思想方面

在这学期里,我从思想上,利用师德师风教育活动端正自己;从行动上学电脑技术,学教学技能等;在生活上注意形象,为人师表。一学期来,我积极参加校内学习培训,努力提高自身的思想觉悟,服从学校的工作安排,默默无闻地配合领导和老师们做好校内外的各项工作,得到了领导和同事的肯定。这些肯定使我在以后的工作中变得更有信心、有动力去做好每一样工作。

二、工作方面

这学期主要的工作主要包括在三个方面:

一是担任校园电脑方面的维护、音乐播放,

二是学校远程教育资源的接收、整理、运用及设备的检修、维护、音响等工作,

三是校园环境创作布置活动场地布置、设计等。为了做好日常的管理工作,更好地完成配合教师的教学任务、为教学服务,使各班教师在课堂上运用好电脑设备,进行正确操作,能有待提高教学水平。

在远程教育管理方面,除及时认真地做收远程教育资源的接收、整理、刻录外,维护打印设备、网络设备配合园务处为教师运用资源做好配套服务,如多---- ---- 媒体教室设备的调试、接收设备的维护、资源的浏览和整理等,同时认真做好各项工作。

在设备维护方面,本学期本人对学校的微机进行了检修、保养,力求它们能够正常的工作,为老师、学生创造一个良好的学习环境。

三、学习业务方面

作为一名信息技术老师,应具有比别人更超前的目光,及时掌握最新的科技资讯。为此,我平时还虚心请教小学有经验的老师,学习更多、更好、更新的知识、加以巩固,同时积极参加教研会议,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术,努力使自己水平不断提高。

虽然平常工作量比较大,但为了提高校园水平和提高学习业务水平,本人在大量收集别人优秀设计、优秀架构,除外学习,向有经验老师请教的基础上,利用本人有限的时间建成学校网站和校园博客,以利于同行间的交流和学习,方便幼儿家长与我园的交流了解,也有利于及时向家长掌握幼儿在园的动向、引导学生学习。

四、考勤方面

我在做好各项工作的同时,基本严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与私人之间的关系,---- ---- 需然有时会不迟,这点确实需要改正,但从来不早退,有时还会加班加点,这同时煅练了自己。对学校的工作尽职尽责,不论是学校分到的哪一项工作,我都配合同事尽自己的努力把工作做好。

“越是对事业爱得深,越感到自己对事业的不尽职。”虽然我是第一次接触幼儿园的工作,但在在今后的工作中,我会在保持原有优良作风的基础上不断努力,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。

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电信维护员工作总结

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将一年来工作情况作工作总结如下:

一、工作汇报

自20xx年12月26日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,为了配合adsl与端口的绑定工作,和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误,摸排资料的准确,为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使自己学习到了更多的网络知识,更加提高了自己的实际动手能力。同时,为了确保每一个信息点的及时正常使用,使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。

此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态,套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

秩序维护员工作总结

时间如烟,岁月如梭,转眼间我已在公司任职半年有余,起初由于自尊心作怪,觉得秩序维护员工作干枯无味,没有技术含量,对于秩序维护员的工作不屑一顾,总是拿着自己很可怜的自尊来排斥着工作,想着哪天远走高飞,创造自己的一片天地,认为自己很优秀,很懂人情世故,总认为自己不应该在这个岗位上荒废时间和精力,自认为应该在一个更为广阔的天空中翱翔,但是我错了;

就在计划着离开公司的时候,一件事情突然使我对这个一直无视的工作改变了看法。

从10月份开始,经理开会让全员催管理费,身为主力军的安管当然义不容辞加入了催缴团队中……

催缴管理费一个再正常不过的工作,却给了我很大的冲击,在崔物业费的日子里,我深刻体会到物业这个词的含义,用这社会独有的方式纠正着我还不健全的心理,俗话说的好:看完卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,真的感触良多。

每天我都在接触着形形色色的人,感觉就那几个月时间比我这二十几年见得人还多,有善良的,尖酸刻薄的,有钱讲理的,有钱不讲理的,没钱装有钱的,有钱低调的,有处处刁难的,很多很多的,对着这些人说着言不由衷的话,书本里虚构的人物和情节全都在我眼前活生生的晃动着,让我感受到生活的真实和残酷,再也不是我心里编制的理想国度,人们不再都是和蔼可亲,不再都是通情达理,不再是灰姑娘和白马王子那样简单和幸福的童话般的生活,让我感到生活是多么的戏剧化,每天都有着很多意想不到的事情在刺激着你,让你成长,不得不一边舔着未愈合的伤口一边继续遭受着来自最真实的痛。这种感觉像如梦初醒,像恍如隔世,像重生;
我知道我在成长,在一个跟我以前完全不同的环境中,沉淀着一颗还未从梦幻般的学校生活中醒来的心,沉淀着一课未经世事的心,沉淀着一颗一直很安逸的心,沉淀着。。。

原来的我是多么荒谬可笑,那么无知和目空一切,我痛苦并快乐着,因为我在成长。

在此之后,我用另一种平和的心态在秩序维护员一个看似平凡的职业中发现和改变自己,每天我的思想每天都在改变着,让我不敢再小嘘,好像一放松警惕他就会从我的生活中逃脱,在工作中我说话的方式、语言的表达能力、沟通能力每天都在提升,每天都在进一步的加固,以前每天就是站岗值勤,车辆的管理,和协调一些突发事件中感悟着自己点滴的变化,记得有一次我站东门岗,大早上的一个业主叫喧着,开着车堵在东门入口处,说自己的爱车被结结实实贴了一张温馨提示,说不给清理掉就不走,我一个同事当时就跟她火了,我也是经过长时间的心理斗争后,第一次把自己的自尊放下来,用了半个小时的时间清理完了那张贴示,看着那业主得意的嘴脸,我笑着说:“公共区域的秩序需要我们大家共同自觉维护,如果都像你这样的素质,那小区不都乱了套,如果下次其他车辆挡住你的车,我想贴提示的态度一定比我积极,将心比心,这一次我可以帮你清理,但丑话说前头下次再有这样乱停乱放的情况,我们贴的不会再是一张,更别指望给你这么耐心的清理,我们更不怕您闹事,我们的工作就是解决纷争。”那个女业主后来说了一句话让我很有成就感,她说你是他们的领导吧。这说明我的方式是正确的。

这个工作让我在为人处事上有了很深的体会和感悟,由量变到质变的过程是痛苦的,但是是必须要经历的,只有经历了才会有这种重生的感慨,我成长着,面对这陌生的社会我在成熟中感受这一切。

痛苦毕竟只是生活的一小部分,而更多的是充满欢声笑语的,那就是我们这些员工的家和我们这些可爱的同事们。

干净明亮的宿舍,让人很舒心,丰富的业余生活和饭菜,每个月的聚餐,让我真的很开心啊,大家热闹的有点乱而荒唐,但生活本来就不能太循规蹈矩,那样太乏味,年轻人有着很多意想不到的思想,也在影响和感染着我,我们之间有着说不完话,闹的闹,玩的玩,真挚的感情让我觉得

3 / 6 很舍不得,他们都是些很简单的人,所以我们都简单的工作的,所以让我慢慢的有点舍不得这个可爱而又残酷的地方,这个让我痛并快乐的大家庭里,有我太多的成长故事和经历,每一次的磨砺都是在证明自己在成长。

我在成长,公司也是同样在成长,而每一次的催缴工作都能在很大程度上反映出物业公司的经营理念和宗旨,能了解公司在这一年中的经营管理是否到位,哪方面还有缺失和不足之处,是一个自省,调整和改善的过程,从而为以后工作的开展打下良好的基础,每个阶段的蜕变,都是在一定的量变的积累下完成的,本物业公司的员工体制和规章制度很完善,相信是经过了很长时间的积累沉淀过程才会形成这么完备健全的运营机制的,而且在执行力上也是让我很佩服的,很多的公司运营不善很大程度上是败在在执行力上,而导致了公司与下属项目之间的沟通的脱节,不利工作的进行,但本公司我却完全不用担心这一点,因为有我们这些中坚力量在努力着。总公司下达的任务和目标,我们项目都是很积极的努力达标,这也是在催物业费的时候感觉到的,大到经理,小到我们的这些员工,每天我们都在开会制定方案,每天都在更新目标和进度,那一阵真的很让人难忘, 从去年的催费工作中我深有体会工作虽然很积极,但是还是感觉有点乱,总结了个人的一些观点,如下:

去年的催费情况有一点混乱,人多手杂,虽然出去催费的人很多但是效果不是很好,同事们的抵触心理,让工作的进展很缓慢,不是躲这就是躲那,虽然每天都在加班,却没有效果,反而使同事们日常的工作受到影响,很容易动摇军心的。

方案每天都在变,手上的业主名单也在变,由于每天都不固定名单导致每天催费很混乱,很多正在跟进的工作也一直中断,没有很好的跟进,出现了很多的不必要的过失,对于业主家有问题的没有及时的处理解决。

每天光开会都要一两个小时,效率太低。

还劳民伤“才”,同事们各个怨声载道,很多我们的同时事都是因为催交物业费才有的离开的打算,这也是公司的很大的损失。

与房产的沟通协调方面,不够快捷有效,很多问题都是出在我们在业主与房产之间没有做好一个良好的沟通,没有把业主反映的事情积极反馈给房产,以至于本来不是我们的问题,却成了业主们拒交物业费的说辞。

对于这些问题我们主管采用方法挺好的,至少在我们安管部门是挺受用的,就是单独把我拉出来,进行专门的催费工作,而对于其他的安管同事也减轻了不少的工作压力,而我可以针对一些有问题的户主进行详细的分类和了解,对一些口头上的技巧有一些分寸上的把握,就会事半功倍;
同样针对有问题的户主,我会每天盯的那几户进行长期有效的跟进工作,做好户住问题的有效解决,要比每天换名单,对一些不明白业主住房信息情况的要好很多。

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所以我建议成立若干个催费小组,有针对性的对户主的信息进行逐个统计和分类,来个摸底排查,对同样的问题进行统一归类处理,进而采取不同的措施进行应对和解决,拿出可行的方案会事半功倍的,从而也避免好人坏人一窝端的局面。同样另外其他的同事可以安心的坐着日常工作。互不影响而工作也可以有序的进行下去。

对于岗位上,因为我们职员文化层次的不同,在素质上也是层次不穷,这样在对待业主也会有不同的方式,同样业主也会有褒贬不一的心理感受,可以针对礼节礼貌做一个更为细致的培训,使之更专业。

总之,这需要需要我们拿出更多的热心,诚心和耐心去做我们现在所从事的行业,付出百分百的努力换来我们业绩上和个人上的双丰收,通过在坎坷的行程中筹造更为美好的中澳物业的未来!

让我们一起经历成长,加油!加油!加油!

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