2021年收费站年终工作总结例文 收费站工作总结范文
下面是小编为大家精心整理的2021年收费站年终工作总结例文 收费站工作总结范文文章,供大家阅读参考。
2021年收费站年终工作总结范文
20**年几通过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在**收费站全体职工的积极努力下，到目前为止**收费站收缴车辆通行费元，与去年同期相比增长了百分之，实际增长了万元，到年末有望突破万大关。但距局下达局下达的我站万任务，还有一定的差距。回忆一年：
一、收费工作方面
没有完成局制定的通行费收缴任务缘故是鲜活农产品的缘故造成的。到目前为止我站共做绿色通道车辆共9461台次，共金额1，055，590元。假如加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就差不多完成了。积极有效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。为了幸免高峰时刻段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事件应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。由于丹东市是海边旅行都市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好说明指路工作。
二、在超限工作方面
截止到时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为台次，出口超限移交路政的车辆为台次，罚款约元。在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。
三、在收费站的安全保卫工作方面
协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人一辈子安全和财产安全。每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站
1 / 3
长、协勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查，如发觉安全隐患赶忙解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门关心解决。现在差不多形成制度，每次检查做好记录。另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。现在司机已养成适应，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。
四、在监控工作方面
监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的专门情形审查和批注工作。一年来，监控员对监控设备进行妥善的治理和及时的上报修理工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了治理处和收费站之间信息的输送纽带。
五、在出纳、票证工作方面
尽管我站的出纳票证工作由一人承担，但工作仍做的细致、明确，权责分明。专门在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够专门好的调配空满卡箱和备用金的使用情形，我站从未显现措手不及的情形。同时，账目记录认真完整，票据日清月结。
六、站容站貌方面
**收费站采取了内外环境齐抓，内要质量，外要标准的工作方法，要求必须为用路人提供好的卫生环境，做到车道广场无杂物，收费亭窗明几净。并把“军事化治理，规范化服务“表达到实处，做到列队有军姿，内务有军范。
七、在团支部工作方面
2 / 3
团支部是收费站工作的骨干，在收费站起到先锋带头作用。团支部先后组织了叠内务竞赛、拔河竞赛，庆祝建站三周年小型运动会等文体活动，丰富了收费站职工的业余文化生活也使收费站有了凝聚力、向心力，更推动了收费站的各项工作更好的前进。
八、在加强职工队伍建设方面
**收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会，制定本周工作重点，值班站长汇报各班的工作情形，找差距，找不足。每半月召开一次全站职工大会，全站前段工作，夸奖先进，指出不足。明确今后一段时刻的工作任务和要求，传达和贯彻局处两级组织和领导的指示和要求，和讨论显现的问题，布置站里的工作要求和工作重点。各只人员按岗位进行专业知识考试，考试不合格者不能够上岗。
九、不足之处
一年的工作，还存在这太多的问题和不足。收费站的工作还有许多地点没有规范化、制度化、程序化，距沈阳站的标准更是有专门大的差距，专门是在工作中还存在太多细节上的薄弱环节。在收费工作方面，我们的服务还应该向亲情服务靠拢，是用路人来到收费站犹如到家的感受。在外树形象方面，应该加强军事化、规范化用于岗位服务形象的表达，应让用路人来到我们收费站口，不管是外部设施环境依旧人员都有一种整齐划一，训练有素的感受。在内练素养方面，应该多进行爱岗敬业教育，增强收费员的集体主人翁精神，能把收费站当做自己的家，树立较高的服务理念，来满足形形色色的用路人。
3 / 3