二,一七年度公司工作总结

第 二 建 筑 工 程 公 司 二O一一年度工作总结

二O一一年，引以为豪的赣鄱大地，自一九三三年中华苏维埃共和国第一次“五洲”赤色体育运动会在江西瑞金举行后，体育活动在全国苏区蓬勃开展起来，江西这片红土地成为了共和国体育故乡和发祥地。今年全国第七届城市运动会在江西南昌举办，赣鄱儿女何以自豪！

全国第七届城市运动会的举办，给我们江西带来了机遇，同时也展示了赣鄱大地的剧大变化，尤其是改革开放以来在中国共产党的正确领导下，赣鄱大地儿女在这块红土地上风生云起，上下一心，快马加鞭，你追我赶的为这片土地披上了彩装，让这片曾经受炮火洗礼的红色土地焕然一新，人民安居乐业，和谐稳定，快乐安康。

一、解放思想、开拓进取、务实创新、发展变化 我司根据市建设规划局的统一布置和要求，结合我司的实际情况，召开了党、政两套班子会议，对年度工作计划和

目标任务进行了认真地研究。面对建筑市场新形势，客观地总结了过去历年来的工作，务实地分析了自身的有利条件和存在的问题，提出了我们的经营活动的指导原则：解放思想，更新理念，与时俱进，求真务实谋发展。适应市场运行规律，调整工作思路和方法，确保完成年度各项指标。

**市第二建筑工程公司，系房屋建筑工程施工总承包二级资质、市政公用工程施工总承包二级资质及房屋装饰、土石方专业承包二级资质，管道设备安装、地基与基础、城市道路照明、屋面防水等三级资质的建筑施工企业。从二OOO年至今每年被授予“重合同、守信用”AA级企业。

充分利用企业技术及管理方面的优势，推行建设工程项目管理试行方法，扩大服务活动范围。强化服务意识，为客户提供诚信、高效的优质服务，只要客户所需，各职能部门不得推诿，必须服务到位。诚信、高效的服务理念，赢得了客户，赢得了人心。有效的展示了企业形象，提高了公司在建筑市场的社会知名度和影响力。

走出去、求生存、谋发展。二O一一年，我们决定继续走出去，抢占县域建筑市场，通过实践，我们的举措是非常正确的，也为我们在城区的发展增强了信心。我们几乎在整 2

个**地区县域都占有一席之地，并先后在哈尔滨、广州、南昌、上饶、赣州、萍乡、吉安等地区成立了办事处，所有驻外办事处都承接了工程项目。

二O一一年我们围绕公司确定的经营活动指导原则及发展理念，在经理程青敏同志身先士卒的感召下，在公司全体干部职工的共同努力和奋斗下，近年来公司完成建安产值

都超亿元,今年来公司再次承接工程项目35个；
合同总价2.23亿元，完成建安产值1.76亿元。

二、安全生产必须制度完善，措施有力，责任到位 确保生产者在生产过程中的生命安全，是企业领导者及各级管理者重要责任。是维护社会稳定，经济发展的重要保证。建筑施工企业是安全生产重点企业，必须始终坚持“安全第

一、预防为主”的安全生产方针。为了搞好安全生产管理工作，毎年我们及时召开了分管领导、职能部门、项目经理会议，就我司年度安全生产管理制定管理目标、考核办法和工作计划，一并做了具体布置，健全、完善各项安全生产管理制度和措施，加大各级安全生产监管力度。

我司安技科受法人委托与所有在建工程项目负责人签订了项目工程安全生产责任书，并要求项目负责人与施工现 3

场所有管理人员、施工作业班组、作业工人签订安全生产责任书。并将工地事故隐患源上报公司，作为公司对工地安全隐患及时掌握、及早采取相应措施，防止事故的发生。由此将安全生产工作横向到边、竖向到底，落实到每一个作业程序、每一个人员。各第三产业单位做好各自单位的办公、仓库、临时工棚的用电、防火、防盗、防旧房坍塌的安全隐患检查工作，并作出对安全隐患重点部位定期检查，发现问题及时整改。对安全工作要做到措施到位，责任落实到人，决不可掉以轻心。各项安全生产管理制度的完善，促进了我司安全生产工作走上新的台阶，并取得了各级安全监管部门的一致认可。

今年我们相继健全了从公司领导、分管经理、各部门、科室、项目经理、施工员、安全员、作业班长、工人等各项各岗位、人员的安全生产责任制，完善各项各工种安全操作规程，明确了各岗位及管理人员的安全职责，转发了多种安全管理文件，并重新修改了“安全生产责任书”，将项目经理的责任和在施工中如何搞好安全工作都做了要求，这样随着项目经理认识上的提高，行动上的自觉主动，是搞好项目工地安全生产工作的关键一环。进一步健全和完善各级安全 4

生产管理机构，配齐了各级安全生产监督管理人员，建立了安全生产监督管理网络，确保了施工项目工地有人管安全，发现安全隐患，监督整改，确保了安全施工。

我们制定了安全生产管理计划和工作要点。定期召开安全生产工作会议，分析安全生产形势及存在的问题。定期和不定期组织由公司安全生产主管经理、总工程师、安技科、工会、保卫科参加，将全司所有在建工地进行拉网式安全检查，发现问题及时下达安全整改通知，并督促及时整改和验收。公司和基层项目工地都已制定了安全生产事故应急救援预案，如发生安全事故时，以便及时应急救援。

我们始终加大对安全隐患重点工地、重点部位的监管力度，对于一些特殊工地，我们都把安全问题想在前面，将防范措施定在前头，将安全隐患消灭在萌芽。例如：我司承建的浔阳区群众体育馆工程，公司在安全检查时发现该工地的脚手架的顶撑有安全隐患，不符合安全规范，公司安技科立即下达停工整改通知，并进行安全技术教育，要求该工地必须整改达到安全规范标准，符合施工安全规范标准后经公司安科验收合格，方能进行后期施工。该工地的负责人及所有人员也都很虚心的接受公司的处理，同时进行整改，最后得 5

到公司各级的验收后该工地才进行后续施工。通过此次事件，公司杜绝了一次安全事的发生，该工程所有人员都非常注重到了安全事情不能疏呼，后期施工中他们坚守安全规范，在确保安全的前题下，保质、保量顺利的完工。

加强安全生产宣传教育工作不能间断。公司结合安全生产管理工作的深入，今年每季度举办了一次各级管理人员、施工人员、项目经理参加的安全生产知识学习班，学习国家安全生产管理法律、法规、规范，对参加学习人员进行书面安全生产知识考试。此项工作我们每年都举行多次，通过这些活动提高了公司管理人员安全生产知识和安全生产管理水平。

加强对在建工程项目工地工人的安全教育工作，主管领导经常带领安技科有关人员到工地组织工人学习有关安全法规、规范，通过施工现场的安全教育能有效地提高工人的安全生产意识。例如：我司承建的浔阳区群众体育馆工地、湖口新康达化工有限公司工地、市都市桃园小区工地、力丰·丽景天成小区工程工地等都直接对现场管理人员、作业班组长、作业工人进行讲述安全课，还进行了安全技术知识书面考试，通过安全教育提高了工人们的自我防护能力。加 6

强了施工现场特殊作业岗位必须持证上岗的管理。还组织了一批已到期的特殊作业人员的考核，并组织了建造师、安全员参加了市建设安全站组织的三类人员考试。因此,我司在安全生产管理上抓得紧、管得严、措施得力,至使确保了二O一一年底，我司未发生一起安全生产事故及其它各类安全事故。

三、质量是企业求生存的基础，人才是企业发展的原动力 为在建筑市场站稳脚根，公司曾明确提出了企业生存发展的战略口号：“向过程要精品，向精品要效益”和人才是企业发展的原动力，我们重点抓了如下工作：

1、每年制定了年度创优工程的奋斗目标，并由安技科逐项予以落实。

2、按照《建设工程质量管理规则》及《验收规范》中的要求和标准，规范各工种、工序的操作规程，对单项工程质量的认定，均由安技科会同上级质检部门验收，所有竣工项目都要经上级质检部门验收评定为合格工程。

3、强化现场标准化管理。每项工程施工场地必须按照标准化管理模式进行规划，达不到要求，不予申报优质工程。因此，公司工程施工管理的加强，促使了各工地施工管理人 7

员的高度责任性，致使我司承建的“星子县污水处理厂工程”【赣建质字（2011）1号】和“萍乡市博物馆工程”【江西建设网上公示】被评为“江西省优良工程”称号，因为公司对工程的生产安全、工程质量的管理抓得紧，所以取得了一定的成绩，为此得到各级主管部门和业主的肯定和好评。

4、人才是企业发展的原动力。要充分发挥人的能动性，就得提高技术素质。提高技术素质，必须抓好业务培训。按照上级部门的指示精神，结合公司的具体情况编制年度职工培训计划，并与市建设规划局培训中心及市人事局职称科沟通，及时掌握各级、各类培训动态，联系安排培训事宜。今年我司组织参加各类学习培训的有：建造师、五大员、关键岗位作业人员、ISO9001贯标文件，并进行了考试。根据省住建厅文件【赣建字（2010）4号】（关于印发《江西省建筑施工特种作业人员考核管理实施细则》的通知）,我司按文件要求组织人员分批参加省厅组织的特种作业人员培训和考核。

四、综合治理促安定

我司二O一一年的综合治理工作在市建设规划局党委和有关部门的关怀指导下，认真做好综合治理工作，综合治理 8

工作是维护社会稳定的重要工作的保证，公司党委十分重视综合治理工作，抽调专人负责安全保卫及综治工作,充实和加强了综合治理力量，按照谁主管，谁负责的原则，明确责任，各负其责确保我司一方平安稳定。

做好综合治理工作是维护单位稳定的重要工作和保证。这就要求我们进一步要做好综合治理工作，全力保证单位的安全与稳定。我司是一个老建安施工企业，点多面广、人员高度分散，退休、下岗职工多，各种情况、问题相对复杂，经常会碰到这样或那样的问题。尤其在我司改制工作期间，刚开始有部分职工对企业改制有所不理解，在市建设规划局领导的关心与大力支持下，我们把改制政策讲透，宣传到位，深得职工对改制工作的理解。

二O一一年,我司未发生职工群体上访事件，时逢节假日，公司都会抽调专人到各基层单位进行“四防”安全大检查，并与基层单位签订安全工作责任状，对所有在建项目逐个检查，对检查出来的事故隐患要求及时整改。

在做好综合治理工作前题下,我们继续做好法轮功人员思想转化工作，为了该项工作深化、有效，我司退休职工张代娣是一名思想较顽固的法轮功分子，公司领导多次对她进 9

行教育谈话，做其转化帮教工作，并派专人到其家中对张代娣做思想转化和监督工作。目前张代娣总体是好的，未发现有任何违法犯罪活动。

五、情系职工，为职工办实事

公司党、政班子及工会组织十分重视困难职工群体的安危冷暖，为特困职工解困，为民办实事作为检验各级领导干部践行“三个代表”重要思想的考评依据。公司领导及工会“特困职工帮扶站”为特困职工与社区取得联系申请办理了低保；
为部分下岗职工办理了“再就业优惠证”；
为特困职工子女上大学向市总工会申请了助学补贴；
春节走访慰问特困职工，慰问住院职工及病亡人员家属。

公司下岗职工徐俊杰，反映家庭住房问题，这是上世纪九十年代初期遗留下的问题，由于徐俊杰身体不好，本人又有轻度残疾，其家庭生活较困难，公司考虑其家庭的实际情况，为了更好的使职工得到安裕的生活环境，公司为其解决了遗留二十多年的房屋问题，并对其现住的宿舍公房进行了房改。徐俊杰一家非常满意。

今年八月份，公司十里大道169号棚户区职工居住地，由于居户用火不慎，造成火灾，七户职工住房造成不同程度 10

的损失，公司在经济十分困难的情况下，拿岀几十万元对受灾职工住户进行安慰和房屋的修复。为了用电安全，对公司所有宿舍区各户进行了电线改造，对职工进行安全意识的宣传教育，并安排人员每天对宿舍区进行安全防火、防盗治安巡查。因此，得到了广大职工及家属们的一致赞扬，大家都说：公司的经济非常困难，还想到我们职工的困难，真是不容易。

今年为符合退休年龄的28名职工及时给予办理了退休手续，并全部纳入社保统筹。截止今年12月底止，退休职工已达826人，全纳入社会统筹和医保。

公司党、政班子十分爱护老干部。在上级有关部门领导的关心下，积极关心、关怀老干部的政治待遇和生活情况，公司党委书记、经理程青敏同志亲自抓，从老干部最关心的政治待遇、生活需求和心理需求入手，为老干部办实事、解难题、送温暖，充分利用会议、走访的形式，通报公司生产经营情况，听取他们的意见和建议，对老干部提岀的要求，在政策许可范围内尽量使老干部满意。

公司在资金困难的情况下，按时划拨老干部活动经费，每年坚持给老干部们订阅报刋杂志，平时适时走访，春节由 11

公司党委书记、经理带队，逐家对老干部们进行慰问，并送上慰问品（金）和新年祝福。对年高体弱、行动不便、生病住院的老干部公司党委书记、经理程青敏同志亲自过问。

我们带着感情做工作，积极开展个性化、细致化、人性化服务，保证老干部政治生活和精神生活都得到更高的提升。

六、加强党风廉政建设，确保建筑事业健康发展 我司在做好党风廉政建设工作中，首先把坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习贯彻十七大和七届六中全会精神，认真贯彻落实中央纪委，省纪委和市委及市纪委全会精神。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的战略方针，以科学发展观为统领，全面落实党风廉政建设责任制，推动我司廉政文化、工作效能、干部作风建设。不断增强教育的说服力、制度的约束力、监督的制衡力、惩治的威慑力，为确保我司各项工作全面发展提供坚强的政治保证。

要抓好党风廉政建设和反腐败工作，首先要把维护党的政治纪律放在首位，加强对工作纪律、作风纪律情况的监督检查，坚决贯彻落实胡锦涛总书记的全党同志要严格遵守党 12

的政治纪律的指示，加强反腐倡廉建设，要把严明党的纪律、维护党的政治权威放在首位，我司根据各级领导对当前加强党风廉政建设的要求，组织了各党支部书记进行认真的学习贯彻，把抓好党风廉政建设作为考评工作前期条件，在思想和行动上要坚决执行党的路线、方针、政策，与市委、市政府保持高度一致、坚决执行市委、市政府的各项决策部署，确保政令畅通。

在开展党风廉政建设上，我司深入开展了思想教育、纪律教育，通过教育使广大党员干部在遵守党的政治纪律上作为自觉行动，增强了党性观念，自觉抵制各种错误思想倾向，不断提高广大党员干部廉洁自律意识和拒腐防变能力，确保我司在各项工作上，不出事、干好事、干成事。

通过学习，我司各级领导充分认识到，党风廉政建设工作不仅仅是单位领导和纪检部门工作，各个基层单位和科室都负有责任，各基层单位和科室要在公司各级党组织领导下，充分发挥职能作用，齐抓共管，要管好自己人，干好自己事，不断把党风廉政建设工作引向深入。充分营造良好的党风廉政建设氛围，提高政治素质和业务能力，把思想政治建设摆在首位，确保政治上坚定，永做党的忠诚卫士。

公司为进一步对权力的制约和监督，加强本企业的体制、机制、制度建设，要求各部门严格的执行岗位责任制和工作管理细则。公司以《厂务公开》为契机，进一步增强工作透明度。公司党委在每季度末对公司财务进行审核。对公司各施工单位农民工工资问题加强监督检查，保护农民工的合法权益，为此，公司按照上级文件精神及公司的专题文件进行督促。

七、树立服务意识，增强责任观念

树立服务意识，增强责任观念，促进企业发展，为建设美丽、富裕、和谐、强盛的社会主义新**，适应城市大建设发展的要求，打造一支品德好、作风好、能力强、人民信得过的建设队伍。为此，我司全力开展了作风纪律整顿工作。

具体工作我们做到了首先是党、政领导班子成员统一思想，严已自律，团结同志，树立以“三个代表”重要思想，社会主义荣辱观和科学发展观，全心全意为人民服务的思想，围绕“政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、法正廉洁、团结协作、品行端正”的基本要求，树立好服务意识，增强责任性。其次，我们重审了各项规章制定，尤其是作风纪律。按照规定如有违反者，决不放过。广 14

大干部职工通过认真学习，以制度不断对照自己，检查自己，从而使大家的自律性增强了，自觉性加强了，工作作风上来了，提高了大家的服务理念、服务态度、办事程序、办事能力、高度诚信、廉洁从政，重塑了我司的企业形象，赢得了客户和人心，赢得了社会效益。

以认真贯彻落实党的十七大和十七届六中全精神，以深入学习实践科学发展观为主题，以邓小平理论和“三个代表”为指导，结合我司实际，以加快我司经济发展，紧紧围绕“企业改制、找米下锅、科学发展、和谐稳定”的目标，充分发挥基层党组织的堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众。以更加奋发的精神风貌，更加扎实有力的工作作风，为推动我司科学发展，争得我司在建筑市场应有的地位提供坚实有力的政治保证。

今年公司有三人被评为**市建设系统“先进生产工作者”光荣称号【九建办字（2011）21号】和五人被评为**市建设系统“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”的光荣称号【九建党字（2011）13号】，公司机关党支部被评为**市建设系统“优秀党支部”的光荣称号【九建党字（2011）13号】。这些荣誉是公司广大党员、职工在公司党委、行政 15

一班人的带领下，上下一条心，不畏坚苦、辛勤工作而得到大众和上级党组织的认可。

八、走企业体制改革的道路

我司的企业改制工作自二OO七年启动以来，我们工作每年不断，由于种种原因一直未能完成，今年在市政府、市建设规划局的大力支持和推动下，公司改制工作于今年九月份再次全面展开，并通过了“市改制办、市财政局、市国资委、市人保局”四部门对公司的“企业改制方案”和“企业职工分流安置方案”的联合审核。公司于二0一一年十二月十日召开的企业改制职工代表大会以95％高票通过了“企业改制方案” 和“企业职工分流安置方案”,我司的改制工作将走向实际实施阶段，我们将积极、努力、细致的工作，安全、稳定、和谐、全面的进行企业体制改革，走企业重整，搞活经济，积极参与市场竞争。

二O一一年，我们的工作也有不到之处，但决不姑息，一定要巩固成果，企业重整后，更好地树立我们的企业形象，更进一步的完善制度，加强和改进作风纪律建设，营造自律氛围，促进干部职工都能做到自重、自省、自警、自励，严格遵守各项制度、纪律规定，使企业发展的更好、更强、更 16

大。

领导签字：

二O一一年十二月十五日

工作总结

自二零一一年十二月份县委县政府决定电大职专加挂技校正确决定以来，本人坚持以马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高。现总结如下：

一、政治思想方面：坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级职业教育精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家各项职业教育路线方针政策的执行。为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。廉洁自律。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放。为加快社会主义教育事业认真做好本职工作。

二、身体力行，深入细致地作好本职工作。根据组织与单位领导的安排，我时时严格要求自己，较好的完成了以下几项工作：教育教学方面：学校遵循职业教育规律，突出职教特色，不断探索新时期职业学校管理方法，突出规范管理、

细节管理、过程管理和制度管理。工作实施分块管理，责任到人，做到了事事有人管，以健康务实的领导作风带动和促进了教风、学风建设。

1、带领任课教师严格遵守学校教师教学量化管理细则条例，积极组织教师认真备好课，写好教案，努力上好每一节课，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。

2、深入教学第一线，半年来，本人基本上每周和教务处有关教学量化人员一道到教室或者实习车间进行听课，及时组织教师进行评课活动。

3、积极组织老师并和老师一起开展各项教学教研活动，本学期组织了多次次公开课和说课活动，要求教师在教学时，充分兼顾所有学生，主要采取理论与实践相结合的教学方法，既让学生掌握纯理论的知识，又让他们在实践中探究知识。

4、以专业建设为目标，积极开发新课程，研讨新教法，尤其是对技能课的教学和课堂组织形式进行探讨。

5、组织教师定期不定期进行自学和有组织的集体学习。

6、学校以教师为本，重视中青年教师的培养和教育，发挥骨干教师的传帮带作用，派遣专业教师外出培训。学校师生同舟共济，以强烈的忧患意识、责任意识，迎难而上，创造性、超负荷开展工作，实现了学校和谐稳定，职教事业也迎来了新的曙光。

三、个人业务学习方面：各项工作都能以身作则，严格遵守学校各项规章制度。对学校教学等方面大大小小的工作,本人都认为是自己的份内事，既做领导、又做教师，以身作则、默默工作。做校长参谋，做教师表率。我不断学习先进的教育理念，吸取教育教学管理的先进经验。积极参加县局及学校组织的各项会议及学习培训，认真做好笔录和心得体会，积极参加学校各项教研活动，同老师们一起探讨各种教学法的实施和改良。关心群众，团结同志，工作积极主动，勤奋努力，顾全大局，尽职尽责，为平邑县职业教育事业做出了自己应有的贡献。

二〇一二年六月二十八日

建党已经93周年了，经过庆祝七一的活动，你总结了吗?

为隆重纪念建党90周年，弘扬党员的优良传统，歌颂党的丰功伟绩，激励公司党总支全体党员深入贯彻落实科学发展观，积极开展创先争优活动，推动“企业建设”，加快实现经济社会发展新跨越，以优越的成绩向党的90周年献礼。根据龙钢公司通201133号文件“关于认真积极开展中国共产党建党90周年系列活动的通知”及发改局党委禄发改通201112号

文件精神，结合工业站党总支实际，现将“七一”建党节开展系列活动工作汇报如下：

一、举行一次纪念活动

由局党总支委员会召开会议专题研究，下发了关于开展“七一”建党节系列活动的通知，各支部结合自身实际，举行了一次纪念活动，在纪念活动上重温了一次入党誓词，使全体党员掌握党的基本理论和基本知识，同时传达学习了6月28日召开的全县纪念中国共产党成立89周年大会上县委孔书记的重要讲话，同时再次强调了召开创先争优活动的重要意义。

二、各支部结合自身实际，召开了支部党员座谈会，回顾了建党89周年的光辉历程，畅谈社会主义制度的优越性，讴歌伟大祖国好。

三、为了体现支部党员的关爱，党总支委员班子组织看望了年老病弱的困难党员，树立了亲情看望走访的理念，通过以同事之心、关爱之情的看望走访，使他们感受到家庭般的温暖，享受到亲人般的照顾。通过走访慰问，与他们交心谈心，帮助他们消除心理上的孤独和失落感，树立了积极乐观的精神状态，从而进一步增强了支部的感召力、凝聚力、战斗力。

总之、通过这次开展活动使全体党员增强了信心，树立了斗志，进一步加深了对科学发展观的认识，增强了开展创先争优活动的重要性、必要性的认识。今后我们将在上级党委的正确领导下锐意进取，开拓创新，扎实工作，把我局党总支的各项工作抓实抓好。

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2010年度工作总结

首先非常感谢公司给了我进入担保行业的机会，现在我进公司已有三个多月，在这三个多月的时间里。我从开始的了解担保行业，从一个对担保一知半解到所有的流程掌握和对担保的全面认识，这都是我在这段工作中的收获。在公司领导和全体同事帮助下，开始适应工作，并不断改进工作方法，努力在提高自身综合素质，提高自己对所处行业的高度责任感，发挥自己的能力，努力为公司创造更多的价值。

（一)基本情况

入职以来，我认识到自身的工作经验不足，社会阅历不够，需要不断的加强学习，特别是对业务上的知识，经过3个月的学习和锻炼，自己在工作上取得一定的进步。从开始的什么都不懂，逐渐学习了解担保行业相关事项，了解工作开展的过程，学习怎样与客户打交道，怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。自进公司以来，在学习的同时也开展工作，担任A角经理主要负责经手了四笔担保贷款业务，辅助参与了四笔担保贷款业务，学习风险部保后调查相关工作。

(二)树立风险意识

担保是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。自己在这方面的经验和知识都还很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重视自身的学习。一方面加强从书本上学习，多向公司领导、同事请教，多学多问。在工作和生活中留心关注财政金融、相关部委的政策，及时掌握经济领域的新动向。特别是利用公司订阅报刊登载消息，关注相关房产抵押登记或与我担保行业相关知识信

息。积极参加业务培训，提高业务技能。公司从事的是高风险行业，如不加以防范，就会对公司利益造成损失。在工作中务必加强保前调查核实，从源头上严把风险关，认真做好客户保前外部信用信息的调查，对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行综合性的评估，有异议及时向领导汇报，提出自己的见解，及时维护公司利益，及时避免出现代偿赔付的发生。

(三)不断学习提升综合素质

公司以“合作共赢发展”为公司的服务理念，在实际工作中，客户需要我公司担保，自己要及时地听从公司领导安排，抓紧保前工作调查，及时开展相关工作，主动与银行沟通，与客户联系，帮助客户解决资金困难、快速融资。在处理与客户沟通的问题上，多向杨经理学习与人沟通的艺术，在坚持工作原则，坚持公司利益为主的前提下。不得罪客户，主动开展工作，主动与客户沟通，衔接相关事项，不让经手的担保业务在自己手上的因为自己工作的原因出现延误，拖沓，影响公司形象，损害公司的利益。在编写相关资料的时候，多向身边经验丰富的同事学习，多向杨经理学习文字表达的准确性，多向石经理学习文字表达的严谨性。

(四)改正不足，积极进取

进入公司以来，自己在学习锻炼中成长。期间也有很多犯错和不足的地方，主要存在于自己性格急躁，马虎等几个方面。担保行业是个高风险的行业，防范风险，讲求真实性。防范和控制风险是担保业务安身立命之本，是为中小企业服务和公司自身发展的前提，而要做到实实在在，降低风险，就必须让出错率降到最低，及时更进自己的工作方法，工作态度。树立风险意识，树立高度的工作责任感。在工作中做到不焦不躁，编写资料不马虎，对工作严格谨慎的作风，发现并减少各个风险点，稳稳的从业务方面把控好风

险。加强与公司同事的沟通合作，做好各项工作的衔接过程。积极进取把工作做好，把业务水平提升上去。

今年已经过去，总结过去的不足，继续保持良好的工作作风，在新的一年，公司将不断的完善相关制度，将迎来更大的发展机遇，身为公司的一员我将继续努力，继续学习不懂的地方，总结相关业务办理成功的经验。不断的提升自己业务能力，不断进取。克服自己不足之处，以对工作、对事业、对公司高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，不辜负公司领导和同事对我的期望。

项目经理：

二O一O年十二月二十四日

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