成都军通公司工作总结专题参考
明通重型物流有限公司
简 介
一、公司概况：
明通集团总部设在香港，自1993年根植大陆市场以来，专注于拓展重型物流，现已发展成为以大型设备拆解、包装、装卸、运输、定位、安装为主导的重型物流企业，为生产或拥有大型设备的厂商及企业搬迁提供完善的起重、运输、吊装和安装服务。
明通重型物流有限公司为明通集团的全资子公司,公司总部设在广州市白云区嘉禾街，占地面积3万多平方米，仓储面积达16000平方米。同时在四川成都、湖北武汉、浙江杭州、江苏苏州、天津、东莞、深圳设有全资子公司，另在广州市沙太路设置了专业从事国内长途配送的物流中心。初步形成以“珠三角”和“长三角”为核心，广州、武汉、苏州为节点，覆盖面较广的移位、吊装、运输及安装的重型物流服务网络。
二、人才与设备：
公司自组建以来，一直致力于专业化经营，着重专业化的技术人才培养，拥有一支训练有素、经验丰富的专业起重吊装队伍，现有员工530余人，其中持有安全主任证、司索指挥证、汽吊证、司索证、叉车证等特种操作证的人员达235人。
经过近十八年的发展，公司现拥有3-220吨各种吊机48台，普通大平板拖挂车13台，特种超宽低板拖挂车15台，意大利EFFER遥控随车吊运输车45台，3－15吨机动叉车15台，电动卷扬机和柴油发电卷扬机12台套，10－16吨专业起重气垫12套，各种特种起重吊装、高空作业、设备拆装工具逾千套。公司车辆载重最大可达250吨，吊重最重可达200吨，吊
1 臂最高升高82米。公司全面具备自行拆卸、吊装、运输、卸车、定位、安装等一条龙服务的能力，已发展成为珠三角地区、长三角地区、华中地区专业设备集成度最高、配套最完善、规模最大的重型物流公司。
三、服务项目：
1、企业物流解决方案
2、工厂搬迁
3、产品配送
4、高空吊装
5、超大件运输
6、设备包装
7、设备拆卸、安装
四、安全质量保证体系：
公司不断完善内部经营机制与管理体系，先后通过了“IS09001质量体系的认证”、“职业健康安全管理体系认证（GB/T28001－2001）”，建立了一套安全、可靠、高效、优质的安全质量保证体系，业务流程实行了标准化、规范化、网络化管理。
07年底公司斥资近百万建成了以“GPRS实时监控系统”为核心的安全作业指挥系统，通过无线信息网络指挥、实时图像监控装卸作业的全程,保障了现场作业的规范和安全。
公司现为广州大学物流专业装卸技术研究课题的合作伙伴，以及广州大学物流专业的装卸实习基地，并斥资创建了起重吊装网(重型物流行业网),不断致力于国内重型装卸技术即起重吊装技术的改善，以及起重吊装安全运作水平的提升。
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五、公司业绩
十八年来，公司一直致力于机械设备的物流作业，服务过的客户逾万家，完成的工程多不胜数，留给人们的唯有美好回忆。
1、华南船舶公司游艇运送
近几年来，我公司为华南船舶公司及广州多个游艇俱乐部运送游艇达120多艘次。我们使用特制吊架和随车吊配合作业，方便快捷，有效地保护船体在装、运、卸过程中完好无损，得到客户高度信赖，成为华南船舶公司的长期运输供应商。
2、承运中国海关316缉私艇
2009年，我司承运中国海关316缉私艇，该艇长19.6米、宽4.1米、高3.9米、重35吨，自广东省江门市崖东码头吊装起运。我司使用特种矮拖挂车将其运抵黑龙江省黑河市长发船坞，全程达5600公里。
3、为南沙游艇俱乐部吊运帆船
2010年，我司为南沙游艇俱乐部吊运一艘帆船，该船长22米、宽6米、高5米（不计桅杆），重达110吨。我们精心设计吊运方案，周密组织吊运作业，将帆船从江上吊起，转运到1.5公里外地点卸下摆放。安全、优质、高效完成任务，受到客户高度赞扬。
4、新中国船厂搬迁：承接广东新中国船厂有限公司搬迁工程。2006年12月我公司搬迁的设备包括四台门座式起重机、二台鹰嘴起重行吊（400吨）、十八台车间行吊以及10条造船生产线，总设备台数1210台，设备总重量达21000多吨，其中大多为超宽、超长、超重设备。整个搬迁工程计划2个月完成，在我司的严密策划和精心组织下，实际搬迁时间提前13天完成，受到客户的高度赞扬。
5、亚洲最大过山车设备的吊装：2007年7月至2008年4月，我司承接了长隆集团过山车设备的全部吊装工程，该过山车设备长900
3 米、高60米，为目前亚洲最大的过山车，该吊装工程使用吊机共计680台次，在吊装一件重40吨轨道安装至60米高处时，使用了广东省仅有的一台400T汽车吊。整个吊装工程组织严谨，安全措施到位，得到了长隆集团和美国B&M安装公司的认可。
6、巨型三叉戟飞机的搬迁：2007年7月，为广州市民航学院将2台长36米、宽6.3米、重15吨的巨型三叉戟飞机从旧机场搬迁至新机场，受到了客户的赞赏。
7、超大件货物运输：随有广州港口机械有限公司、佛山南海力丰机床有限公司、广州MPC国际钢构有限公司的长期运输合作伙伴，我司为该三公司长年运输超大型设备、机件和钢构，其中最长达41米，最宽达8.2米，最高4.5米。由于事前对运输路线勘察精准、选择正确，设备安案周全、组织有力，保证工程安全实施，获得客户高度信赖。
8、大型机械的配送：2006年来，长期为佛山南海力丰机床有限公司的大型油压机进行移位、吊装和配送运输，其中部分油压机过300吨，完备的作业方案和精心的组织，得到了客户的信任。
9、新型产业的移位、定位、安装与包装：2009年至今，明通集团专业队伍使用美制AEGO汽垫等先进设备和装置，为美国杜邦集团（深圳）太阳能公司提供了1000级无尘室内太阳能设备移位作业，并提供了太阳能设备的掏柜、拆箱、包装、运输等物流环节的服务。
经历十八年的风雨，明通人始终秉承“厚重、明朗、同心、共享”的企业精神，矢志不移地执着于 “安全、优质、高效”的服务理念，以前卫的设备、精准的服务，为国内逾千家的企业成功地实施了设备起重搬迁服务。赢得了广大客户的赞誉和信赖。2004－2006年，三年被广州市交通运输管理局评为“广州市道路运输行业创模先进企业”和“道路运输安全生
4 产单位”，2006年被评为“最佳起重运输重型物流企业”等，并在2008年被评为广州市著名商标，得到了社会的广泛认同。
明通重型物流有限公司
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20xx年是我市邮政部门实施“进位”工程的第一年。为了使公司的多种经营工作在本年度有新的实破，在市局各级领导的重视和支持下，我公司干部职工认真学习党的十六大精神，全面贯彻“三个代表”重要思想，以邮政实施“进位”战略为动力，紧密结合企业实际情况，坚持以生产经营为中心，围绕企业的经营目标，与时俱时，开拓创新，努力加快多种经营业务的发展，使公司的各项工作都取得了可喜进展。
一、多经工作的基本情况今年截至10月底，公司各项业务总收入完成1009万元。其中应收款414万元，应付款357万元，实际完成利润2万元，全员劳动生产率13.8219万元。总结一年来的工作，大致有以下三个方面：(一)、狠抓企业管理规范企业行为深化企业改革，进行多项整改，是今年以来公司下气力所做的一项重要工作。从今年1月份开始，公司先后在企业内部采取了一系列整改措施：一是重点加大公司的治本力度，采取各种形式的会议和领导深入生产经营第一线等方式，对职工进行普法教育和职业道德教育，从根本上提高了职工、特别是管理干部的思想政治觉悟和遵纪守法的意识。公司干部职工都能做到以法规、职业道德、岗位制度规范和约束自己的行为，爱岗敬业，严于职守，崇尚文明，远离愚昧。一年来，公司在多种经营活动中未出现一例违纪现象。二是在进一步完善企业各项管理制度的基础上，公司于
3、4月份又出台了《公司对外合同管理办法》、《公司业务招待费管理办法》、《车辆管理补充办法》和《公司特大安全事故应急处理预案》等规章制度和管理办法，并在公司7个经营部门实行独立大包的同时，推行了《分支部门财务管理办法》。企业制度的改革深化，使公司的管理行为更加趋于制度化和规范化。三是对公司的职能机构进行了理顺和调整，成立了经营服务部，并在中层任免调整了财务部、印刷厂、中兴门市、物业等部门的部分管理人员，使企业人才的职明睿智得到了进一步发挥。四是在咨询劳动法规部门、确保企业行为法制化的基础上，今年元月初公司在企业内部制定了《职工内退管理办法》，推行了公司内部退养新举措，为深化企业用工制度改革和搞活企业奠定了基础。五是对公司财务部和各分支部门进行了整改，在对部门财管人员调整的过程中，严格对资产进行了清查摸底，对现金出纳、报账员、库管员实行了必要的岗位轮换制，重审报销、库管、采购等各项审批手续。印刷厂、汽修厂还专门成立了仓库物料管理小组，对材料的生产、消耗、出入库做到了料帐相符，日清月结。从管理制度上杜绝了各种违规违纪行为的发生。六是要求各部门签订经济合同时，必须按制式合同填写合同书，并经办公室主任和主管领导审核批准后方可签订。合同报办公室和财务部各一份，对于工程类合同还要向财务部门提交工程核算书。七是重视安全生产，认真搞好“四防”。对印刷厂、加油站、汽修厂等关键部门的定期检查已形成制度化。安全责任追究制的制定和实施，使公司的安全工作进一步落实到位。八是对经营分析会进行了改革。针对重点部门和薄弱部门生产经营中的问题，及时采取汇报、分析、解剖、制定措施和限期整改等办法，以确保年度经营目标的实现。企业整改的实施，从源头上解决了公司长期以来存在的制度不健全，落实不到位，成效不明显的老大难问题。干部职工以极大的劳动积极性投入到多种经营的各项工作中去。(二)、强化营销机制狠抓多经发展今年以来，公司下大气力抓好各部门营销机制的建立，对营销人员进行了适时调整和培训，充实和加强了以印刷厂、广告公司、计算机、汽修厂和加油站为中心的营销队伍，进一步完善了印刷、石油销售、汽修和计算机工程等大客户档案的管理及营销人员的绩效考核办法，从而使公司的市场营销环节得到了进一步加强。支柱型业务的发展，关系到公司经济效益的直接提升。因而，公司对印刷、广告、汽修业务时终紧抓不放松，任务上给他们加压，工作上给予支持。总经理许力强和书记李保廷经常组织各部门业务攻关人员，主动出击，登门拜访，以诚信和热情换取了新老用户的信赖。广告公司在市场的激烈竞争中努力拼搏，积极发挥自己的优势，克服重重困难，不失时机的为网通营业厅、移动综合楼等处制作了各类楼顶形象工程广告。为了完成郭守敬大街过街彩虹广告牌的加工制作，他们不分白天黑夜，以顽强的拼搏精神奋战在制作场地。职工以实际行动，谱写了一曲曲感人的劳动赞歌。广告公司不仅积极承揽各类外协加工制作工程，还集装修、土建等附加工程与一体，千方百计参与市场竞争。这支敢于创新、敢打硬仗的施工队伍，以其超一流的服务水平，在市内同行业中有口皆碑。印刷厂在生产形势不利的情况下，努力寻求商机，积极开展业务，在与老用户巩固关系的同时，有的放矢地寻求发展市保安公司、市、县供电公司、金海港大酒店等新用户。除为邮政内部承印各类印制品外，还努力向外拓展业务，为通信行业、地税局、建筑业、公路货运、饮食行业及旅游景点印制了大量机打票、代开票及各类票据。
网通公司工作总结
网通公司工作总结2007-12-07 17:15:19第1文秘网第1公文网网通公司工作总结网通公司工作总结(2)
2006年是中国网通决战性的一年，第1文秘网版权所有，全国公务员共同的天地!也是集团公司“融合、改制、上市”的第一年，在市分公司党组的正确领导和地方各级党委、政府的大力支持下，我们高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，结合新县通信实际，解放思想，更新观念，深化改革，加快发展，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。
一、2006年主要工作回顾
业务发展和业务收入迅速增长。截至目前（元到十一月份），我公司固定电话净增部，完成市分公司下达计划的，期末到达部；
小灵通净增部，完成市分公司下达计划的；
来电显示净增户，期末到达户，来电显示开通率达％；
农村信息包月用户减少，期末到达户；
净增宽带用户户，期末到达户，完成下达计划％。年业务收入完成万元，占全年计划的，较上年同期增长。
抢抓机遇抓建设，通信能力进一步增强。2006年，我们抢抓机遇，加快通信建设，动态调整模块局、乡镇支局及交换网点设备资源，提高交换机端口利用率，确保各项业务发展需求。年初以来，运维部立足于“早建设，早发展”的工作思路，加大通信建设力度，使我公司各项线路工程建设均在第三季度前形成了通信能力，先后完成了千斤大吴湾接入网等11项电缆线路扩建工程，新建通信杆路km，扩建主干电缆对公里，扩建配线电缆对公里，新增主干通信能力
线，新增配线通信能力线，完成了接入网的新建工作。在做好工程建设工作的同时，运维部本着向现有线路资源要效益的原则，大力开展线路整治和线路资源挖潜、调整工作，整治通信线路多公里，调整线路线，挖潜通信能力线，扩容交换机端口线，新建接入网点三个，新增交换容量线，满足了客户装机需求；
新建新建宽带设备线；
县城各模块局扩容宽带端口线，完成3期小灵通建设工程，新建基站个基站；
完成了个乡镇及网络建设，第1文秘网版权所有，全国公务员共同的天地!调测开通公安专网个点；
完成租用2m数字电路工程和公安局新老机房搬迁工程。与此同时，我公司积极与广电联手，开通了乡可视电话会议系统及有线电视信号传输，有效提升了公司参与市场竞争能力。
高标准严管理抓网运，网络运行维护水平有了新提高。2006年，我公司网络接通率达到以上，长途来话接通率达到以上，网络运行质量排在全市前列，
运维三项指标全部达标。即主干电缆完好率平均达到、百门障碍发生率、百门障碍历时分,全年设备运行正常，无重大障碍发生，优质高效地网络服务较好地支撑了经营、发展。
挖掘市场潜力抓发展，各项业务呈现稳步发展态势。2006年，我公司在通信市场竞争形势异常激烈的形势下，围绕省、市公司“保存量、激增量、夺分流”战略口号，紧紧围绕着公司经营发展目标，挖掘市场潜力，积极主动开拓市场，加快各项业务的发展。一是立足于早，为做好2006年的业务发展工作，我们在年初工作上认真贯彻了市分公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路，及早提出了2006年企业发展目标和各项工作任务，对2006年工作进行了安排，对业务发展指标进行了分解，并出台了相关营销措施和考核办法。二是以小灵通在开通为契机，综合部、市场部精心组织，以庆祝小灵通开通为契机组织实施了小灵通“开通放号”活动，
加大营销力度，制定了第
一、第二季度业务发展方案、加大了固定电话“ip一对一”营销力度，开展了小灵通“短信风暴”、“秋季风暴”等活动，认真开展了“大干五个月”劳动竞赛活动等，促进了各项业务的快速发展。三是根据市场竞争动态，我公司相继推出了宽带、固定电话、小灵通的捆绑优惠措施；
四是认真开展了“道德规范进万家，诚实守信万人行”等知识竞赛“通信行风建设”等活动，不断提升通信服务质量，以服务促发展，创新营销方式和手段，加强了新业务的开发力度。在小灵通的发展上，我们实行与固话捆绑。今年7月份，我公司认真开展了两项业务排查，进一步规范客户档案管理和依法经营整治；
在宽带业务的发展上，我们加大宣传力度，积极做好客户引导消费，有效促进了宽带业务的发展。五是在全省“大干五个月”业务发展竞赛活动中，我公司将指标分解落实到人，加大考核力度，发挥专业优势加大营销力度，有效掀起了业务发展
新高潮。
建章立制抓管理，企业基础管理工作进一步加强。加强企业基础管理，强化执行力的提高。2006年，我们切实加强了企业基础工作的管理，不断提高企业管理水平，我们在原有各项制度的基础上进一步完善了《网络运行维护管理办法》、《车辆管理办法》、《文印管理办法》、《招待费管理办法》、《档案管理办法》、《企业基础工作管理办法》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量奖罚管理制度》、《大客户服务质量考核细则》等20多项规章管理制度，切实夯实了企业基础
网通公司工作总结
通发公司2014年工作总结
XX年是我市邮政部门实施“进位”工程的第一年。为了使公司的多种经营工作在本年度有新的实破，在市局各级领导的重视和支持下，我公司干部职工认真学习党的xx大精神，全面贯彻“三个代表”重要思想，以邮政实施“进位”战略为动力，紧密结合企业实际情况，坚持以生产经营为中心，围绕企业的经营目标，与时俱时，开拓创新，努力加快多种经营业务的发展，使公司的各项工作都取得了可喜进展。
一、多经工作的基本情况
今年截至10月底，公司各项业务总收入完成1009万元。其中应收款414万元，应付款357万元，实际完成利润2万元，全员劳动生产率13.8219万元。
总结一年来的工作，大致有以下三个方面：
(一)、狠抓企业管理
规范企业行为
深化企业改革，进行多项整改，是今年以来公司下气力所做的一项重要工作。从今年1月份开始，公司先后在企业内部采取了一系列整改措施：一是重点加大公司的治本力度，采取各种形式的会议和领导深入生产经营第一线等方式，对职工进行普法教育和职业道德教育，从根本上提高了职工、特别是管理干部的思想政治觉悟和遵纪守法的意识。公司干部职工都能做到以法规、职业道德、岗位制度规范和约束自己的行为，爱岗敬业，严于职守，崇尚文明，远离愚昧。一年来，公司在多种经营活动中未出现一例违纪现象。二是在进一步完善企业各项管理制度的基础上，公司于
3、4月份又出台了《公司对外合同管理办法》、《公司业务招待费管理办法》、《车辆管理补充办法》和《公司特大安全事故应急处理预案》等规章制度和管理办法，并在公司7个经营部门实行独立大包的同时，推行了《分支部门财务管理办法》。企业制度的改革深化，使公司的管理行为更加趋于制度化和规范化。三是对公司的职能机构进行了理顺和调整，成立了经营服务部，并在中层任免调整了财务部、印刷厂、中兴门市、物业等部门的部分管理人员，使企业人才的职明睿智得到了进一步发挥。四是在咨询劳动法规部门、确保企业行为法制化的基础上，今年元月初公司在企业内部制定了《职工内退管理办法》，推行了公司内部退养新举措，为深化企业用工制度改革和搞活企业奠定了基础。五是对公司财务部和各分支部门进行了整改，在对部门财管人员调整的过程中，严格对资产进行了清查摸底，对现金出纳、报账员、库管员实行了必要的岗位轮换制，重审报销、库管、采购等各项审批手续。印刷厂、汽修厂还专门成立了仓库物料管理小组，对材料的生产、消耗、出入库做到了料帐相符，日清月结。从管理制度上杜绝了各种违规违纪行为的发生。六是要求各部门签订经济合同时，必须按制式合同填写合同书，并经办公室主任和主管领导审核批准后方可签订。合同报办公室和财务部各一份，对于工程类合同还要向财务部门提交工程核算书。七是重视安全生产，认真搞好“四防”。对印刷厂、加油站、汽修厂等关键部门的定期检查已形成制度化。安全责任追究制的制定和实施，使公司的安全工作进一步落实到位。八是对经营分析会进行了改革。针对重点部门和薄弱部门生产经营中的问题，及时采取汇报、分析、解剖、制定措施和限期整改等办法，以确保年度经营目标的实现。
企业整改的实施，从源头上解决了公司长期以来存在的制度不健全，落实不到位，成效不明显的老大难问题。干部职工以极大的劳动积极性投入到多种经营的各项工作中去。
(二)、强化营销机制
狠抓多经发展
今年以来，公司下大气力抓好各部门营销机制的建立，对营销人员进行了适时调整和培训，充实和加强了以印刷厂、广告公司、计算机、汽修厂和加油站为中心的营销队伍，进一步完善了印刷、石油销售、汽修和计算机工程等大客户档案的管理及营销人员的绩效考核办法，从而使公司的市场营销环节得到了进一步加强。
支柱型业务的发展，关系到公司经济效益的直接提升。因而，公司对印刷、广告、汽修业务时终紧抓不放松，任务上给他们加压，工作上给予支持。总经理许力强和书记李保廷经常组织各部门业务攻关人员，主动出击，登门拜访，以诚信和热情换取了新老用户的信赖。广告公司在市场的激烈竞争中努力拼搏，积极发挥自己的优势，克服重重困难，不失时机的为网通营业厅、移动综合楼等处制作了各类楼顶形象工程广告。为了完成郭守敬大街过街彩虹广告牌的加工制作，他们不分白天黑夜，以顽强的拼搏精神奋战在制作场地。职工以实际行动，谱写了一曲曲感人 [1] [2] [3] 下一页
2006年是中国网通决战性的一年，也是集团公司“融合、改制、上市”的第一年，在市分公司党组的正确领导和地方各级党委、政府的大力支持下，我们高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，结合新县通信实际，解放思想，更新观念，深化改革，加快发展，克服了各种困难和不利因素，业务发展
和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。
一、2006年主要工作回顾
业务发展和业务收入迅速增长。截至目前（元到十一月份），我公司固定电话净增部，完成市分公司下达计划的，期末到达部；
小灵通净增部，完成市分公司下达计划的；
来电显示净增户，期末到达户，来电显示开通率达％；
农村信息包月用户减少，期末到达户；
净增宽带用户户，期末到达户，完成下达计划％。年业务收入完成万元，占全年计划的，较上年同期增长。
抢抓机遇抓建设，通信能力进一步增强。2006年，我们抢抓机遇，加快通信建设，动态调整模块局、乡镇支局及交换网点设备资源，提高交换机端口利用率，确保各项业务发展需求。年初以来，运维部立足于“早建设，早发展”的工作思路，加大通信建设力度，使我公司各项线路工程建设均在第三季度前形成了通信能力，先后完成了千斤大吴湾接入网等11项电缆线路扩建工程，新建通信杆路km，扩建主干电缆对公里，扩建配线电缆对公里，新增主干通信能力线，新增配线通信能力线，完成了接入网的新建工作。在做好工程建设工作的同时，运维部本着向现有线路资源要效益的原则，大力开展线路整治和线路资源挖潜、调整工作，整治通信线路多公里，调整线路线，挖潜通信能力线，扩容交换机端口线，新建接入网点三个，新增交换容量线，满足了客户装机需求；
新建新建宽带设备线；
县城各模块局扩容宽带端口线，完成3期小灵通建设工程，新建基站个基站；
完成了个乡镇及网络建设，调测开通公安专网个点；
完成租用2M数字电路工程和公安局新老机房搬迁工程。与此同时，我公司积极与广电联手，开通了乡可视电话会议系统及有线电视信号传输，有效提升了公司参与市场竞争能力。
高标准严管理抓网运，网络运行维护水平有了新提高。2006年，我公司网络接通率达到以上，长途来话接通率达到以上，网络运行质量排在全市前列，运维三项指标全部达标。即主干电缆完好率平均达到、百门障碍发生率、百门障碍历时分,全年设备运行正常，无重大障碍发生，优质高效地网络服务较好地支撑了经营、发展。
挖掘市场潜力抓发展，各项业务呈现稳步发展态势。2006年，我公司在通信市场竞争形势异常激烈的形势下，围绕省、市公司“保存量、激增量、夺分流”战略口号，紧紧围绕着公司经营发展目标，挖掘市场潜力，积极主动开拓市场，加快各项业务的发展。一是立足于早，为做好2006年的业务发展工作，我们在年初工作上认真贯彻了市分公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路，及早提出了2006年企业发展目标和各项工作任务，对2006年工作进行了安排，对业务发展指标进行了分解，并出台了相关营销措施和考核办法。二是以小灵通在开通为契机，综合部、市场部精心组织，以庆祝小灵通开通为契机组织实施了小灵通“开通放号”活动，加大营销力度，制定了第
一、第二季度业务发展方案、加大了固定电话“IP一对一”营销力度，开展了小灵通“短信风暴”、“秋季风暴”等活动，认真开展了“大干五个月”劳动竞赛活动等，促进了各项业务的快速发展。三是根据市场竞争动态，我公司相继推出了宽带、固定电话、小灵通的捆绑优惠措施；
四是认真开展了“道德规范进万家，诚实守信万人行”等知识竞赛“通信行风建设”等活动，不断提升通信服务质量，以服务促发展，创新营销方式和手段，加强了新业务的开发力度。在小灵通的发展上，我们实行与固话捆绑。今年7月份，我公司认真开展了两项业务排查，进一步规范客户档案管理和依法经营整治；
在宽带业务的发展上，我们加大宣传力度，积极做好客户引导消费，有效促进了宽带业务的发展。五是在全省“大干五个月”业务发展竞赛活动中，我公司将指标分解落实到人，加大考核力度，发挥专业优势加大营销力度，有效掀起了业务发展新高潮。
建章立制抓管理，企业基础管理工作进一步加强。加强企业基础管理，强化执行力的提高。2006年，我们切实加强了企业基础工作的管理，不断提高企业管理水平，我们在原有各项制度的基础上进一步完善了《网络运行维护管理办法》、《车辆管理办法》、《文印管理办法》、《招待费管理办法》、《档案管理办法》、《企业基础工作管理办法》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量奖罚管理制度》、《大客户服务质量考核细则》等20多项规章管理制度，切实夯实了企业基础管理，强化了执行力的提高。由于措施得力，执纪严明，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界
广泛称赞。按照总体部署和要求，结合实际，我们不断深化改革，在定员定额、绩效考核、竞争上岗等方面做了大量的工作，稳步推进了人员重组工作积极开展。11月份，公司认真组织，对七岗及以下岗位进行了考评，实行了岗位竞聘，最大限度地调动员工积极性，参与到企业各项业务发展中去，确保公司改革发展各项工作稳步推进。按照上市公司要求，我们对公司土地、
房产证进行了办证和填报，对土地房产进行了评估，确保公司上市各项前期准备工作顺利进展。
强化管理抓规范，通信服务水平有了新提高。2006年，我公司按照省、司下发的《服务督查工作管理暂行办法》、《服务督察工作管理实施细则》，修订了《通信服务质量奖惩办法》，进一步健全了服务规章制度，牢固树立“客户至上，诚信服务”为理念，进一步加强对服务工作的管理，并将服务工作其纳入绩效考核。一是加大了客户投诉处理力度，建立完善了服务监督考核机制；
二是继续推行“首问负责制”；
三是按照服务标准，规范窗口服务，加强各单位的监管力度，四是认真开展好行风评议活动，不断提升服务水平；
五是强化服务工作的管理。为了使各单位及时了解服务工作存在的不足，在每月召开生产经营分析分析会对服务工作投诉处理情况进行了通报，并对责任单位进行处罚。通过加强服务工作监管和加大处罚力度，制定了有效的整改措施，促进了服务工作向规范化、个性化转变。同时，我公司将服务规章制度、首问负责制、10060服务、资费标准等相关内容印制成小册子散发到员工手中，加强员工综合业务知识的学习，有效促进了公司服务水平和员工队伍素质的整体提升。
打防结合抓落实，安全生产工作进一步加强。今年以来，我公司按照省、市公司的统一部署，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，认真开展了“安全生产周”活动，积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及，预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生，扎扎实实抓好安全生产工作，实现了全年安全无事故的工作目标。一是加强组织领导。成立了以公司经理任组长的安全工作领导小组，建立和完善了各项安全规章制度，层层签订安全工作目标责任书。二是加大安全工作的监督力度，抓好基础工作。今年，我们认真组织员工开展了灭火演练，认真学习了消防知识、《新道路交通法》和法律知识，有效提升了员工的安全意识和防范技能。三是积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及；
四是配合公安机关加大了打击破坏通信设施力度，有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰，保障了通信线路安全和网络运行质量的提高，保护了企业财产，大幅度减少和避免了企业经济损失。一年来，公司没有发生案件各类安全事故。
选准体裁抓创建，精神文明建设再上台阶。2006年度，在市场竞争形势十分严峻的情况下，公司党总支始终坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，坚持两个文明一起抓，在2006年文明单位创建的基础上，继续开展省级文明单位创建活动。公司领导班子从通信企业改革步伐不断深入和加快现代化建设的战略高度，把创建文明行业活动作为一件大事提到公司工作的重要议事日程，并纳入年度总体规划和目标管理通信生产工作同部署、同检查、同考核。在加强企业基础管理上，我们在原有各项制度的基础上进一步完善和健全制定了《廉政建设十不准》、《政治思想工作制度》、《企业民主管理制度》、《职工文明行为规范》、《员工培训制度》、《普法教育工作制度》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量管理督查制度》、《大客户服务质量考核细则》、《职业道德规范十不准》等20多项规章管理制度，切实夯实了企业基础管理，强化了执行力的提高。由于措施得力，执纪严明，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建设方面，我们把加强行风建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点，制定了行风建设实施方案，促进了行风建设工作取得了显著成绩。一是加大考核力度，狠抓服务规范化建设，较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。二是继续推行了服务承诺制度。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了服务工作的“服务承诺标准”，自觉接受社会各界的监督，有力地促进了服务质量的提高。三是深入开展“诚实守信万人行道德规范进万家”活动，认真开展好公司民主行风评议活动。通过电话和上门征求意见，了解、掌握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足，促进了服务工作的改进与提高，受到了社会广大用户的好评。在开展文明单位创建中，我们以开展了争创“文明班组”、“文明部室”、“青年岗位能手”、开展“诚实守信万人行道德规范进万家”知识竞赛及爱国主义教育活动为载体，陶冶了员工情操，培养了员工的集体主义观念，树立了员工整体形象和奉献意识，调动了员工的工作积极性和创造性，增强了企业的凝聚力和向心力，进一步提高员工爱岗敬业工作热情。与此同时，我们注重抓好硬件建设。今年，公司对对长潭营业厅进行了装饰靓化，增设营业窗口及收费终端，极大地方便了广大通信客户办理业务；
我们切实加强了办公环境建设，先后购种了花草树木，绿化环境面积达多平方米，在省级文明单位验收中受到了市文明委的好评。
在充分肯定成绩的同时，我们也清楚地看到通信工作中也存在一些问题和不足，总结起来主要表现在以下几个方面：一是面对越来越激烈的市场竞争，特别通信市场上无序竞争，我们如何采取有效的措施，在稳固现有客户的同时，如何搞好夺分流，不断扩大市场份额，逐步提高通信企业参与市场竞争能力；
二是市场营销思路不能适应市场竞争需要，思想观念有待进一步转变，市场意识还需要进一步加强，在业务发展上还需要进一步理清思路，增强加快业务发展的紧迫感和危机感；
三是企业基础管理工作有待进一步加强，工作抓落实力度不够，作风不扎实,工作协调不够，棚架现象依然存在；
四是服务工作与客户日益增长的个性化需求和市场竞争的要求相比还有一定的差距，各项服务规章制度还没有很好的落实，整体服务水平仍有待进一步提高，要加速建立完善各项服务规章制度，逐步适应上市公司要求；
五是要进一步加强安全生产工作监管力度。以上这些不足和存在的问题是我们在今后的工作中需要改善和加强的，要强化各项工作的组织领导和监管力度，防止工作中出现脱节、棚架现象，加快企业深化改革和发展速度，以实现企业效益最大化。
2007年是中国网通决战性的一年，也是集团公司“融合、改制、上市”的第一年，在市分公司党组的正确领导和地方各级党委、政府的大力支持下，我们高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，结合新的通信实际，解放思想，更新观念，深化改革，加快发展，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势
，各项工作取得了可喜的成绩。
我们应该看到，目前，全球的传统固网运营商都面临着移动通信和互联网新业务的巨大冲击。为摆脱这种困境，传统电信运营商纷纷高举转型大旗，转换自身角色，谋求新的发展。中国网通也发挥自身的独特优势，走出一条具有网通特色的创新转型之路，而宽带战略、奥运战略和国际化战略三大战略正是中国网通结合自身特点，不断创新和积极转型的具体体现。宽带、奥运、国际化这三大战略是互相联系、互相支撑、相辅相成的，构成一个完整的战略体系，其中宽带战略是基础和核心，奥运战略是中国网通推进宽带战略的催化剂和加速器，而国际战略则是从市场的角度考虑，立足国内而放眼全球。
现在电信运营商纷纷转型，宽带是一个主要方向。不仅固网运营商重视宽带，移动运营商给予宽带高度关注，其根本原因在于互联网技术的高速发展，使得互联网内容和应用的迅速增长，对带宽需求增加了。宽带已经改变了经济社会的运作模式，使人与人之间的沟通更加方便，使“地球”变成了“村庄”。市场需求的多元化、个性化和综合化，决定了中国网通的宽带业务发展必须走“接入+内容+应用+服务”的“四轮驱动”模式，实现宽带业务增长方式由外延式向内涵式的转变。在政务信息化方面，中国网通成功中标国家电子政务网项目，网络覆盖全国31个省会和16个副省级城市。中国网通还大力推广视频监控产品，在平安城市、数字城市建设方面发挥了主力军作用。在行业/企业信息化方面，中国网通倾力打造的“宽带商务”品牌广受欢迎。今年以来，大力推行“大客户＋ict”的信息化推广模式。今后将进一步丰富网络视频、远程教育、在线游戏、互动娱乐等领域的应用产品。在农业信息化方面，中国网通建立了适合农村发展需求的农业信息化平台，合作开发了大量内容，涉及信息提供、远程教育、娱乐游戏等多个内容，受到了农民的欢迎。在家庭信息化方面，中国网通利用家庭网关、cncmax门户、客户端拨号软件等多种手段，保障用户服务质量，建立新型数字化家庭。
国际化战略方面，中国网通按照“引进来”和“走出去”相结合，以引进来为主的总体部署，充分发挥既有的资源和人才优势，加大人员交流、业务合作、技术应用、资本运作等方面的工作力度，以增强搏击国际电信市场的能力。解决网通发展问题的重要举措之一就是“引进来”，即通过引入新的管理体制，充分发挥优势，积极进行体制创新；
通过引入新的运营模式，形成差异化的主打产品，尽可能避免同质竞争；
通过引入外来资金，实现投资主体多元化，从根本上解决制约企业发展的“瓶颈”问题。
在充分肯定成绩的同时，我们也清楚地看到通信工作中也存在一些问题和不足，总结起来主要表现在以下几个方面：一是面对越来越激烈的市场竞争，特别通信市场上无序竞争，我们如何采取有效的措施，在稳固现有客户的同时，如何搞好夺分流，不断扩大市场份额，逐步提高通信企业参与市场竞争能力；
二是市场营销思路不能适应市场竞争需要，思想观念有待进一步转变，市场意识还需要进一步加强，在业务发展上还需要进一步理清思路，增强加快业务发展的紧迫感和危机感；
三是企业基础管理工作有待进一步加强，工作抓落实力度不够，作风不扎实,工作协调不够，棚架现象依然存在；
四是服务工作与客户日益增长的个性化需求和市场竞争的要求相比还有一定的差距，各项服务规章制度还没有很好的落实，整体服务水平仍有待进一步提高，要加速建立完善各项服务规章制度，逐步适应上市公司要求；
五是要进一步加强安全生产工作监管力度。以上这些不足和存在的问题是我们在今后的工作中需要改善和加强的，要强化各项工作的组织领导和监管力度，防止工作中出现脱节、棚架现象，加快企业深化改革和发展速度，以实现企业效益最大化。
蚌埠通泰汽车出租有限责任公司
“微笑服务、温馨交通”活动第二阶段工作总结
根据市交通运输局《关于印发全省交通运输行业“微笑服务、温馨交通”活动第二阶段工作方案的通知》（蚌交人教字„2010‟26号）精神，蚌埠通泰汽车出租公司按照公司董事长室、总经理室统一部署和总体安排，开展“微笑服务、温馨交通”第二阶段创建活动自2010年12月起至今，现就蚌埠通泰汽车出租有限责任公司“微笑服务、温馨交通”活动第二阶段工作情况作如下总结。
（一）明确了指导思想
为了着力转变不适应科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约出租车客运文明服务、优质服务的问题，着力构建充满活力、富有成效、更具典型的“微笑服务、温馨交通”工作体制机制，为促进蚌埠市出租客运科学发展、更好地服务蚌埠升级提速提供坚实的基础和有力的支持，公司根据省运管局和是交通运输局提出的第二阶段创建活动的指导思想：坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕省厅党组提出的“发展现代交通运输创先进、服务安徽加速崛起争先行”这个主题，以“一笑、二礼、三心、四创”为基本内涵，以“学先进、树新风。创一流”为抓手，以铸造全市交通运输行业文化建设十大品牌为动力，组织全公司员工和司属车主
驾驶员，特别是党员、文明的士之星扎实开展活动，进一步解放思想、实事求是、锐意进取、改革创新。明确了指导思想。
（二）落实了目标要求
各部门在认真总结学习第一阶段活动经验的基础上，紧密联系各自实际，精心设计实践主题，丰富载体推动，大力开展“微笑服务、温馨交通”创示范工程，正在努力把全公司司属车辆驾驶员逐步打造成“服务设施完善、服务环境优美、服务行为规范、服务信誉良好、管理方法科学、工作业绩突出”的文明和谐企业，促进蚌埠出租客运市场科学发展、文明发展，为把“微笑服务、温馨交通”活动铸造成全国交通运输行业十大文化品牌之一贡献力量。
第二阶段创建活动，始终坚持以“一笑、二礼、三心、四创”（一笑，即微笑服务；
二礼，即行举手礼、注目礼；
三心，即热心问候、精心服务、衷心祝愿；
四创，即创文明职工标兵，创文明窗口，创文明行业，创温馨交通运输）为基本内涵，达到提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展的目标。
（三）确定了主要原则
深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，要注重把握好以下主要原则：一是解放思想。坚持统一思想，深化认识，进一步更新理念，拓宽思路，破解难题，完善机制，在解放
思想中增强动力、在推进活动中解放思想。二是服务大局。坚持把创建活动与贯彻落实市委市政府和省厅的一系列决策部署、与推进行业发展转型、与争创省级文明城市等中心工作紧密结合起来。三是群众路线。坚持正面引导为主，充分尊重群众首创精神，重在自我提高。制定活动方案，既要密切联系本单位职工及车主驾驶员的思想工作实际，又要有的放矢，提出切实可行的实施意见和措施，努力使活动更加贴近实际、更加贴近群众、更加贴近需求。四是以人为本。一方面着力创造愉快和谐的环境，让广大车主驾驶员心情舒畅地工作，发自内心地微笑，另一方面注重用微笑传递真情，用感染促进沟通，用服务拉近距离，让窗口行业的服务对象、广大市民乘客以及人民群众感到亲切和温暖。五是整体推进。坚持以发展为标杆，以典型为导向，以创建文明示范车和星级驾驶员为重点，以改进服务和管理为突破口，抓典型，树标杆，发挥典型导向和辐射作用，在全公司形成了争当先进、竞相创建的生动局面。
二、范围、时间和实施步骤
第二阶段创建活动历经了半年多的时间以来，范围和对象包括全公司各部门和司属车主驾驶员。通过第一阶段活动总结出来的经验，结合自身实际，酌情把握活动步骤，把各自着力点放在优化流程、提升服务、创新管理、建立健全长效机制等方面，发挥好先行和引路作用。
第一步：学习动员（2010年12月起至2011年2月） 重点抓住动员部署、制定方案、学习培训3个环节。11月底，局召开转段动员大会，传达省厅会议精神，全面进行动员部署，公司各部门要在迅速传达局转段动员大会精神的同时，层层召开动员会议，主要负责人要亲自进行动员部署，务必讲清楚开展“微笑服务、温馨交通”创建活动的重大意义，消除少数同志的消极厌战情绪，切实提高职工参与活动的自觉性、积极性。要按照局实施方案，结合本单位实际，设计实践载体，确定符合实际的目标要求，制定切实可行的实施方案。要本着边动员、边学习、边培训、边实施的原则，分期分批抓好全员培训，组织职工学习全市交通运输行业“微笑服务、温馨交通”活动转段动员大会精神，学习领会“微笑服务、温馨交通”的基本内涵和要求，学习借鉴第一阶段中示范单位的先进经验和做法，学习掌握交通运输法律、法规和业务知识。培训工作要在抓好全员培训学习的同时，重点向驾驶员延伸。培训工作由公司组织安排，经理负责制定培训计划并组织实施，每星期组织一次违章驾驶员培训班，培训时间半天。
第二步：分析检查（2011年2月到4月）
重点抓住查摆问题、群众评议、调查研究3个环节。各部门通过召开座谈会、征求服务对象意见等形式，找准本单位服务管理中存在的突出问题、薄弱环节，广泛吸纳社会各
界的意见和建议。要组织职工开展解放思想大讨论，认真查找和剖析在思想观念、精神状态、工作作风、服务态度、行为操守等方面存在的差距和不足，进一步端正工作指导思想，改进工作作风，规范服务礼仪和行为操守。总经理及时对开展活动的部门进行分类指导和监督检查。
第三步：整改落实（2011年5月到7月）
重点抓住制定整改落实方案、集中解决突出问题、完善体制机制3个环节。各部门要以查摆的问题为依据，制定整改落实方案，明确责任，实化措施，落实具体部门和时限，切实解决好工作中存在的薄弱环节、突出问题。要进一步完善内部管理规章制度，加大重点领域和关键环节规范管理的力度，建立健全行为规范、运转协调、环境优美、文明温馨的体制机制，为开展微笑服务、铸造温馨交通提供组织和制度保证。各部门应积极学习、借鉴首批示范单位在开展“微笑服务、温馨交通”活动中好的做法和积累的成功经验，更好地推动自身活动的开展。要采取“走出去”策略，认真学习本地和外地单位的先进经验和做法，取长补短，力求实效。
三、下步打算
以“三个代表”思想为指导，深入学习贯彻落实科学发展观，在蚌埠市交通运输局、公路运输管理处、出租车管理所的领导部署下，努力做好开展“微笑服务、温馨交通”活动，大力开展“微笑服务、温馨交通”创示范工程，力争经
过两年左右的努力，把全公司司属车辆驾驶员逐步打造成“服务设施完善、服务环境优美、服务行为规范、服务信誉良好、管理方法科学、工作业绩突出”的文明和谐企业，促进蚌埠出租客运市场科学发展、文明发展，为把“微笑服务、温馨交通”活动铸造成全国交通运输行业十大文化品牌之一贡献力量。
成都之行工作总结
5月22号来到成都，配合协助成都代理商工作，也是给自己一个学习锻炼的机会，首先感谢成都李总以及其团队的热情接待，来到成都的这几天，发现了我们欧莱斯顿在当地市场的薄弱，也体会到了前线工作的不容易，经过这几天几个建材市场以及红星美凯龙家居城的走访，发现有五花八门的指纹锁品牌，其中量最大的应该是亚太天能，其他像普罗巴克，凯迪仕，VOC等品牌也不错，其他就是许许多多的低价产品。
下面是我们这几天的工作内容：
1.跑了成都人民公园附近门业一条街，那边有像盼盼，美心等知名门业品牌，头一次拜访没有拿样锁过去，分别留了联系方式，也有几家有意向上样的门店，过几天带样品过去详谈.2.走访这边附近两个红星美凯龙，拜访了里面的五金锁具门店，门业，智能家居等行业内客户，目前也是有几个意向上样的客户
3.走访火车北站旁边建材一条街，那边有亚太天能总部，亚太的广告满天飞，其他就是很多低价产品了，目前也有筛选意向客户，因为没有样品，没有二次跟进，以提交客户信息给李总，过后再找时间拜访
4.拜访当地智能家居王总，王总很认可我们产品，后续跟进，很有机会合作 5.跑了太平园地铁站附近家居建材市场，那边应该是成都最大的一个建材市场，有许许多多的五金锁具店，没有指纹锁专卖店，我们一家一家走访，给他们发送产品单页，介绍我们产品的优势所在，有好几个客户对M5有兴趣，说随时可以上样品，客户信息已提交给李总，后续他们再去跟进 经过几天的市场走访，有以下的发现：
五金锁具专卖店；
能在建材城开店这种五金传统锁匠专卖店，一般都有自己下级经销商，还有就是他们一般都是以做工程项目为主，都是有实力和关系的。他们一般直接跟厂家合作的多，直接做代理商，但他们对品牌要求不高，什么产品消费者喜欢，他们就卖什么产品，他们最在意的就是价格跟售后，铺货难度属于中等难度
高端铜门；
这类客户群体销量一般都不是很多，对锁的外观和质量要求比较高，相对价格而言不是很敏感，但是铺货过去的厂家也是蛮多，有些店面七八个品牌在免费铺货。铺货难度属于中等难度
实木门；
高端实木门店，一般同时都有好几个品牌在销售，他们对外观和质量要求都比较高，主要是当地代理商铺货过去在卖，销量有些一个月十几把，有些一两个月卖几把，主要是看他们门生意坏。铺货难度属于难
防盗门专卖店；
这类门店门的价格都不很高，客户群体属于中低端，很多这类门店觉得指纹锁太贵，不是很愿意接受。当地代理商铺货不是很多，有些门店也有好几个品牌，单个门店销量一个月几把，有些是一两个月可能一把都没有销售。铺货难度属于中等难度
保险柜专卖店；
这个渠道也是一样，根据他们本身店的销量，一个月有时候也是在几把。当地铺货难度属于难
指纹锁专卖店，现在开专卖店暂时还不多，但是基本都是属于亏本赚吆喝，打品牌知名度，还有就是起到一个建立信任作用，让消费者放心，因为消费者怕买了东西过后，找不到商家，想铺货到品牌专卖店，难度是非常大的
锁 匠；
锁匠追求暴利，找锁匠的公司也是特别多，他们往往可选择性也是特别多，那么他要求也是比较高，质量好，价格还要便宜，代理商如果可以也能他谈合作，比如当地有安装时候，可以找他安装，这样双方就比较容易达成合作，但是也有少数锁匠可能直接是代理商或者直接找厂家拿货
总之，目前的传统渠道已经被好几个渠道拦截，首先就是电信公司，电信公司占百分之二十，还有就是工程，占百分之二十，最后就是物业公司，占百分之三十，所以说，我们现在的零售渠道只有百分之三十的市场，上千个品牌在竞争，难度可想而知，所以，我们也要寻找更多的新的销售通路 代理商对公司提出的几点意见：
1.我们的发货问题，不止成都代理商，有很多客户很不满意我们的发货速度，有的客户打款一个多月还没有发货，老是一拖再拖，消耗公司的信誉度 2.售后问题，有的产品寄回厂家维修，好几个月没有寄回去
3.缺少有质量的广告支持，包括一些视频，彩页，图片，PPT等
4.锁体对门的通配性问题，我们要做别人做不到的，这也是我们的竞争力
5.M5的单页上是圆柱锁体，但我们圆柱锁体是要另收费用，最好可以改成标配锁体，减少不必要的麻烦，还有就是单页上门是黑色的，最好可以换种颜色，因为市面上黑颜色的门是很少的
6.售后保修卡可以提供三包政策卡，增加厂家的责任制，给客户提供更好的售后服务，让消费者更加放心选择我们的品牌
通过成都之行，有收获，也发现了自身很多的不足之处：
1.在跟客户的交谈中底气不足，不够自信，对产品的认识不够透彻，因为现在直接接触的终端客户，问题问的比较细致化，所以在今后的工作当中还得继续加强学习
2.谈判的技巧掌握不够，没有学会察言观色，不能第一时间发现客户的需求，找不准冲突点，导致谈判过程容易断片，客户直接拒之门外而无计可施，在今后的工作中，要多跟李总学习，学习谈判的艺术
3.引导客户做市场方面非常欠缺，缺乏有效的引导方式，在今后的工作中，要多多跟客户沟通交流，引导他们怎么把服务做好，怎么把我们的产品卖出去
2005年，在风风雨雨中悄悄走过，回首这不同寻常的一年， 有一份一路跟随的艰辛， 有一份沁人心脾的欣慰，有一份永不停息的渴望，有一份无所止境的索求，有一分不能磨灭的执着，更有一份催人奋进的压力。
2005年， 在一路跟随的艰辛中走过，一步一步走完这短短的365天，
2005年， 在沁人心脾的欣慰中走过，一路跟随的艰辛不能擦去我们工作的成绩，在艰辛中体会着我浅浅的欣慰，谦虚是中华民族的传统美德，传统是值得尊敬的， 但是跟不上时代步伐的传统能走多远呢， 在世界各个国家和地区的联系日益紧密的情况下， 我们的传统美德是不是也要跟上时代的发展， 要知道这种日益紧密的联系中就有我们不懈的努力， 因此在这里我对我们的成绩充满着信心，看看我们的网络覆盖， 看看我们员工的整体素质， 看看我们的服务的层次， 看看老百姓对我们的信任， 我们有什么理由妄自菲薄呢？
2005年， 在永不停息的渴望中走过沁人心脾的欣慰不能掩盖我们对工作的渴望，在欣慰中隐藏着我深深的渴望，站在成绩上沾沾自喜而不思进取，这不是我们网通人的所作所为， 有了成绩，我们不谦虚， 但是决不是说我们只会用眼睛盯着这点点的成绩，我们追求的是更大的成绩， 用事实说话，是我们对用户的有力的回答。
2005年， 在无所止境的索求中走过，永不停息的渴望要求我们对工作进一步的思考， 在渴望中充满着我浓浓的索求， 在中国经济快速发展的大好形式下， 我索求的是中国网通的一路高歌的前进，但是在市场经济迅猛发展的过程中，我们必须看到我们所面临的严峻的形式，移动通信对我们的冲击我想对我们在座的各位都不言而喻，移动工具的使用成几何数增长， 以固定电话为主的我们怎样才能站稳脚跟呢， 这不得不让我们思考，这也必须让我们站在高起点上去思考， 怎样使我们的工作的使用增值， 怎样使我们的品牌唱的更想， 这是一个早已经摆在我们面前的课题， 我们大家都知道， 电脑的淘汰周期是18个月， 也就是短短的500多天就能淘汰一代， 我们怎能不感到高度的危机感呢， 要知道在买方市场的格局下，如果我们不能在发展中占领制高点， 那么面临被淘汰的下一个也许就是我们， 这怎么能停下我们无所止境的索求呢。
2005年， 在不能磨灭的执着中走过，在索求中承载着我厚重的执着，作为一个网通人， 我充满了太多的感慨， 对于这份工作，我充满了深深的热爱，在工作的日日夜夜里， 我满心欢喜，因为这里给了我足够的舞台， 因为这体现了我的价值， 因为这里让我体会到工作的快乐， 因为这里值得用我最大的努力去追随， 伟人曾经早已说过， 世上就怕认真二字，对工作的执着怎能不说是一种内心的认(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.dawendou.com查看)真呢。
2006年， 在催人奋进的压力中走来在执着中中肩负着进一步的压力， 在回首2005的思索中，2006已悄然来临，2005年， 我们已经有了一份满意的答卷， 2006呢，我想在座的各位的心中已经做好了2006年的工作进度计划， 也能感受到些许的压力，谁说这不是一种催人奋进的动力呢， 有压力才能前进， 学会把压力转化成动力的你， 有谁能否认我们会在2006年的成绩簿上划上重重的一笔呢！
展望2006， 祝福2006， 我相信， 在咱们老百姓的心中， 会有这样的一种声音，中国网通，生活因为有你更精彩， 中国网通， 沟通因为有你而自由自在。
山西煤炭运销集团阳城演礼煤业有限公司
2011年“一通三防”工作总结
回顾一年来的工作，根据年初制定的一通三防工作安排，我公司针对一通三防工作作了统一布署，明确分工职责，提升了一通三防管理水平，现将2011年“一通三防”工作总结汇报如下：
1、我公司今年属于停产停工矿井，至今井下一直处于停电停风状态，我公司按照上级文件精神要求，结合本公司实际情况，制定了一通三防工作计划、瓦斯治理工作计划、瓦斯抽采工作计划等。
2、我公司定期召开通风工作例会，讨论一通三防工作中存在问题隐患，在会上研究讨论解决，制定工作措施，学习一通三防管理规定及相关知识，布置工作任务。
3、我公司加强了对“四位一体”综合防突措施的管理，对综合防突措施进行了补充完善，相关人员参加了省厅组织的防突知识培训。
4、我公司5月份对一通三防所有人员进行了安全教育知识培训，学习了一通三防管理制度及综合防突措施，提升了干部职工的瓦斯防治知识和安全防范意识，提高了干部职工的整体素质。
5、我公司在5月份开展了“一通三防”百日安全大会战活动，制定了“一通三防”百日安全大会战活动实施方案，并按照实施方案结合我公司实际情况开展了各项工作。
6、我公司在6月份对“一通三防”管理制度进行了补充完善，制定了“一通三防”各级管理人员岗位责任制和操作规程，并贯彻学习。
7、7月份制定了《演礼煤业有限公司通风瓦斯管理实施细则》并组织全体职工进行了学习。
8、对“一通三防”在职特殊工种人员按时进行了培(复)训。
9、在主斜井、立井，回风斜井井口及附近20米设置了栅栏，配备了消防器材，专人负责管理，专职瓦斯检查工对栅栏附近进行瓦斯、二氧化碳等有毒有害气体检查，并按时上报。
10、对主要通风机进行了检查保养，做好恢复通风排放瓦斯前期准备工作。
回顾一年来的一通三防工作，我公司严格按照上级部门下达的文件及《规程》进行管理实施工作，实现了上级部门下达的安全无事故的任务，同时也存在了很多的问题与不足，在以后的工作中，要坚持以一通三防质量标准化为方向，奋发努力，为瓦斯治理标准化矿井建设迈进。
山西煤炭运销集团阳城演礼煤业有限公司 2011年10月25日
阳城演礼煤业有限公司 2011年“一通三防”工作总结
二Ｏ一一年十月二十五日
南通苏通机电安装有限公司文化建设工作总结 我公司创建于一九九八年十一月，十年的艰苦创业，使公司从成立之初只有三四十个人，年产值几十万元，只能承接筒单的住宅楼装灯布线的包工队。发展成为机电、消防安装一级、城市道路照明、建筑智能化三级企业，注册资金二千零二十一万元，年产值四千多万元。各类高、中、初级职称及管理人员一百余人的企业。公司先后承建了多项大型工业厂房、星级酒店、综合楼、写字楼的机电、中央空调、消防报警系统的安装调试，工程一次交验合格率均达百分之百，得到业主、总包单位的一致好评。多项工程被评为国家、省、市级优质工程。公司连续多年被评为南通市“ＡＡＡ”诚信企业、信用示范企业，质量管理先进集体、重合同守信用企业等。企业之所以有这么快的发展，是多年来坚持以人为本和谐发展的成果，是企业爱员工，关心员工的疾苦，保障员工的权益。员工爱企业，爱岗敬业，发挥主人翁的精神，创造性地工作的结果。
一、狠抓质量，提高素质，增强竞争力 ，促进企业发展
为了发展与壮大企业，几年来我们致力与加强人才培养，不断引进行业的优秀技术人才和管理人才；
同时加强对员工进行多方面的教育培训。我们根据发展需要，通过到人才市场招聘和多方联系等形式成功引进了多名有实际工作经验的人员和大学生扩充到公司的人才队伍。为使新进人员能迅速适应公司的管理要求，我们对新进员工进行了职业道德、劳动用工管理、环境、职业卫生、社会保障、岗位责职、员工权益等入职教育。为提升在职员工工作能力，先后组织了86名在
职管理人员到南通市的培训机构进行岗位培训或继续教育培训，公司内部组织了多次管理人员、新录用人员的培训 。使他们的管理水平和业务能力得到了很大的提高 。我们鼓励员工申报技术职称，参加进修 学习，时间公司安排，费用公司报销 。出去学习考试公司派汽车接送。难度大的考试公司有奖励，去年年底4人通过省防雷考试公司每人奖励4000元，公司承诺一级建造师考试通过奖励18000元；
二级建造师考试通过奖励4000元。
二、坚持诚信经营、精诚服务
公司坚持“精确设计、精工细作、精心管理、精诚服务”的“四精”质量方针，坚持诚信服务经营的原则，始终把质量放在首位。近年来，我们在创建重合同守信誉活动中，积累了一条宝贵经验，即领导重视、分工协作，齐抓共管。我公司领导班子均把重合同守信誉作为头等大事来抓，公司经理总负责，其它公司领导分工协作，形成全公司上下共创“重守”企业的生机勃勃的局面。我们面对瞬息万变的市场，深入分析研究，确立了新形势下继续坚持走重合同守信誉之路并赋于其新的内涵。我们一致认为，重合同守信誉是企业进入市场求生存和发展的基石，是企业竞争的一种表现形式，是企业开拓和占领市场的法宝之一，是企业永葆活力的源泉。在创建重合同守信誉单位活动中，我们把创精品、保安全、树形象作为核心内容，公司领导每到一处工地，均号召、鼓励职工干出精品工程，保持我们重合同守信誉的荣誉，发扬特别能战斗的精神，力争一流的施工，一流的管理，
一流的工艺技能。重合同守信誉活动的全面深入开展，使我们取得巨大的实效，结出丰硕成果。由我公司承建的多项工程国家、省、市级优质工程。通过创建活动，合同履约率达到100%；
2009年我公司顺利通过了ISO900
1、管理体系认证，被东诚信用征信评估公司评为AAA级企业。连续三年被评崇川区工商局命名为重合同守信誉AAA级企业。近几年连续被南通市建设局评为质量管理先进单位、崇川区总工会评为劳动和谐企业
三、坚持以人为本，创建和谐企业
1、签订劳动合同，用法律的形式保障职工的合法权益。我公司在新劳动法实施之前就与员工签订了劳动合同，按规定交纳了养老保险、医疗保险等。新的劳动法实施以后及时组织了学习，召开了职代会，通过多轮协商，订立了集体合同、工资集体协商协议和女职工权益保护专项集体协商协议，二00八年四月上报崇川区劳动和社会保障局审核批准实施。二00九年五月又根据新形势、新情况进行了修订，并上报批准实施。公司认真贯彻落实劳动法律法规政策，保障职工依法享有的各项劳动权利，不断改善职工工作条件，加强劳动保护，推行法定劳动时间，不随意加班，不无故解除劳动合同，切实加强职工的工作稳定感和安全感。公司成立十年来，一直没有发生重大安全事故、一直及时发放工资，从未有拖欠现象、公司与员工一直保持和谐相处。
2、关心职工生活，让职工实实在在分享到企业发展给他们带来的实惠，调动他们极大的劳动热情。公司为职工交纳五险，公司及各
项目部开办了食堂，为职工提供就餐方便，各项目部职工宿舍安装了风扇或空调。每年组织一次职工健康体检，定期组织职工及家属集体旅游，先后游览了成都、北京等。企业建立了职工出生档案，职工过生日企业及时送去蛋糕及慰问信，中秋、春节公司将物资及慰问信快递到职工家里，职工及家属深受感动。关心职工疾苦送温暖，对职工个人及家庭遭遇天灾人祸或突发性困难，公司董事长总要亲临慰问，公司努力提供救助，力所能及地帮助解决困难。
2010年我们公司被崇川区评为劳动关系和谐企业。
四、以党建促工建，打造文明企业
苏通发展的活水之源来自公司坚持不懈的企业文化建设。长期以来，公司高度重视企业文化建设和精神文明建设，着力构建有利于企业经营发展的企业文化。几年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，以党的十六大精神为指针，大力弘扬“与时俱进、开拓创新、敢为人先”的精神，围绕经济抓党建，党工共建促发展，走出了一条具有苏通特色的精神文明之路。先后成立了党支部、工会等，形成以党支部为核心、以工会为纽带，广大员工积极参与的企业文化建设工作格局。
1、充分发挥党支部的战斗堡垒作用。公司积极发挥党团员在生产、生活中的模范带头作用。使之学习在前、创新在前、奉献在前，结合生产、生活合理地开展各项活动，配合培训部门抓好队伍建设和业务技能培训，认真组织开展 “巾帼建功”、“双学双比”、“岗位
练兵”等活动，引导广大员工树立主人翁意识，形成“爱岗敬业、团结协作、遵纪守法、好学上进”的良好氛围，促进企业健康快速发展。根据我们党员分散的特点，我们运用公司网站、公司群等多种形式开展了丰富多彩的党的活动。2个以上党员的项目部就建立党小组，真正做到支部是一个堡垒，每一个党员是一面旗帜。
2、充分发挥公司工会的优势。企业文化的核心是提高人的素质。公司把提高员工素质作为企业的根本，不断提高员工的思想政治和个人修养，培养一批懂经营、善管理的人员，增强了企业发展优势，带动了公司经济发展，取得企业文化建设与公司经济发展的“双赢共荣”。不断创新工会工作内容，开展以“建真言、献良策、谋和谐、促发展”为主题的员工合理化建议活动，建立并不断完善员工利益表达机制，鼓励员工参与企业民主管理、民主监督、民主决策，努力形成人人参与，人人关心企业发展的良好氛围,把培养和引导广大员工树立企兴我荣、企衰我耻，敬业爱岗、无私奉献的精神寓于各项活动之中，使广大员工的工作热情不断焕发，思想道德和专业技术素质不断提高。组织开展职工所喜闻乐见的文体教育活动，从而增强了公司工会凝聚力和企业的向心力。
“人无完人”，苏通的经济发展和企业文化建设工作虽已取得一定的成绩，但与其它先进企业相比，仍存在很多不足和差距。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，苏通人将以坚忍不拔的信念，努力推进企业文化建设工作，使苏通焕发出勃勃生机和青春活力，谱写非公有制企业文化建设工作的新篇章！
2017年， 在沁人心脾的欣慰中走过，一路跟随的艰辛不能擦去我们工作的成绩，在艰辛中体会着我浅浅的欣慰，谦虚是中华民族的传统美德，传统是值得尊敬的， 但是跟不上时代步伐的传统能走多远呢， 在世界各个国家和地区的联系日益紧密的情况下， 我们的传统美德是不是也要跟上时代的发展， 要知道这种日益紧密的联系中就有我们不懈的努力， 因此在这里我对我们的成绩充满着信心，看看我们的网络覆盖， 看看我们员工的整体素质， 看看我们的服务的层次， 看看老百姓对我们的信任， 我们有什么理由妄自菲薄呢？
2017年， 在永不停息的渴望中走过沁人心脾的欣慰不能掩盖我们对工作的渴望，在欣慰中隐藏着我深深的渴望，站在成绩上沾沾自喜而不思进取，这不是我们网通人的所作所为， 有了成绩，我们不谦虚， 但是决不是说我们只会用眼睛盯着这点点的成绩，我们追求的是更大的成绩， 用事实说话，是我们对用户的有力的回答。
2017年， 在无所止境的索求中走过，永不停息的渴望要求我们对工作进一步的思考， 在渴望中充满着我浓浓的索求， 在中国经济快速发展的大好形式下， 我索求的是中国网通的一路高歌的前进，但是在市场经济迅猛发展的过程中，我们必须看到我们所面临的严峻的形式，移动通信对我们的冲击我想对我们在座的各位都不言而喻，移动工具的使用成几何数增长， 以固定电话为主的我们怎样才能站稳脚跟呢， 这不得不让我们思考，这也必须让我们站在高起点上去思考， 怎样使我们的工作的使用增值， 怎样使我们的品牌唱的更想， 这是一个早已经摆在我们面前的课题， 我们大家都知道， 电脑的淘汰周期是18个月， 也就是短短的500多天就能淘汰一代， 我们怎能不感到高度的危机感呢， 要知道在买方市场的格局下，如果我们不能在发展中占领制高点， 那么面临被淘汰的下一个也许就是我们， 这怎么能停下我们无所止境的索求呢。
2017年， 在不能磨灭的执着中走过，在索求中承载着我厚重的执着，作为一个网通人， 我充满了太多的感慨， 对于这份工作，我充满了深深的热爱，在工作的日日夜夜里， 我满心欢喜，因为这里给了我足够的舞台， 因为这体现了我的价值， 因为这里让我体会到工作的快乐， 因为这里值得用我最大的努力去追随， 伟人曾经早已说过， 世上就怕认真二字，对工作的执着怎能不说是一种内心的认真呢。
2018年， 在催人奋进的压力中走来 在执着中中肩负着进一步的压力， 在回首2017的思索中，2018已悄然来临，2017年， 我们已经有了一份满意的答卷， 2018呢，我想在座的各位的心中已经做好了2018年的工作进度计划， 也能感受到些许的压力，谁说这不是一种催人奋进的动力呢， 有压力才能前进， 学会把压力转化成动力的你， 有谁能否认我们会在2018年的成绩簿上划上重重的一笔呢！
展望2018， 祝福2018， 我相信， 在咱们老百姓的心中， 会有这样的一种声音，中国网通，生活因为有你更精彩， 中国网通， 沟通因为有你而自由自在。
汇通公司工作总结及工作计划
汇通公司>工作总结及>工作计划
2014年，汇通公司在林州市政府和开发区管委会广大领导干部的帮助和支持下，在全体员工的辛勤工作下，以>投资融资为平台，以项目建设为重点，以盈利发展为目标，以做大做强为理念，创新思路，精心组织，扎实推进，取得了显著的工作成效。
一、2014年工作总结
（一）科学发展，打造现代企业模式。
2014年，汇通公司从国内融资平台形式的大局出发，不断改革与创新，向市场化主体进行转变，制定人才战略，吸收优秀人才，奠定了公司快速发展的脚步。一是人员安排更加合理，分工更加明确。
1、实行总经理统筹发展，副总分工合作的管理模式，从相关单位抽调和招聘了4位有能力、责任心强的副总，分管不同的科室和项目，加强公司的管理工作，使公司管理更加科学合理，更加人性化；
2、公开招聘法律顾问、项目经理等专业人才4名，招聘经济、金融类专业本科毕业生6名，不断注入新鲜血液，充实公司人员队伍力量；
3、为宏达建筑安装有限公司、汇通水务有限公司、汇通能源有限公司招聘专业技术人才10余名，保障了子公司的正常运转。到目前为止，汇通公司已由原来的8名员工发展成为了接近40余名员工的大集体。二是部门职能更加科学，责任更加明确。
1、部室安排上由原来的1个综合办公室发展成为了拥有综合管理部、计划财务部、融资规划部、投资规划部、人力资源部、资产管理部、法律审计部、工程管理部8个制度健全、职责明确、相互配合的部室；
2、在原有林州市城乡供热有限公司、红旗渠大山粮油购销有限公司、红旗渠集团、红旗渠市政工程有限公司、林州市康居公共住房建设投资有限公司等几个子公司的基础之上，新注册完成了林州汇通能源发展有限公司、林州汇通水务有限公司、林州宏达建筑安装有限公司三个全资子公司，实现了子公司独立核算，独立运作，进一步扩大了汇通公司的业务范围，增强了汇通公司的盈利能力；
3、成立了污水处理及中水回用、标准化汽车厂房、红旗渠电子电器产业园、江南装备制造园、热力管网5个在建工程的项目部，完善了工程建设的各项制度，对工程建设项目中使用的机械车辆进行统一调派和登记，对项目工程档案进行重新整理，对工程结算方案进行统一规范，确保工程规范运作，切实保障了项目的安全和质量。三是制度建设更加健全，文化更加丰富。
1、自2014年6月份汇通公司搬入新的办公楼以来，公司根据实际需要，不断制定并完善了各项>规章制度。制定并印发了《各科室职责范围》、《内刊征稿启事》、《资金出借及担保制度》、《图书管理制度》、《>人力资源管理制度》、《办公用品管理制度》、《绩效考核管理办法》、《薪酬管理办法》等，完善了《车辆管理制度》、《员工考勤制度》、《印章管理制度》等各项制度，使公司的管理工作有规范可循，有制度可依，促进了公司科学化管理；
2、创立了汇通公司内刊《汇通文化》，打开了向外界展示汇通公司的窗口，丰富了汇通人自己的精神文化生活；
3、成立工会，利用周末、业余时间组织了爬山、游泳等一系列活动，锻炼了员工身体素质，磨练了员工坚强的毅力，增进了员工之间的感情，形成了汇通公司独特的文化氛围。
（二）平台融资，带动区域经济发展。
1、2014年4月25日，利用国家级开发区融资平台优势成功发行8亿元的"2014汇通债",为开发区内金阳社区、洹水社区及标准化厂房项目的建设提供了强大的资金支持，实现了汇通公司的跨越式发展。
2、全年完成资金运作22.89亿元。其中，融资发债资金8亿元，过桥资金2亿元，投行资金5.89亿元，为项目担保资金7亿元，为开发区多个重点招商企业运转、重点项目建设提供了资金支持，极大地保障了开发区及林州市的经济平稳发展。
3、配合中央审计署完成了对公司2009年至2013年底的账目财务审计工作，进一步规范了公司财务制度，促进了平台公司的健康发展。
4、利用融资平台的职能，收储土地600余亩，完成3块土地共497.83亩的摘牌事宜。根据林州市政府会议精神，管委会划拨原林刚有效资产给汇通公司，进一步扩大了公司资产规模。
（三）项目建设，引领公司积极转型。
根据市政府融资平台的转型需要和汇通公司战略部署要求，汇通公司拟由金融服务向实体经济转型，实行工业科技和旅游服务两条腿走路的大方针，为林州市及开发区的发展添砖添瓦。
第一，重点完成"一厂一园"（污水处理厂、电动产业园）建设。一是污水处理及中水回用项目一期占地44.4亩，投资1.22亿元，作为安阳市、林州市2014年重点建设项目，目前工程已基本完工，设备也已安装，正在进行最后阶段的清水调试，预计春节前将实现试运行。运行后，污水处理能力将达到2.5万吨/日，其中经过处理的中水2万吨/日将会用于大唐热电公司，0.5万吨回流于洹河。二是电动产业园项目是2013年度林州市重点建设项目，目前项目一期占地184亩，投资1.5亿元，横宽100余米，纵跨200余米的3栋共56250平方米的多层标准化厂房主体已经建设完工，园区内路面硬化已经完成，厂房内正在进行设备安装。该电动汽车标准化厂房正式投产运行后，预计每年将为汇通公司带来大约675万元的租金收益。
第二，积极推进"二网二园"（污水管网、热力管网、红旗渠电子电器产业园、江南装备制造园）建设。一是污水管网工程，污水管网是污水处理及中水回用项目的配套设施。目前除连接部分村庄直径0.5米的街坊生活污水支管网未完成外，其余连接污水处理厂外直径1.2米的沿河主干管网、由主干管网连接开发区内各个企业直径0.8米的支干管网、连接开发区内各社区的街坊生活污水支管网等中水管道工程已全部完工。截至目前，厂外管网工程已完成26.5公里，除部分未建设区域外，近期服务区域内工业企业和居民生活废水区域已基本铺设到位。二是热力管网工程，该工程主要是为开发区范围内规划建设的安置房、公租房、廉租房、商品房、以及商业用户提供民用供暖热负荷，并为产业集聚区北部区域及邻近的姚村镇提供热负荷预留。该工程截止2014年12月底已经开挖、铺设管道1000余米，顶管作业100余米，预计春节前将实现开发区内部分供暖。三是红旗渠电子电子器产业园项目，该园区共规划有9个标准化厂房，其中3个标准化厂房已建成，2个标准化厂房正在建设，1个标准化厂房待建，3个标准化厂房正在设计之中。正在建设的2个标准化厂房分别为1#、2#建筑高度均为16.5米的多层厂房，建筑总面积达19924.42㎡。目前，两栋厂房基础已经完成，厂房主体一层顶板的混凝土浇筑已经完成，预计2015年6月将竣工验收。四是江南装备制造园项目，该项目总投资1.2亿元，规划占地面积416亩，总建筑面积15万平方米，评审已经完成，施工现场水、电已经接通。该园区生产产品为船用涡轮机壳、机床底座等大型铸锻件，项目投产后，可实现年销售收入40亿元，实现利税4.8亿元。目前，已与首批入驻企业杭州萧山翔龙机械有限公司签约进行租赁。
第三，全力做好"三区三园"（洹水片区、官庄片区、南湾村片区、新兴产业园、大通>物流园、太行山黄华国际社会化养老示范园）的建设。一是洹水治理及两岸片区开发建设项目是汇通公司与北京政平建设投资集团出资5000万元拟成立林州洹河>房地产公司进行共同开发的项目，届时不仅将对开发区内洹河段进行污染治理，推进碧水蓝天工程的实施，而且将进一步为建设宜居宜业的开发区，完善配套基础设施功能建设，推进产城融合做出更大的贡献。二是作为进入开发区的南大门，官庄片区综合开发治理改造项目对开发区形象的提升具有重大意义。官庄片区改造项目，规划总占地面积589.99亩，汇通公司拟投资3.5亿元推进金阳社区官庄片区的新城镇化建设。目前，规划部门已经进行了初步规划，评审正在进行，安置房正在选址，拆迁方案正在制定。三是南湾村片区保护开发项目，该项目是汇通公司与石板岩镇政府合作，对其辖区内南湾村进行综合保护、开发的项目。拟通过此项目共同打造林州首个自驾游休闲服务基地，打出一张代表汇通公司旅游服务方面的靓牌。南湾村的开发建设标志着汇通公司开始探索旅游休闲方面的发展，描绘在旅游服务方面的宏伟蓝图。四是新兴产业园项目是2014年汇通公司新建工程，项目总投资17亿元，规划占地总面积587.033亩，建筑总面积508504平方米，规划为创新科技区、电子电器区、加工制造区三个区域。园区图纸正在设计之中，项目建成以后将为开发区的产业升级做出巨大贡献。五是大通物流园项目，该项目为林州市重点建设工程，占地3000亩，建筑面积48万平方米，是林州目前最大型现代化商业项目，是一个集展示、交易、加工、仓储、物流、>电子商务、金融、娱乐、餐饮、酒店等十大功能于一体的现代化专业市场集群。根据市政府意见，由汇通公司入股大通物流园，探索投资商贸物流业，借机向发展实体经济转变。六是太行山黄华国际社会化养老示范园项目，该项目是汇通公司积极与北京国顺颐养健康产业投资有限公司协商合作，拟投资1亿元共同成立合资公司建立太行山黄华国际社会化养老示范基地。汇通公司根据新的经济政策导向，不断探索在养老行业的发展路子，该项目拟融合旅游业、养老服务业，打造一个全新的旅游养老平台。
二、存在的问题
2014年，汇通公司虽然在各方面取得了显著的成就，得到了飞跃发展，但在实际工作中仍然存在一些问题，制约着汇通公司的快速发展：
（一）融资渠道有限
中央发布政策加强对地方发行债券的监管，使得汇通公司二期城投债的发行变得艰难；
去政府化的趋势，使得平台公司融资不再具有显著优势。受2014年国家政策大形势影响，地方融资平台的融资渠道受限。
（二）专业人才稀缺
一是2014年，公司根据发展需要虽招聘了一部分大学本科毕业生，但由于目前员工工作经验不足，导致公司青黄不接，堪当重任者较少。二是根据汇通公司战略部署，汇通公司开始向实体经济转型，探索旅游服务和科技产业，但放眼汇通公司，人才储备较少，旅游、科技、项目方面人才稀缺。
（三）流动资金较少
虽然汇通公司注册资本1.63亿元，总资产63.5亿元，但基本都是土地等固定资产，可用于投资的流动资金较少，无法形成真正效益。
（四）投资公共性项目多
汇通公司目前投资的项目都是道路、棚户区改造等公共基础设施建设和政府性项目建设，能真正形成效益的少之又少，不利于公司的长期经营。
（五）担保授信太多
2014年，汇通公司共为林州市、开发区内重点企业、重点项目担保授信7亿元，过桥资金2亿元，资产负债率偏高，严重影响汇通公司发债评级和信用评级。
三、2015年工作计划
"往者不可谏，来着犹可追",成绩属于过去，未来在我们眼前。2015年，汇通公司将继续秉持"开放、竞争、效益、责任"的理念，坚持"踏实、主动、担当、超越"的原则，实行"安全与质量齐抓，效益与形象共赢"的目标，树立两条腿--即科技产业和旅游服务走路的大方针，明确要成为林州最具实力和影响力企业的战略目标，有条不紊地开展各项工作，为开发区的产业升级及招商引资贡献自己全部的力量，为林州市的经济发展添砖添瓦。
（一）发挥融资平台优势，扩展融资渠道。随着新《预算法》的实施和《国务院关于加强地方政府性债务管理的意见》的出台，政府的举债渠道受限，政府不得不依靠平台公司借款。因此继续发挥汇通公司投融资平台作用，强化市场导向，积极探索国有投资公司在项目建设中保值、增值的市场运作模式，不断学习及利用PPP模式、基准利率模式、银行信用证模式、票据模式、应收账款抵押模式等新的融资方式，拓展融资渠道，为开发区及林州市的建设提供强大的资金支持。
（二）加快推进项目建设，介入工业科技。一是大力建设红旗渠电子电器产业园、江南装备制造园、新兴产业园、大通物流园等标准化厂房项目，形成稳定的租赁收益。二是以厂房参股开发区内前景较好的科技类项目，如军民两用技术推广项目、动力产业园项目，推动开发区产业升级，获取分红收益。三是以厂房建设为基础与有影响的科研院所联合，借助"红旗渠·清华新材料产业中心"的科研成果，共同建设科技项目产业化（林州）基地，在做好投融资平台的同时，向真正的实体企业发展，获取新技术转化收益，做大做强汇通公司。四是积极投资政府特许经营的项目获取政府补贴收益，如参与污水处理厂、供暖、供气、医疗、铁路等项目。五是利用国企优势，整合各方资源，设立建筑业供应链股份有限公司，推动林州建筑行业、建材行业、物流行业、金融行业全面发展，进一步为林州带来稳定可观的绿色税收。六是按照政府融资平台、产业联盟资金、项目运营公司三方参与的模式，组建紧密型的股份制公司，靠体制、机制保证动力产业园的市场化运作。
（三）积极进行对外合作，发展旅游服务。旅游服务业是林州旅游产业的短板，投资旅游服务业可以有效推动林州旅游的发展，较快为企业实现收益。一是利用汇通公司投融资平台优势和国有企业性质，整合有效旅游资源，增强汇通公司实力。二是通过项目公司集团化经营，全面提升林州市文化旅游业水平，将文化旅游服务产业化，发挥林州市旅游特色，积极与石板岩镇政府展开合作，对南湾村进行保护开发，建设旅游生态村落。融合木屋别墅区域、普通木屋区域、帐篷区域、房车区域等特色区域，建设全新模式的汽车营地，打造顶级的旅游休闲服务平台。三是与北京国顺颐养健康产业投资有限公司协商合作，投资1亿元共同成立合资公司建立太行山黄华国际社会化养老示范基地，探索新的旅游养老发展模式。
（四）打造蓝天碧水工程，建设产城新居。一是洹河综合治理开发项目是开发区推进蓝天碧水工程的重点项目，积极与北京政平集团进行对接，加快对洹河治理及洹河两岸开发建设，对开发区生态环境改善具有深远影响，对开发区内基础设施建设具有重大的推动作用。二是官庄片区作为进入开发区的南大门，加快对入口区改造，对开发区形象提升，建设宜居宜业的新区具有重要意义。三是根据林州市及开发区的规划大方针，加大对开发区内基础设施建设、项目园区建设、生活休闲园区的建设力度，为建设生态优美、设施完善的产城新区做出最大的贡献。
2015年，汇通公司上下万众一心，众志成城，带着美好的信念共筑我们--汇通梦！
实习总结
时光荏苒，稍纵即逝。我于2015年5月7日正式到成都城市燃气有限责任公司管网分公司报道。时至今日，六个月的试用期已接近尾声。在这六个月的时间里，在领导的关心和同事的帮助下，以自己的专业知识和工作经验为基础，加以刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，能较好的完成领导交给我的工作任务。现将工作情况简要总结如下。
一、个人情况简介
2006年9月—2010年7月，就读于黑龙江大学通信工程专业。
2010年8月—2011年8月，就职于中国联通黑龙江省大兴安岭地区分公司。
2011年9月—2014年7月，就读于西南石油大学测试计量技术及仪器专业。
2014年8月—2014年11月，就职于重庆燃气集团股份有限公司梁平分公司。
2014年12月—2015年4月，就职于绵阳港华燃气有限公司。
2015年5月—至今，就职于成都城市燃气有限责任公司管网分公司。
二、试用期工作表现
工作伊始，在管网分公司人力资源科张科长的指导下，我认真学习了公司的考勤等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。在分公司安全科安全管理员的指导下，我系统的学习了公司的安全教育知识并参加了三级动火培训，为我以后该如何开展工作做了重要的铺垫。随后，我被分到了分公司技术科。
在分公司技术科工作的第一天，黄科长详细的给我们介绍了技术科的工作职责。技术科主要负责公司场站的机械、计量等设备的维护和管理，城市燃气管道的阴极保护工作等，并且阴极保护工作还是公司“四改六治理”中的重点工作项目。由于我在之前的公司从事的是计量管理工作，对阴极保护的工作不是特别熟悉，为了让我们尽快了解阴极保护这项工作，拓展以后工作的业务范围，黄科长为我们实习期的工作确定了大致的方向。
（一）阴极保护前期资料整理工作
阴极保护技术是电化学保护技术的一种，其原理是向被腐蚀金属结构物表面施加一个外加电流，被保护结构物成为阴极，从而使得金属腐蚀发生的电子迁移得到抑制，避免或减弱腐蚀的发生。阴极保护的方式主要有三种：强制电流，
牺牲阳极和排流保护。其中，牺牲阳极主要是利用原电池的原理，防止金属腐蚀的方法。具体方法是将还原性强的金属作为保护极，与被保护的金属相连构成原电池，还原性强的金属将作为负极发生氧化还原反应而牺牲消耗，被保护的金属作为正极，免于被腐蚀。
在学习了阴极保护技术的基本原理之后，技术科的海鹏师兄指导我们如何使用ArcGIS系统，在学会了ArcGIS系统如何操作之后，我们开始对所要做阴极保护片区的管线和调压设备进行清理。根据阴极保护原理，非金属管道也就是PE管是不需要做阴极保护工作的。因此，在清理管线的时候，PE管是要被清理的。另外，有些报废的金属管线也不需要做阴极保护。在阴极保护工作中，由于要对管道施加一个外加电流，因此某些环节需要对管道加装绝缘接头。这些绝缘接头绝大多数都是加在调压设备进气口处，所以不需要进行保护的管道，也就不需要加装绝缘接头。因此，在ArcGIS系统中与这些管线相连的调压设备也需要清理。由于阴极保护工作系统性非常强，环环相扣，我们在ArcGIS系统上清理完各片区之后，又对每个片区的管线竣工图进行了详查，把其中已经含有绝缘接头和牺牲阳极的管线的竣工图整理并归类，为以后开展工作节约时间，提高效率。
（二）工程项目报备审批工作
工程项目的报备审批工作也是由技术科来负责，从我个人而言，对这一块工作以前是从来没有接触过的。因此，在参与这项工作的同时自己也在网上查阅了有关工程项目报备审批一些流程，如下：
1.相关部门组织项目会审并制发会审纪要 2.办理意见书
(1)办理环评预审意见书（环保局） (2)办理选址意见书（建设局） (3)办理用地预审意见书（土地局） 3.办理项目立项（发展计划局）
4.办理总平批复、用地规划许可证（政府办、建设局） 5.办理林地审批（若涉及到）（林业局） 6.办理用地批准书（土地局）
7.办理环保、消防、人防、气象等部门建审（有关部门） 8.办理工程规划许可证（以下除有注明单位外均为建设局） 9.工程报建
10.工程招投标方案报备（执行招投标的项目）
11.受理工程质量监督 12.受理施工安全申报 13.办理施工许可证
14.工程竣工验收（包含规划、消防、环保、气象等） 15.报送城建档案 16.办理工程竣工验收备案 17.办理产权登记
以上流程是工程项目报备审批的通用流程，而根据企业的性质以及所报备项目类型的不同，还会有一些特殊的流程。例如，我们公司的燃气场站要进行改造，那么在这个项目审批中就要有安全评估这一流程，因此工程项目的报备审批工作并不都是按部就班的走流程。由于我接触这一块的工作时间比较短，有些工作还没有完全了解和熟悉，刘科长、李密师兄和查兵师兄也一直在努力的帮助我尽快适应这项工作。因此，如果以后能够从事这一块的工作，我会继续认真地学习和实践。
（三）管道防腐层评估工作
管道防腐层评估是公司的一项重要工作，主要针对高压长输管线以及次高压管网。例如公司的德成线和唐成线，另外还有市区三环路的环线，几乎每隔两年就要对这些管线进行一次防腐层评估。今年，我也有幸参与了德成线和唐成线高压长输管道的防腐层评估工作，并且此项工作还在进行当中。
由于管道防腐层评估也是阴极保护工作中的重要环节，而且我也是第一次参与这项工作，与其相关的专业背景知识根本不了解，因此在工作开始之前，我也在网上查阅了有关管道防腐层评估的相关资料。管道漏点检测采用的方法主要有皮尔逊法、DCVG、ACVG，管道外防腐层等级主要通过PCM电流衰减进行评价。检测原理主要是通过测试桩向管道发出一个交流信号源，当管道防腐绝缘层出现破损时，该处金属管道与大地相短路；
在该处经大地形成电流回路，并向地面辐射，在该破损点正上方辐射信号最强。检测人员通过人体电容法，在地面检测并准确定位，同时根据发射机和接收机增益大小、接收信号强度、接收机与发射机距离及附近环境情况来判定破损点大小。
在对前期的工作进行了准备之后，我跟此次带队的刘畅师兄和其他两位同事一同出发到了现场。实践是检验真理的唯一标准，空有一身理论知识而不去实践是没有用的。所以，虽然我的前期准备工作感觉很充分，但是到了现场还是遇到
了很多解决不了的问题。针对这些问题，刘畅师兄给我们进行了专业的解答，并且亲自教我们如何实践操作，此番工作使我受益良多。
三、工作中的不足及今后的努力方向
半年来，虽然完成了一些任务，但离领导的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如工作经验不足，对遇到困难的工作没有解决办法，自己掌握的东西距离新的形势要求还存在差距；
在实际工作上，有时感觉专业知识匮乏，实践能力也需要不断的提高。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会注意并加以改正，主要会做以下几个方面的努力：首先，要加强专业知识学习，学习新规范、新技术，不但向书本学习，更要向其他同事学习。其次，要尽快融入到公司这个大家庭，与同事融洽相处，与领导加强沟通，团结协作去完成领导交给的任务。最后，在工作之余也要加强其他方面知识的学习，拓宽自己的知识面。
从进入公司以来，公司领导一直高度重视我们新进员工的培训与培养，江经理和廖经理教导我们新进员工的讲话仿佛还萦绕在耳边。如今，我们为期六个月的试用期即将结束，随之而来的将是公司领导对我们的教育和考核。离开了实习期较为宽松的环境，我们会感受到正式工作的严谨氛围，会更加清醒地认识到肩负的责任。毕竟，作为新人，我们还有很长的路要走，还有许多不足之处，我会在以后的工作中多留心，多请教，多专研。在做好自己本职工作的情况下，按照公司的标准和要求，努力向上积极争取，力求早日成为一个合格的“成都燃气人”。
最后，感谢公司的各位领导、同事在这几个月的工作和学习中，给予了我那么多无私的帮助！一个优秀集体所拥有的价值，不仅体现在安全管理、高效运营、经营服务上，还体现在同事之间的热情和体贴。让我们齐心协力，共创成燃美好灿烂的明天！
赛尔公司2011年通防工作总结及2012年通防工作计划
赛尔公司目前有四对矿井，其中三矿为基建（试生产）矿井，五矿、六矿为生产矿井，四矿为改（扩）建矿井。
2011年通防工作总结
一、矿井通风系统
1、矿井通风系统现状
⑴三矿，矿井采用中央并列、抽出式通风，主要通风机型号为？矿井主要通风机额定通风能力为？m3/min，通风阻力？pa。主、副井进风，双回风巷回风。目前矿井有一个采煤工作面、二个煤巷掘进工作面、二个岩巷掘进工作面。矿井总需风量？m3/min，矿井通风阻力？pa。
⑵四矿，由原
一、二号井合并重组矿井资源而来。矿井采用中央并列、抽出式通风，主要通风机型号为IK50-№12.5，矿井主要通风机额定通风能力为900～1500m3/min，通风阻力200～800pa。主、副井及原一号井主井进风，原1号井回风巷回风。矿井资源整合后，将改造为90万t/a，目前矿井只有一个半煤岩巷掘进工作面，两处巷道扩修点。矿井总需风量1200m3/min，矿井通风阻力480pa。
⑶五矿，矿井采用中央并列、抽出式通风，主要通风机型号为FBCDZ-№13，矿井主要通风机额定通风能力为912～2022m3/min，通风阻力463～1750pa。主、副井进风，双回风巷回风。目前矿井有一个采煤工作面、二个煤巷掘进工作面。矿井总需风量1370m3/min，矿井通风阻力590pa。
随着矿井开采深度的加大，矿井通风阻力大幅上升，矿井通风能力已达到极限，为了降低矿井通风阻力，增加矿井有效风量，矿井于2010年8月设计一条专用回风巷，该巷道于2010年11月贯通。贯通后矿井通风阻力由810pa降到690pa，矿井增加有效风量80m3/min。
⑷六矿，矿井采用中央并列、抽出式通风，主要通风机型号为FBCDZ-№13，矿井主要通风机额定通风能力为912～2022m3/min，通风阻力463～1750pa。主、副井进风，双回风巷回风。目前矿井有一个采煤工作面、二个煤巷掘进工作面、一个半煤岩巷掘进工作面（新建主井，通风系统独立）。矿井总需风量1014m3/min，矿井通风阻力442pa。
2、降阻工程
3、通风系统优化
4、串联通风情况
5、局部通风管理
6、巷道贯通
二、无尘化管理
1、粉尘治理 矿井防尘设施统一由矿通防科负责安装，检查。采掘工作面的设施由采掘区队按要求使用、拆除。
⑴三矿，地面消防、防尘用水池为一个100m3,一个为200m3。矿井主干防尘管路为4寸，敷设在矿井副井内，主井内敷设3寸防尘管路，采区、采掘工作面均敷设2寸防尘管路。矿井4寸管路？m，2寸管路？m。
⑵四矿，地面消防水池有2个，分别在原1号井和原2号井，容积均为200m3，两个系统独立运行，在矿井专用回风巷汇合。矿井主干管路，工作面均使用2寸防尘管路。矿井2寸管路3080m。
⑶五矿，地面有1个200m3消防水池，矿井主干管路，采掘工作面均使用2寸防尘管路。矿井2寸管路4830m。
⑷六矿，地面有1个300m3消防水池，矿井主干管路，采掘工作面均使用2寸防尘管路。矿井2寸管路5050m。
三、防灭火情况
赛尔公司四对矿井，2010年度共结束采煤工作面6个，砌封闭墙12道/6处。由于防灭火工作比较及时，采取的行之有效的措施，没有采煤工作面或其它地点发生内、外因火灾事故，采煤工作面结束后，基本上在一周内封闭。2010年，公司还购进2台束管监测装置，型号为JSG9，北京煤科院生产，用于
五、六矿的防灭火监测。
四、防治瓦斯
⑴四对矿井安装的瓦斯监测监控为重庆煤科院生产的KJ90NA系统，自系统安装以来，使用正常。
系统由矿通防科统一安装、调试、检测与拆除，现场管理由瓦斯检查员具体负责。瓦斯传感器按照高于上级规定要求，所有瓦斯传感器设置的报警点为0.8%,断电点为1%。
①三矿，安装瓦斯传感器？台、一氧化碳传感器？台、风速传感器？台、温度传感器？台、风门开关传感器？台、馈电传感器？台、其它各类传感器？台。
②四矿，安装瓦斯传感器7台、一氧化碳传感器1台、风速传感器1台、温度传感器1台、风门开关传感器1台、馈电传感器2台、其它各类传感器1台。
③五矿，安装瓦斯传感器9台、一氧化碳传感器2台、风速传感器2台、温度传感器3台、风门开关传感器5台、馈电传感器4台、其它各类传感器33台。
④六矿，安装瓦斯传感器9台、一氧化碳传感器3台、风速传感器4台、温度传感器4台、风门开关传感器4台、馈电传感器4台、其它各类传感器6台。
⑵赛尔公司通防管理分为2级暨公司生产技术部负责公司所有矿井的通防管理工作，矿井通防科负责本矿井的通防管理工作。公司在生产技术部设1名副部长、1名监测及人员定位系统专管人员。矿井设立通防科，科长1名。目前具体见附表3。
⑶瓦斯检查员的管理隶属于矿井通防科管理，目前公司在生产采煤工作面3个，掘进工作面10个（包括建井工程），应该配置瓦斯员48名，实际配置瓦斯员56名，后备瓦斯员17名。所有瓦斯员为专职，不兼任何其它工作。
⑷2010年，全公司无无计划停风及排放瓦斯。
五、通防机构人员、装备情况
六、2011年度通防管理创新、技术创新项目名称及效果
七、2011年矿井通防安全费用使用情况
八、2011年下半年“一通三防”系统审查存在问题整改规划
九、2011年度通防工作主要存在问题及应汲取的教训
十、2011年通防管理好的做法及经验
2012年通防工作打算
一、优化矿井通风系统及完善采区专用回风道
二、瓦斯治理工作体系具体工程、工作量及措施
三、综合防尘管理
四、防灭火工作计划
五、新技术、新工艺、新装备和技术创新具体打算
六、通防安全费用投入
5、2010年通防安全费用使用情况
2010年，通防安全费用安排计划为177万元，实际完成188万。具体见表9。
6、2010年通防工作主要存在问题及应汲取的教训
⑴五矿A4005采煤工作面在回采到离停采线还有28m时，由于采空区涌出的瓦斯浓度较高，矿井通风能力有限，不能进一步加大风量，在现有的情况下，能采取的措施、手段均已经不能降低工作面上隅角瓦斯，致使上隅角瓦斯浓度在回采结束一周始终在1%左右，为了安全起见，公司决定该工作面提前结束。
该工作面的提前结束，其主要原因就是上隅角瓦斯一直不能降到规定以下，在目前的的措施、手段下不能有效的解决问题，由于矿井是低瓦斯，没有瓦斯抽采设备，
⑵工程技术人员太少，目前统计的数据显示，赛尔公司只有通防工程技术人员4人。
二、2011年通防工作打算
1、优化矿井通风系统及完善采区专用回风道
赛尔公司有三对矿井改（扩）建，其中三矿一期改（扩）建为45万t/a，二期预计为240万t/a；
四矿目前正在进行90万t/a改（扩）建工程，六矿也正在进行90万t/a改（扩）建建设。
⑴三矿，继续完善矿井专用回风巷。采区将建立双巷进风，专用回风巷回风模式，采区回风直接进入矿井。2011年，三矿降阻工程计划为：
⑵四矿，计划将矿井回风巷进行扩修，巷道断面由现在的6.6㎡扩大为？㎡，原1号井主井与回风井贯通，实现双巷回风。根据工程进度，将更换矿井主要通风机。
⑶五矿，将对矿井总回风巷进行修护，降低风阻，增加矿井有效风量。
⑷六矿，在A3煤层新建主井，对原有的通风系统进行调整。
各矿井具体的优化矿井通风系统完善采区专用回风道工程见表
10、降阻工程计划见表11。
2、创建“通风可靠、抽采达标、监控有效、管理到位”瓦斯治理体系
⑴健全通防管理机构，配置具有专业能力的工程技术人员，继续提高队伍的整体素质。2011年计划至少配备2名具有相关技术能力的工程技术人员，培养5名以上通防专业的高级技工。
⑵改造六矿通风系统，使该矿形成双井进风，专用回风巷回风。新掘主井620m，其它辅助巷道160m。
3、加强综合防尘管理
2011年，公司将在三矿、六矿各安装一套机采设备，使两矿实现机械化采煤，为此，准备将六矿的主干防尘管路更换成4寸，工作面材料道防尘管路更换成4寸，三矿采煤工作面材料道防尘管路由2寸更换成4寸。根据《煤矿安全规程》的规定，采煤机内喷雾的压力必须达到2Mpa以上，公司所有矿井水压均没有达到要求，因此，在进行机械化作业前，将该地点的水压加压到2Mpa以上。
矿井无尘化管理主要突出在对综合防尘措施上体现。采煤工作面的产尘占矿井总产尘的比重最大，所以要实行每层注水工作，从源头上杜绝粉尘的产生。其它措施有：工作面要严格执行放炮使用水炮泥，放炮前后洒水降尘，风流净化，转载点喷雾等。
采煤工作面两道、工作面包保单位为在此采煤的区队；
掘进工作面自出口之迎头，包保单位为在此工作的掘进班组；
其它地点防尘工作由矿通防科具体负责。具体考核为矿井、公司两级考核。逢八防尘日活动由矿井由矿井技术负责人提出计划，矿通防科具体操作，安全副矿长考核，公司不定时抽查考核。
4、矿井防灭火管理
2011年，四矿、六矿根据防灭火的需要，建立健全矿井防灭火系统，将原有的2寸注氮管路更换为4寸。三矿、四矿、六矿建立地面永久注氮机房。三矿、四矿安装完善束管监测装置。
公司三对生产矿井由于系统简单，煤层赋存条件好，目前为止没有发生煤炭自燃事故，采煤工作面推月进度均在100m以上。工作面从结束到封闭在一周以内。
六矿由于采深较浅，在顶班冒落后，地面出现大面积下沉、裂隙大等，采煤工作面漏风明显增加。主要采取的措施是不留顶煤及底煤，从地面用铲车填埋黄土，并压实，随工作面的推进而推进。
5、新技术、新工艺项目推广和技术创新具体打算
⑴计划在低瓦斯矿井的所有半煤岩巷、煤巷掘进工作面全面推广使用“三专两闭锁”。
⑵继续推广使用自动无压风门，特别对正在进行改（扩）建的矿井，要求新构筑的风门必须全部采用自动无压风门。
⑶三矿随着矿井采深的变化，针对三矿东翼瓦斯涌出带，深入研究、分析该地区的A3煤层瓦斯含量的分布及来源。为在该地区进行采掘活动制定行之有效的安全技术措施。
⑷建立健全局域网络，在此基础上，将四对矿井的安全监测监控系统、人员定位系统、调度通讯系统、束管监测系统、工业视频等进行联网，确保公司对矿井的安全生产有效监管。
⑸在建立健全束管监测系统的基础上，研究各矿采空区的“三带”，确定工作面回采最低推进速度，指导矿井防止煤炭自然发火所能采区的措施。
6、2011年通防安全费用投入计划
2011年, 通防安全费用上报计划投入383.48万元。具体见表14。
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