展厅经理工作计划
展厅经理工作计划
首先， 感谢公司领导对我的信任和重视，让我有这次机会展现自己。这一年要做的工作还有很多，从一个销售顾问成长为一个零售经理及展厅经理，公司对我的期望很高，自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者，这一角色转换将督促自己加快管理及业务知识的加紧学习。在接下来的展厅工作中，我会更加积极进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是销售团队的销售业绩还是客户满意度，会争取做到最好。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中，如下：
一、建立一支团队意识强，业务熟悉，比较稳定的销售团队。能够加速和推动目标的实现。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。清楚竞争对手与我们相比存在的优势，不要太去关注他们的不足，要看到他们的长处。培养销售人员及时发现问题，提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，从而循序渐进的将业务能力提高到一个成熟销售顾问的档次
二、监督，管理销售人员的日常销售工作
1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡。
2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前擦试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发情况。
3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、规范销售人员的日常工作：对于销售顾问的客户级别定位和黄卡的回访度进行定期抽查；
对销售员的销售流程进行勘察；
对销售顾问每天的工作任务和需要完成的任务进行协调；
如上牌时间和厂家出现的政策变动等。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售总监。处理职责范围内的客户抱怨，提升客户满意度。
三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作
1、对市场部策划的市场活动进行协调，如外出拍照及展厅布置等。
2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点出外发单片或小区巡展。
四、掌握客流，配合计划员做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车、资料交接、开票、做保险等进行监督；
对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售；
配合计划员对从厂家订购的车型、颜色进行建议。
五、协助销售总监做销售顾问的培训计划
销售顾问对于业务知识明显的匮乏直接影响销售业绩。下阶段销售顾问的知识培训是重中之重，除按计划每月进行的培训以外，将再安排针对解决现场问题的应急培训，特别加强不同时期竞争车型的内部培训。
2011年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。在西城德通上海大众这个大家庭已工作1年多了，工作的责任感和对自己不断进步的要求驱使我要努力工作和认真学习。在此我订
立了本年度工作计划，以便使自己和整个销售团队在新的一年里有更大的进步和成绩。这份2011年展厅经理工作计划，可能还很不成熟，希望得到公司领导和部门领导的正确引导和帮助使其在实践中进一步补充和完善 。2010年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去帮助团队寻求更多的客户，争取更多的利润，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，更好迎接
2011年新的挑战。朱立佳2010年11月30日
2012年销售计划
首先，感谢公司领导对我的信任，让我有这次机会展现自己。
正视现有市场，我创业激情高涨，信息倍增，与此同时，又感责任重大。在接下来的销售工作中，我会更加积极进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩，会争取做到最好。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中，如下：
一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。
二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作
1，仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡
2，展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。
3，展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。
4，销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。
三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作
1, 对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等.
2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,外出发单页.
四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每月从厂家订购的车型，颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施
由于现阶段的车辆合并，销售员对于业务知识明显匮乏，直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重，除公司计划培训项目外，还要对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话，尽快熟悉车型。对于出现的问题在进行针对性培训。
当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起，在最优情况下完成领导下达的任务。
展厅经理工作职责
岗位：展厅经理
、配合销售经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，1 并对展厅销售战略和销售计划进行及制定展厅销售战略和销售计划，
时的更新。
的监督和考核， 4s、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅2 营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象。
、协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并3 对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。
、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅4 内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核。
、规范销售团队行为，包括销售顾问仪容仪表和展厅接待礼仪5 提 监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，以及接待流程。
升团队凝聚力。
、跟踪销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、6 销售和前台人员的工作进行监督和指导。
、协助销售经理主持销售培训，制定培训计划与辅导。并依照7 销售流程、包括产品知识、个人现状差异化培训以及新员工培训计划。
对新员工培训效果服务水平。竞品等以此提高销售顾问的工作能力、
跟踪，给予适当个别辅导。
、协助销售顾问达到成交、落实施行交车流程，以及交车后跟8 踪服务，保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度。
展厅经理工作职责
岗位：展厅经理
1、配合销售经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新。
2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 4s 的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象。
3、协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。
4、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核。
5、规范销售团队行为，包括销售顾问仪容仪表和展厅接待礼仪以及接待流程。监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准， 提升团队凝聚力。
6、跟踪销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售和前台人员的工作进行监督和指导。
7、协助销售经理主持销售培训，制定培训计划与辅导。并依照个人现状差异化培训以及新员工培训计划。包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平。对新员工培训效果跟踪，给予适当个别辅导。
8、协助销售顾问达到成交、落实施行交车流程，以及交车后跟踪服务，保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度。
9、保证首次登记率真实有效，对登记率及试乘试驾帮助提高。汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对“三表一卡”进行完善保存与跟踪。
展厅经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；
直接下属的日常考核分数评定权；
展厅经理销售价格权限；
销售合同评审；
展厅环境管理；
下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述
对下属员工、展厅环境及是常事务的管理，管控展厅销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项指标。
三、工作职责
1、全面负责展厅日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟定并实施展厅月/周/日销售和定货计划，确保每个销售顾问达成业绩目标；
3、贯彻厂家及公司的标准流程，指导来店客户的接待，商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
4、负责电话、到店客户资料的登记、保管及跟踪，合理分配销售顾问进行对应；
5、负责展车的维护，确保展车处于最佳状态；
6、对展厅的5S管理负责，为客户提供整洁、舒适的购车环境；
7、根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案；
指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
8、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
9、甄选、培训以及指导下属人员；
10、完成直接上级交办的其他事项
展厅经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖惩及辞退建议权；
直接下属的日常考核分数评定权；
展厅经理销售价格权限；
销售合同评审；
展厅环境管理；
下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述
对下属员工、展厅环境及日常事务的管理，管控展厅销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项指标。
三、工作职责
1、全面负责展厅日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结。
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售年度\\\\月份销售目标，拟定并实施展厅月\\\\周\\\\日销售和订货计划，确保每个销售顾问达成业绩目标。
3、贯彻厂家及公司的标准流程，指导来店客户的接待，商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件。
4、负责电话、到店客户资料的登记、保管及跟踪，合理分配销售顾问进行对应。
5、负责展车的维护，确保展车处于最佳状态。
6、对展厅的5S管理负责，为客户提供整洁、舒适的购车环境。
7、完成上级领导交办的其他事项。
2009年工作总结
—张彪
回首在众望的一年多的时间里，也有了不少收获，进入2010年，我对自己的工作和对展厅的情况做一下总结。目的在总结教训，提高自己，完善团队，展望未来，相信我们的团队在以后的工作中会越来越好，下面我对一年的工作进行简要的总结：
一年的时间里，在公司领导和同事的关怀下，通过向同事的学习和沟通，加上对销售工作的一向热情，从对销售工作的一片模糊，到和客户之间进行汽车知识的熟练沟通；
一边向领导请教管理经验，一边向同事学习产品知识，一切均从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。
在刚开始的那段时间里，由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系，使自己在日常的工作中摸不着头绪，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之间的关系，在学到了不少东西的同时，也发现了自身的矛盾之处：没有经验。在这段时间里，领导兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输领导经验和管理知识，给了自己无微不至的关怀，有时候为了不同的意见和建议我们也会争的面红耳赤，我想这就是工作吧，不再像学校中的老师传授、学生接受的千篇1律一样了。由于自己的工作是和销售顾问与客户之间直接展开的，一方面对于销售顾问的管理和辅助工作，开始的时候觉得自己知识欠缺和经验不足，没有颜面去管理别人，但在后来的学习中逐渐发现：管理者是通过别人来完成工作，他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标；
除了具有管理者的基本能力和素质外，在某些方面，他也许没有基层员工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后来的工作中便得心应手了许多。另一方面，在客户的满意度和客户抱怨处理方面也是做到了快速、及时、有效。客户满意度提升方面，在第
一、第二季度成绩很不理想的情况下，及时采取有限措施，加强了和客户的沟通，销售顾问能力和礼仪运用的培训，之后第三季度的成绩有了很大的改观，甚至赶超省内最佳经销商，但是在成绩面前我们还是要保持清醒头脑，做到不骄不躁。在成绩面前，工作中的不足还是不能忽视的，主要表现在：
1、客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位，人员调动工作有待加强。
2、和销售顾问之间欠沟通，不能有效做到上情下达、下情上传的工作。
3、工作没有明确的目标和计划。
4、客户满意度的实施和监督没有持续性。
针对以上的不足之处，我将不断学习，努力在下一年的工作中解决问题，积累经验。
2010年工作规划
在明年的工作规划中我将在以下几方面展开：
1、加强销售顾问之间团队协作能力的培训，团队之间的和谐是一个公司正常运营的前提，针对现阶段本公司团队协作不佳的情况，建立一支有凝聚力、合作精神的团队是现阶段公司的首要人事工作。
2、完善规章制度，明年公司的任务将是非常繁重的，我们的工作，尤其是客户满意度的工作将是我们所有工作中的重中之重，销量提升，但我们的服务质量一定不能下降。完善的规章制度更能促进每位员工的积极性。
3、提升员工的积极性和勇气：针对销售顾问在本单位同事面前展示技能的时候的胆怯和害羞情况，将在以后的工作中有重点的进行多方位的培训。
4、针对经销商新的运营手册的实施，展厅经理的工作重点有所转移的现实，将工作重心重点放在展厅的日常管理和售后前台接待以及销售顾问和服务顾问的内训上。 以上就是我在过去的一年中所做的工作总结和已经到来的2010年的工作规划，相信我们的团队一定能做的更好。
拓展经理工作计划
酒店前厅经理工作计划
前厅经理工作计划（共8篇）
餐饮前厅经理工作计划（共15篇）
展厅设计策划书（共8篇）