房产销售3月份工作总结

加进我们公司也有一段时间了，在这段时间里非常的兴奋，在大家的帮助下，我不断地成长，在业务上，各方面都得到的飞速的进步。在5月份的工作中，我认真完成了个人的销售业绩，通过大家的相互努力，我学习感遭到很多，希看在接下来的日子不断地进步自己。

在5月的销售任务中，由于刚刚过玩年，人们刚刚开始工作，前期我们的销售工作碰到了瓶颈，应为很多楼盘都没有开盘的计划，相对来讲是淡季，所以业务不是很理想，主要是通过对以往合作的客户进行回访，进行关系维护，为下一阶段的工作打好基础。

固然这个月的销售单子还有一点缺口，但是也有几个意向客户，希看在接下来的时间，把这些单子捉住。

在5月份的工作总也反映出很多题目：

1，还沉寂在过年的喜悦中，没有出来，对工作有影响，在接下来的时间要端正学习目标。

2，制定好的工作计划，没有好的规划，我们在跑业务的时候有一些迷茫，希看在接下来的日子更好的帮助到工作。

3，加强团队建设，团队的凝聚力是我们成功的重要因素。

最后希看在6月份的工作中，我们继续努力，完全销售任务，也希看我们这个团队更加团结。

不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

20xx年项目业绩

从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，[某项目名称]共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。

20xx年工作小结

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;

3、

4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，

6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实[某项目名称]的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

8、9月份接到公司的调令，在整理[某项目名称]收盘资料的同时，将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员，第一个接触的项目也是[另一项目名称]，而在公司的整体考虑后我却被分配到[某项目名称]。没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——xxxx项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在xxxxx项目和[某项目名称]之间：[A项目名称]的尾房销售、[B项目名称]的客户积累、[C项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，[某项目名称]项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。

11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。

xx年工作中存在的问题

1、[某项目名称]一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

3、年底的代理费拖欠情况严重;

4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

xx年工作计划

新年的确有新的气象，公司在xxxx的商业项目——xx娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

新年计划：

1、希望[某项目名称]能顺利收盘并结清账目。

2、收集xx娱乐城的数据，为xx娱乐城培训销售人员，在新年期间做好xx娱乐城的客户积累、分析工作。

3、参与项目策划，在xx娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望鸡年能够圆满结束[某项目名称]销售的工作，狗年成为新项目的经理，为公司创造更多的财富。

祝愿[某项目名称]所有销售人员身体健康、共同进步!

祝愿公司在新的一年中，生意兴垄财源广进!

xxxxx（苏州）有限公司

十一月工作总结

销售部

xx 2011-12-

1转瞬从进入xxxxxxxx已经一个月了，在这里非常感谢各位有关部门的扶持和同事的帮助，我更深入的了解了行业的发展前景和自身产品的价值，以下是我十一月份的工作报告和总结。

一：我对公司的认识

在中国节能减排产业基金和中国循环经济研究中心等单位的大力支持下，贯彻落实国家科学发展观和循环经济发展战略，充分发挥产业引领和技术支撑的优势是国家“十一五”科技支撑计划项目示范基地、清华大学教学科研实验示范基地，苏州市高新技术企业和苏州循环经济试点单位。主要从事废旧轮胎循环再利用，公司新建的年处理2万吨废旧轮胎常温、全自动、全封闭精细胶粉及塑化胶粉生产线，可将整条废轮胎破碎、精细粉碎，并自动分离、回收其中的废钢丝、废尼龙，生产出60目～100目精细橡胶粉，同时可进一步塑化处理生产塑化胶粉产品。公司年生产精细胶粉、塑化胶粉1.4万吨，是目前国内规模最大的精细胶粉、塑化胶粉生产企业。

二：学习到的知识

1：橡胶的塑炼和混炼

是将天然橡胶塑炼后加入我司产品进行混炼，从而达到一定的效果，或者指定的效果。

2：橡胶粉的标准测试

一些标准测试如：拉伸强度，硬度 3：和客户的沟通方式和销售经过

因为橡胶粉的销售不同于别的产品，是一个周期性的过程，所以首先要经过小试，然后中试，最后大试并投产使用

4：我司产品的分类如四十目到80目硫化橡胶粉和塑化橡胶粉 5：不同产品的运用领域

三：接触到的客户以及使用状况（表格）

四：已经联系的客户（意向客户）

以上均是意向客户，凡没有意向的客户没有录入。

五：接下来的工作和进展

随着工作的深入，也接触到许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些

新的经历对于我来说是一段新的磨砺历程，我学会了从容不迫的去面对；
面对挫折的时候我学会了坚强的抬头；
再重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；
在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护；
在遇到客户误解的时候我学会了如何沟通和交流。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是这种突破并不意味着我能更好的工作，在接下来的工作中我将不断的完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训，在和同事之间相互合作时学习他们的先进的工作方法和理念，在沟通和交流方面学会谅解他人。

六：工作中存在的问题

1：
自身知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户交流的时候不能很好的说服客户，这一方面我还需要继续学习，提高对自身产品的认识，提高业务水平。

2：工作条理性不够，往往在工作中出现不该出现的错误，在时间的分配和利用分配的不够合理，使工作的效率大大的降低，不能很好的区分工作的主次性，从而影响整体工作的进行。

3：在紧张的工作中经常出现急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好；
心理学解释导致急躁的心理有诸多因素：工作环境，心理素质，生活习惯，工作方法等。我觉得自身的调节还需要从工作方法和生活习惯来调节，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

七：十二月份工作计划

1：挖在客户:

挖掘潜在的客户和已经使用了但是后续没在使用的客户。

2：维护老客户

维护正在使用和尝试使用的客户。

3：联系新客户

不断的联系新的客户和提高自身的业务水平。

12月房产销售工作总结

12月房产销售工作总结样本1 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一、主要工作任务和业务完成情况 1.完成情况综述 2.未完成情况分析并说明 3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。

在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

二、本期工作的改进情况

房地产市场的起伏动荡，公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

xx旬公司与xx合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。

在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，这个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

12月房产销售工作总结样本2 房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这三个月，我跟随贾部长做的工作有：步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等; 就我自身而言，还有很多不足之处有待提高：
1.工作主动意识需进一步加强; 2.沟通及表达能力需不断提高; 3.执行工作中细节关注不足之处有待提高; 4.专业

提升及个人学习需有计划及进行总结。

有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业，故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。

团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司，加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式，为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。

学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全，认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法，懂法，用法，以提高个人业务能力并规范行为，提高前期工作办事效率，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合自我学习，快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达和书面表达能力，为正华奉献我“微薄之力”。

正华是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，我有幸成为宝马中的一员，深感荣幸与光荣。

“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。

12月房产销售工作总结样本3 岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

现就个人一年来的工作情况做以下总结：

一、工作思想 积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

二、在开发公司的日常工作

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：

首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

1、销售控制表

可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露;

2、来电、来客的登记

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因

。根据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记 管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理

在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理

登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。

7、换户

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。

8、退户

遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式：
1)、传播媒体报纸电视工作总结

2)、户外媒体户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。

3)、印刷媒体

四、工作中的不足

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

3月份工作总结

一转眼，来到华南厂已3个月有余，从最初的不适应，现在已经完全适应了华南厂的方方面面。当初是跟着部门的同事学习如何完成自己的分内工作，从这个月开始，我们主管给我安排了具体的工作任务，这对我来说是个挑战，不过我会尽自己最大的努力去完成。我主要工作职责是跟踪材料的采购情况，及时向主管反应；
研发产品，把图纸下发到车间主管；
按时收工作总结，进行整理；
进行青岛样机生产进度的跟踪。

整个3月份以来，自己还是与cad和solidworks打交道，不断的进行图纸的整改，而智能母猪的装配图也弄的差不多，不过有些不懂的还是得向同事请教。画好的图纸叫同事去帮忙整改，刚开始自己的图纸和同事的图纸规格相差很多，但经过同事的帮助和在自己的努力下，改变自己以前较粗心的习惯，一些小的错误也不再出现。比如在画母猪大栏的时候由于之前不了解，在画图的时候，把长宽尺寸给对调了，幸好没造成损失，我一定改正。由于还没有注册u9账号，u9方面的东西现在基本上不了解，希望主管能尽快帮助。

在3月11号晚上由于电路故障，发生火灾，给公司造成了难以估量的损失，对此深表同情。

总体而言，在3月份，自己的制图水平有了进一步的提高的，和同事学习为人处世，在本次总结中，也意识到了自己的不足，一定百分百改正。以下是我个人的一些建议：

1.希望提高电路的施工质量，规范用电，避免出现3月11号晚上出现的情况。

2.望能尽快注册一个u9账号，进行u9的学习。

3月份工作总结

一、目前儿科儿童健康查体存在问题：

1、儿童查体具有随机性，无专人专项管理

2、儿童健康查体的各种表格尚未健全

3、儿童健康查体的花名册较混乱，没有分区管理。针对目前情况，进一步规范0-6岁患儿健康查体，与卫生科联系，专门设置一间儿童健康查体室，室内设有诊断床、体重计、身高测量仪、皮尺等设备，于每月5日、15日、25日接种疫苗的时间派儿科一名医师查体，查体医师负责填写儿童健康本、儿童健康查体记录、儿童查体登记。

二、3月13日召开院务会,重点提出了农合包干，儿科每月控制成本在30000元内，职工工资及奖金核算情况，科室内个人奖金分配方案。于3.20传达院务会精神，并根据科室实际情况，制定下一步工作方案，根据农合报销比例，对病情较轻患儿可采取门诊治疗。

三、根据院领导班子研究决定3月18日邱玉霞护士长因工作需要调离儿科，有武娟任儿科护士长，管理护理工作。

四、针对病历存在的问题：

1、如个别病历2日内不能及时归病案室，查找原因，提出改进意见，出院病历上大班的医师来不及填写时，由值班医师负责填写，科室负责人（正副主任、护士长）及时做好终末病历审核。

2、化验单开写不及时。夜间收住院的的患者，化验单由接诊医师负责填写，夜间较忙来不及填写时，交班时交给上大班的医师填写。

3、出院记录描述过于简单，未记录有关的辅助检查结果，出院医嘱未告知用法、用量。在质量分析会议上提出改进意见。

五、本月后半月住院病人较少，充分利用空闲时间加强“三基三严”学习，3月5日在医生办公室由王利敏主治医师讲课《吸氧指征》，3月27日由马柱副主任医师讲课《婴幼儿腹泻及液体疗法），全体医护人员均参加。

六、本月进行了一次疑难病例讨论，患儿，邓文静，因“晕厥10分钟”入院，心电图示：II度I型房室传导阻滞，考虑“重症心肌炎”，组织全科进行了病例讨论。患儿入院治疗后，当天夜间2：00房室传导阻滞明显减少，经应用大剂量激素、FDP、维生素C治疗7天后，患儿病情减轻，动态心电图偶见房室传导阻滞。

2013.3.30

工作总结

３月份以分解图纸为主，包括枣强图纸、电厂图纸和拉挤线图纸，车间制作为主，包括枣强波纹管、电厂波纹管两部分，还有去电厂指导安装和学习。

拉挤线图纸在公司管理层共同研究下，最后确定以陈二狮拉挤线为样本，以及拉挤专业人士建议，采用液压缸上置，主框架和模具区框架做成两部分，产品做成后和现有生产线相比有以下优点：

液压管路采用液压钢管、调速阀外置、轴承座拆分功能、主框架尾部急停按钮功能、切割锯处增加一限位开关、切割锯增加除尘功能、成品架上面铺钢板，使成品架美观、实用、此拉挤线最大优点就是管和槽盒都能拉挤。

另外在车间制作和电厂按装过程中发现了问题，可以用一个词语来概括，那就是“专业”一词。为什么这么说，因为不专业，在枣强波纹管制作时，不知怎样去做，生产相当费劲，若不是王经理指导，恐怕不知道要几天才能做完。又如，因为专业电厂补偿器在安装（电厂自己）过程中，进程很快，因为技术过硬，安装效率很高。碰到问题时，会一点就明白是怎么回事。所以在这一点上我的建议是在工作中定岗定职，专人专项，根据某一个人的特长来给他定岗，我想这样才能把工作做到得心应手。只有专业了，工作中才能避免少出错误，增强自信心，设计的产品才能有强大的生命力，才能有足够的竞争力。在生产和安装过程中，大大提高效率。

另外在询问拉挤线材料价格时，发现很多的报价信息比以前想像的要便宜很多，这说明我们要走出去，去接触更多的信息，才能找到更合适的卖方。再一个就是拉挤线钢板找一个固定的厂家和我们来合作，因为我们拉挤线所需的材料比较散，规格还多，要靠几家来凑有时很耽误时间，也不一定能凑齐，如大批量生产时会很耽误时间。

最后点评自己，感觉自己在这个月当中做的不是很好，因为只要同时有几个任务在手中时，工作老是跟不到点上，总是忙中出乱，不知如何是好，这也是自己能力不足的体现吧。对于这一点，我会努力改正自己的不足之处，尽快提升自己的水平，更好为公司贡献自己的力量。最后一句，做的要比说的多一些。

3月份工作总结

一．3月份主要工作

1．认真进行计划统计工作交接，全力帮助财务处完成2月份各项统计核算及报表工作。

2．按照车间工作部署，策划生料、煤粉班组能耗动态跟踪核算系统，每日分班核算，及时反馈信息，指导节能操作。

3．检查各消防点灭火器，清查不合格数量，报告车间及公司主管部门。

4．逐步介入车间党务及煤粉工段生产工作，学习工作经验和有关知识。

二．4月份工作打算

1．运行生料、煤粉班组能耗动态跟踪核算系统，每日分班核算，反馈信息。

2．重点深入煤粉工段，了解工艺流程、设备维护等有关知识。

张 玉 石

2011年3月25日

五月份工作总结

高娜仁

本月份我从各方面严格要求自己，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为使今后的工作取得更大的进步，现对本月份教学工作作出总结如下：

1.备课不但备学生而且备教材备教法根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。本月份写了35节教案。

2.本月份我上了36节课，在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；
注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；
同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

3.多听各科教师的课，学习别人的优点，克服自己的不足，本月份听了27节课。

4.对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。我批了15次作业。

5.在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩。本月份共辅导7次。

6.月反思1次共计了15次。

7次；
读书笔记47页；
教学问题 ；
业务学习

吴庄收费站丙班三月份工作总结

为使丙班工作正常有序开展，达成各项工作计划和目标，根据标准化班组建设要求及班组年度计划安排，现将三月份工作做出总结如下：

一、员工安全意识进一步加强，安全标准化建设工作更进一步

在本月工作中，我班以班组安全生产领导小组为中心，以安全生产培训会为平台，进一步强化了员工责任意识和安全意识。同时，安全生产相关内业资料也进一步整理规范，我班认真做好班组安全生产自查工作的各项工作，切实做到及时排除隐患、定时巡查道口、定期对员工进行稽查、道口灭火器及有关收费设备定期维护等工作，我班一如既往的把安全生产工作做为我班长期主抓的重点工作来做。认真履行集团公司、管理处下发的相关文件、规定，对夜间超宽超限车辆、长途客运车辆做到严格管控。

二、春运结束，所有工作恢复正常

为期四十天的春运在三月彻底画上了句号。在今年的春运工作中，保畅压力巨大。但也正是这些压力，才能够更加锻炼我们。在此次今年春运中，进一步提升了员工的业务技能水平及应对突发情况时的处理能力，同时也进一步提升了员工主动作为意识。在以后的工作中，我班将继续加强把员工责任意识的塑造列，通过各级培训会，加大员工的培训力度，并摸索一套科学有效地培训方法，以全面提升班组员工业务技能水平。

三、长抓日常工作管理，逐步提升员工业务水平

日常工作的有序开展是班组标准化建设的重中之重，其中，“微笑服务”、“堵漏增收”、“业务技能”等工作是每个月工作开展的中心。

微笑服务”工作依旧以班组考核员牵头，针对集团公司现场考核所发现的问题，我们进行了逐一整改，并开展针对性的培训班员的微笑服务水平整体有所提升，部分员工还存在着不足之处，我们也将在接下来的工作中，继续改正。

“堵漏增收”方面，我们将通过培训，进一步加强员工的工作责任心。假冒绿通和假冒其他免费，我们将继续加大打击力度，力争在接下来的工作中，各项堵漏增收水均能得到全面的提升。

“业务技能”方面，本月错账次数与金额较上月有大幅的下滑，这与我们日常的业务培训是分不开的。接下来的工作中，我班将延续上个月的培训计划和方法，对班员进行有针对性的强化培训，减少和避免业务差错，使班员业务技能水平大幅提升。

四、“以新促老，以老带新”，标准化建设工作有序开展

我班标准化建设较其他班组相比，有着很明显的进步，无论是在内业资料、团队构建、业务分工还是全员参与等方面工作都有了质的提升。通过所分的各个小组，班员参与班组建设的热情高涨，延续着“以新促老，以老带新”的方针，发挥着每个人的长处，全面提升标准化班组建设水平。

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三月份安全工作总结

在万物复苏，春暖花开的三月，新丰焦化全体员工坚持“安全为天，预防为主，规范操作，综合治理”的安全生产方针，落实集团公司1号文件精神，进一步深化安全文化建设，全力打造本质安全型企业。全月未发生一起轻伤以上人身伤害事故，安全生产形势良好，各项任务超额完成。现将各方面工作总结如下：

一、设立安全文化长廊，形成视觉冲击，努力打造“五个一”体系。

三月份，我们在去年完成16块大型安全标牌的基础上，在进入生产、生活区的主要通道口设立安全文化看板8块；
在生活区通往综合楼的桥架柱子上设立安全标牌7块，同时各车间及操作室设立标牌、巡查线路图30余块，各项制度、岗位职责、重要工艺控制指标逐步上墙，使广大员工在工作的同时，随时看到自己的工作任务与要求，从而形成一套强力的视觉冲击效果。

二、“双述”活动取得初步成效。

推行“岗位描述”“手指口述”操作法是建设安全生产长效机制的有效途径，也是今年企业安全文化建设的重头戏。从去年12月19日开始，本公司以韩新焦发【2009】53号文下发各部门强力推行。经过几个月的努力，各部门领导

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重视，活动取得了初步成绩。特别是3月5日，我们参观了黑猫焦化热动分厂的“岗位描述”和“手指口述”工作法，回到厂后，我们进一步加快“双述”工作的推进力度。从3月5日下午机动车间高压配电的“手指口述”人人过关到3月24日下午煤焦车间进行的5个岗位20名选手参加的“岗位描述”比赛，从化产车间风机房的“岗位描述”到粗笨工段的“手指口述”操作演练，以“双述”为主要内容的岗位练兵活动已经在本公司轰轰烈烈的展开。特别是煤焦车间各位员工文化基础差，大多数来自农村，推行“双述 ”的确遇到很大困难。但是，煤焦车间换向工黄小绘、程文侠、煤中控工王娟芹等能够理论联系实际，刻苦训练，她们休息在宿舍演练，回家在家里练，工作在岗位练，正是在她们辛勤努力的带动下，煤焦车间在双述活动中表现突出，示范班组的每个员工能按自己岗位做到脱稿描述，达到了公司的要求，受到公司领导的好评，值得广大员工学习。

三、突出岗位巡查、安全检查、事故隐患排查，牢固构筑安全生产三道防线。

智者防患在前，愚者灭灾在后；
无事故不是安全，无隐患才是安全。三月份，我公司先后组织厂级安全检查5次，发现隐患14条，现场卫生问题11条，其中A级隐患没有，B级隐患1条，C级隐患13条，包括各车间安全检查共计发现安全隐患29条，设备科发现设备隐患17条都已整改完毕。

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特别是机动车间坚持岗位安全巡查、安全检查和事故隐患排查，配合集团公司春季用电安全检查，排查各种用电安全隐患16条，努力将各种隐患消灭在萌芽状态，确保公司生产用电的安全。在今年春季用电安全检查中，本公司存在问题最少，受到了集团公司检查组领导的好评。化产车间坚持每周一次以工段为单位的岗位隐患排查，鼓冷工段及时发现空喷塔液位计失灵；
脱硫工段及时发现2号空压机仪表显示温度不准等8条，这些隐患的发现和整改到位，确保了车间三月份生产的安全运行。

四、积极进行防事故演练。

化产车间属于易燃易爆区域，搞好防事故演练对于确保安全生产至关重要。3月18日上午，化产车间鼓冷工段、脱硫工段、硫胺工段、粗苯工段分别进行了煤气中毒、楼梯摔落、稀硫酸烧伤、管式炉着火等事故演练活动，参加人员78名。本次演练活动突出突发的特点，化产车间全员参与，现场观摩，身临其境。通过现场点评，特别指出存在问题，是大家真正提高处理事故的应变能力。煤焦车间3月11日，组织热工段进行废气拉链断裂的事故演练，经过演练向参演员工讲解应急处理方法及操作程序，使员工安全素质及自我保护意识有了进一步提高。

五、规范三级安全教育，提高员工素质。

年初，吉总经理在讲话中对今年的工作做了全面部署，

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为落实“三个措施”，我们把提高员工素质，加强对员工的培训和教育始终放在重要位置。2008年我们虽然制订了员工培训教育制度，但在执行过程中有待进一步完善和规范。三月份，我们制定了《新丰焦化新工、转岗工、复岗工三级安全教育规定》，对新工、转岗工、复岗工进行界定，对三级安全教育进行逐级规范，对班组及个人安全档案的建立和三级安全教育内容进行说明。这样只要按制度执行落实各级培训教育职责，各班组通过每周两题，每周一训，每月一考，用两到三年时间我们员工的素质一定会有一个大的提高。同时为提高管理人员的素质和管理水平，公司于3月4日、21日对班组长以上管理人员进行了2次培训，205人参加。并对51人进行了三级安全培训（其中31人为龙门煤化），使得进入本公司的人员三级安全教育达到100%。

六、加强现场安全监护，确保生产安全运行。 3月19日夜，强沙尘暴袭击我市，由于各方面原因，因停电造成本公司设备不能正常运转时间达两小时，特别是风机两次切换，由于提前采取了将看火孔盖盖好等防治措施，确保了焦炉和人身安全。在19日夜里，我们没有发生意外人身伤害及设备事故。3月20日中午11：00煤焦车间在修复焦仓的施工中，各位领导亲自监护，由于现场落实责任到人，历时五小时三十分顺利完成了焦仓的修复工作，为三月份安全生产做出了贡献。

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七、三月份安全生产中涌现的先进个人。

化产车间机修工程辉同志在发现脱苯塔塔体法兰渗漏这一隐患后，制作铁板夹，用密封铅油及石棉绳一层层处理，彻底堵住了漏点，防止了粗笨工段意外事故的发生。

煤焦车间二工段2#炉出炉班长高满杰同志，始终以身作则，吃苦在前，任劳任怨，特别是在一天发现2#捣固机7#捣鼓捶跳幅很差，向工段长立即通知，停止捣固作业，叫来钳工进行更换处理，及时排除了不安全隐患，并与其他班长协调把因更换捣固锤影响的工作任务赶上来。

煤焦车间四工段推焦车副司机闫战强同志在装127#煤饼时突然发现煤饼前塌，他果断要求装煤司机停止装煤作业，强行退回托煤板，在这种情况下，卫生量加大，他宁愿帮助炉前工铲煤，也不能让员工冒险作业。

正是有了程辉、高满辉、闫战强一大批这些视安全为生命的优秀员工，我们才有了三月份生产的安全保证。

八、本月安全生产中存在的问题。

1、员工安全意识还有待于进一步提高。

虽然经过一年多的培训教育，员工的安全意识有了很大的提高，但是还有相当一部分员工存在安全意识淡薄，安全措施执行不到位的现象，尤其是职能科室与生产车间相比，在安全教育与安全培训上没有车间抓得好、抓得严，造成员工在安全问题上认识不足，从而导致3月27日在监护施工

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队挖土作业中安全意识淡薄，措施不力，造成侃达过境电缆被挖破的重大设备事故。这件事虽然公司已经对有关责任人进行了处理，但是值得我们深刻总结事故教训。

2、“双述”工作还需要更深入的开展。

“双述”工作开展后，员工基本业务技能水平明显得到提高，但也存在有些岗位的岗位描述内容不够精细、全面，存在应付检查的现象。为此，下一步公司将加大开展力度，在生产部门所有工作岗位全部推行岗位描述，对岗位描述的内容做进一步的修订，确保“双述”工作取得明显的效果，使员工素质进一步提高。

3、“三工转换”机制推行后，在员工中引起了大的反响，劳动纪律明显改善，工作作风明显加强。但还有个别班组长存在老好人的思想，不能公正的对员工进行考评，对“三工转换”工作产生了不利影响，为此，公司下一步要加大对班组长的考核力度，逐步淘汰那些不能坚持原则，不能大胆管理，无上进心的班组长，真正发挥班组长的实干作用，进一步推进班组建设工作。

九、四月份工作计划。

1、办理《排污许可证》；

2、建立健全环保设备台帐；

3、完善特种设备的相关手续；

4、督促指导各部门的“双述”工作；

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5、落实各类安全隐患的整改；

6、规范各部门班组建设安全档案；

7、做好防雷监测工作。

2011年3月份工作总结

一、岗位人数

1、会议服务部共计8人，其中经理1人，主管1人，员工5人，试用工1人。

二、会议接待

1、本月共接待会议100次（截至到3月27日）

2、成功接待重要会议及参观24次（截至到3月27日）

（1）3月1日，12F第一会议室，董事长主持召开2011年3月份司务会

（2）3月1日，26F领导班子会议室，董事长主持召开领导班子2011年第3次会议

（3）3月4日，28F贵宾会见室，与山东省人民政府签署战略合作框架协议

（4）3月7日，27F党组会议室，召开领导班子周例会

（5）3月8日，26F领导班子会议室，董事长会见上海交大马书记

（6）3月9日，2F多功能厅，董事长主持召开主管以上人员会议

（7）3月10日，28F贵宾会见室，董事长会见中国华电集团公司总经理及签署战略合作框架协议

（8）3月10日，28F贵宾会见室，董事长会见威海市人民政府王书记

（9）3月11日，2F多功能厅，AP1000技转分许可转让签约仪式

（10）3月14日，27F党组会议室，召开领导班子周例会

（11）3月14日，2F多功能厅，董事长主持召开全体员工大会

（12）3月16日，12F第一会议室，绍尔集团公司董事长拜会董事长。

（13）3月17日，28F贵宾会见室，董事长会见中国电力报社总编辑白俭成

（14）3月17日，2F多功能厅，董事长主持召开全体员工大会

（15）3月17日，12F第三会议室，时家林副总经理会见北京市科学技术委员会闫主任

（16）3月18日，12F第一会议室，李立金书记主持召开党组中心组2011年第二次学习

（17）3月18日，12F第一会议室，李立金书记主持召开内控与风险管理体系建设领导小组会议

（18）3月21日，27F党组会议室，召开领导班子周例会

（19）3月21日，25F行政会议室，曲总主持召开公司总部2011年预算管理委员会第一次会议

（20）3月22日，12F第一会议室，国家能源局张国宝主任主持召开国家能源委员会专家咨询座谈会

（21）3月23日，12F第七会议室，董事长与西屋公司进行电话会议

（22）3月25日，12F第一会议室，董事长会见巴威核能公司克里斯托弗董事长

（23）3月25日，12F第一会议室，董事长主持召开三代核电自主化工作汇报材料准备会

（24）3月25日，12F第二会议室，董事长主持召开主泵试验电话会议

三、会议使用茶歇情况

1、3月14日，12F第一会议室，人力资源规划编制工作研讨会

2、3月22日，12F第一会议室，国家能源委员会专家咨询座谈会

陈章华订，茶歇使用各吃形式，以下是使用物品的详细记录：

3、3月23日，12F第七会议室，董事长与西屋电话会议

4、3月25日，12F第一会议室，董事长会见巴威核能公司克里斯托弗董事长

5、3月25日，12F第二会议室，董事长主持召开主泵试验电话会议

四、组织培训工作

1、建立了制度性培训体系，在总结了自身培训经验的基础上，完善了相关培训制度，如《培训计划》、《培训记录表》、《培训管理制度》、《员工培训档案》、《员工培训考核表》等。

2、使培训计划与公司发展保持了较高的一致性，有利于公司与员工自身的同步发展与提高。

3、通过培训计划的实施，从培训管理方面和员工培训意识方面都有了较大提高。

五、存在的问题和改进措施

1、忽略了管理人员管理能力的培训和提高。

分析：培训经验不足，培训重点缺乏均衡性，培训相关部门需注重自身培训管理能力的提高和加强，在新的培训计划中应增加管理人员管理方面的培训。

2、对服务人员理论培训较多，实操培训较少，造成了培训效率的降低及培训资源的浪费。

分析：培训没有从员工的实际需求出发，缺乏针对性和实际有效性，培训应多了解各部门自身的实际培训需求，进行统筹安排，综合考虑，制年度计划。

3、培训偶尔出现未按计划进度进行的情况，虽然对总体培训情况影响不大，但容易造成培训时间冲突的情况发生。

分析：培训未处理好培训事宜与其他各部门工作之间的联系，制定计划时应多听取受培训人的意见并在培训计划实施过程中灵活根据实际情况作预先调整。

4、培训未及时反映培训的效果情况。

分析：培训后对接受培训人员的跟踪不及时，应在培训后一周内对培训情况进行反馈并记录培训所取得的效果。

六、培训新举措

1、作好培训计划工作 。

统计各员工实际培训需求，按培训时间合理安排分配，灵活采用集中或分散的训方式，做好培训计划表。

2、继续丰富培训内容 。

较好地满足公司员工的培训需求，选择合适的培训课程，积极建立起自己有效的培训资源，及时掌握前沿的培训动态信息，并调整思路。

3、建立员工培训档案。

建立员工培训档案可以实现员工培训情况的可视化管理，较好地实现员工培训考核及反映实际培训效果，有利于培训管理水平的提高。

5、加大培训考核力度。

对员工培训后的结果及情况通过调查或考试的方式进行考核，有利于加强员工培训的过程管理，严格及规范员工培训制度的施行。

会议部:刘春鹏 2011年3月25日

阜康气煤公司一号井瓦斯抽放队工作总结

1、3月份钻孔进尺完成情况：

3月份计划钻进进尺3511米，实际施工钻孔进尺3546.2米，完成计划的101%。

1.1、+579一号交叉点施工钻孔94个,施工进尺2286.4米；
施工中遇到问题：579回风石门岩层坚硬，钻进困难。钻孔穿A3,A4煤层时喷空严重。

1.2、+632回风顺槽施工3个钻孔（WTC效果验证），施工进尺30米，+589与+579贯通点施工3个钻孔（WTC效果验证），施工进尺30米：

1.3、+632回风顺槽施工4个钻孔,施工进尺284.4米；

1.４、主井1号躲避硐室施工3个钻孔，施工进尺139.2米；
施工中遇到问题：由于斜井施工，造成频繁移钻，钻机支护稳固、立钻困难，输水管路连接不稳定。

1.５、+450轨道石门施工钻孔36个钻孔，进尺402.4米；
施工中遇到的问题：在施工每个钻孔时，都遇到喷空。严格执行边打边抽措施，顶钻严重时，连接抽放。

2、3月份抽放量完成情况：

3月份计划抽放瓦斯纯量15万m³，2月份抽放瓦斯混合量

149.676万m³，抽放瓦斯纯量41.0602万m³，瓦斯抽放泵站主管路平均浓度27.554，月抽放瓦斯纯量完成计划的273.375%。

3、管路、钻机运输及连接：

3.1、副井下ZDY-750D钻机一台，下至+632回风绕道。将主井躲避硐室钻场钻机由副井提升至地面工房。

3.2、从地面下Φ50钢丝软管，140根，共计300米左右，全部连接抽放。井下使用ＰＥ管（８米一根）封孔１２０个，共计９６０米。

3.3、+632回风顺槽、+589铺皮带处，进行抽放系统管路更改，合计更改4次。

3.4、+632回风顺槽进行防突措施效果检验，提供测压钻孔记录数据。

3.5、井下加设放水点4个，每班安排专人对井下各放水点放水，检查各个抽放钻场及抽放系统的管路连接。

4、车间加工：

车间加工抽放系统管路连接及测压所需的集气柜、汇流管、防喷管调节管、孔板、测压嘴、Φ200三通，阀门若干，检修液压钻机两台。协助兄弟区队加工、焊接其它设备材料件若干。

3月份工作总结

1.在建工程转入固定资产7.8亿。存在资产分类不明确。

2.本月购入材料的入库进账，核算。存在进项税额的误差。

材料科库和会计账明细账不一致。

3.本月各车间、部室领用材料出库进账，核算。

4.配合安环部完成标准化的资料完善和存档。

5.50.51亩土地证的办理。4月上旬办理完成。

6.差旅费招待费的审核。存在制度上的缺陷。

7.资金计划的归纳与地比。

2012年3月份学雷锋、青年志愿者活动总结

高一（1）班

雷锋，这个光辉的名字，犹如一颗明亮的星，高悬在我们民族现代史的天幕之上，为亿万人所景仰、所熟知。因为它成为一种不朽的象征——象征着我们民族勤劳、简朴、关心他人，克已奉公的优良传统；
同时它成为一种永恒的启示——启示着一代又一代青少年奋发向上、不竭努力，为实现人类美好的理想而奉献出每一分光和热。

一、积极开展“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”主题教育。

1、组织学习重温雷锋精神。同学们应认真阅读有关书报，了解雷锋的生平事迹。同时通过多种形式进行学习、讨论，明白雷锋究竟是个什么样的英雄，他具有哪些崇高的精神……

2、组织开展一系列活动，以实际行动学习雷锋精神。雷锋精神内涵比较深，外延非常广，具体表现：生活上具有艰苦朴素的作风；
工作上具有忘我劳动的情操，学习上具有刻苦钻研的精神，群体上具有助人为乐的品格等。

3、作为一名高一年级的学生，应立足自身进行岗位学雷锋，要从身边小事做起。 第一，遵守学校规章制度，严格遵守《中学生日常行为规范》等准则，争当遵纪守法的文明中学生。

第二，“清除校园牛皮鲜”活动，认真做好清洁卫生工作。学习环境好坏直接影响我们的学习成绩，一个舒服幽静的校园环境将陶冶人的情操造就合格的人才，当然，美好的校园环境必须靠我们每个同学的努力，希望每个同学都能争作清洁卫生的标兵。

第三，在学习上，要发扬雷锋“钉子”精神，善于挤时间，钻研科学文化知识，上课能专心听讲，积极动脑，踊跃发言，主动及时地完成老师布置的作业，遇到疑难问题能向老师请教，争当勤奋学习的好学生。

最后，开展“志愿助残阳光行动”。走出校园，踏上社会，开展为民服务活动，以团支部为活动小组，建立学雷锋小组，开展活动，为育婴院等送温暖活动。

4、出版“弘扬雷锋精神”为主题的学习雷锋活动黑板报专刊。（2012年3月16日）班级宣传小组认真组织材料，精心设计板报版式，利用课外时间，精心组织出版了这期板报。色彩鲜艳，搭配合理，内容丰富，宣传效果显著。

5、开展“雷锋就在我身边”征文评选活动。

二、配合学校开展形式多样的活动。

1、绿色植树。该活动是为响应中国绿化基金会开展的，旨在用创新思维和开拓精神开启网络时代全民义务植树活动的新起点。全球气候异常的问题更加深入人心，同学们明白了为国家出一份力，义务植树迫在眉睫，刻不容缓。本次活动在同学们的热情参与下也圆满地划上了句号。

2、心理健康活动。以“加强人际关系、加强团体合作能力”为主题的校园心理定向赛活动受到同学的广泛欢迎。心理定向赛既考验小组间的团体合作能力，也考验参赛人员的交际能力，是一项能够锻炼团队精神和交际能力的活动。

3、庆祝“三八”妇女节活动。配合团委会组织，上交两份手工作品及两份摄影作品。

4、展示镜框布置。通过班级小组的设置，镜框布置获得校二等奖。

5、三人篮球赛。选拔参加三人篮球赛，获得高中部第二名的好成绩。

张总；
赵总；
谢总：

您好！

三月份市场不断变化，市场持续低迷，需求大幅减少，我们部门针对公司产品找市场和客户，三月份在我们共同努力下，完成销售任务 710万元，棉纱销售72吨，棉布销售16万码，牛仔布10万码，离公司交给我们的任务相差甚远。通过本月的销售情况分析原因汇报如下：

本月我们办事处棉纱发72吨，比往年同期少了626吨，棉布发16万码，比往年同期少了119万码，牛仔布发10万码，比往年同期少了42万码。主要是近期棉纱价格不稳定，其他棉纺厂价格降价幅度大，我们的客户进货也是看价格。染厂普遍反映没有订单，一些常规品种今年订单也很小，通过对客户多方面了解，以及对市场行情，同行们产品价格，做到对客户一单一议，报请公司领导申请。销售中寻找和我们公司产品对路的客户群，把公司的产品和质量优势告知给客户，寻求更多的合作机会，为更好的服务客户，我们在做好每一单的同时，要对客户的每一项事情要耐心细致的做好解答，使客户更愿意和我们公司合作。在日常工作中，经常与客户探讨市场需求，了解市场和客户的订单情况，及时把握，不放过任何一个订单。

针对第一季度我们任务完成的很不好，主要存在对工作认识不够，跑市场力度不大，还有一定的惰性思想，对公司制定的目标要求仍有差距。今后我们要努力改进，积极赶超，虚心向好的办事处学习，在四月份争取有大的改观，四月份工作目标，棉纱销售 650吨，棉布160万码，牛仔布50万码。把目标任务已分配到业务员，要求每位业务员都要有高度责任心去完成好，减少公司产品库存，努力做好销售工作。

津北办

2011年3月27日

2018年春教科室3月份工作总结

都说“一年之计在于春”，学校教科室在开学初不单计划好了本学期的工作任务，还积极落实了上级部门所下达的任务。忙碌中，一个月晃眼就过去了，下面对三月份的工作总结如下：

一、积极配合学校做好精准扶贫工作。

根据上级要求我们本期要继续做好精准扶贫工作。我们每人帮扶的名额有所增加，大家积极下乡，进一步核实信息、宣传优惠政策。身为教科室主任，我更是认真严肃地对待这次任务，也提前完成了自己的那份工作量。

二、按时完成上级各部门布置的相关工作。

1、积极配合县教师发展中心对我校2017年学分审核工作。在审核中，领导们认真细致、对学校教科室的资料很满意，但也提出来宝贵的意见。

2、积极开展乒乓球兴趣小组，推选出田仁兴老师对爱好乒乓球的学生加以训练。几个星期下来，同学们的乒乓球技术大有长进。

3、县教育局教体局举行的音体美课堂教学比赛，尽管我校没有专职老师，但安排下去老师们都乐意参与，可喜的是田仁兴老师还进入了县决赛。

4、积极组织科学老师参加科米课堂观摩及小学科学教材解读培训。

5、根据局要求选拔一名科学教师参加片区比赛。

6、抓好竞赛辅导工作，为本期县决赛做足准备。

二、有效开展校本教研、培训工作。

1、认真组织小课题研究的教师举行开题仪式，做好记录、图片资料。

2、组织教师积极参与师德、班主任培训。老师们写好了心得、做好了记录，有效促进老师们的专业成长。

3、开展师徒结对拜师活动，提高教师的业务水平。

4、送教下乡活动圆满完成。此项活动促进了教师间的交流，有思维的碰撞，教学能力的提升。

三、强抓教师常规工作。

1、本月教科室配合教务处检查教案、听课，对教师教学进度了然于胸，并发现进度过慢或过快的及时调整教学进度，听课要求做点评。对检查工作提出的建议以下几点：

（1）男教师的教案书写要尽量做到规范。

（3）教案也要设计到练习。

（4）教后记要详细记录。

（5）听课笔不仅仅是听一节课，还要对所听的课提出建议和意见。

2、做好巡课记录，督促教师按时上下课。

3、没课时就去听教师们的课，取长补短，不断提升自己的业务能力。

好的开头是成功的一半，三月份学校教科室力争做到了这一点，我相信只要一如既往地实干下去，我们会一路收获花香！

木江坪完小教科室

2018年3月30日

前厅部三月份工作总结

1.本月接待了浉河区政法委，地调三队，市药监局，松下空调，乌龙酒业，百威啤酒，粮食储备局等多家团队入住，接待过程顺利，散客方面每日入住房间数量一般。至29日本月客房出租率40.43%，平均房价337.8元。

2.至3月29日，前台人员共收到营销部提供的2012年商务签单协议书54份，其中A类协议36份，B类协议11份。现金商务协议书7份。所有协议书均已在电脑中做备份。

3.本月（3月8日）妇女节，酒店推出了三八节促销活动。活动当日，到店消费的女士均有鲜花、代金券赠送或免费饮品。促销活动收到一定效果，得到宾客的肯定。

4.本月网络订房（艺龙网、同程网，携程网以及中国联通）传真预订，e-booking预订操作正常。

5.本月酒店推出的特价房售出情况良好，每日售出情况基本都能超过十间。 6.本月上旬网管对前台电脑进行了全面维护，优化了各项功能，保证了前台管理系统和制房卡系统操作的顺畅性和安全性。

7.本月11日组织前厅及房务人员参加关于酒店推出的贵宾卡，白金卡等优惠卡内容介绍和销售方法培训。

8.本月前台接待和礼宾部两部门分别进行了新员工业务技能，仪容仪表及工作岗位卫生管理等方面的培训，提升了员工的服务水平，强化了员工的服务能力。 9.本月16和17日两天，网管对酒店各个楼层客房的门锁系统进行了复位操作，避免了房卡打不开房门的现象再次出现，保证了客人入住房间的顺畅。

10.本月19日下午和21日晚上酒店两次出现停电情况，原因系恶劣天气引起的雷击变压器故障造成市区大部分路段停电。后经工程部及时抢修，酒店供电恢复正常。在酒店停电期间，各部门管理人员及员工均坚守在一线工作岗位，耐心向客人解释，妥善处理了客人的反馈，没有出现异常情况。

11.本月21日下午和22日上午，参加由酒店行政部联合营销部，保安部，工程部等多部门组织的对各区域的质检工作。

12.本月21日上午酒店组织了消防演习，要求各分部员工积极做好配合工作，顺利完成此次演习。

13.针对本月8日晚前台收银被骗走现金一事，酒店保安部于15日在员工饭堂举办了安全防范意识培训，各分部员工根据上班情况分批次参加了上午和下午的培训。

14.本月礼宾部有一名员工离职（礼宾员张俊）。

15.本月前厅部继续贯彻落实节能降耗，对酒店灯光及大堂空调的开闭时间严格执行，要求礼宾部根据每日具体情况做好开关控制工作。

16.本月贵宾卡售出情况良好，每日当班人员均积极向客人推销介绍，效果良好。 17.本月截止到29日共收集到宾客意见15起。所有投诉均已在宾客意见收集表中做详细记录。所有给宾客带来的不便，已向客人诚恳致歉并做了耐心解释。各项投诉都已反馈至相关部门并已做了适当的处理。

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