旅游管理工作计划2022

旅游管理教研室工作计划

为了学院发展、配合2013年升本工作，提高酒店/旅游管理学科教学质量和促进学生职业技能发展，特制定广州科技职业技术学院管理系酒店/旅游管理教研室2012-2013年第二学期工作计划。

在认真落实院系发展规划，做好基础教学管理工作的基础上，本教研室将于下学期重点执行以下计划：

一、加强考证组织辅导工作

一方面，贯彻落实学院关于实行学生双证毕业制度。酒店管理专业学生必须通过专业能证书。另一方面，鼓励酒店/旅游管理专业学生通过《全国导游人员资格证》考试并获证书，考证过程实行统一报名、统一缴费、统一培训及统一考试。并在此基础上，发挥专业优势，将导游证考试辅导工作推广至全校，在继续教育中心的统筹下，校内考辅工作。

二、规范常规教研活动

努力提高教学质量和教学水平，把教研室活动建设成为老师们推进教学和科研的重要平台。每周三一次常规教研室活动，且规定每位老师每学期至少听课8次，每门课程每学期布置和批改作业不少于5次。另，不定期开展主题式教研活动。

三、扎实做好实训实习工作

进一步深化校企合作，将已经开设的2012级酒店管理订单班打造成我校特色专业。此外，不断开拓新实习基地，谋求与各大星级酒店及旅行社的合作，在此基础上，规范学生毕业实习，加大日常实训活动。

四、继续引进专业人才，加强教师队伍建设

制定人才引进计划，在现有教师数量上，结合专业发展需要，再引进2名专业教师，要求：酒店管理专业本科学历中级以上职称或硕士研究生，有1年以上酒店工作经验者优先。此外，给予现有教师外出培训的机会，加强专业技能的训练。

旅游酒店管理教研组工作计划

一、指导思想：

以“新教育实验”思想为指导，以“网络技术”为平台，以“轻负高质”为原则，以落实“严精细实”精致管理为抓手，以加强日常教师业务水平的提升为重点，总体提升师生的整体实力，为学校的跨域式发展打下良好的基础，营造良好学习气氛。

二、主要工作目标

1、能够及时总结教学经验，争取本学期在论文、教案、课题上有所收获。

2、认真开展教研活动，争创先进教研组。

三、工作重点

1、认真做好衡阳市春季技能赛准备工作，组织学生参赛，力争取得成绩。

2、追求朴实教学，提高课堂教学实效性。一节课开始花3到5分钟简要回顾上节课的主要内容，明确本节课的具体的学习目标；
在教学过程中，教师要严格遵守“三讲三不讲”，即：核心内容必讲，思路方法必讲，疑点难点必讲，学生已掌握的内容不讲，讲了也不会的不讲，不讲也会的不讲；
每节课不少于10-15分钟练习反馈矫正；
每节课结束前，留一定时间让学生回顾反思，尽量做到当堂清

3、重视做好“四清”教学管理的工作，达成对学科基础知识的真正落实。在学生课后辅导过程中，要采取有效的分层补基础的措施；
在复习过程中，要坚持回归基础，回归课本；
要让学生熟记典型的基础

性的例题；
要指导学生整理基础知识并形成学习笔记，以便于学生系统掌握基础知识，努力让每一位学生的学习达到“堂堂清”“日日清”“周周清”“月月清”。

4、作业布置要突出层次性，落实培优补差工作。对布置学生的练习，教师自己先做，要做到“四精”：精选、精练、精批、精讲；
对待学生的作业，要做到“四必”：有发必收、有收必改、有改必评、有错必纠。

5、实施推门听课制度，听课同时检查备课情况，学生习惯、作业情况等。还要做好抽测、期中期末考的备考、复习和质量分析工作。

四、工作安排

1、制定教学工作计划，落实相关工作。

2、照常开展教研活动（上课、听课、评课）。

3、组织参加初中教师综合实践活动教坛新苗评比活动；

4、迎接教学质量抽测；

5、组织期终教学常规检查活动；

6、组织期末复习，做好期末检测和教学质量分析工作；

7、撰写工作总结。

2009年，席卷全球的金融危机所带来的国际经济衰退和国内经济减速对旅游产业影响将逐步显现，我们预计出境游、长途游将下降，居民出游频率会降低，出游费用也将会减少，越来越多的城市居民可以选择中短途游、周末游。***可以力争成为长三角各城市居民中短途出游的主要目的地之一。我们将把贯彻落实党的十七届三中全会精神落到实处，推进乡村旅游精品化

，全面实施《***市旅游产业三年提升计划》，加快我市旅游业向生态休闲度假模式转型。2009年，我们的旅游工作主题是：“生态旅游跃升年”，主要工作目标是：启动“国家生态旅游示范区”创建工作；
接待国内外游客550万人次，实现旅游总收入50亿元，分别比2007年增长26.8和26.7%（2008年的旅游数据由省旅游局和省统计局在2009年春季联合发布）。重点实施以下几项工作：

一是旅游产品的提升

1、天目湖旅游度假区。景区提升年。完善旅游设施，拓展旅游空间，增加游客逗留天数，逐渐向综合生态休闲区过渡，同时启动建设休闲度假项目与设施，开拓生态休闲度假市场。瞄准国家5a级旅游区、国家级旅游度假区、国家生态旅游区。

2、南山竹海旅游区。深度开发年。大力推进南山竹海景区深度开发，产品开发主要结合竹、茶资源，开展竹文化、人文、历史沿革等生态文化旅游，促进景区周边餐饮、住宿等向规范化、特色化发展。抓紧实施南山竹海至戴埠公路李家园村、同官村段改道工程。加快南山竹海温泉度假村项目的建设，争取2009年10月正式对外营业。

3、瓦屋山休闲旅游区。基础建设年。形成管理工作框架；
根据瓦屋山旅游总体规划和重点地块的控制性详规，加快配套设施建设；
宝藏禅寺等重点景点加快开发步伐，基本形成休闲旅游产品，实现旅游功能。

4、乡村旅游精品化，打造生态旅游新亮点。

⑴整体推进乡村旅游发展。整体跃升年。加强全市乡村旅游统筹力度，充实完善规划；
对现有乡村旅游项目，合理定位，挖掘特色，发展精品，做好项目的延伸开发和错位开发；
在开发过程中，注重与周边旅游资源的融合，相互带动，形成区域乡村旅游文化。

⑵加大政府扶持力度。为乡村旅游提供开发规划、项目建设指导，制定相关扶持政策，促进乡村旅游又好又快发展。

⑶打造我市乡村旅游品牌。加强对乡村旅游的宣传推介；
积极拓展市场，将我市的旅游农庄串成旅游线路，列入周边各大城市旅游集散中心的推介线路，同时，加大与周边城市旅行社的合作力度，拓展客源市场。

二是旅游要素配置提升

1、餐饮要培育品牌。开展名菜、名点、名小吃等评比活动，巩固农家菜的开发成果。

2、住宿要等级配比合理。鼓励发展主题酒店、度假酒店等特色酒店，大力发展经济型酒店。

3、交通要完善公共服务设施。优化公交设施及景区内部交通状况，合理设置引导标识。

4、购物要加大扶持力度。通过举办优秀旅游商品评选，引导和培育具有一定生产规模的旅游商品生产和销售企业。

三是旅游目标市场的提升

1、巩固一级核心市场。对上海、南京、杭州和苏锡常经济圈目标市场保持持续的宣传促销强度。

2、启动开拓二级市场。分步对安徽、山东、河南、环渤海地区、珠江三角洲等地目标市场进行启动和开拓。

四是旅游品牌建设的提升

1、组织好天目湖旅游节、美食节等各项节庆活动；
进一步做好天目湖夜公园项目，建设特色娱乐项目等活动，丰富旅游项目，延长旅游产业链。

2、加强网络营销、形象营销、与媒体紧密结合等营销方式，新老方式结合，实施旅游品牌立体营销战略，提升天目湖品牌影响力，提高***的城市知名度和美誉度。

3、以2009年天目湖“中欧论坛”国际会议、2010年上海世博会召开为契机，做好***旅游宣传工作。

五是旅游行业管理的提升

1、加大生态保护力度。做好天目湖水源地和瓦屋山森林的协调保护工作，制定相应的行动方案，加强对项目引进、企业环保等方面的监督管理力度。

2、加大培训力度。组织旅游饭店中高级管理人员参加省、常州市旅游局举办的星级饭店评定员资格和饭店管理、饭店服务培训；
组织举办全市旅游从业人员系列培训班；
组织旅游企业总经理、分管领导、安全管理人员进行安全法规和安全知识培训，提高***旅游服务水平。

3、加大执法力度。旅游、工商、质检、物价等部门联合，对旅游虚假宣传广告、旅游投诉、导游无证带团等现象进行查处，净化旅游市场秩序；
努力消除事故隐患，树立***安全、文明、有序的旅游目的地形象。

2008年，我局在市委、市政府的正确领导下，在广大干部职工的共同努力下，较好地组织实施了各项工作任务，取得了明显的工作效果，2009年城市建设工作要承担的任务更加繁重，面临的形势更加严峻，对此我们必须要有清醒的认识和做好充分的思想准备：城市建设资金所面临的压力和困难将进一步

加大，建筑业发展必须进一步规范，机关管理、职工业务水平都要按新形势要求加快培育提高等等，现实要求我们必须紧紧围绕市委、市政府的目标要求，在改革中创新发展模式，在挑战中抢抓发展机遇，以开创性的思维方式和工作方式，实现城市建设又好又快地发展，为圆满完成全年各项工作任务，着重抓好以下几方面的工作：

一、加快城乡统筹发展，服务全市经

济发展。

1、加快建设进度，确保工程质量。优化设计方案，优选施工、监理等建设队伍，严格按照基本建设程序，落实各项施工制度，抓好现场管理和质量、工期、安全、资金等四大控制，同时要切实抓好各方面工作的沟通协调，为工程建设顺利完成创造良好的环境氛围，09年完成市政工程投资1.56亿元，重点实施平陵中路改造等10项工程，计划投资5000万元，完成“川气东输”接轨工程。同时加强养护维修工作，力争彻底解决城区几处排水不畅问题，确保人民利益和正常工作生活。

2、加大资金筹集力度，运作好城建资金。努力争取金融部门的支持，加快落实贷款计划，促进资金到位；
增强城市经营理念，进一步整合资源，构建融资平台，采取bot、bt等多种形式进行融资，通过市场运作，激活民间资本，为城市发展筹集更多的资金；
切实加强工程资金的管理，实行工程资金事前、事中、事后全方位跟踪审计。

3、努力提升新农村建设水平。要进一步加强对村镇建设的指导和管理，研究建立新的小城镇建设综合指导管理模式；
切实做好村庄建设整治工作，全面完成100个村的“三清一绿”和35个村的“五化三有”工作，积极做好“省级环境综合整治试点村”等创建工作，做好各乡镇生活污水管网建设和农村生活污水处理项目工程的组织协调；
进一步加强与规划、交通、水利、卫生及上级有关部门的配合，争取加大新农村建设资金的投入。

二、深化建筑业改革，提高建筑业水平。

全年建筑业完成施工产值170亿元，劳务收入52.7亿元，建筑施工面积1200万㎡，工程竣工合格率100%，安全事故控制在2.5‰之内。

1、充分认识建筑业的突出位置。建筑业是我市的优势产业、支柱产业和富民产业，关联度高、带动力强，对建设高水平小康***的战略目标具有举足轻重的影响，我们必须增强发展壮大建筑业的责任感和紧迫感，充分发挥其支柱产业优势和富民强市作用，大力弘扬***建筑业品牌，走有特色的建筑业之路。

2、加强激励扶持。建筑业的发展有其自身规律，但政府部门的大力扶持和培育将起到助推器的作用，我们在将企业推向市场的同时，要充分运用行政手段，强化规划调控、组织协调管理服务功能，专题研究，出台关于建筑业人事、税务、信贷等方面的优惠政策，建立并落实考核奖惩机制，努力创造条件建立担保机制，为企业开拓市场、融通资金提供有力的支持和帮助。

3、深化体制改革。鼓励支持企业优化重组，整合建安资质、资产等要素，推进集团化发展，进一步完善法人治理结构，真正建立起“三会一层”各负其责、互相独立、有效制衡的运作体系，同时建立现代企业的运营机制，由总部直接管理项目部，减少管理层次，提高决策效率，要研究制订增强企业核心竞争力的发展战略，逐步构筑主业突出、结构合理的母子公司体系。

4、优化产业结构。逐步形成大中小企业、综合型和专业型企业相互依存、协调发展的产业结构，大力扶持钢结构、电梯、锅炉、起重、安装等特色专业，支持企业向交通、水利、电力、通信、石油等领域发展；
要坚持“主业精、副业兴、整体强”的方针，形成包括房地产、新型建材、先进制造业、现代服务业等在内的多种产业一体化，提高企业抗风险能力。

5、推动科技人才进步。要把项目经理、建造师队伍摆上重要位置，引导和鼓励企业实施人才战略，通过自己培、内部选、外面引等多种途径，造就高素质的复合型人才队伍，构建人才优势；
加大企业科技投入，加快新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用，提高施工生产的机械化和工业化水平，强化精品意识，提升***建筑品牌效应。

三、坚持和谐发展，解决主要矛盾。

1、深入做好拆迁工作。严格执行国家、省、市有关拆迁制度和规定，按法定程序办理拆迁工作，不断完善和落实拆迁补偿政策，保证双方合法权益；
加强对拆迁实施单位及评估机构的监管，实施严格的市场准入与清出机制，建立拆迁实施单位和评估机构目标责任制；
坚持“以人为本”，进一步做好拆迁安置房建设、管理和调配工作，以解决中低收入被拆迁户的住房问题；
全年全面完成城市房屋拆迁10㎡，建设拆迁安置房10万m2。

2、坚持不懈做好“清欠”工作。重点抓好劳动计酬手册制度、民工权益告知牌制度，农民工工资保证金制度的落实工作；
要以高度的责任心，抓好民工工资拖欠情况的查处落实工作，对拖欠民工工资的有关企业和个人，要按照有关规定严肃处理；
建立长效机制、健全信用档案，防止发生新的拖欠，切实维护民工和建筑企业的合法权益。

四、加强房地主管理力度，改善市人居住环境。

1、加强商品房开发管理。要会同有关部门加快制订和完善我市房地产中、长期发展计划和相关产业政策，合理确定开发总量，调整住宅开发方向和供应结构，针对开发企业存在未取得预售许可证就以定金、诚意金、优先认购金的违规收取房款行为，要根据《城市房地产开发经营管理条例》和《商品房销售管理办法》的规定严格查处，从根本上遏制这种违规行为的发生，保障消费者合法权益；
加强项目手册考核工作，每次考核要严格按照要求对项目实施情况、工程进度及质量等进行考评，且定期检查公司预售资金使用情况，使其真正起到监督作用。

2、加快住房保障建设。完成《***市经济适用住房管理办法》等文件的修订，对经济适用房货币补贴办法予以调整，完成全市低收入家庭100套廉租房实物配租和200户租赁补贴的保障任务，做好《***市人民政府关于2008—2012年城镇低收入家庭的住房保障规划》的实施工作，按照规划的要求，逐步提高全市低收入家庭和农民工等其他住房困难群体的居住条件。

五、加强房产管理，提高服务水平。

1、加强房政管理。结合新的《房屋登记办法》，规范工作流程和操作程序，完善房屋权属登记系统，创造科学简捷的房产登记管理平台；
拓展白蚁防治和房屋安全鉴定等业务，全面推开住宅装饰装修工程的审批工作，积极推广白蚁防治新示范技术；
研究当前公房租赁经营的发展方向，制定切实可行的公房改造和资产置换方案，全面做好公房的入汛和入冬前的检修工作；
逐步建立房屋预（销）售、交易、权属登记、档案管理为一体的房地产市场信息系统。

2、切实提高物业管理水平。积极推行物业管理招投标工作，探索建立物业管理市场主体进退机制；
加大物业专项维修资金收激力度，细化维修资金使用的办事流程；
规范业主委员会工作机制，使业主能依法维护自身合法权益；
完善对新建小区公建配套设施和物业服务用房的验收机制，解决好小区验收与物业的交接问题；
落实《住宅小区物业管理三级投拆网络工作办法》，建立对物业企业的考核制度，实行长效管理。

六、规范建筑市场，提升建设行业发展水平。

1、严格工程建设管理。以市场准入为突破口，切实加强对招投标中簿弱环节的监管，把好资格预审、开标、评标、定标等关键环节，加强对招标代理、造价咨询等中介机构及人员的考核，与市场准入挂钩，不断规范分包市场，对招投标弄虚作假、串标及层层转包、违法分包等行为一经查处将取消工程招投标资格，并记入企业和项目经理信用手册，对情节严重的将依法追究法律责任；
规范村镇建设行为，严格按建设程序办理工程建设手续，对违法建设坚决进行查处，同时积极处理好历史遗留问题，对违法建设案件，进行逐件清理，能帮助解决的要尽量解决，不能解决的要严格按照处罚程序进行结案。

2、严格质量监督管理。坚持以技术创新推动工程质量水平提高，鼓励先进技术、材料、产品在工程中的应用，做好建筑节能、商品混凝土的推广监管工作；
完善工程质量管理体系，充分发挥检测中心的作用，努力提高工程建设质量；
突出抓好住宅工程质量监管，全面实行住宅工程质量分户验收制度；
加强创优目标工程管理，强化过程控制，提高创优率。

3、严格安全生产管理。实施安全生产许可制度，突出抓好一线操作人员基本技能和安全生产知识的培训，继续开展建筑安全生产专项治理，要将活动范围延伸至市政公用和村镇建设工程；
要严格落实各级安全生产责任制，做到分级管理、职责明确、责任清楚、奖罚分明，杜绝重大事故、减少一般事故；
同时，进一步完善重特大安全事故应急救援预案管理制度，最大限度减少事故损失。

七、加强服务效能建设，提升建设行业新形象。

1、加强效能建设。采取现场查看、明查暗访等方式，切实加强对机关效能建设的实施情况的督查，同时对城市拆迁、市政工程、住房保障、工程招投标、村庄环境整治等重点工作的办事程序、工作进度、社会影响进行全面督查，严肃查处违反效能建设各项规定的问题。

2、提升服务水平。为确保建设工作的有序推进，将在上半年改革创新的基础上，进一步完善制度，规范管理，简化办事程序，延伸服务链，以创新的理念、创新的手段，处理好发展中的新问题、新矛盾，以规范化的工作、标准化的服务，尽心尽责地对待服务对象，达到工作不断改进，成效不断提高。

3、坚持依法行政。要进一步推进行政执法责任制的贯彻落实，深化许可审批制度改革，努力创新审批方式、简化审批环节、优化审批流程、压缩审批时限、提高行政审批事项办理的集中度。要坚持把规范性文件的制定和实际操作有结合起来，使管理和服务“简化、明确、快速、高效”，让企业和群众听得懂、道得明、能把握、好执行。同时，要积极探索建立和优化执法联动机制，节约执法成本，方便行政管理相对人，提高工作效率。

4、确保政令畅通。坚决服从与执行局党委的决策和措施，决不允许上有政策、下有对策，你讲你的、我做我的，无组织、无纪律现象的发生，要确保及时把政令贯彻到基层、落实到行动中，无条件地按时执行到位，确保工作目标任务优质高效完成；
要充分发挥团结协作的力量，各部门和工作人员之间要加强团结合作，做到工作上相互支持，生活上相互关心，坚决杜绝有利的事情争着做，困难无利的事情无人做、互相推诿扯皮现象的发生。

5、加大行业文化建设。要加大文化建设的投入，广泛运用专题讲座、文艺会演、征文演讲、图板展览、各类比赛等活动，努力营造浓厚的建设文化氛围，活跃职工生活、凝聚人心，体现活力，为城市建设的顺利推进激发干劲。

民政字[2010]6号

民主镇人民政府

关于上报《民主镇旅游工作计划》的

报告

县旅游产业领导小组：

现将《民主镇旅游工作计划》随文报来，请审阅。

二0一0年三月二十日

民主镇旅游工作计划

为认真贯彻落实县委十二届八次全体扩大会议精神，切实推进我镇旅游开发工作，结合我镇实际，特制定2010年旅游工作计划。

一、指导思想

以党的十七大和县十二届八次全会精神和科学发展观为指导，坚持发展绿色产业，为创建旅游强县奠定基础。

二、工作目标

以打造边贸集镇，发展旅游产品为目标，围绕十个方面来开展工作，使旅游成为推动镇域经济增长点。

一是农业围绕旅游调结构。按照“稳步发展魔芋，狠抓药材生产，全力抓好畜牧”的产业布局和标准化、规模化、科技化、产业化，巩固明星、华兴村魔芋示范村建设，扩大中药材种植，全面抓好畜牧养殖，走一村一品的产业生产发展道路，形成产、收、加、销一条龙的生产经营模式，使全镇人均达到1亩药、人均3头畜和50只家禽，发展沼气池建设200户，加快扶贫开发和生态移民开发的力度，改善群众居住环境，吸收外地客商来大道投资旅游，以集镇周边发展旅游农家乐5户。

二是工业围绕旅游出产品，突出旅游商品开发。我镇矿业资源丰富，煤炭、花岗岩、石英石有待于开采，发展潜力

很大，前景广阔，发展名牌产品，增加市场占有份额，是壮大镇域经济，拉动旅游发展必由之路。全面推进盐挂面的加工、特色布鞋、鞋垫的制作；
积极扶持壮大瓦岗梁茶厂；
壮大双喜村中药材加工厂；
鼓励个体工商业的发展，全力支持企业的发展，招商引资、引蝶为凤，从而把全镇资源得以开发利用，工业经济的突破发展推动旅游产业发展。

三是服务业围绕旅游搞服务。我镇位于岚皋县西北部，方圆23平方公里，全镇7个行政村，总人口6千余人，现有大小旅馆5处，个体工商户150户，逐步壮大现有规模，改进服务态度，提升服务质量和服务水平，，完善现有卫生设施公共绿地、休闲场所，发展一定数量有地方特色的巴山农家乐，控握特色风味小吃及菜肴，为旅行人员，来有住所，住有所居、吃喝满意，让游人留恋忘返。

四是交通围绕旅游上档次。我镇公路四通八达，村主干线都全面硬化，里程达42公里，但是公路等级比较低，现在只有继续加大公路的改造力度，才能推动我镇旅游产业的兴起。

五是集镇建设围绕旅游树形象。我镇将以繁荣小城镇建设为目的，逐步把大道河镇建设成为区域性政治、经济、文化中心、以及商品集散交流中心为一体的具有市场带动作用的小城镇，在城镇环境建设中，把生态放在第一位，综治建设公共绿地、防护绿地、居住去绿地。在治理城镇污染问题，

改造排污系统，化粪池、消毒池、公共场所的处理，废气的治理。在现有条件的基础上，通过政策扶持，鼓励镇下的群众搬迁到集镇创业、经商、拉大集镇建设骨架，打造以巴山民居建筑风格改民居工程，充分依托库区的庭院经济，仅仅依靠瀛湖风光得天独厚的汉水加快旅游业的发展。

六是林业围绕旅游出景点。以集镇周边，道路两旁的绿化建设、特色果园建设为重点，，力争用三年左右时间实现规范建园1000亩，科学管理、精心包装、使特色柑桔这一产品走出大道，成为旅游新的亮点。

七是文化围绕旅游出特色。

汉水文化的发祥地之一和楚汉文化、巴蜀文化的重要传播地，在漫长的岁月长河中，形成独具地方特色的汉水文化，有待连续挖掘、整理、保护、传承。

八是宣传围绕旅游造声势。加大电视媒体的新闻报道，借用陕报和安报宣传全镇政治经济、文化、典型事例及典型人物、通过文化搭台、经济唱戏等手段，宣传镇情、通过图片、展板、网络宣传风土人情加大社会的知晓度，使外地游客来大观光旅游。

九是公安围绕旅游保平安。加大全镇社会治理综合治理，充分发挥治安联防队的作用，加大投资环境整治工作，大力推进平安村，平安社区、平安校园、创建市级平安镇镇，加强警务室的管理，确保旅游安全。

十是各村镇、级各单位在镇党委政府的领导小，齐心协力、团结一心、搞好配合，围绕全镇旅游发展而共同发挥作用。

三、工作措施。

1、高度重视，认真做好各项工作。

镇党委、镇政府高度重视旅游工作，各村要逐项分解任务，层层夯实责任，主要领导亲自上手，专门人员具体包抓，分工负责，确保各项任务的顺利完成。

2、广泛宣传动员，扎实推进旅游工作。

镇级各单位要充分运用各种有效形式，广泛宣传，组织发动广大干部群众献计献策，积极投身环境卫生整治、旅游商品推介、群策群力，扎实推进我镇的旅游工作。

3、强化责任，强化考核监督。旅游工作是纳入年度考核的一项重要工作，在年度考核中占有一定的分值，各单位要积极参与，明确分管领导和责任人，分工负责，落实职责，确保各项任务的完成，对工作不力、检查中出现问题的单位、个人要严格追究责任。

今年以来，我省旅游业以加快建设旅游经济强省为目标，以“规划落实年”为重点，以“三带十区”重大项目建设为抓手，创新发展思维，转变增长方式，提高发展质量，培育发展后劲，推动了旅游经济的快速发展，入境旅游、国内旅游、出境旅游均运行良好，各项指标都保持稳步增长的势头。据统计，上半年全省接待入境旅游人数241.7万人次，同比增长21.3%；
实现旅游外汇收入12.2亿美元，同比增长24.1%。全省有组织出境旅游者15.8万人次，同比增长3.9%;接待国内旅游者9623万人次，同比增长21.5%；
国内旅游收入935.6亿元，同比增长24.5%。

一、基本情况

（一）入境旅游市场

1、入境过夜旅游者人数。我省共接待入境旅游者241.7万人次，同比增长21.3%。其中，外国人160.1万人次，同比增长24.9%，占全部入境旅游者人数的66.2%；
香港同胞33.79万人次，同比增长8.5%，占13.9%；
澳门同胞4.68万人次，同比增长16.3%，占1.9%；
；
台湾同胞43.16万人次，同比增长20.3%，占19.9%。

2、入境过夜旅游者人天数。我省入境过夜旅游者人天数628.41万人天，同比增长24.2%。其中，外国人42.95万人天，同比增长27.8%；
香港同胞80.16万人天，同比增长17.1%；
澳门同胞11.51万人天，同比下降6.7%；
台湾同胞273.65万人天，同比增长23.4%。入境过夜旅游者在我省平均停留2.6天，比去年同期提高0.5天。

3、旅游外汇收入。我省旅游外汇收入12.19亿美元，同比增长24%。其中，外国人8.29亿美元，同比增长27.8%；
香港同胞1.56亿美元，同比增长17.0%；
澳门同胞0.27亿美元，同比下降6.2%；
台湾同胞2.07亿美元，同比增长20.3%。入境过夜旅游者在我省人均天花费195.87美元，比去年同期提高了6.5美元。

4、各洲际入境市场情况。我省接待的外国旅游者中，亚洲游客97.7万人次，同比增长20.3%，占全部外国旅游者的61.1%；
欧洲游客30.99万人次，同比增长33.2%，占19.4%；
美洲游客18.08万人次，同比增长32.5%，占11.3%；
大洋洲游客5.4万人次，同比增长36.7%，占3.4%；
非洲及其他游客7.83万人次，同比增长20.1%，占4.9%。

5、入境主要客源国情况。我省入境客源国前十五位分别是（1）日本（31.7万人次，增长27.4%）、（2）韩国（30.27万人次，增长22.9%）、（3）美国（11.79万人次，增长28.7%）、（4）马来西亚（8.92万人次，增长0.2%）、（5）新加坡（6.24万人次，增长5.5%）、（6）泰国（5.05万人次，增长5.8%）、（7）意大利（4.85万人次，增长37.3%）、（8）德国（4.62万人次，增长27.8%）、（9）法国（3.46万人次，增长21.1%）、（10）澳大利亚（3.24万人次，增长27.2%）、（11）英国（3.08万人次，增长20.2%）、（12）加拿大（3.08万人次，增长30.8%）、（13）印度（2.79万人次，增长36.8%）（14）西班牙（2.71万人次，增长42.5%）、（15）印度尼西亚（2.62万人次，增长18.6%）。日本重新超过韩国成为我省入境旅游最大客源国，美国超过马来西亚成为我省第三大客源国。以上15国游客占我省全年接待外国人总数的78.2%，占全年入境旅游者总数的50.8%。

6、各市入境旅游情况。全省11个市接待入境旅游者人数都实现了正增长，旅游外汇收入除台州外，其他各市均实现正增长。入境旅游者人数的增长幅度最大的是湖州，同比增长36.9%，其次是金华，同比增长32.8%，涨幅低于全省平均水平的只有杭州（16.5%）、舟山（13.1%）、台州（20.5%）、嘉兴（10.8%）。旅游外汇收入增长幅度最大的是温州，同比增长44.2%，其次是湖州，同比增长36.6%，涨幅低于全省平均水平的还有舟山（17.3%）、台州（-13.9%）、嘉兴（11.2%）。

杭州接待入境旅游者人数达到99.5万人次，外汇收入超过5亿美元，达到5.32亿美元，全省排名第一；
接待入境旅游者人数排名第

二、第三的分别是宁波和嘉兴，接待量分别为31.39万人次和28万人次。旅游外汇收入排名第

二、第三的分别是宁波和金华，外汇收入分别达到18062万美元和10349万美元。

7、入境旅游在全国地位。我省入境旅游人数比XX年增长21.3%，比全国平均增长幅度(3.9%)高出18.4个百分点，入境旅游者人数首次超过北京，仅次于广东、上海、江苏，在全国排名第四位；
旅游外汇收入21.33亿美元，同比增长23.84%，比全国增长幅度(15.9%)高7.9个百分点，旅游外汇收入仅次于广东、北京、上海、江苏，在全国排名第五位。

（二）国内旅游市场

1、国内旅游人数及收入。我省接待国内旅游者9623万人次，同比增长21.5%；
国内旅游收入935.6亿元，同比增长24.5%。其中，国内过夜旅游者6389.8万人次，增长22.3%，占66.4%，一日游游客3233.2万人次，增长26.8%，占33.6%。

2、逗留时间和人均花费。国内过夜旅游者在我省平均逗留时间为2.3天，比去年延长0.2天；
国内旅游者在我省人均花费973.5元，比去年同期提高35元。

3、主要客源地分布。我省国内旅游的最大客源市场是本省居民，约占42.1%，省外最大客源市场是上海（17.4%），其次是江苏省（13.1%）、广东省（4.5%）、北京（4.1%）、山东省（3.8%）、安徽省（2.7%）、福建省（2.4%）、江西省（2.2%）、四川省（2.0%）。华东六省一市为我省输送近80%的国内旅游客源。

（三）出境旅游市场

我省旅行社组织出境旅游者人数为15.8万人次，同比增长3.9%。其中，出国游人数占49.5%；
港澳游占51.5%。出境旅游列在前十位的地区和国家分别为中国香港、中国澳门、泰国、新加坡、马来西亚、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、越南。

（四）假日旅游市场

春节、五一黄金周假日旅游继续呈现蓬勃发展的态势，两个黄金周全省共接待海内外游客2837万人次，同比增长25.79%，实现旅游收入221.8亿元人民币，同比增长28.94%，分别占全年旅游者总数和旅游总收入的17.1%和13.1%。

（五）产业发展情况

1、旅行社外联接待情况。

我省国际旅行社有组织接待入境旅游者达45.68万人次，比上年增长7.6%，占全省接待入境旅游者总量的18.9%。全省国际旅行社外联入境旅游者28.29万人次，比上年增长12.5%，占全省接待入境旅游者总量的11.7%。

2、宾馆饭店情况。

全省宾馆饭店平均客房出租率62.1%，比去年同期下降1.5%，平均房价277.4元，与上年同期基本持平。我省五星级饭店平均客房出租率64.6%，平均房价577.1元，四星级饭店平均客房出租率67.8%，平均房价369.5元，三星级饭店平均客房出租率63.2%，平均房价236.2元。在11个地级市中平均客房出租率最高的是绍兴67.9%，高于全省平均客房出租率5.8个百分点，其次是温州66.9%，高于全省平均客房出租率4.8个百分点，平均客房出租率最低的是湖州53.3%，低于全省平均客房出租率8.8个百分点；
在11个地级市中平均房价最高的是杭州334元，高于全省平均房价57元，其次是宁波322元，高于全省平均房价45元，平均房价最低的是衢州162元，低于全省平均房价115元。

二、主要特点

三、完成主要工作

（一）编制实施旅游规划，确保旅游业全面协调可持续发展

根据省委省政府“科学规划，把握旅游发展重点”的要求，在XX“全省旅游规划年”，XX“旅游规划和项目推进年”的基础上，确定今年为全省“规划落实年”。目前，《浙江省旅游发展规划》基本编制完成，《浙江省海洋旅游发展规划》、《浙江省乡村旅游发展规划》、《浙江省“三带十区”旅游规划》等已编制完成。在规划编制中，重视对产业发展规律的研究，把握当前观光与度假旅游并重的发展时机，在一些重要旅游接待设施的规划建设中，充分考虑休闲度假旅游的功能，努力适应旅游市场出现的新变化和新趋势。与此同时，做好规划的落实和监督管理，注重与建设、发改、国土、水利、交通等相关部门的衔接和协调，严格按照规划要求实施旅游开发。通过运用规划这一抓手，很好地保证了旅游发展的科学性。

（二）推进资源优势整合，构筑“三带十区”产业格局

以旅游重点项目建设为龙头，加快旅游资源集聚，加速“三带十区”旅游经济格局形成。到目前为止，全省在建和已建的旅游重点项目344个，总投资999亿元，总投资超亿元的项目有156个。杭州的西溪湿地二三期、新湖滨二三期、湘湖二期等等，投入均数以亿计。宁波市投资规模超1000万的在建项目有40余个，投资总额约210亿元。总投资达50亿元的诸暨西施故里旅游区二期工程，今年也已全面启动。为推进项目建设，充分利用浙江省投资贸易洽谈会等平台，通过建立有一定实力旅游企业参加的“浙江省旅游投资商俱乐部”等形式，进一步加强了重点旅游项目的招商选资工作。6月上旬在宁波召开的浙江省观光休闲产业对接洽谈会，促成了25个项目的投资意向。大批重点旅游项目的开工建设，构筑了“三带十区”牢固的支撑体系。与此同时，全面实施旅游“十百千”工程（创建10个旅游经济强县、重点培育100个旅游强镇和1000个特色旅游村），结合发展乡村旅游、生态旅游、休闲旅游，采取典型示范引路的办法，鼓励各地积极创造条件，争创旅游强县、强镇和特色村；
大力推进国家5a级景区创建工作，扶持培育游客年接待量超百万的景区；
开展生态旅游区示范点创建工作。通过种种举措，构筑浙江旅游业精品亮点。

（三）着力培植新型业态，加快旅游产业转型升级

立足浙江的区位优势、资源优势、经济先发优势，大力培植代表生产性服务业的旅游业态如会展旅游、奖励旅游、商务旅游等，促进旅游产业结构调整和能级提升。一方面，积极做好旅游新业态及为会展、商务旅游配套的高端旅游项目、休闲旅游项目规划，开展《加快培育我省会展旅游业对策研究》、《加速构建浙东海洋旅游经济带的研究》、《加快发展浙江商贸旅游业对策思路》等课题调研。另一方面，组合、包装既有产品，如融高尔夫旅游、购物旅游、滨海度假旅游及环杭州湾大桥旅游精品景区为一体，打造“世博之旅”经典品牌，对接2013年上海世界博览会；
会同上海市旅委邀请上海的著名会议、展览公司、会展中心及跨国公司、大型院校等，通过发布会、实地考察等方式，推介浙江的会展、奖励旅游产品。杭州还成功邀请参加XX中国（北京）国际商务及会奖旅游展览会的国际买家考察杭州的会展业情况。

（四）多方强化管理引导，推进旅游产业品质提升

立足提升整个行业的服务意识、质量意识、品牌意识，在全省旅游行业全面推出“品质管理年”活动。对星级饭店，围绕“满意的服务，来源于优秀的品质”和“以品质提升管理、以品质促进效益”的主题，建立星级饭店品质内审员制度，通过专题培训、岗位练兵、自查自纠和暗访巡查，评选出“最佳品质饭店”、“最佳品质商务饭店”、“最佳品质度假饭店”及“最佳品质会议饭店”等等，推进以品质管理为核心的饭店管理和运行模式的建立与完善。对旅行社，着手建立浙江旅游品质网。在景区建设上，实施全省a级景区复核检查工作，启动“浙江最值得去的五十个景区”评选活动。

（五）加大区域合作力度，携手共创多赢共荣局面

长三角旅游区域合作渐入佳境。搭建了市场共享的平台，在区域市场合作中初步实现了七大对接，即区域旅游宣传市场工作的对接，区域旅游市场规划和标准化建设的对接，旅游教育与人才市场工作的对接，区域旅游交通市场的对接，区域旅游节庆活动市场的对接，区域旅游产品研发市场的对接，海内外旅游联合促销市场的对接。如今年3月，苏浙沪三地旅游部门联手赴印度、尼泊尔促销，取得了较好的成效。5月31日，三地在上海召开由分管旅游的副省长（市长）出席的长三角地区旅游合作高层联席会议，并出台了《关于全面推进长三角地区旅游合作的若干意见》，为深入推进长三角地区旅游业合作与发展指出了目标和方向。同时，浙江与其它周边省市的旅游交流与合作及省内的区域合作也明显加快，如省际的浙赣闽皖区域旅游合作，省内的“缤纷金丽温之旅”、“江南仙境游”、“活力浙东南”等新产品、新线路皆已分别成为浙江入境游、国内游的品牌产品。

（六）牢固坚持以人为本，不断优化旅游总体环境

重点把握四大环节：一是严格旅游市场准入。加强了对各类旅游企业服务标准和从业人员的培训考核，实行持证上岗。二是加快旅游配套设施建设。在全省11个市、旅游重点县建立旅游集散中心或旅游咨询服务中心；
在中心旅游城市、重要旅游景区和主要交通沿线改建、新建了一批星级化、生态化旅游厕所；
在交通部门的支持下，完成高速公路及部分高等级公路沿线旅游标志设置工作。针对自驾车旅游和散客旅游的不断发展，加快了汽车旅馆、青年旅馆、停车场等配套设施建设。三是进一步推进旅游信息化建设。不断改进旅游政务网，建成了省、市、县三级旅游政务网络，浙江旅游政务网被省政府评为“省级单位政府网站建设考核优秀单位”；
积极完善旅游商务网；
全力打造96118浙江省旅游综合服务平台。四是加强旅游市场管理。完善旅游企业诚信评价体系建设，建立了全省旅行社信用公告制度和全省出境游领队、导游人员执业公告制度。同时，依法严厉打击各种违法违规行为，净化旅游市场秩序。

四、下阶段工作重点

今年下半年，全省旅游业重点将在进一步调整旅游业态、运行方式、产品建构、增长方式、营销模式、发展重心等各个方面下功夫，实现浙江旅游经济的又好又快发展。

（一）加速产业增长方式从粗放型向集约型转变

重点推进三方面工作：一是实施品牌化发展。以市场为导向，增强品牌意识，积极推进旅游产品和企业品牌化、网络化、集团化经营，至“xxx”期末，基本建立浙江旅游品牌培育、发展和保护体制机制，形成一批国内外知名的、具有明显竞争优势的旅游产品品牌和旅游企业品牌。二是实现国际化发展。一方面，大力引进国外、省外的品牌旅游企业。另一方面，鼓励有条件、有潜力、有优势的旅游企业走出去开展国际竞争。三是引导科技化发展。加强对旅游教学、经营、管理等方面的系统研究和理论创新，形成一批推进我省旅游产业素质提升的强大科研基地。大力推进旅游信息化工作。积极鼓励旅游企业技术创新，开发一些高科技含量的国家级旅游精品，建设一批旅游科技示范点，不断提高旅游业科技含量。

（二）加速旅游产品多元化发展

着力把握三大抓手：一是加快构筑国际化旅游品牌。打造西湖—千岛湖休闲旅游、义乌购物天堂旅游、宁波舟山宗教海洋旅游等一批国际化旅游品牌，造就一批具有国际竞争力的旅游新亮点、兴奋点和突破点。二是努力发展高端旅游产品。集中力量，组团式开发建设商务休闲、滨海度假、温泉度假、海钓旅游、邮轮旅游、置业旅游、高尔夫旅游等高端产品。三是大力推进特色旅游发展。依托浙江独特的人文资源和山水资源，大力挖掘地方文化、传统文化、民俗文化，在鲜明的旅游文化地域特征的基础上，准确定位，整体规划，系统开发，打造特色旅游品牌，提升浙江旅游的吸引力和美誉度。

（三）加强区域旅游合作和旅游目的地建设

一方面，加强区域旅游合作。以长三角作为区域合作的重头戏，建立政府主导的长三角旅游合作机制，进一步打造长三角无障碍旅游区。另一方面，加快旅游目的地建设。以杭州、宁波为龙头，深入实施旅游国际化战略。在杭州市成功创建,中国最佳旅游城市”的基础上，推动宁波、绍兴开展“创佳”工作；
完成丽水、义乌、余姚“中国优秀旅游城市”创建工作。继续推进旅游经济强县、强镇、特色旅游村建设的“十百千”工程，年底验收命名一批旅游强县、强镇、特色村。积极打好“四大硬仗”，推进5a级景区创建工作，力争全省再上2家5a级旅游景区，3a级以上高等级旅游景区达到100家；
完善全省旅游集散咨询服务中心建设，全省100个旅游咨询服务中心实现联网；
加快建设和推广实施旅游厕所星级标准，全省生态化、星级化旅游厕所达到1000座以上；
加快旅游交通标志系统建设，在新建高速公路及一级公路、主要景区交通沿线设置1000块旅游标志牌。

（四）加大市场开发力度

本着“巩固传统市场，拓展新兴市场”的发展方针，全面实施“四大战术”，即形象推广战术、旅游精品战术、创新营销战术、协同推广战术，做深、做透、做细日韩及东南亚市场，拓展欧美、澳洲等新兴市场。创新交易会办会模式，变单纯的形象展示为形象宣传和产品交易并举；
创新海外重大活动促销方式，使形象宣传、业内宣传与产品宣传、民众宣传相结合；
创新网络促销手段，利用境外知名网站的覆盖优势，营建海外推广网络，完善浙江旅游日语网，建立浙江旅游英语网。以奥运和世博会为主题，市场为目标，产品为中心，企业为主体，以办好第三届国际旅游文化节、第三届浙江山水旅游节、第十届“心手相连”浙台旅游业高峰论坛等重大旅游活动为抓手，加强促销力度，增加浙江的旅游竞争力和市场认知度。

2015年旅游工作计划

要坚持以科学发展观为指导，以学习贯彻十八大精神为动力，紧紧围绕绿色发展，以更高的站位、更实的举措，加快推动全县旅游产业发展。2013年，全县旅游接待人数力争达到300万人次，比增20%，旅游总收入力争实现2000万元，比增10%，重点要抓好以下几方面工作：

一、做好旅游信息填报工作。每月按时登陆中国旅游网填报本县月度旅游相关数据，做好更新。

二、制定一批新的旅游线路主要有：

1、**市区--扎龙自然保护区--甘南县城--音河水库--兴十四现代化农业观光旅游区--金代东北路界壕。

2、**市区--明月岛--梅里斯哈拉新村--音河水库--兴十四现代化农业观光旅游区--金代东北路界壕。

3、**市区--明月岛--梅里斯哈拉新村--音河水库--兴十四现代化农业观光旅游区--查哈阳渠首。

4、音河水库风景区--兴十四农业观光区--金代东北路界壕--**吊桥风景区。

三、积极招商引资，取得社会支持，研究制定优惠政策，通过多方招商引资吸引海内外社会资金投入我县旅游区建设，开发我县旅游资源，打造精品旅游区，发展我县旅游业。

四、积极向上争取资金发展旅游业，抓住国家扩大内需，拉动经济增长的时机，申报旅游区建设项目，争取国家资金的支持，提升我县旅游业基础设施建设水平。

五、突出旅游项目建设，推动产业跨越发展

一要着力推进一批有吸引力的旅游综合体项目建设，重点要抓好兴十四景区、音河水库景区、金长城遗址等项目的建设；
二要推进一批旅游配套设施建设，重点抓好音河景区游客服务中心建设。三要推进旅游风景区景观建设，重点抓好音河景区基础设施建设、水改厕项目建设、兴十四景区基础设施建设。

六、注重旅游品牌建设，推动产业上档升级

围绕绿色发展，积极争创国家级旅游示范品牌。通过争创国家级养生度假示范区，打造音河水库休闲度假区、争取省上和国家更多的政策资金扶持。

七、创新宣传促销方式，巩固拓展旅游市场

围绕拓展旅游客源市场，延长游客逗留时间，优化旅游结构，拉动旅游消费，一要整合全县旅游资源，进行整体策划，根据客源不同需求，策划多条旅游线路和系列旅游套餐，统一做好旅游宣传促销，有效提升"音河明珠"的品牌影响力，提升旅游市场综合竞争力；
二要通过网络、电视、报刊等各类媒体和机场、车站、高速服务区、市民广场、动车等人口密集场所，宣传甘南旅游的新亮点，增强对游客的吸引力。三要根据不同季节和时段，出台淡季、淡日优惠促销政策，开展针对性促销；
四要通过举办一系列旅游节庆活动，开展事件营销。

旅游工作计划

首先，积极接触政府旅游相关局属部门，建立良好关系，争取更多微信托管业务和支持，方便以后与政府层面的合作与支持。建立一份政府相关部门目录，通过电话初步了解意向，确定主要部门，并为有意向的部门制定个性方案。

其次，与青岛乃至全省各大景点的开展全方位的接触与合作。利用青岛旅游旺季的开展，通过与各大景点的合作，包括微商户、个性定制广告、社团活动、微信托管开展相关活动。

再次，跟各大旅行社建立良好关系，开展深度合作，争取更多属于掌上青岛与旅行社的个性化合作项目，争取更多广告投放、更多的粉丝。

最后，建立好旅游吧、旅游社区的建设，争取吸引更多粉丝，提高吸引力。

2017年旅游班班主任工作计划

17旅游

欧自龙

中等职业学校和其他中学的工作有着不同的地方，但是，开学也要制定相应的计划，便于工作更好的开展。作为一名职业学校的班主任，为了让班级的学习成绩有所提升，计划很重要。

一、提高知识，明确职责，加强责任感。

班主任是学校教育计划的具体执行人，是校长、教务及学管的助手，又是学校和学生家庭的桥梁，各班工作的好坏，直接影响学校教育管理工作进行。因此，必须提高认识，加强责任感。

1、努力做好学生思想教育工作，把学生培养成为一个积极向上，勤奋为学，团结友爱的集体。

2、引导学生努力学好功课，采取有效措施，提高学生学习成绩和学习效率。

3、关心学生生活和健康，组织学生参加各种文体活动。

4、组织学生参加社会实践和公益劳动。

5、关心和帮助本班共青团组织发展工作和活动，使他们成为班级一支骨干力量。

6、协调本班任课教师的教育教学工作，主动向他们了解本班学生课堂纪律，学习成绩情况，形成统一的教育力量。

7、建立与学生家长联系，协调对学生教育和管理。

二、热爱学生，深入了解学生情况。

要想引导学生向好的方向发展，克服不好的方面，首先必须深入了解每个学生的身体、思想状况和原有知识水平，了解他们的兴趣爱好，性格特点和家庭情况，然后加以分析，综合。

了解本班基本情况:人数，男女，年龄状况，政治面貌，担任干部情况，受过奖励处分，学习成绩，特长爱好，健康状况，家庭地址，电话，家长职业，经济状况等。

三、实施班级管理，形成良好的班风。

1、制订班主任工作计划，加强工作计划性

根据学校工作计划要求，联系本班实际，制定学期工作计划，任务明确，措施具体、切实可以。

2、培养积极向上、勤奋好学，团结友爱的班集体。

班级的发展，一般由松散期、成长期、成熟期和完善期四个阶段组成，前两个阶段对班级建设至关重要，新生入学后一定要抓住这一关键期，制订相应的班级目标。班级目标要符合本班实际，能为同学所接受，有一定鼓舞作用，而且学生经过一定努力可以实现的。

3、选好、用好干部。

班级能否成为奋发向上，团结友爱集体，形成良好的班风，很大程度上取决于班干部的工作能力和模范带头作用，因此，要挑选具备一定组织工作能力，能团结同学，表现学习好，能以身作则，起模范带头作用的同学担任。

4、组织和开展集体活动，培养集体主义精神和团结友爱等优良品质，展开主题班会。

5、形成正确舆-论，树立良好班风，抓好班级规章制度建设。

四、调动班级后进生各方面参与的主动性 对于后进生，我认为主要应从心理上下功夫，后进生对自己缺乏自信，因为失败的次数太多，给他们定一些任务，当然是较容易完成的，逐渐培养自信，同时多找他们谈话，多给予关心，多与他们沟通，了解他们的心理，多鼓励，多表扬，从而使他们自愿的去参加各方面的活动，在这些活动中体现自己的价值，并向老师和同学展示他们能行！

2012年旅游局行业管理科工作计划

2012年旅游局行业管理将根据旅游局党组的工作要求，坚持科学发展观统领全局，发展现代旅游服务业，搞好旅游服务质量的提升，加大《“好客山东”旅游服务标准》的贯彻落实，全面规范旅游行业管理工作。重点做好以下几项工作：

一、做好旅游安全生产工作，加大专项检查力度。 旅游安全是旅游业发展的保证，2012年旅游行业管理将继续深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件指示精神，年初将与各旅游企业签订旅游安全生产责任书，制定应急预案，层层落实责任，做好各季度的旅游安全工作，提高安全意识；
重点做好旅行社组团合同、用车合同的规范以及旅游从业人员安全意识的提升，并将定期开展旅游市场安全专项检查，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，保证全年的旅游安全。

二、加强行业监管，提升接待水平。

1、做好旅游企业日常指导监管工作。充分利用新的旅行社、酒店管理系统，掌握好旅游企业的日常经营状况，做好月报和季报，并将上报数据作为旅游企业年度考核的依据；
三月份，做好导游人员的年审培训，九月份做好导游资格考试的报名工作，规范导游人员的管理。

2、做好星级饭店、星级餐馆的评定复核工作，提高全县的旅游接待服务水平。目前，智圣汤泉旅游度假村已顺利通过市旅游局的初评，争取2012年完成智圣汤泉旅游度假

村四星级旅游饭店的复核评定；
发展更多的低星级饭店（阳光快捷宾馆为二星级旅游饭店等）、社会宾馆、旅游餐馆以满足旅游接待需求；
为争创两型社会，做好绿色饭店的创建工作，2012年将申报***为金叶级绿色饭店。同时，11月份，做好全县的已评星级酒店的年度复核工作。

三、积极发动，做好“好客山东贺年会”和“国民休闲汇活动”。

好客山东贺年会和国民休闲汇作为近年来省旅游局重点开展的活动，对旅游业的大发展有积极地推动作用，2012年旅游局行管科将继续调动旅游企业积极行动起来，在县内企业开展评先树优，营造全民旅游氛围，制定优惠线路和措施，以此推动旅游业的快速发展。

四、加强旅游诚信体系建设，推进旅游市场整顿和规范。 旅游业的发展在于企业间的互利互惠，推动旅游企业开展诚信经营，2012年将通过旅游诚信企业诚信经营等评选活动，激励旅游企业开展诚信经营活动；
加大旅行社零负团费的专项整治工作力度，打击扰乱旅游市场秩序的行为。

五、加强旅游行业标准化的建设，提升旅游服务质量。

1、适时组织旅游企业从业人员学习旅游法律法规、行业标准。根据省、市旅游局的安排，组织、选拔旅游企业从业人员参加服务技能大赛、导游员讲解大赛、服务礼仪大赛等活动，提升旅游从业人员的素质和服务水平。

2、加强旅游行业的人才队伍建设。二月份，开展一次全县导游员培训，并举办一次导游员风采大赛，全面提升导

游人员的综合素质，并以“诸葛亮文化旅游节”为契机，加强培训，注重导游人才队伍建设，提高全县的导游讲解水平。

二〇一二年二月一日

我系学生会是学生实施自我管理、自我服务、自我教育的组织机构，同时又是学生锻炼自我、展示自我、表现自我的舞台，是全面落实全国高等院校育人工作的一个重要的补充。学生会成员是本着甘心为同学服务为根，以实干精神为本的目的投身本会的工作中。在新的学期为进一步提高学生会各成员的工作能力和管理水平，促进我系学生活动工作的落实，学生会特拟定以下工作计划：

一、加强干部素质的培养。

学生会干部素质的高低，直接决定了学生活动的效率、影响到学生会常规工作的最终落实，可以说，加强干部素质的培养，是学生会成长壮大的关键。在新的学期，学生会计划采取如下措施，培养干部素质：

1、集中培养。在本学期第6、第12周，学生会将召开全体学生会成员大会，进行集中培训，让学生会干部干事明确：做好本职工作是符合学生会发展需求，我系发展的需要，要克服认为作为学生干部吃亏的思想，要真正意识到，正是我们学生会干部无私的奉献，才使得我们的旅游管理系的系风建设更加喜人，也正是有这种奉献，才能真正锻炼，提高展示自我。要自觉树立积极工作、主动思考的意识。

2、深入工作。学生会的主要负责人应深入到学生会的工作中去，指导各部干事的工作，培养他们的管理能力。部长、副部长更应深入到具体工作中。

3、个别谈话。学生会的主要干部应不定期的与学生会成员交流、谈心，掌握他们的思想动态，大家共同探讨工作方法。主席、副主席、秘书长应不定期地与其他干部交流谈心；
部长、副部长则更应多与干部干事交流，掌握他们的思想状况，做好他们的思想工作，并及时反馈到系团总支老师那里。

4、培养学生会成员的团队精神。在学生会内部开展艺体形式的竞赛。第七周：举办一场06级学生会成员VS05级学生会成员的篮球赛；
第十一周：举办一场以部为单位的卡拉OK大赛，通过以上活动的开展，让干部干事时刻想到自己是学生会的一员，个人荣辱涉及整个集体，从而关心这个集体、爱护这个集体，进而为这个集体的成长壮大献计献策。

二、日常工作应常抓不懈。

学生会的管理职能就体现在日常的组织工作中。学生会日常工作的好坏，直接关系到我系学生活动工作能否正常进行。因此，我们学生会要狠抓学生会日常工作。

1、学生会定期于单周星期日晚7：00召开常委会例会，总结前两周的工作，布置后两周的工作，并对一些工作做出调整（如需要加开会议，会提前三天通知）。

2、在学生会常委会工作例会后，学生会各部负责人应及时召开部门例会（碰头会），落实学生会的安排与调整，并对部门的工作做出相应调整。

3、学生会各部应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。

4、学生会各部门分管的副主席应参加部门的各次例会，对工作做出指导。

5、学生会各级各次大会（例会）均应有人做出相应记录，学生会任期届满前交我会秘书处存档。

6、各部门应组织本部成员认真学习各部工作职责，检查标准，并落实到工作中，学生会主要干部要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。

7、学生会各部门分工不分家，在具体工作上，各部门工作范围不同，但在工作中，大家应相互协作、配合。

8、各部应制定出本部的工作计划，并上交秘书处存档，并在工作中加以落实。

三、力求举办更多的丰富多彩的文体活动，丰富同学们的课余生活。

1、第2周协助系学生工作办公室开展迎接我系07级新生的工作；

2、第2-3周针对07级新生入学教育与军训开展相应的主题活动；

3、第2-3周配合学院有关方面做好校庆的相关工作；

4、第3周举办“旅游管理系201x学年总结表彰大会暨迎新晚会”；

5、第4周举行系内以年级为单位的篮球联赛，做好我系男女篮球队的选拔工作，为校区第四届篮球赛做准备工作；

6、第4周开展庆国庆为主题的活动；

7、第5周开展庆中秋为主题的活动；

8、第5-7周协助系学生工作办公室和系团总支召开旅游管理系学生代表大会第二次会议，做好学生会换届选举工作；

四、完善干部、干事考核制度，落实评优选先工作，充分调动其工作积极性。落实《旅游管理系“学生会之星”评选具体实施规则》，秘书处做好相应的工作。具体落实方案稍后公布。

旅游酒店管理专业教研工作计划 指导思想：

根据我校“内涵发展”的要求，进一步深化旅游酒店管理课程改革，聚焦常态课堂，打造高效课堂，切实转变教师教学观念、转变学生学习方式，追求“每堂课的精彩”。在抓实常规教研工作的同时，创新教研方式和思路，提升教研水平，追求“每次研得充分”。围绕“教学质量要攀升，课堂研究再深入，队伍打造有成效，教研创新显活力”的教研工作目标，下移重心，主动引领，服务教学，扎实工作。

工作要点：

一、改造常态课堂，追求教学有效。

1．加强学习培训，观念的进一步更新。充分利用学校各级教研活动平台，不失时机的引导教师们专注新课程，反思自己的教学行为。引领教师们聚焦常态课堂，专注常态课堂，设计常态课堂，追求高效课堂。

2．在学校教务处“常态课总体要求”的基础上，并组织学科及骨干力量进行示范引领，力争常态课的高效、精品。

3．组织教师们一道深入课堂，推门听课，多听常态课，尽快准确把脉各教师的真实教学水平，提出切实的改进意见或建议，大面积提高教师实施高效常态课教学的能力，从而实现教学质量整体攀升的奋斗目标。

4．除常态课的研究外，本学期还要把各学科比赛作为教研的重点，通过比赛可以专题研究的形式开展针对性研究，把教学和研究紧

密结合，做到教学实践为专题研究服务，专题研究促进有效地教学实践。

二、打造优秀团队，追求人力长效。

1．创“三有”骨干队伍。本学科将继续着力打造“有成效、有影响、有名气”的旅游酒店管理专业骨干教师队伍，争取在校里知名，使之有责任、有成果、有特点。对专业学科教学带头人、骨干教师要创造条件引导他们认真履行职责，积极上示范课、开设讲座。

2．学期初集中进行学习、听课、研讨，确定学期活动主题；
学期中认真组织活动；
学期末开展学期活动总结，推广活动经验。

3．带教学新秀队伍。对新教师，首先要求他们要采用走出去、请进来的方式，通过平时多听经验丰富的老教师的课和多请教等方式，使自己上出让学生喜欢的常态课。

三、营造教研氛围，追求活动实效。

1．继续把教师业务水平的提高作为常规教研的重点，在督促做好教学“五认真”工作的同时，组织开展常态课的教学实践活动：组织上一堂汇报课（包括说课：说指导思想、设计思路、反思体会）；
主评同组教师的一堂课（写一篇对应的课堂教学观察笔记）；
针对教学过程中某个环节，提出一个自己最需要帮助解决的问题（写成教学反思）；
交流评比一份教案。

2．实现资源共享，共同提高。教研是为常规教学服务，集体研究先行课、示范课、模式实验课，帮助青年教师成长。

3．组织教师相互听评课，吸纳优质资源，更新教学观念，提高自己的教学水平。

4．利用信息化手段积极尝试网上教研。不断丰富“学科博客”的内容，为教师及时提供有价值、实用的教学资源和指导信息。把观看“专业课堂教学片”作为每一次教研活动的内容之一，并组织充分研讨，汲取优质教学资源中的营养用在自己的教学中。

四、主要活动安排

第二周召开教研组会议（主题：学期教研工作安排） 第五周组织听评赵老师示范课

第六周组织听评杨老师示范课

第七周组织师生各学科技能比赛

第八周组织本组老师听毕老师的示范课，注：（写一篇对应的

课堂教学观察笔记）；
针对教学过程中某个环节，提出

一个自己最需要帮助解决的问题（写成教学反思）

第九周组织本组教师讨论如何上好常态课

第十周组织好期中考试

第十二周听评赵老师的示范课

第十四周听评胡老师的示范课

第十六周组织本专业教师观看“专业课堂教学片”

第十七周组织本教研组老师讨论教研的优与不足

第二十周期末考试

旅管081班大四第一学期工作计划

在上一年度的工作中，在一些方面取得了可喜的成绩，但也有一些还差强人意。工作中我们班超额完成了像学生党员数占班级总人数的15%以上，学生内务成绩优良率达90%以上，文明宿舍数占全班宿舍数的50%以上，班级四级通过率不少于90%等考核目标。此外，我们在班级计算机二级通过率等方面还有许多工作要做。

在对上一学期工作的分析和总结中，以班级建设核心指标及班级考核要求为方向，针对班级现在的情况制定了如下的班级大四第一学期的工作计划。详细计划如下：

一、学习方面

在过去的三年中，我们班的学风考风建设工作一直做得很好，没有出现一次 违纪情况，在这方面我们会继续加强要求。当然在学习工作方面我们要做的还很多，我们将采取一定的措施保证二级、四级没有通过的同学能过稳定的学习时间、并尽可能的提供各项帮助从而确保大家能通过。另外我们班还有部分同学还有积欠学分的情况，我们将加强对他们的督促，帮助其努力早日通过、获得学分。在这学期中，我们将要进行毕业论文导师选择等工作。为此，我们将召开主题班会，认真学习学校、学院的相关制度与文件，积极调动大家的积极性，确保与毕业论文相关的工作顺利的开展。

二、团务党建工作

在过去的三年里，班级党建工作一直有条不紊的开展着，截止大三学年度结束，班级共有正式党员5名，预备党员7名，共计12名。达到学院班级建设核心指标15%的党员比例。大四年度，在班级原有成绩的基础上，争取在毕业之前班级至少能够有5名同学再次入党。毕业之前正式党员发展为10人，预备党员至少7人，共计17人。完成学院党员人数占班级人数25%的比例。

三、日常考勤工作

现在已经到大四学年了，同学们开始忙于考研、找工作等事务。在过去的三 学年中，我们班的考勤工作一直做得很好，同学们也能严格按照学校、学院的相关考勤制度执行。针对与这一学期的特殊情况，我们将加强考勤制度的宣传，召开主题，带领同学们认真的在学习以保证班级考勤工作的正常进行。

四、班级、团支部建设工作

对于班级团支部建设方面，要认真做好班级团支部“三会一课”，对于每次召开支部大会，支部决议能够保证支部有至少五分之四的团员到会。同时认真填写《团支部工作手册》。每月一次召开支部委员会会议。重点学习讨论当的最新理论知识，贯彻党的思想方针政策。以宿舍为单位每月召开一次团小组会议，宿舍成员之间进行思想交流，积极开展批评和自我批评。同时，每个月挑选班级口才较好的同学给大家召开团课学习，对大家进行理论教育和团的基本知识教育，做好《团支部工作手册》的记录。

五、其他工作

1、大四我们将面对就业的问题，为了做好班级同学就业工作，我们将召开 主题班会与同学们认真学习学校的相关就业政策，了解就业的相关信息。我们还将加强班级的信息建设，如班级QQ群等建设，保证我们的信息的通畅。

2、我们还将开展相应的活动来丰富大家的课余生活，让大家能更好的享受 大学生活的乐趣与欢乐。

我们相信在我们大家的共同努力下，旅管081班班级工作会顺利开展，最会取得令人满意的成绩。

旅游管理系

2015年工作总结及2016年工作计划

在即将过去的2015年，旅游管理系全体教师按照学校年初的工作任务，结合系部专业建设和发展的目标，以实践教学活动为突破口，围绕专业技能学习展开工作，把学生职业素质的培养和岗位工作能力的提高作为人才培养工作的重点。在课堂建设、教学方法改革、师资队伍建设、深化校企合作等方面都取得了成绩，实践教学成果更加显著。

一、加强党建和党风廉政建设工作，强化师德师风建设

1、加强党员和教师的政治理论学习。在十八届四中全会召开期间，旅游管理系党支部号召大家多关心党和国家的大政方针，通过电视、网络自主学习与集中学习相结合，借助党的群众路线教育活动和“三严三实”专题教育活动，系统组织教师党员学习了党章有关内容以及习近平总书记系列讲话精神，利用全系教师开会的机会，集中教师学习有关政策理论。

2、做好党员发展与教育工作。按照上级党组织要求，重点提高党员发展的质量。在党员发展方面严格把关，对入党积极分子指定专人培养，正确引导，本着“成熟一个，发展一个”。

2015年11月发展预备党员一名。

二、加强教学管理，全面提高人才培养质量

1、扩宽专业方向，丰富专业群。旅游管理系针对今年的招生形势，与华中人力交流有限公司合作，新增加了高速铁路客运乘务方向，扩宽了专业方向，丰富了专业群，实现了“共享、带动、发展”的专业群建设初衷，提高专业群的人才培养质量。

2、制定并修订人才培养方案。根据专业建设的要求，旅游管理、酒店管理专业负责人利用假期，选取了湖北省的几家有代表性的旅行社、4A级景区、旅游电子商务企业及星级酒店进行了专业调研，了解本专业学生的就业现状、企业的用人需求和就业岗位对学生的要求。根据调研的结果和专业人才培养方案评审会，修订了2014级人才培养方案，制定了2015级人才培养方案。

3、强化学生创新与实践能力的培养。组织我系学生参加“第七届全国旅游院校酒店服务技能大赛”及“第三届湖北省高等职业院校技能大赛”，所有参赛选手均已获奖。其中，14级旅游管理专业徐静瑶荣获省赛“导游服务”（英文组）一等奖，是我校在省赛中单项成绩的历史性突破。

4、加强教学团队建设，提升教师教学水平。旅游管理系教师共发表论文1篇，参编丛书1本，部分教师参与一个省级课题申报成功——“产业转型背景下的湖北高职旅游管理专业发展研究”。

5、抓龙头企业，着眼于高端就业市场，创新校企合作新模式。在总结多年旅游管理专业校企合作经验的基础上，我们认识到旅游专业人才培养，必须与优质的企业合作，必须联合行业龙头企业共同培养。酒店管理专业继续与国际顶尖的酒店集团——洲际酒店集团（全球排名第一）进行战略合作，定向为集团培养（培训）高素质酒店人才；
旅游管理专业与湖北中旅集团开展深度合作，在省级实习实训基地建设的基础上，探索更深层次的合作。校企合作的新举措和新模式必将推动我系旅游管理人才培养迈上新台阶。

6、实践教学场所得到完善，实践教学成果显著。在2015年，依托“湖北高校省级实习实训基地”项目的建设进行了完善，在原有的旅游信息化综合实训室、模拟餐厅实训室、模拟客房实训室、酒吧实训室和茶艺实训室六个校内实训室的基础上，新建了旅行社经营与管理实训室和形体与礼仪实训室。同时着重突出实践教学，不断强化专业技能的学习，通过校内、校外实训，发挥楚天技能名师的在实践教学的指导作用，强化服务标准学习和岗位职业素质培养、探索实践教学方法等系列举措，极大提高了酒店管理和旅游管理专业学生的服务技能，实践教学效果显著，得到专家、行家的充分肯定。

三、以学风建设为主线，搞好学生培养、管理工作

1、学生工作队伍建设。根据教育部对辅导员的相关政策和具体要求，积极争取辅导员队伍的壮大和稳定。充分调动现有辅导员的工作热情和积极性，强化“以学生为本”的指导思想和“为学生服务”的宗旨。为2015级三个新生班配备了2个班主任，

2、学生日常管理。着力培养学生学习、纪律、生活等方面的综合素质，着重培养学生的基础文明素养。组织辅导员、班主任深入课堂、学生宿舍了解学生情况，重点检查上课缺课、迟到、寝室卫生等方面，对大学生基础素质的养成起到了积极的作用。

3、学生干部队伍建设。完善学生干部工作制度和管理条例，严格把关学生干部的选拔和任用。顺利完成了首届学生会干部的竞选工作，竞选过程努力做到了公开、公正、公平，并于11月30日举办了旅游管理系首届学生会成立大会。12月16日，成功举办了湖北青年职业学院首届礼仪风采大赛，从中帮助同学们增强文明礼仪意识，积极学习社交文明礼仪知识，提高自己在人际交往等方面的综合能力，为建设和谐文明校园贡献自己的青春正能量。

4、资助与贷款工作。严格依照学校与系里各项文件与规定，认真地开展困难生评定工作和国家助学贷款工作。在学生中广泛调查、讨论的基础上，通过班级贫困生评定小组投票的方式确定本班级的困难生人员，及时公示，系严格把关、审批，确保了评定结果让广大学生满意。贷款工作做了全面的动员，认真审核学生申请材料，确保家庭经济困难学生及时缴纳了学费，并完成了学校分配的指标比例。

5、评奖评先工作。根据学校和系里的规定，按照学习成绩和平时表现相结合的方式在各年级排出名次，将综合排名作为评定各项奖励和先进的主要依据。对于获取奖励资格上有问题的学生不姑息，确保及时足额发放各种奖学金、助学金，杜绝加入人为主观操作。多年来，系里已经形成比较稳定的做法和模式，已经深入学生人心。这有利于学生确定努力目标，在同学们中有着正面积极的引导作用。

四、下学年工作设想

为了做好下学年教育教学和学生管理等工作，我们打算：

1、强化学生的考勤、纪律、抓细抓实，落实到位，切实保证教学秩序，增强学生纪律观念，培养良好作风。

2、适应就业要求，精简和改革课程设置，进一步改进教学方法，达到因材施教，加强实践的目标。

3、加强校内实训室建设，提高利用率；
加强校外实训基地建设，争取在现有实训基地基础上进一步扩展，并谋求更深层次的合作。

4、做好16届毕业生返校参加毕业典礼等相关工作。

5、做好二年级学生为期2个月的校外实习的安排和组织工作。

6、根据学院相关文件精神，做好专业建设、课程建设、教学团队建设等工作。

7、加强专业建设工作，提高教师科研能力，鼓励教师进企业实践锻炼，提高专业技能水平。

8、做好党员发展、转正、党建等党务工作。

9、根据学院要求和安排，做好系部相关工作。

10、认真做好评估整改各项工作。

11、做好学院要求的其他工作。

在看到成绩和荣誉的同时，我们也清醒地知道工作中存在的不足，如师资队伍的数量和质量都要加倍努力提高，学科建设、教学质量、团队建设、科研水平再上新台阶还有许多工作要做等，在今后的工作中，我们一定会注意克服，使工作越做越好。

旅游管理系 2015-12-21

一、指导思想

2012年旅游局以党的十七大六中全会为指导，以市十三届党代会为纲领，认真按照“工业强市，旅游兴市”八字方针开展工作，2012年市旅游局旅游工作计划。大力加强政府指导工作，做大做强旅游市场，建立工作机制，多走出去推介旅游品牌，拓展旅游客源市场，激活我市旅游潜力，促进产业转型升级。

二、工作目标

力争全年接待游客698万人次，实现旅游收入44.35亿元人民币，同比增长22.81%、28.57%。率先融入“大市旅游板块”，精心打造“湘东红色文化与休闲旅游带”，提升“世界名河、多彩市”的品牌内涵，把市建设成为全省旅游强县（市）和国内知名的中国优秀旅游城市。

三、主要工作措施

通过扎实的工作，提升行业地位、加快产业发展、打造企业品牌。着力强化“一体两翼”，促进由旅游行业管理型向产业培育型转变。突出抓好旅游产品和项目建设的前提下，继续强化市场营销和行业管理两项重点工作，通过“强体丰翼”，实现市旅游产业新的发展，工作计划《2012年市旅游局旅游工作计划》。

（一）加大政府主导力度，激活旅游发展活力

年是十二五第二年，市委、市政府把旅游作为全市国民经济战略支柱性产业和三产业发展的龙头产业来抓，一是要积极推进旅游十二五规划落实。对十二五规划中涉及到的重点旅游项目要逐步抓落实，完善行业管理的体制机制，加强对旅游资源开发的保护和管理，整合产业要素，推动旅游经济协调发展。课件下载效、利民惠民的“中国旅游日”系列活动，不断提高公民旅游意识，激发人民群众旅游热情，充分发挥旅游业在扩大内需、促进就业、传承文化、提升素质等方面的积极作用，在全社会营造关注旅游、参与旅游、支持旅游、推动旅游的良好氛围。四是参与组织的旅游节会活动有3月在高坪镇举行的市河乡村休闲观光节（油菜花节）、4月份举办的第四届城市商务节、5月在大围山举办的市第三届杜鹃花节、9月份在周洛举办的野生桂花节等；
：10月份的中国国际花炮节、7月份的第二届大围山水果旅游节、10月在永和镇举办的菊花石旅游文化节、11月份在沿溪镇举办的金桔节等。

二是加强重点市场营销。结合市实际，转变营销观念，变整体营销为专题营销。

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