社区护理工作计划十九篇范本
2009年社区护理工作计划
（社区卫生服务中心）
在新的一年里，社区卫生服务中心全体护理人员将继续在医院、护理部的正确带领下，以科学发展观为指导，不断总结经验，积极开拓各项业务。具体计划如下：
一、不断加强社区护理人员职业道德教育和政治思想教育
1、按时执行并传达护理部的各项指示精神，以护理部为中心，以护理三基三严为基础，扎扎实实开展社区护理工作。
2、组织科内护士加强对《社区卫生服务实用教程》的学习，并定期考核。
3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想，开展护士职业素质及政治思想教育，必要时请护理专家进行授课。
4、组织科内护士学习《21世纪医院发展战略大课堂》中的素质教育课程，转变护士的服务观念，以正确的服务观念真诚对待每一位病人。
二、规范各项护理工作
1、继续发挥护士特长，配合开展各项护理工作。科室各小部门设立项目负责人，加强对物品、器械、资料等的监管工作，减少工作中容易出现的漏洞。
2、成立质控小组，每月组织科内质控自查，发现问题及时改正，防微杜渐。
3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调 1
查问卷，每季进行调查，了解服务对象对我们服务的反馈情况。
三、持续改进科室各项护理工作
1、加强门诊管理：
（1）在扩大门诊业务后，加强对门诊护理工作的管理，设立3-4张观察床，开展有特色的社区门诊服务。
（2）加强院感工作，尤其对妇科检查室、治疗室、化验室医疗废物的监管，由负责院感的护士（黄丽婵）负责培训及监督工作。
（3）创建特色社区门诊服务，提高护理人员主动服务意识，为病人操作时注意多与病人沟通，树立五十佳文明窗口形象。（门诊由温雪飞负责）
（4）年度内无护理投诉及护理差错发生。门诊就诊病人满意率为90%以上。
（5）提高护士的静脉穿刺技术，减轻病人的痛苦，增加病人对护士的信用度。
2、积极发展社区慢性病及康复上门访视个案
（1）保持与护理部、院内各科室的密切联系，取得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通，尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。
（2）加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训，主管以上职称社区护士做好传、帮、带工作，尤其加强对年轻社区护士的培训。
（3）计划本年度社区上门探访率比去年增长10%，普通科病人探访率达到20%。
3、持续改进儿童保健服务
（1）提高大型仪器的使用率（仪器保养由邓小宇负责）。做好宣传工作，加强与妇产科及儿科沟通，开展耳声发射筛查。继续动员儿童在保健期间至少进行一次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作，到县城幼儿园做好儿童视力筛查。
（2） 完善档案管理及做好两纲工作，做好各项数据登记。（由周 振霞负责）必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料。
（3） 由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。具体做法：
A、在妇产科门诊做好宣传工作。
B、争取改善讲座室环境，如设置空调及做好室内宣传栏。
C、设置孕妇反馈本及员工进行季度分析总结工作，并改进部分产前讲座课件，力求通俗易懂，孕妇容易接受。
每季举行一次家长讲座，六．一儿童节举办一次亲子活动。
（4） 加强3-6岁儿童保健工作，具体由邓小宇负责接见及预约。
4、不断壮大慢性病支持小组队伍
（1）继续做好糖尿病、高血压小组工作，让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。
（2）高血压小组，由廖春花负责，朱金萍协助。
（3）糖尿病小组开新组，由黄丽婵负责，陈杏琼协助。
（4）适当改变活动方式，尽量发挥组员的主动性，让老组员带动新组员。
（5）年终组织组员做好体检工作，各项检查给予八折优惠。
5、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务
（1） 继续参与社区开展的各类讲座活动，如到工厂、幼儿园、学校、老干局开展健康讲座活动，向社区不同人群传授健康知识，提高社区群众的健康意识。
（2） 协助做好社区入户调查工作，建立健康档案，并定期跟踪服务。
（3） 积极参与各种类型的义诊、健康活动，支持总院护理工作，积
极参与工会组织的各类活动。
（4） 积极配合卫生局开展双向转诊工作，每日安排一名探访护士负
责转诊。
四、加强社区护理人员的继续教育和培训
1、每月开展护士业务学习，本年度学习内容主要以《社区卫生服务实用教程》为主，加强护士社区护理知识的培训。（详见社区护士业务学习安排表）
2、在人手充足的情况下，加强探访护士业务素质的培训，派一至两名探访护士到香港学习康复技术。
3、继续争取香港蔡姑娘的支持，加强3-6岁儿童保健技术的培训及带教培训。
五、同行交流及培训
1、做好社区参观进修人员的实习和带教工作。
2、一如既往继续支持各地医院开展社区护理工作。
3、通过与各兄弟医院的交流与合作，不断改进社区护理工作，让社区护理工作可持续发展下去。
六、做好科研及论文书写的传、帮、带工作
1、鼓励护士积极馔写论文，如有论文在报刊杂志发表的，科室可从主任基金中给予适当奖励。
2、争取去年申报的一项科研项目《新型儿童保健在社区卫生服务中的探索》本年度能顺利通过评审。
3、争取一项科研立项。
新年伊始，社区卫生服务中心全体护理人员将继续努力，与时俱进，不断改进工作中存在的不足和缺点，充分发扬团队合作精神，为医院争取更多的荣誉！
二00九年一月
护理工作计划
2016年在医院领导的指导下，紧紧围绕医院工作方针和
工作计划，贯彻执行《护士条例》，认真履行职能，提高护理质量，保证护理安全，现将认真做好以下工作：
一、加强护理质量管理，努力提高护理质量，确保护理
工作的安全有效，护理单元实施月考核，包括理论知识与护理操作技术。
（一）发挥科室质控质管作用，明确各自的质控点，增
强全员参与质量管理的意识，提高护理质量；
通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
（二）建立检查、考评、反馈制度。每月进行护理质量
考评，方式以现场考查，看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）按照护理文书书写规范要求，从细节上抓起，加
强对每份护理文书采取考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加医院病历的缺陷扣分状况，强调不合格的护理文书不归档。
（四）加大医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度，
做好随时消毒、日常消毒、终末消毒工作。一次性物品按要求管理、使用、处理。根据医院感染管理标准，学习相关知
识及各种处理流程，院感管理小组进行监控。
（五）每年对消毒供应岗位的人员进行消毒供应知识培
训至少两次。
二、继续开展社区护理，进一步充实社区护理的内涵，
推出 “一切以患者为中心，以患者满意为前提”为每一位患者提供优质的护理服务。
三、以患者满意为中心，提高护理服务质量。
（一）在培养护士日常礼仪的基础上，改善护患沟通技
巧，培养护士树立良好的职业形象。
（二）努力改善服务态度，一切以患者满意为前提。要
求每位护士树立良好的服务态度，以饱满的精神对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
四、保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍整体素质。
（一）全院护理人员进行基础护理操作技术的培训，要
求熟练掌握十六项基础护理操作技术，还要积极学习与护理相关的新业务、新技术，提高护理人员的专业技术水平。
（二）采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学
历。改变护理队伍的结构。
2、认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到区医院
学习新知识、新技术，以急诊急救知识、护理技术新进展为主。
3、坚持每月学习护理知识，及时传达院内及卫生主
管部门下发的各类相关文件，以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓
不懈，应做到各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，排查医疗事故隐患，避免医疗纠纷，保障病人就医安全。
抢救室处于备用状态，抢救药品、物品定点定量放置，做到班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达到100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
（一）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、以及
有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班。
（二）病人的环节监控：新入院、病情危重，有发生医
疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
（三）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、
易疲劳时间均要加强监督和管理。
（四）护理操作的环节监控：输液、过敏试验等各种操
作，虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
六、完善各项护理规章制度。
（一）护理会议制度。
1、认真做好记录，科会结束后能够做到上传下达，
并有记录。
2、有计划进行座谈会。病员代表参加，由护士长或
高年资护士主持召开，征求病人对护理、生活等方面的意见，了解病人的思想情况；
组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。
（二）护理查房制度。
1、护士长查房：每日不少于1次，对病区护理质量、
危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。
2、主管院长大查房：医疗主任、护士长参加，每周
一次。对照目标管理各项内容进行。发现问题，提出整改措施，并及时执行。
3、护理理论与护理操作考核制度。
在岗培训：每月组织全院护理人员进行护理知识护理操作培训，培训后进行考核。
4、护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班
制度、危重病人抢救制度、查对制度、患者身份识别制度、
消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、治疗室工作制度、抢救制度等每名护士必须遵照执行。
七、护理各项指标完成 。
（一）严格无菌操作，输液反应率为零。
（二）一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
（三）一次性注射器、输液器用后毁形率达100%。
（四）静脉穿刺成功率＞90％。
（五）急救药品、物品及仪器设备完好率100％。
（六）常规器械消毒灭菌合格率100%。
（七）护理文件书写合格率≥90%（合格标准为80分）
（八）基础护理理论知识（护理技术）操作考核成绩平
均分＞90分
（九）年护理事故发生率为零。
（十）病人对护理工作满意度为＞95％。 护理科 2015年12月25日篇2：护理工作规划(2014-2016) 犍为县人民医院护理工作规划（2014-2016）
为了促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，根据“十二五”时期卫生事业发展和深化医药卫生体制改革的总体规划，中国护理事业发展规划纲要（2011—2015）》（卫医政发[2011]96号），“优质护理服务示范工程”相关要求，围绕新时期卫生工作重点，结合我院实际情况，特制定2014-2016年护理工作发展规划。
一、指导思想：
坚持以病人为中心，提高护理质量为主题，加强护理队伍建设，优化护理队伍结构，改革护理服务模式，加强护理内涵建设，加强科学管理，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，使医院顺利通过“二甲”复审。
二、具体目标和工作任务
1、优化护士队伍结构，增加临床一线护士总数，实现护士人力资源的合理配置
我院目前有在编护理人员235人，在岗护士230人，在岗护士占卫技人员总数的51.1%，其中高级职称1人，主管护师36人，护师90人，护士103人，从事临床病区工作的护理人员169人，临床护士与实际开放床位比为0.32:1；
本科学历10人，专科学历143人，中专学历77人。依据《规划》精神：1）我院将着力解决护士编制不足问题，争取2015年之前达到基本配备标准，即床位与病房护士比≥1：0.4。措施：每年有计划的招聘大专以上学历护士10-30名。
2）逐步实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，措施：按照护
2、进一步深化优质护理服务工作，全面推行责任制整体护理，提高医院临床护理水平
目标：今年起在全院推广优质护理服务，使优质护理服务覆盖率达到100%，病人平均满意度≧95%。措施：1）护理部建立责任制整体护理实施方案，全面落实护理职责，加强内涵建设，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务；
2）每年每个护理单元评选一名“优护星级护士”，由患者、管理人员和本科室工作人员三方综合评选；
3)通过医院信息及媒体及时给予宣传报道，树立我院服务品牌；
4）领导小组定期进行阶段性总结，对患者和社会反映好，优质护理服务中发挥示范作用的病房及个人进行表彰和推广；
5）完善护理二级质控组织，坚持护理目标管理，做到分工明确，责任到人，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制。
3、实施岗位管理，实现医院护理管理的科学化、专业化、精细化
目标：2015年以前，完成护士的岗位设置管理工作，建立绩效考核机制，
使护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜。措施：1）以业务能力为主要评价指标，结合护士职称、工作年限与学历水平等要素，将护士分为n0-n4五个技术级。遵循公平、公正、公开的原则，坚持按岗聘用、竞聘上岗，建立健全护士进阶考核标准，对于工作能力强的护士，可以破格进阶；
2）完善护理绩效考核机制，护士收入与技术级别、实际工作量、技术难度、工作风险和患者满意度挂钩，真正体现多劳多得、优绩优酬；
3）加强对护士的人文关怀，提高护士满意度，进一步稳定临床一线护士队伍；
4）加强在职继续教育培训，认真落实三基三严，通过自考、函授、院内培训、院外学习进修等方式，提高护士的业务水平和服务能力。
4、护理科研
目标：每年发表省级以上护理论文 2-3 篇，在市级以上学术大会交流论
文1篇；
开展护理新业务、技术 1-2 项。
措施：1）鼓励护理人员撰写论文， 对于在省级以上学术期刊发表或市级以上学术大会交流论文1篇者，奖励个人100元现金，奖励所在科室目标管理总分10分；
2）配合各临床科室做好开展 新业务护理人员的配套培养工作。
5、积极探索社区护理的新模式，努力实行人性化管理和优质服务，处处体现“以人为本”的原则。从病人入院到出院全过程和全方位贯穿高质、高效的服务，全力满足患者需求，赢得患者信赖，使医院拥有更为广阔的发展空间。
2015社区护理工作计划
计划一：社区护理工作计划
在新的一年里，社区卫生服务中心全体护理人员将继续在医院、护理部的正确带领下，以科学发展观为指导，不断总结经验，积极开拓各项业务。具体计划如下：
一、不断加强社区护理人员职业道德教育和政治思想教育
1、按时执行并传达护理部的各项指示精神，以护理部为中心，以护理三基三严为基础，扎扎实实开展社区护理工作。
2、组织科内护士加强对《社区卫生服务实用教程》的学习，并定期考核。
3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想，开展护士职业素质及政治思想教育，必要时请护理专家进行授课。
4、组织科内护士学习《21世纪医院发展战略大课堂》中的素质教育课程，转变护士的服务观念，以正确的服务观念真诚对待每一位病人。
二、规范各项护理工作
1、继续发挥护士特长，配合开展各项护理工作。科室各小部门设立项目负责人，加强对物品、器械、资料等的监管工作，减少工作中容易出现的漏洞。
2、成立质控小组，每月组织科内质控自查，发现问题及时改正，防微杜渐。
3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调查问卷，每季进行调查，了解服务对象对我们服务的反馈情况。
三、持续改进科室各项护理工作
1、加强门诊管理：
（1）在扩大门诊业务后，加强对门诊护理工作的管理，设立3-4张观察床，开展有特色的社区门诊服务。
（2）加强院感工作，尤其对妇科检查室、治疗室、化验室医疗废物的监管，由负责院感的护士（黄丽婵）负责培训及监督工作。
（3）创建特色社区门诊服务，提高护理人员主动服务意识，为病人操作时注意多与病人沟通，树立五十佳文明窗口形象。（门诊由温雪飞负责）
（4）年度内无护理投诉及护理差错发生。门诊就诊病人满意率为90%以上。
（5）提高护士的静脉穿刺技术，减轻病人的痛苦，增加病人对护士的信用度。
2、积极发展社区慢性病及康复上门访视个案
（1）保持与护理部、院内各科室的密切联系，取得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通，尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。
（2）加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训，主管以上职称社区护士做好传、帮、带工作，尤其加强对年轻社区护士的培训。
（3）计划本年度社区上门探访率比去年增长10%，普通科病人探访率达到20%。
3、持续改进儿童保健服务
（1）提高大型仪器的使用率（仪器保养由邓小宇负责）。做好宣传工作，加强与妇产科及儿科沟通，开展耳声发射筛查。继续动员儿童在保健期间至少进行一次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作，到县城幼儿园做好儿童视力筛查。
（2）完善档案管理及做好两纲工作，做好各项数据登记。（由周振霞负责）必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料。
（3）由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。具体做法：
A、在妇产科门诊做好宣传工作。
B、争取改善讲座室环境，如设置空调及做好室内宣传栏。
C、设置孕妇反馈本及员工进行季度分析总结工作，并改进部分产前讲座课件，力求通俗易懂，孕妇容易接受。
每季举行一次家长讲座，六．一儿童节举办一次亲子活动。
（4）加强3-6岁儿童保健工作，具体由邓小宇负责接见及预约。
4、不断壮大慢性病支持小组队伍
（1）继续做好糖尿病、高血压小组工作，让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。
（2）高血压小组，由廖春花负责，朱金萍协助。
（3）糖尿病小组开新组，由黄丽婵负责，陈杏琼协助。
（4）适当改变活动方式，尽量发挥组员的主动性，让老组员带动新组员。
（5）年终组织组员做好体检工作，各项检查给予八折优惠。
5、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务
（1）继续参与社区开展的各类讲座活动，如到工厂、幼儿园、学校、老干局开展健康讲座活动，向社区不同人群传授健康知识，提高社区群众的健康意识。
（2）协助做好社区入户调查工作，建立健康档案，并定期跟踪服务。
（3）积极参与各种类型的义诊、健康活动，支持总院护理工作，积极参与工会组织的各类活动。
（4）积极配合卫生局开展双向转诊工作，每日安排一名探访护士负责转诊。
四、加强社区护理人员的继续教育和培训
1、每月开展护士业务学习，本年度学习内容主要以《社区卫生服务实用教程》为主，加强护士社区护理知识的培训。（详见社区护士业务学习安排表）
2、在人手充足的情况下，加强探访护士业务素质的培训，派一至两名探访护士到香港学习康复技术。
3、继续争取香港蔡姑娘的支持，加强3-6岁儿童保健技术的培训及带教培训。
五、同行交流及培训
1、做好社区参观进修人员的实习和带教工作。
2、一如既往继续支持各地医院开展社区护理工作。
3、通过与各兄弟医院的交流与合作，不断改进社区护理工作，让社区护理工作可持续发展下去。
六、做好科研及论文书写的传、帮、带工作
1、鼓励护士积极馔写论文，如有论文在报刊杂志发表的，科室可从主任基金中给予适当奖励。
2、争取去年申报的一项科研项目《新型儿童保健在社区卫生服务中的探索》本年度能顺利通过评审。
3、争取一项科研立项。
新年伊始，社区卫生服务中心全体护理人员将继续努力，与时俱进，不断改进工作中存在的不足和缺点，充分发扬团队合作精神，为医院争取更多的荣誉！ 计划二：社区护理工作计划
社区护理宣传工作是促进社区居民健康，提高全体居民的健康知识，健康行为形成率的重要措施，是提升社区品位、提高居民生活质量、提高健康文明素质的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容，因此社区护理宣传工作是社区卫生工作的重中之重。制定计划如下：
一、目标
通过对社区范围内的健康教育与健康促进活动，提高社区群众的卫生知识水平、健康意识以及自我保健，群体保健能力，促进社区对健康的广泛支持，推动社区卫生服务，创造有利于健康的生活条件，以达到提高社区群众健康水平和生活质量。
二、内容
（一）通过健康教育宣传，广泛动员领导层、动员专业人员、动员社区内各单位、家庭、个人参与。把健康教育与健康促进目标转化为社会活动。
（二）下达健康教育工作计划。社区制订相应计划组织具体实施，要进一步加强网络建设，齐抓共管，创建一个有益于健康的社区环境。
（三）加强社区健康教育阵地建设，办好宣传窗、黑板报，确定专业人员负责，定期更换、刊出。鼓励社区内单位、家庭积极征订健康书刊。对上级下发的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式，积极传播健康信息。
（四）大力开展健康教育专题活动。针对社区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合社区卫生服务，组织实施多种形式的健康教育与健康促进活动。以讲座培训为主要形式，辅以电话教育、走访宣传，为社区居民测量血压。结合各个卫生宣传日，开展社区常见疾病的健康教育，防止意外伤害与安全的教育，合理膳食与营养，居室环境卫生、生殖健康、体育健身等方面的家庭健康教育。
（五）做好活动计划书、活动记录、活动资料。对社区居民制定健康档案，对社区居民要进行健康生活指导，引导居民建立科学、文明、健康的生活方式。通过居民健康知识知晓率、健康行为形成率的测试，对社区健康教育工作进行评价，总结经验，推广典型，抓好示范，整体提高。
三、具体安排
一月份：教育重点是合理膳食、安全教育、呼吸道传染病防治。
二月份：教育重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。
三月份：结合三八妇女节、3.24结核病防治宣传日，重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。
四月份：结合爱国卫生月和4.25全国计划免疫传宣日，重点开展社区卫生公德、卫生法规和儿童预防接种知识教育。
五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日，重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。
六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日，重点宣传儿童保健，近视防治，环境保护，远离毒品等方面的知识。
七月份：通过乘凉晚会、广场文艺演出等形式，重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生知识教育。
八月份：结合母乳喂养宣传周，开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。
九月份：结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。
十月份：结合全国防治高血压日、世界神精卫生日，开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的宣传教育。
十一月份：结合食品卫生宣传周和11.14的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与营养、糖尿病防治的宣传教育。
十二月份：结合12.1世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治的宣传教育。
四、措施
（一）制定居民健康档案，做好记录。
（二）定期开展健康知识讲座，推动健康教育全面开展。要建立固定的社区健康教育阵地。开展经常性的健康教育活动。扩大受益面，增强吸引力，提高有效性、针对性。
（三）定期为社区居民做健康检查，测量体温及血压等，在走访的同时宣传健康知识。
（四）要针对社区存在的主要健康问题及其影响因素，制定切实可行的工作计划，认真组织实施，做好教育评价。重点解决影响社区评价的主要环境和社会卫生问题。创建文明卫生的社区环境，提高居民健康知识知晓率和健康行为形成率，传染病、慢性病发病率逐步下降。
五、总结
通过一年的实施计划，通过记录，发现不足的问题及时改正，实施创新政策，明确努力方向，进一步推进健康教育。
计划三：社区护理培训工作计划
了加强社区卫生人才队伍建设，提高社区护理人员综合素质和岗位技能，根据社区护理的特殊性，制订20xx年度护理培训工作计划。
一、培训目标：
护士熟练掌握各种护理操作技能，心肺复苏操作等急救技能；
为患者进行常见慢性病的健康教育、行为干预；
开展家庭护理和康复指导。
二、培训内容：
1、根据《浙江省护理技术操作规范》进行各项护理操作训练，包括各种注射穿刺技术、无菌技术、生命体征监测技术、吸氧、换药、导尿、心电监测技术、洗胃技术等操作技能。
2、社区与健康、社区与家庭护理。
3、急救技术培训：心肺复苏操作、识别心电图等。
4、熟练掌握急救药品的药理作用、适应症、用量用。
5、熟练掌握高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病、COPD等护理常规。
6、常用及抢救设备使用：心电图机、心电监护仪、血糖仪、简易呼吸器、洗胃机、微量泵。
7、《护士条例》、法律法规培训。
8、掌握常见急症的处理：小儿高热惊厥、心跳呼吸骤停、休克、癫痫、急性左心衰竭、急性呼吸衰竭、急性中毒、重度哮喘、急性上消化道出血等。
10、社区护理新知识
二、培训时间：每月集中一次业务培训（暂定晚上5点）
三、培训地点：总院六楼会议室
四、培训方式：
1、全体社区护士参加，理论采用多媒体形式由中心护士和总院护理骨干讲课。
2、操作由总院护理骨干示教指导。
五、考核：年终进行理论和操纵考核。
香坊区人民医院
2014年安埠社区护理工作计划
根据《哈尔滨市创建国家省级示范和市星级社区卫生服务中心评审标准》。在香坊区人民医院的管理和要求下，根据我社区护理工作实际情况，切实提高护理质量，努力为患者提供安全，优质、满意的护理服务为目标，制定2014年护理工作计划。
一、在医院护理部的管理下，按照护理部的管理组织体系，落实护理管理责任，完善护理质量持续改进工作。
（一）、在护理部管理下，完善社区护理质量管理委员，保证护理质量持续改进。
1、社区质控小组
组长：秦xx 组员：费xx 马xx 张x
2、制定科室自控方案，每周一次进行质量考核评价，记录考核结果。对存在问题进行原因分析，及时整改。并对结果进行评价。
（二）、按照香坊区人民医院的医疗护理质量管理体系，重新完善的各项护理质量检查考核标准，进行护理质量评价。
社区质控组每周检查一次社区护理质量，记录检查结果，每月一次按护理质量检查标准进行检查，质控结果及时总结提出整改措施及复检安排。在科室护理例会上科室进行反馈，对存在的问题提出整改措施。
二、按照护理部的护理标准及管理要求，落实安全目标管理，确保护理工作安全。
（一） 社区由科主任、护士长与具备资质的人员组成质量
- 1
注射、过敏性休克等常见技术操作及并发症预防措施和处理流程。
（三）、提高用药安全，严格执行查对制度，强调两次核对，药品管理实行专人负责制，严格规范护理行为。
1、门诊药品的存放、使用规范管理，定期检查，按制度规定认真执行和落实。
（1）社区门诊抢救车、抢救箱、常备药品统一规范管理，统一清单格式，保障抢救时及时获取。
（2）专人负责管理急救药品，并在使用后及时补充，损坏或近有效期药品及时报损或更换。
（3）近期失效药品（三个月失效）用红色标签识别，提示先行使用，高危药品要有醒目标识，定位放置。
2、办公室护士每个月对药品进行自查，社区安全管理小组每个月对抢救车（箱）药品、常备药品进行检查。
3、严格规定除紧急抢救重症患者外不得执行口头医嘱，对科室首次使用的新药，使用前要查阅使用说明书，正确实施给药，同时认真落实每日小查对。
（四）确保门诊静脉输液的安全管理，按照要求巡视病房。
1、静脉输液袋上贴有患者床号、姓名、药物名称、剂量、用法、时间及配药护士姓名的标签，输液巡视卡护士认真、及时填写。
2、静点室内有输液患者时，注射室护士不得离开治疗室。保证及时有效的观察静点患者，以确保静点患者的安全。
三、加强护士在职培训，实施分层次培训工作方案及考核计划，提高护士综合素质。
（一）、基本技能基本知识培训：
按照香坊区人民医院的要求，每月参加医院举办技术操作及基本知识培训班，分层次培训。
（二）、社区护士业务学习及培训考核要求
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基地，进行专科护士培训。
2、加强年轻护士培养：以强化基础理论、基本技术操作及专科护理知识为主。制定出社区护理理论，技能的培训与考核计划，每月按计划组织培训、考核一次。技术操作考核按评分标准评分并记录存在问题。
2014年1月17日
安埠社区卫生服务中心
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XX社区护理工作计划
怎么写社区护理工作计划呢?以下内容是聘才网小编为大家整理的XX社区护理工作计划优秀范文，欢迎阅读参考。
在新的一年里，社区卫生服务中心全体护理人员将继续在医院、护理部的正确带领下，以科学发展观为指导，不断总结经验，积极开拓各项业务。具体计划如下：
1、按时执行并传达护理部的各项指示精神，以护理部为中心，以护理三基三严为基础，扎扎实实开展社区护理工作。
2、组织科内护士加强对《社区卫生服务实用教程》的学习，并定期考核。
3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想，开展护士职业素质及政治思想教育，必要时请护理专家进行授课。
4、组织科内护士学习《21世纪医院发展战略大课堂》中的素质教育课程，转变护士的服务观念，以正确的服务观念真诚对待每一位病人。
1、继续发挥护士特长，配合开展各项护理工作。科室各小部门设立项目负责人，加强对物品、器械、资料等的监管工作，减少工作中容易出现的漏洞。
2、成立质控小组，每月组织科内质控自查，发现问题及时改正，防微杜渐。
3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调查问卷，每季进行调查，了解服务对象对我们服务的反馈情况。
1、加强门诊管理：
(1)在扩大门诊业务后，加强对门诊护理工作的管理，设立3-4张观察床，开展有特色的社区门诊服务。
(2)加强院感工作，尤其对妇科检查室、治疗室、化验室医疗废物的监管，由负责院感的护士(黄丽婵)负责培训及监督工作。
(3)创建特色社区门诊服务，提高护理人员主动服务意识，为病人操作时注意多与病人沟通，树立五十佳文明窗口形象。(门诊由温雪飞负责)
(4)年度内无护理投诉及护理差错发生。门诊就诊病人满意率为90%以上。
(5)提高护士的静脉穿刺技术，减轻病人的痛苦，增加病人对护士的信用度。
2、积极发展社区慢性病及康复上门访视个案
(1)保持与护理部、院内各科室的密切联系，取得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通，尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。
(2)加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训，主管以上职称社区护士做好传、帮、带工作，尤其加强对年轻社区护士的培训。
(3)计划本年度社区上门探访率比去年增长10%，普通科病人探访率达到20%。
3、持续改进儿童保健服务
(1)提高大型仪器的使用率(仪器保养由邓小宇负责)。做好宣传工作，加强与妇产科及儿科沟通，开展耳声发射筛查。继续动员儿童在保健期间至少进行一次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作，到县城幼儿园做好儿童视力筛查。
(2) 完善档案管理及做好两纲工作，做好各项数据登记。(由周振霞负责)必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料。
(3) 由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。具体做法：
A、在妇产科门诊做好宣传工作。
B、争取改善讲座室环境，如设置空调及做好室内宣传栏。
C、设置孕妇反馈本及员工进行季度分析总结工作，并改进部分产前讲座课件，力求通俗易懂，孕妇容易接受。
每季举行一次家长讲座，六.一儿童节举办一次亲子活动。
(4) 加强3-6岁儿童保健工作，具体由邓小宇负责接见及预约。
4、不断壮大慢性病支持小组队伍
(1)继续做好糖尿病、高血压小组工作，让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。
(2)高血压小组，由廖春花负责，朱金萍协助。
(3)糖尿病小组开新组，由黄丽婵负责，陈杏琼协助。
(4)适当改变活动方式，尽量发挥组员的主动性，让老组员带动新组员。
(5)年终组织组员做好体检工作，各项检查给予八折优惠。
5、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务
(1) 继续参与社区开展的各类讲座活动，如到工厂、幼儿园、学校、
老干局开展健康讲座活动，向社区不同人群传授健康知识，提高社区群众的健康意识。
(2) 协助做好社区入户调查工作，建立健康档案，并定期跟踪服务。
(3) 积极参与各种类型的义诊、健康活动，支持总院护理工作，积极参与工会组织的各类活动。
(4) 积极配合卫生局开展双向转诊工作，每日安排一名探访护士负责转诊。
1、每月开展护士业务学习，本年度学习内容主要以《社区卫生服务实用教程》为主，加强护士社区护理知识的培训。(详见社区护士业务学习安排表)
2、在人手充足的情况下，加强探访护士业务素质的培训，派一至两名探访护士到香港学习康复技术。
3、继续争取香港蔡姑娘的支持，加强3-6岁儿童保健技术的培训及带教培训。
1、做好社区参观进修人员的实习和带教工作。
2、一如既往继续支持各地医院开展社区护理工作。
3、通过与各兄弟医院的交流与合作，不断改进社区护理工作，让社区护理工作可持续发展下去。
1、鼓励护士积极馔写论文，如有论文在报刊杂志发表的，科室可从主任基金中给予适当奖励。
2、争取去年申报的一项科研项目《新型儿童保健在社区卫生服务中的探索》本年度能顺利通过评审。
3、争取一项科研立项。
新年伊始，社区卫生服务中心全体护理人员将继续努力，与时俱进，不断改进工作中存在的不足和缺点，充分发扬团队合作精神，为医院争取更多的荣誉!
二0**年**月
最新评论曹轮依发表于XX-02-19 社区护理宣传工作是促进社区居民健康，提高全体居民的健康知识，健康行为形成率的重要措施，是提升社区品位、提高居民生活质量、提高健康文明素质的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容，因此社区护理宣传工作是社区卫生工作的重中之重。制定计划如下：
通过对社区范围内的健康教育与健康促进活动，提高社区群众的卫生知识水平、健康意识以及自我保健，群体保健能力，促进社区对健康的广泛支持，推动社区卫生服务，创造有利于健康的生活条件，以达到提高社区群众健康水平和生活质量。
(一)通过健康教育宣传，广泛动员领导层、动员专业人员、动员社区内各单位、家庭、个人参与。把健康教育与健康促进目标转化为社会活动。
(二)下达健康教育工作计划。社区制订相应计划组织具体实施，要进一步加强网络建设，齐抓共管，创建一个有益于健康的社区环境。
(三)加强社区健康教育阵地建设，办好宣传窗、黑板报，确定专业人员负责，定期更换、刊出。鼓励社区内单位、家庭积极征订健康书刊。对上级下发的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式，积极传播健康信息。
(四)大力开展健康教育专题活动。针对社区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合社区卫生服务，组织实施多种形式的健康教育与健康促进活动。以讲座培训为主要形式，辅以电话教育、走访宣传，为社区居民测量血压。结合各个卫生宣传日，开展社区常见疾病的健康教育，防止意外伤害与安全的教育，合理膳食与营养，居室环境卫生、生殖健康、体育健身等方面的家庭健康教育。
(五)做好活动计划书、活动记录、活动资料。对社区居民制定健康档案，对社区居民要进行健康生活指导，引导居民建立科学、文明、健康的生活方式。通过居民健康知识知晓率、健康行为形成率的测试，对社区健康教育工作进行评价，总结经验，推广典型，抓好示范，整体提高。
一月份：教育重点是合理膳食、安全教育、呼吸道传染病防治。
二月份：教育重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。
三月份：结合三八妇女节、结核病防治宣传日，重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。
四月份：结合爱国卫生月和全国计划免疫传宣日，重点开展社区卫生公德、卫生法规和儿童预防接种知识教育。
五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日，重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。
六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日，重点宣传儿童保健，近视防治，环境保护，远离毒品等方面的知识。
七月份：通过乘凉晚会、广场文艺演出等形式，重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生知识教育。
八月份：结合母乳喂养宣传周，开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。
九月份：结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。
十月份：结合全国防治高血压日、世界神精卫生日，开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的宣传教育。
十一月份：结合食品卫生宣传周和的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与营养、糖尿病防治的宣传教育。
十二月份：结合世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治的宣传教育。
(一)制定居民健康档案，做好记录。
(二)定期开展健康知识讲座，推动健康教育全面开展。要建立固定的社区健康教育阵地。开展经常性的健康教育活动。扩大受益面，增强吸引力，提高有效性、针对性。
(三)定期为社区居民做健康检查，测量体温及血压等，在走访的同时宣传健康知识。
(四)要针对社区存在的主要健康问题及其影响因素，制定切实可行的工作计划，认真组织实施，做好教育评价。重点解决影响社区评价的主要环境和社会卫生问题。创建文明卫生的社区环境，提高居民健康知识知晓率和健康行为形成率，传染病、慢性病发病率逐步下降。
通过一年的实施计划，通过记录，发现不足的问题及时改正，实施创新政策，明确努力方向，进一步推进健康教育。
社区护士在制定护理计划前，应首先将已确定的护理诊断按主次或轻重缓急进行排列。在决定护理诊断顺序时，社区护士可从健康问题的严重程度及影响范围、解决健康问题的能力及可利用的资源等方面考虑。
二、制定护理计划
社区护士在确定了护理诊断的排列顺序后，即可根据首选健康问题制定切实可行的护理计划。在护理计划中，应主要包括长期和短期目标、护理措施、评价方法、可利用的资源及经费等。
长期目标是指需要在较长时间内实现的目标，一般为几周或几个月；
短期目标是指需要在短时间内实现的目标，一般不超过1周。
在选择护理措施时，社区护士应与护理对象共同协商。根据护理对象的特点，采取一级、二级、三级或综合性措施。
社区服务中心护理工作总结和工作计划
****年，社区服务中心以“提高优质护理服务”为目标，认真执行本年度护理工作计划，努力防范护理风险，扎实做好护理安全工作，全面加强护理质量控制，积极开展优质服务，护理质量和服务质量进一步提升。
一、护理指标完成情况
社区护理工作量完成情况如下：静脉输液****人次，肌注****人次，超声雾化****人次，采血****人次，建立健康档案****余份，慢性病档案：高血压****人，糖尿病****人。
各项护理指标如下：基础护理合格率为 100% ；
急救物品完好率达100%；
护理表格书写合格率为99%；
护理技术操作合格率达99%；
一人一针一管执行率达100%；
常规器械消毒灭菌合格率达100%；
三基训练合格率100%，操作考核平均在89分。
二、认真做好护理基础工作，严格执行各项规定 ****年，我们认真做好护理基础工作，严格执行各项规定及操作流程。首先，重点加强药品管理，降低用药风险。每班护士对门诊患者静点药品认真核对批次效期和质量，并进行护患双签字；
每月护士长、总务护士核对药品以及定期查卫材，对于病人自带药品一律拒绝静点。其次，坚持不懈抓好质量安全的检查，规范医嘱管理，对于非急诊患者杜绝执行口头医嘱，在实际工作加强交接班管理，狠抓三查七对，做到三卡核对，核对患者运用两种以上方式核对，每日对护理质量跟踪检查，
每天检查发现问题分析原因及时整改,从而达到改进护理工作,提高质量的目的。我们利用每周护理行政查房进行安全意识教育，从高危病人高危人群高危时段入手，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，实现了全年护理差错率为零的目标。
三、加强院内卫生管理，做好消毒隔离工作
目前，医院感染已成为医院面临的突出的公共卫生问题。由于医院是患者聚集的场所．极易受到微生物的污染．因此我们高度重视卫生管理工作。首先，认真做好消毒隔离，防止院内感染。重点加强治疗室、采血室、口腔科、处置室、消毒室等部位的管理，坚持每日消毒液定时更换，并对消毒液浓度每日定期检查测试，每日紫外线空气消毒两次，保证门诊病房无交叉感染，在疾控中心的检查中保证了100%合格率。其次，加强了医疗废物管理，按医院内感染管理标准，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。第三，加强对卫生员的管理，改善环境面貌。了解卫生员思想动态端正态度，调动工作积极性修定对卫生员的各项规章制度，考核标准。加强对卫生员的检查，做到病房卫生整洁，病人满意。最大限度为病人创造一个温馨舒适住院环境。第四，全力配合二部的消毒隔离工作。我们设专人负责
医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转， 二部消毒锅出现故障后，我们利用我们的消毒锅为二部做好消毒，消毒工作做到了忙而不乱井然有序，既保证了厂前消毒又有利支援了二部的消毒隔离工作。
四、加强培训从严考核，提高护理队伍整体素质
社区护士平均年龄41岁，虽然具备较为丰富的护理经验，但在知识结构、护理技能还需要进一步提高。首先，加强培训工作，我们利用每日晨间开展每日一题培训工作，培训内容主要是三基知识、专科知识、院内感染知识和急诊急救知识，消毒隔离知识，相关抗菌药物知识。我们还积极组织护士参加医院各项技术竞赛，赛前护士长带领护士练习操作技能，重点是提高静脉穿刺一次成功率，通过各项严格的培训，极大地促进了护理水平的提升，做到全员培训率达到了100%，护理人员三基水平平均≥80分；
护理技术操作合格率≥95％。其次，为尽快提高全体护士的技术水平和责任心，我们每周组织召开行政查房一次，强化护理安全意识，学习法律知识护理风险预案、不良事件处理和各项护理规章制度及操作流程。通过认真培训和严格考核，做到理论联系实际，并依照护理部规范的技术操作在实际操作中进行技术培训指导并进行考核，从而提高护士的基本技能和实践技能，为认真做好护理基础工作打下了坚实的基础。
五、积极开展优质服务工作，落实各项便民服务措施
在认真做好基础工作的同时，牢记医院热忱服务的宗旨，坚持以病人为中心，把改善服务态度、规范医疗行为，提高护理服务质量落实到实处。首先，我们做好预检分诊导诊工作，我们在一楼门口专门配备了一名导诊护士，告知患者就诊流程和路线，病人行动不便时送其进入诊室。其次，热忱服务暖人心，静点室内遇有发热患者护士会马上提供热开水以助降温；
遇有天气转冷时护士为患者提供热水袋暖手，军大衣保暖；
遇有幼小儿童为了配合治疗，制作托手板以起固定作用，帮助患者减轻痛苦；
遇到静点时间较长的患者，我们送上搁脚凳，防止患者腿部肿胀，有利于静脉回流。第三，方便服务为患者，中心优化便民服务措施，倡导人性化服务力求为患者提供更优质服务，继续坚持开诊早一点，下班延一点。护士由早八点提前到七点四十五分开诊，下午结束门诊前如遇病人多或病人有特殊情况不能按时静点的，护士则延迟下班，直至输液结束，最晚达八点。遇有年老体弱和行动不便的患者，护士主动热情地为患者交款取药，主动到一楼为行动不便者采血，必要时为患者借药，缩短就诊时间。
六、做好健康教育工作，提高社区居民健康水平 为进一步完善社区健康教育体系，组织开展多种形式的健康教育与健康促进活动，广泛普及重大传染病和常见、多发、慢性非传染性疾病防控知识，进一步提高社区居民群众健康知识水平和自我保健能力。首先，每月定期与居委会联系准备健
康宣教资料，开展形式多样的健康教育讲座，普及老年保健知识了解居民健康需求，电话随访等咨询活动，把优质的医疗卫生服务送到社区居民身边，得到广大社区居民信赖和好评。其次，我们对65岁以上老年人定期进行免费体检，为老人送上了健康；
第三，我们认真建立社区居民档案，全员参与健康档案创建工作。
七、坚持规范管理，营造良好护理环境
在工作中我们坚持团结协作，以人为本，妥善处理各方面关系，营造良好内外部环境。一是对护理人员合理分工和排班，特别是在中班和节假日期间实行弹性排班管理，合理搭配老中青护理人员，保障完成社区护理工作，在医院其他科室护理人员紧张时，我们还克服自身困难以医院大局为重，将我们的两名护士派到兄弟科室，同年8月份积极配合院里维稳科室工作，派护士参加医疗救护队演练，在炎热的夏季护士克服自身困难较好完成院里交给的工作，有力地支援了医院护理工作；
二是积极配合内外部各项检查，在迎接医院卫生规格化检查中，被评为免检单位，在星级治疗室评选中治疗室获得了“星级治疗室”荣誉称号，期间市药监局卫生监督所及区疾控中心在检查中给与高度评价，尤其是卫生管理，做好消毒隔离预防工作；
三是严格按照省物价收费标准收费，认真执行一般诊查费执行标准，我们认真核对药方的数量和单价，遇有疑问及纠纷及时核查处理，做到应收则收，应收不漏。我对处方认真检查，在物
价局处方检查中获得优异成绩；
四是按照三级医院要求规范各项护理表格，建立护理巡视记录；
五是努力保持良好的医德医风,尊重病人,尽量满足病人的合理要求,还要多深入静点室听取病人的意见,争取主动权使护理人员有主动服务意识。六是加强护理行为规范管理，在继续为患者提供优质服务的同时，还着重在护理人员的形象与素质上进行提升着重从护士着装、仪态等方面严格管理，我们不仅要求每位护士每天必须淡妆上岗，要求护士不能戴首饰上岗并束上为每位护士购买的统一丝巾及头花。在工作中我们深刻体会到护士的言谈举止影响着患者的心态心情，因此护士每天打扮得清新漂亮，会让患者的心情愉悦。
八、做好外聘护士带教工作，为医院输送新鲜血液 外聘护士虽然年轻、有朝气，但缺乏临床经验和护理操作技能。我们高度重视。选择具有带教资质的护士担任带教工作，护士长结合新护士实际情况进行法律知识培训，加强安全意识，学习护理各项规章制度以及护理理论和操作技能，并进行理论与技术操作的考核，提高她们的抗风险意识和能力经过认真严格的带教，护士在较短时间内就可以独立顶岗，我们克服自身人员老化、人员不足的诸多困难，长期支援其他科室，长期支持院里工作，我们仍然毫无怨言，能够向院里输送新鲜血液是我们的荣耀。
****年，虽然在护理方面做了一定的工作，但还存在着缺
点和不足。在管理上创新不足；
在静点巡视方面有时还会有叫拔针现象；
在消毒隔离上，口腔科医务人员诊疗操作时自身防护工作不到位，如在操作时为防止病人血液、体液喷溅时应当戴护目镜，个别医生六步洗手法不规范，止血带浸泡不及时；
在业务学习上，学习气氛不浓；
在健康教育上，健康教育知识宣贯不够深入。
****年护理工作计划
****年，服务中心紧紧围绕医院中心工作，坚持以患者为中心，以护理安全为主旋律，继续做好护理基础工作，继续开展优质服务工作，重点做好以下工作：
一是继续加强业务学习，提高护理人员整体素质。****我们将主要开展业务学习操作技能培训工作，每周为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，给大家讲解药理作用及注意事项。并提问专科制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。继续坚持每日一题，熟练掌握核心制度，每月进行操作技能的培训，每季度进行理论考试、操作技能考核。尤其对外聘护士除了护理基础理论知识培训外还要经常复习护理紧急风险预案, 从而提高护士应急能力，确保护理安全。
二是继续抓好护理基础工作，确保护理安全无差错。我们将继续加强对重点时段、高危病人、易出错的人管理，超前做
好防范措施。继续执行各项护理制度，严格执行医嘱查对制度、药品管理制度，做好三查七对和交接班工作，按照无菌操作规程执行，加强急救药品管理，确保急救物品完好率达100%，护士长加强监督检查力度，利用行政查房和护士例会时间强化安全意识教育，发现工作中不安全因素立即采取有效的整改措施。
三是加强消毒隔离管理，防止院内感染的发生。我们进一步加强口腔科器械消毒技术操作规范流程及医疗废物管理包括医疗废物专用包装物、容器标准和竟是标识规定，护理人员和卫生员对感染知识和医疗废物管理的培训，规范六步洗手法，加强预检分诊室管理，加强无菌观念意识，加强消毒锅的管理，定期监测，定时维修，确保常规器械物品消毒灭菌合格率100%，确保一人一针一管一带，一次性物品用后毁形率达100%。
四是以人性化服务为着眼点围绕以病人为中心继续开展优质服务工作。提高护理服务质量，继续推行首问负责制，杜绝推诿患者现象，同时坚持开诊早一点，下班延一点，为患者提供一切方便条件，努力改进优质服务和便民服务措施，赢得社区患者的信赖和好评。
今后，我们将竭尽全力、努力工作，在医院党政班子的正确领导下实现护理工作再上新台阶，为医院实现跨越式发展做出新的更大的贡献。
社区护理是将公共卫生学及护理学的知识与技能结合，借助有组织的社会力量以社区为基础，人群为服务对象，对个人、家庭及社区提供服务。怎样制定社区护理工作计划呢?
在新的一年里，社区卫生服务中心全体护理人员将继续在医院、护理部的正确带领下，以科学发展观为指导，不断总结经验，积极开拓各项业务。具体计划如下：
一、不断加强社区护理人员职业道德教育和政治思想教育
1、按时执行并传达护理部的各项指示精神，以护理部为中心，以护理三基三严为基础，扎扎实实开展社区护理工作。
2、组织科内护士加强对《社区卫生服务实用教程》的学习，并定期考核。
3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想，开展护士职业素质及政治思想教育，必要时请护理专家进行授课。
4、组织科内护士学习《21世纪医院发展战略大课堂》中的素质教育课程，转变护士的服务观念，以正确的服务观念真诚对待每一位病人。
二、规范各项护理工作
1、继续发挥护士特长，配合开展各项护理工作。科室各小部门设立项目负责人，加强对物品、器械、资料等的监管工作，减少工作中容易出现的漏洞。
2、成立质控小组，每月组织科内质控自查，发现问题及时改正，防微杜渐。
3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调查问卷，每季进行调查，了解服务对象对我们服务的反馈情况。
三、持续改进科室各项护理工作
1、加强门诊管理：
(1)在扩大门诊业务后，加强对门诊护理工作的管理，设立3-4张观察床，开展有特色的社区门诊服务。
(2)加强院感工作，尤其对妇科检查室、治疗室、化验室医疗废物的监管，由负责院感的护士(黄丽婵)负责培训及监督工作。
(3)创建特色社区门诊服务，提高护理人员主动服务意识，为病人操作时注意多与病人沟通，树立五十佳文明窗口形象。(门诊由温雪飞负责)
(4)年度内无护理投诉及护理差错发生。门诊就诊病人满意率为90%以上。
(5)提高护士的静脉穿刺技术，减轻病人的痛苦，增加病人对护士的信用度。
2、积极发展社区慢性病及康复上门访视个案
(1)保持与护理部、院内各科室的密切联系，取得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通，尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。
(2)加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训，主管以上职称社区护士做好传、帮、带工作，尤其加强对年轻社区护士的培训。
(3)计划本年度社区上门探访率比去年增长10%，普通科病人探访率达到20%。
3、持续改进儿童保健服务
(1)提高大型仪器的使用率(仪器保养由邓小宇负责)。做好宣传工作，加强与妇产科及儿科沟通，开展耳声发射筛查。继续动员儿童在保健期间至少进行一次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作，到县城幼儿园做好儿童视力筛查。
(2)完善档案管理及做好两纲工作，做好各项数据登记。(由周振霞负责)必要时可由门诊护士及药?a href=\\"http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\\" target=\\"_blank\\">咳嗽毙碜柿稀?/p>
(3)由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。具体做法：
A、在妇产科门诊做好宣传工作。
B、争取改善讲座室环境，如设置空调及做好室内宣传栏。
C、设置孕妇反馈本及员工进行季度分析总结工作，并改进部分产前讲座课件，力求通俗易懂，孕妇容易接受。
每季举行一次家长讲座，六.一儿童节举办一次亲子活动。
(4)加强3-6岁儿童保健工作，具体由邓小宇负责接见及预约。
4、不断壮大慢性病支持小组队伍
(1)继续做好糖尿病、高血压小组工作，让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。
(2)高血压小组，由廖春花负责，朱金萍协助。
(3)糖尿病小组开新组，由黄丽婵负责，陈杏琼协助。
(4)适当改变活动方式，尽量发挥组员的主动性，让老组员带动新组员。
(5)年终组织组员做好体检工作，各项检查给予八折优惠。
5、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务
(1)继续参与社区开展的各类讲座活动，如到工厂、幼儿园、学校、老干局开展健康讲座活动，向社区不同人群传授健康知识，提高社区群众的健康意识。
(2)协助做好社区入户调查工作，建立健康档案，并定期跟踪服务。
(3)积极参与各种类型的义诊、健康活动，支持总院护理工作，积极参与工会组织的各类活动。
(4)积极配合卫生局开展双向转诊工作，每日安排一名探访护士负责转诊。
四、加强社区护理人员的继续教育和培训
1、每月开展护士业务学习，本年度学习内容主要以《社区卫生服务实用教程》为主，加强护士社区护理知识的培训。(详见社区护士业务学习安排表)
2、在人手充足的情况下，加强探访护士业务素质的培训，派一至两名探访护士到香港学习康复技术。
3、继续争取香港蔡姑娘的支持，加强3-6岁儿童保健技术的培训及带教培训。
五、同行交流及培训
1、做好社区参观进修人员的实习和带教工作。
2、一如既往继续支持各地医院开展社区护理工作。
3、通过与各兄弟医院的交流与合作，不断改进社区护理工作，让社区护理工作可持续发展下去。
六、做好科研及论文书写的传、帮、带工作
1、鼓励护士积极馔写论文，如有论文在报刊杂志发表的，科室可从主任基金中给予适当奖励。
2、争取去年申报的一项科研项目《新型儿童保健在社区卫生服务中的探索》本年度能顺利通过评审。
3、争取一项科研立项。
新年伊始，社区卫生服务中心全体护理人员将继续努力，与时俱进，不断改进工作中存在的不足和缺点，充分发扬团队合作精神，为医院争取更多的荣誉!
2013年护理工作总结
社区卫生中心修长霞
时光飞逝，转眼间2013年即将过去。一年来，我在护理部及中心主任的领导下，带领中心护士圆满完成全年的护理工作任务。
一、公共卫生服务工作方面
（一）建立居民健康档案
目前累计建立档案15056人，建档率达 70 %，并全部微机化管理，提前完成市级考核标准规定。
（二）慢性病管理
针对社区现有慢病人员，实行规范化管理。对已登记的居民健康档案中已筛查出高血压1290人，糖尿病 528人，其他慢性病 360人（其中冠心病160人、脑卒中132人、恶性肿瘤 51人、慢阻肺 17人）。并对查处的高血压进行分级管理，对所有的慢性病进行面对面及定期电话随访，进行健康教育及健康指导。
（三）对60岁以上的老年人、低保、残疾人建立健康档案，对残疾人进行康复指导，建立精神病人档案57份并规范管理。
（四）全年免费体检3095人，其中：老年人2127人，残疾人22人，低保34人。另外，对儿童21人，孕产妇6人也给予相应标准的检查。
（五）积极开展上门服务，量血压、随访、新生儿及孕产妇访视，共计100余次。
（六）及时进行辖区传染病疫情报告。
（七）健康教育：每月定期举办健康讲座，给居民讲解健康知识。做了12期健康教育宣传板报。制作了40余种健康处方。8月在院领导的大力支持下，社区引进一系列先进设备，创办了健康小屋，为居民进行自助式健康检测，提高了居民自我保健能力。
（八）儿童计划免疫工作情况：负责所辖3个社区（即庆兴、庆旺、庆达社区）儿童的免疫接种，进行15种疫苗的接种工作。全年常规接种疫苗人次总计：3000余人次
（九）提供儿童保健，妇女保健工作，辖区内7岁以下儿童：452人，已建儿童档案：446份。49岁以下育龄妇女：6000余人，已建档案：2802人孕产妇：57人， 家庭访视：110人次 ，高危孕产妇：7人，早孕建册人数：55人。
二、基本医疗服务
社区中心积极响应国家号召应用基本药物，实现了零差价销售。截止2013年11月末共计总收入192851元，其中药费71844元，处置费22599元，化验检查费87029元，静点3400余人次。
三、护理管理
（一）加强护士培训，组织护士业务学习12次，并进行考评12次，提高了护理人员的理论水平和技术操作水平。
（二）督促护理人员严格执行各项无菌技术操作规程，杜绝了医院感染的发生。严格执行三查七对制度，全年无护理差错事故发生。
（三）建立健全了各项护理规章制度，并组织护士学习，监督
检查落实情况，使护理工作更加规范化。
2013年是创新的一年，是锐意进取的一年。我社区有幸迎接部、厅、局各级机构检查、参观、学习10余次，代表黑龙江省顺利地通过了国家卫生部专家组对《国家级示范社区卫生服务中心》的复合验收工作；
代表牡丹江市迎接省公共卫生绩效考核工作；
举行了《牡丹江市城区基本公共卫生服务暨基本药物实施》现场会，得到了上级领导的认可和一致好评。
今后将继续在护理部及中心主任的正确领导下，带领护理人员大踏步地进入社区、为人民群众的身心健康提供更好的服务，推动我院社区卫生服务中心快速稳步发展。恳请院领导、护理部对我的工作给予指导、意见及支持！
2013-12-20
2014年社区护理工作计划
一、每月进行社区公共卫生项目学习，并进行理论考核。
二、每月三级三严的理论及技能学习，理论考核。
三、每季度技能操作考核。
四、消毒隔离及医疗废物的理论学习及考核。
五、每月进行《护士条例》的学习，定期考核。
六、定期进行10类41项公共卫生服务项目的学习。
七、定期进行礼仪的培训；
各项规章制度、职责的学习并理论考核。
社区护理是社区卫生服务中不可缺少的重要组成部分。居民和社会对社区卫生服务的印象，有50％是通过社区护士形成的。以下是社区护理工作总结，欢迎阅读。社区护理工作总结1
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！
思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；
遵纪守法，认真学习法律知识；
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
社区护理工作总结2社区卫生服务中心已经发展了三年多的时间，同样社区护理工作也历经了三年的探索，在这三年的护理工作中，我们积累了很多经验，同时也遇到了许多困难。但经过全科护士的共同努力，群策群力，八仙过海。护理工作同样取得了很大的成绩，尤其是20xx年更是彰显成效。
随着社区卫生服务的发展，百姓越来越了解社区卫生的重要性，也就能够更好地接受我们的服务，使我们的工作得以顺利开展。20xx年在上级主管部门的要求下，对居民档案重新进行整理登记，要求的基本信息更加详细。由于平时和居民、社区委员的沟通和交流，得到了居民的认可和社区委员的配合，使建档工作完成了上级要求的20%，同样其他工作也得到了上级主管部门的认可。
社区护理工作，不仅要完成在医院的患者输液、采血、预防接种等日常工作，而且还要深入社区义诊、随访、健康教育等工作。在社区护理工作中，每个人都发挥自己的特长，把社区的各项工作做的井井有条。比如，xx的特长和优势是为人热情、热心，又有很强的沟通能力，这样，老年人的保健、残疾人的随访、儿童保健等工作完成的非常出色。再如，xx的特长和优势是与患者相处和谐、静脉穿刺技术够硬，这样，社区患者的输液等护理工作完成的非常出色。在一年当中没有出现医患纠纷和护理事故、差错。
总之，在20xx年全年社区护理工作中，我们不仅完成了上级业务主管部门下达的工作目标，为社区居民实行“六位一体”的卫生服务，而且在护理部的领导下，严抓护理安全和护理质量，加强护士培训，开展病人满意服务。在这一年当中，社区历经房屋粉刷、搬迁等客观因素，克服护理人员体弱多病、人员少等困难，无论是在护理技术操作合格率、护理文书书写合格率、护理人员三基考核率，还是患者满意率都达到了护理部的要求。
在新的一年里，社区护理工作将再接再厉，在护理部的领导下，在上级业务主管部门的指导下，在社区委员和居民的配合下，努力完成各级工作目标，把社区卫生服务真正服务落到实处。让百姓真真正正的体会到开办社区服务中心带给他们的便利和实惠。
社区护理工作总结3时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。一年来，我在护理部及中心主任的领导下，带领中心护士圆满完成全年的护理工作任务。
一、公共卫生服务工作方面
（一）建立居民健康档案
目前累计建立档案15056人，建档率达70%，并全部微机化管理，提前完成市级考核标准规定。
（二）慢性病管理
针对社区现有慢病人员，实行规范化管理。对已登记的居民健康档案中已筛查出高血压1290人，糖尿病528人，其他慢性病360人（其中冠心病160人、脑卒中132人、恶性肿瘤51人、慢阻肺17人）。并对查处的高血压进行分级管理，对所有的慢性病进行面对面及定期电话随访，进行健康教育及健康指导。
（三）对60岁以上的老年人、低保、残疾人建立健康档案，对残疾人进行康复指导，建立精神病人档案57份并规范管理。
（四）全年免费体检3095人，其中：老年人2127人，残疾人22人，低保34人。另外，对儿童21人，孕产妇6人也给予相应标准的检查。
（五）积极开展上门服务，量血压、随访、新生儿及孕产妇访视，共计100余次。
（六）及时进行辖区传染病疫情报告。
（七）健康教育：每月定期举办健康讲座，给居民讲解健康知识。做了12期健康教育宣传板报。制作了40余种健康处方。8月在院领导的大力支持下，社区引进一系列先进设备，创办了健康小屋，为居民进行自助式健康检测，提高了居民自我保健能力。
（八）儿童计划免疫工作情况：负责所辖3个社区（即庆兴、庆旺、庆达社区）儿童的免疫接种，进行15种疫苗的接种工作。全年常规接种疫苗人次总计：3000余人次。
（九）提供儿童保健，妇女保健工作，辖区内7岁以下儿童：452人，已建儿童档案：446份。49岁以下育龄妇女：6000余人，已建档案：2802人孕产妇：57人，家庭访视：110人次，高危孕产妇：7人，早孕建册人数：55人。
二、基本医疗服务
社区中心积极响应国家号召应用基本药物，实现了零差价销售。截止20xx年11月末共计总收入192851元，其中药费71844元，处置费22599元，化验检查费87029元，静点3400余人次。
三、护理管理
（一）加强护士培训，组织护士业务学习12次，并进行考评12次，提高了护理人员的理论水平和技术操作水平。
（二）督促护理人员严格执行各项无菌技术操作规程，杜绝了医院感染的发生。严格执行三查七对制度，全年无护理差错事故发生。
（三）建立健全了各项护理规章制度，并组织护士学习，监督检查落实情况，使护理工作更加规范化。
20xx年是创新的一年，是锐意进取的一年。我社区有幸迎接部、厅、局各级机构检查、参观、学习10余次，代表黑龙江省顺利地通过了国家卫生部专家组对《国家级示范社区卫生服务中心》的复合验收工作；
代表牡丹江市迎接省公共卫生绩效考核工作；
举行了《牡丹江市城区基本公共卫生服务暨基本药物实施》现场会，得到了上级领导的认可和一致好评。
今后将继续在护理部及中心主任的正确领导下，带领护理人员大踏步地进入社区、为人民群众的身心健康提供更好的服务，推动我院社区卫生服务中心快速稳步发展。恳请院领导、护理部对我的工作给予指导、意见及支持！
社区护理工作总结4在学校的安排下，我到一个社区的医疗站实习。学校安排我们外出实习，也是为了让我们学到更多的知识，更好的面对社会。经过实习，每个学生都会学到很多有价值的东西，这些都会伴随着我们一直成长，这就是工作经验和动手能力。这些是我们以后人生道路上的踏脚石，为我们以后的正式工作提高帮助，为我们以后的工作打下坚实的基础。
第一天来到社区，参加实习工作，如果说心里不紧张那是假的。刚来到社区医院，在领导的带领下，首先对这个社区医院进行了解参观。社区医院不大，在这里没有什么重病护房，来这里看病的都是一些小病，这里应该就是为社区群众治疗的地方。在领导的带领下，我对整个社区医院都有了了解，然后就跟我讲了一些规章制度，然后带我去换了衣服，让我跟着一位前辈实习。每天我就跟着前辈，在她的身边打打下手，我们护士的工作流程很简单，就是照顾这些打针的病人，每天我们就是给病人打打针，给这些病人拿药之类的，工作就比较简单。所以学习了几天，就让我开始单独工作，而前辈就在旁边，指导我、提醒我。
实习了一段时间，我对护士的工作也已经大致的了解，每天的工作我都能独立的完成。这对我这个初学者来说，进步还是很大的，当然我有着这些进步，少不了的就是前辈的鼓励和指导，如果没有前辈的热心指导和指出我的错误，然后帮助我改正，我还远远做不到这么好。实习结束了，而我则要对这段时间的实习进行一下总结。
通过这段时间的护士实习，我不断的提高整体素质和业务能力，顺利的完成了繁重的工作任务。认真负责，谦虚谨慎努力学习的工做态度，在工作上我也有良好的工作能力，以及一定的工作经验。在工作上得到领导和同事的一致好评。
在实习的这段时间我很快乐，因为我可以将我学习到的东西去帮助别人，让这些病人慢慢的好起来。能够用自己的双手，自己所学到的知识帮助别人真的很开心，这就是所谓的助人为乐吧！在以后的学习工作中，我还会不断的努力，不断的帮助那些需要帮助的人，让自己一直快乐下去。
社区护理工作总结5怀着激动与自豪的心情，我很荣幸成为社区护理队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了人生的新征程一名新上岗的员工来说，上岗之前有情况需要去熟悉、去完成，所幸医院给了我一次宝贵的机会。
6月17日到7月2日，我参加了护理部组织的为期15天的社区护理岗前培训。培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我更进一步了解和掌握了社区护理工作发展方向和目标，要做好社区护理，必须有专门的护理人才！
一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我明白了社区护士的使命和职责，更加坚定了自己当初的职业选择，真是受益非浅……虽然这几天接触到的只是理论知识，但今后，我会结合这几天所学的知识，努力扩展自身的知识面，不断深度钻研，改正不足，争取在各个方面做得更好，做一名合格的社区护理人员。
面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个社区好护士难上加难，学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理，我深切体会到爱病人胜过爱自己是社区护士必备的品质。
社区护理是以社区为中心，面向家庭、个人提供连续、方便、经济的护理服务，并与社区服务中的医疗、康复、预防等互相配合、密切协作，共同完成对社区成员的卫生保健任务。社区护士除了完成社区内的医疗护理外，还要完成一些繁重的预防、保健、康复、健康教育和计划生育等服务，要出色的完成社区护理工作，社区护士必须具备多方面的良好素质。
1、良好的职业道德
是完成社区护理工作的有力保障由于社区护理工作具有相对独立性和自主性，更多的是护理人员单独的护理活动，这就要求护士要具有高度的自觉性和良好的职业道德。
因社区护理的工作对象是辖区所有居民，大多数中青年居民白天上班，晚上在家，为了将社区护理服务覆盖所有居民，很多工作需要在晚上完成，这就需要社区护士要有高度的工作热情、敬业精神和奉献精神，要热爱社区护理，忠于社区护理，树立职业自豪感。
2、过硬的专业知识
是完成社区护理工作的前提社区护士服务的对象不仅有患者，还有健康人，服务内容不仅是疾病的护理，还有社区保健等工作，这就要求护士是“全科医生”，护士除了应具备一定的文化知识外，还必须具备丰富的医学知识和其他专业知识。既能从事临床护理，又能开展健康教育，同时还要具备相关临床医学、预防医学、保健医学、康复医学、行为医学、社会学、伦理学、美学、人文科学等多方面的科学知识，做到医学知识要懂，护理知识要精，相关知识要知晓。在专业技能方面，应严格遵守操作规程，技术熟练、精湛，让护理对象有安全感。
3、良好的心理素质
是完成社区护理工作的基础社区护理服务的对象是所有的人和家庭，尤其是服务于一些特殊家庭和个体，没有一定的心理素养很难将工作进行到底。作为一名社区护士要有较强的心理承受能力，无论在什么情况下都要始终保持情绪稳定，不急不躁，不因外界环境的变化左右情绪，不因个人的喜怒波动情绪，应善于控制自己，能通过自己积极向上、乐观自信的内心情感，增进与居民间的情感交流，取得居民的主动配合和支持。
社区护理工作还在不断摸索、不断完善中，对于社区护士应具有的素质还有待于大家共同研讨，以促进社区护理事业的进步和发展。
第一章
选择题
1.根据WHO的标准，一个有代表性的社区，人口数大约为：D
A.1万～2万B.3万～5万C.6万～8万D.10万～30万E.40万～50万
2.在社区护理的形成和发展过程中，地段护理阶段的主要护理内容是：D
A.健康促进B.疾病预防C.保健护理D.治疗、护理E.看护、照顾
3.社区卫生服务的特点不包括：A
A.阶段性B.综合性C.广泛性D.连续性E.可及性
4.构成社区的基本要素不包括：B
A.一定数量的人群B.相对不固定的地域C.生活服务设施D.文化背景及生活方式E.生活制度及管理机构
5.下列社区护士任职的基本条件中不正确的是：D
A.具有国家护士执业资格B.经注册的护士C.通过地（市）以上卫生行政部门规定的社区护士岗位的培训D.独立从事家庭访视护理工作的护士，应具有在医疗机构从事临床
护理工作3年以上的工作经历E.独立从事家庭访视护理工作的护士，应具有在医疗机构从事临床护理工作5年以上的工作经历
填空题
1.护理及 护理逐步发展、演变而成的。
2.社区的特点有______、______、_______、_________和_____________
简答题
1.简述社区卫生服务的特点
第二章
选择题
1.护理诊断过程中，分析资料的第一步是：B
A.初步诊断B.分类C.解释D.核实E.形成假设
2.护士在社区健康评估中利用的方法是：E
A.访谈B.参与式观察C.实地考察D.查阅文献E.以上都是
3.为掌握社区居民的健康水平，最必要的资料是：A
A.疾病分布B.年龄、性别分布C.职业满意度水平D.身高与体重测量值E.结婚状态
4.社区护士评价社区护理工作时要首选做的工作是：B
A.确认达标情况B.收集与评价相关的资料 C.分析达标情况及其原因D.确认评价内容和评价标准E.明确下一步工作方向
填空题
1Omaha系统将护理诊断(问题)分为__及与健康相关行为4个领域，共有44个诊断。
2评价社区护理计划的RUMBA原则是指
3社区护理评价形式分为__结构-过程评价、
问答题
1.建立社区健康档案的作用
①为解决社区居民健康问题提供依据
②为全科医疗和社区护理教学、科研提供重要信息
③为社会卫生规划提供资料来源
④为社区卫生服务质量和技术水平价依据提供评
第三章
选择题
患者，女性，45岁，只有一女儿，女儿未婚，目前与女儿生活在一起，患者晨起突发头晕、
呕吐，但神志尚可，女儿将其送往医院，检查结果显示：脑出血。
1．根据家庭的结构类型，此家庭的类型是C
A.核心家庭B.联合家庭C.直系家庭D.旁系家庭E.单亲家庭
2．诊断脑出血，首选的检查是B
A.MRIB.CTC.DSAD.X线E.胸
患者，男性，68岁，工人，糖尿病病史5年，通过口服药物控制血糖。退休后不爱活动，
整天在家看电视，与60岁老伴共同居住，无子女。近日社区护士家庭访视时，发现空腹血
糖为8.5mmol/L，指导患者及家属每天需增加运动量和改变饮食习惯时，患者及家庭认为糖
尿病吃降糖药就可以了，不需增加运动量。请问：
1．该家庭存在的护理问题是 B
A.父母角色冲突B.特定的知识缺乏C.无效性性生活型态
D.家庭执行治疗方案无效E.照顾者角色紧张
2．下列护理措施中，不正确的是 C
A.制定活动方案B.制定饮食计划C.立即住院治疗
D.监测血糖E.进行健康教育
填空题
1.家庭权利可分为
2.美国杜瓦尔（Duvall）的家庭生活周期分为8个阶段，分别为 新婚、第1个孩子出生、有学龄前儿童、有学龄儿童、有青少年、孩子离家创业、空巢期和退休。
3.家庭护理常用理论有理论、理论、理论和压力理论等。
4.
5.居家护理主要有三种形式，即。
简答题
1.简述家庭的功能。
2.简述处于新婚阶段家庭的发展任务。答案：双方适应与沟通、性生活协调与计划生育等。
3.简述家庭护理的意义。
（1）有助于早期发现家庭健康问题（2）促进儿童的生长发育
（3）有效控制疾病的发生、发展及传播 （4）促进疾病的康复
4.简述家庭护理服务对象。
（1）有健康问题的家庭及家庭成员（2）有重点保健人群的家庭及家庭成员
（3）具有疾病高危因素的家庭及家庭成员 （4）健康与亚健康的家庭成员
5.简述家庭护理的工作内容。
6.简述家庭访视的目的。
（1）协助家庭发现健康问题（2）确认并消除影响家庭健康的危险因素（3）寻求在家庭内
解决问题的方法（4）提供护理服务（5）促进家庭功能（6）提供判断社区健康问题的线索
（7）促进有效利用支持系统 （8）帮助社区护士与访视家庭建立良好关系
7.简述家庭访视中的注意事项。
（1）着装得体，整洁、协调、便于工作，适合社区护士身份。穿舒适的鞋，以便必要时能
够跑动。（2）态度要求 合乎礼节，稳重大方，尊重被访视对象及其家庭的交流方式、文化
背景、社会经历等，保守被访问家庭的秘密。（3）访视时间以1小时以内为宜，避开家庭
的吃饭和会客时间。（4）服务项目与收费护患双方要明确收费项目与免费项目，一般家访人员不直接参与收费。
第四章
填空题
1.社区健康教育直接评估方法包括
2.健康信念模式包括＿个人认知 ＿、修正因素＿、和＿行动的可能性 三个因素。
3.。
问答题
1.简述实施社区健康教育的地点。
（1）学校（2）卫生机构（3）工作场所（4）公共场所（5）居民家庭
2.简述制定社区健康教育计划包括的内容。
（1）健康教育的意义、目标和内容。（2）实施健康教育的实践和地点。
（3）选择健康教育者和确定健康教育对象。（4）确定健康教育的方式与方法。
（5）选择（或编写）教育资料。（6）健康教育的评价。
3.现在将编订一本手册对社区小学生进行自行车行驶安全的健康教育。你将采取哪些措施对该群体进行健康教育评估。
1）观察：骑自行车人群的行为。2）焦点访谈：自行车初用者初、高中生的行车习惯及疑问；
询问交通警察常见的自行车非安全行驶行为。3）查阅资料：查看已有交通安全教育资料。
4）召开座谈会：听取学校健康教育者、学生家长的建议。5）健康教育需求调查：用试卷评估社区内小学生相关知识掌握情况。
第六章
选择题
1.目前我国使用的围产期是指D
A.妊娠24周末到产后1个月B.妊娠28周末到产后1个月
C.妊娠28周开始到产后2周D.妊娠28周末到产后1周E.胎盘形成至产后7日
2.普查宫颈癌时最常用的方法是B
A.B超检查B.宫颈刮片细胞学检查C.阴道镜检查
D.宫颈活组织检查E.分段诊刮
3.D
A.合理营养，适度锻炼
B.防治绝经前期月经失调，重视绝经后出血
C.做肛提肌锻炼，防止子宫脱垂及张力性尿失禁
D.保持外阴清洁，经常行阴道冲洗
E.定期进行防癌普查
4.正常孕妇妊娠晚期，每周体重增加不应超过 B
A.0.25kgB.0.5kgC.0.75kgD.1.0kgE.1.2kg
5.刘女士，因妊娠高血压综合征入院，在应用硫酸镁治疗的过程中，首先出现的毒性反应是
A.心率缓慢B.呼吸减慢C.膝反射消失D.尿量减少E.心跳骤停
6.张女士，30岁，近1年来月经量增多约1倍，盆腔检查子宫增大如孕3个月大小，拟诊“子宫肌瘤”，治疗应选A
A.子宫切除B.雄激素治疗C.孕激素治疗D.定期复查E.随访观察
填空题
1.妇女保健是以＿促进＿和＿维护＿妇女健康为目的的保健工作。
2.先兆临产的症状有＿假临产＿、＿胎儿下降感＿、＿见红＿。
简答题
1.新生儿访视时对其家长指导的内容有哪些？
1）保暖与衣着如新生儿居室冬季注意保暖，夏季避免室温过高；
衣着和尿布要清洁、柔软、吸水性好等
2）营养与喂养鼓励母乳喂养，世界卫生组织提倡婴儿至少要保持4 ～ 6个月纯母乳喂养
3）排便护理包括粪便观察和排便后的护理
4）皮肤护理包括婴儿沫浴、婴儿抚触
5）常见疾病预防与护理包括预防脐部感染和各系统感染
6）早期教育
7）常见意外伤害预防与院前急救
2.简述孕期妇女保健的主要内容？
1）产前检查与产前健康教育
2）孕期卫生指导
3）孕期用药与性生活指导
4）孕期自我监护方法指导
5）孕期营养指导
6）孕晚期的指导
7）孕期常见并发症与合并症的护理
第七章
1.哪种生活事件发生最有可能使老年人感觉自己形影孤单、寂寞难熬、对未来丧失信心：A
A.丧偶B.再婚C.家庭不和睦D.经济窘迫E.丧子
2.2000年联合国世界卫生组织对中年人年龄段的划分标准确定为：B
A.35 ～ 44岁 B.45 ～ 59岁 C.35 ～ 55岁 D.45 ～ 55岁 E.35 ～ 59岁
3.老年人健身中有助于心血管健康的运动不包括：D
A.游泳B.骑车C.散步D.快跑E.慢跑
4.老年人的心理特点不包括：D
A.孤独心理 B.怀旧心理 C.忧虑心理 D.个性不稳定 E.牵挂心理
5.老年人的生理特点不正确的是：C
A.身高和体重下降B.视力、听力、嗅觉等衰退 C.呼吸加快，呼吸功能增强
D.脑体积变小，重量减轻E.味觉减退，消化功能下降
填空题
1.中年人健康需求包括：、化、增强自我防护意识。
2.社区老年人的保健指导包括：、、和 安全与防护。
第十章
1.下列反映疾病流行强度的术语是：A
A.流行、散发和暴发
B.长期趋势、短期波动和周期性
C.季节性、流行和周期性
D.长期趋势、流行和暴发
E.周期性、流行和暴发
2.在40岁以上妇女中询问癌症家族史，并教授乳房自检的方法，这属于：D
A.疾病诊断措施 B.疾病治疗措施 C.一级预防措施 D.二级预防措施 E.三级预防措施
一、名词
1．社区：是若干社会群体或社会组织聚集在某一地域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。1994年WHO指出社区人口数约10~30万之间，面积5000~50000平方公里。
2．社区卫生服务：在政府领导、社会参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体、全科医师为骨干，合理使用卫生资源和适宜技术，以人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为导向···
3．社区同质性：同一社区的成员一般具有相似的文化背景、行为背景和价值观念，比较容易产生相同的社会意识、行为规范、生活方式和文化氛围。
4．社区护理：将护理学与公共卫生学理论相结合，用以促进和维护社区人群健康的一门综合学科。通过广泛的持续性的护理活动，维持和促进社区健康、预防疾病、减少残障，努力提高社区人群的生活质量为最终目的。
5．家庭访视：指在服务对象家庭里，为维持和促进健康而对服务对象所提供的有目的的交往活动。
6．居家护理：是社区护士直接到患者家中，向居住在家庭的患者、残疾人、精神障碍者，提供联系的、系统的基本医疗护理服务。
7．健康促进：是促进人们提高、维护和改善他们自身健康的过程，是协调人类与他们所处环境之间的战略，规定个人与社会对健康各自所负的责任。
8．健康教育：通过有计划、有组织、有系统的教育活动和社会活动，帮助个体和群体掌握卫生保健知识、树立健康观念、促使人们自觉地采纳健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。目的是促进个体或群体改变不良行为和生活方式。
9．社区健康教育：是以社区为基本单位，以社区人群为教育对象，以促进居民健康为目标，有目的、有计划、有组织、有评价的系统的健康教育活动。
10．慢性病（NCD）：为病情持续时间长、发展缓慢的疾病，是对一类起病隐匿、病程长且病情迁延不愈、缺乏明确的传染性生物病因证据、病因复杂或病因未完全确认的疾病的概括性总称。
11．临终关怀：指通过控制症状，给患者提供生理、心理、社会的全面照顾，提高患者的生活质量，在有限的生存期间内保持器舒适和尊严，并帮助他们平静地接受死亡。
12．社区康复：是社区建设的重要组成部分，是在政府领导下，相关部门密切配合，社会力量广泛支持，残疾人及其亲友积极参加，采取社会化方式，使广大残疾人得到全面康复服务，以实现机会均等充分参与社会生活的目标。
13．残疾分类：残损（又称结构功能缺损）、残疾（现改称“活动受限”）、残障（现改称“参与受限”）。
14．流行病学：是研究人类疾病频率分布及其决定因素的科学。是研究疾病和健康状态在人群众的分布及其影响因素，以及制订和评价预防、控制和消灭疾病及促进健康的策略与措施的科学。该定义的基本内涵有①研究对象是人群；
②研究内容包括健康状态和各种疾病；
③重点是研究疾病和健康状态的分布及其影响因素；
④最终目的是为控制和消灭疾病及促进健康提供科学的决策依据。
15．率：是表示在一定条件下某现象实际发生例数与可能发生该现象的总例数之比。
16．比：也称相对比，表示两个数想除所得的值。
二、选择与判断
1．社区的特点：地域性、人口要素、同质性、生活服务设施、管理机构和制度。
2．社区护理的特点：服务对象的广泛性、服务内容的综合性、贯穿生命全过程的连续性，满足社区居民卫生服务需求的可及性。
3．社区居民的积极参与是社区护理计划的实施获得预期结果的必要条件。
4、社区护理评估方法：实地考察、重点人物访谈、问卷调查、查阅文献、参与式观察、社区讨论。
5．近期结果评价包括护理对象的知识、态度改变情况，部分生理指标如体重、血压、血糖等。中期包括行为和环境的改变情况，如是否调整饮食、是否戒烟。远期也称结局评价，包括护理对象的疾病及其危险因素的变化情况、效益评价和成本—效果分析等。
6．个人健康档案的内容：以问题为导向的健康记录、以预防为导向的健康记录。
7．家庭护理计划原则：互动性、可行性、合作性、差异性、意愿性。
8．家庭类型：核心家庭、直系家庭、旁系家庭、单亲家庭、其他（单身、同性恋家庭）。
9．家庭护理评价是保证家庭护理计划实施成功的关键。
10．社区妇女及儿童开以生殖健康为核心的保健工作。重点内容以围生期及围绝经期为主。
11．如何判断社区中年人运动量：运动代谢/基础代谢=运动时的摄取量—安静时的摄取量/安静时的摄氧量。
12．社区康复（CBR）是实施康复的一种途径，不是康复的类型。
13．环境改造的最基本要求是无障碍设施。偏瘫患者穿衣时先穿患侧，脱衣先脱健侧。扶持患者时护理人员应在患侧扶持。
三、简述
1．社区地理环境：社区的基本情况，自然环境，气候，动植物分布情况，人为环境。
2．社区人群：人口分布，人口流动情况，健康水平（了解居民的主要死因、死亡年龄、各种病亡率、出生率、急慢性疾病患病率、主要疾病谱，疾病的地理、时间分布，高危人群数等），健康行为（指居民客观上有益于个体与群体健康的一组行为。收集资料应包括基本健康行为、预警行为、保健行为、避开环境危害和戒除不良嗜好的行为、意外事故发生后的自救、定期体检、避免接触有害环境、戒烟、不酗酒等）。
3．社会系统：卫生保健系统（最重要）、经济系统、交通与安全系统、通讯系统、社会服务及福利系统、娱乐系统、教育系统、政治系、宗教系统。
4．家庭结构与功能：①家庭角色、家庭权利、沟通类型与家庭价值观。②情感、经济、生殖功能、社会化功能、健康照顾功能。
5．家庭护理工作特点及内容：①家庭护理的场所不受局限；
家庭护理的对象是家庭中的个体或家庭；
家庭护理服务可以是自愿；
无常的福利性服务，也可以是有偿的商业性；
家庭护理服务是长期的，社区护士与家庭的关系持续时间较长；
家庭护理除关注家庭成员的个人护理外，还要注重家庭的结构和功能、发展任务、健康行为、生活方式、心理社会变化、健康状态等。②与家庭及家庭成员建立良好的人际关系；
为居家患者提供疾病医疗和护理服务；
协助家庭成员心理、社会适应；
协助家庭获得或改善健康的生活方式；
协助家庭运用健康资源；
协助家庭参与社会和社区活动。
6．家庭访视目的与类型：①协助家庭发现健康问题、确认影响家庭健康的危险因素、寻求在家庭内解决问题的方法、提供护理服务、促进家庭功能、提供判断社区健康问题的线索、促进有效利用支持系统、帮助社区护士与访视家庭建立良好的关系。②预防性家访、评估性家访、连续照顾性家访、急诊性家访。
7．健康促进相关理论的各种模式：格林模式又称健康诊断与评价模式（9个步骤：社会诊断、流行病学诊断、行为与环境诊断、教育与组织诊断、管理与政策诊断、健康促进计划的实施、过程评价、效果评价、结果评价），常用评价指标有发病率、伤残率和死亡率。联合国儿童基金模式···
8．开展社区护理健康教育的目的：提高和促进社区人群健康和自我保护意识，积极培养居民的责任感；
增进居民自我保健的知识和技能；
促使居民养成有利于健康的行为和生活方式；
合理利用社区的保健服务资源；
减低和消除社区健康危险因素。
9．慢性病危险因素：不良的生活方式；
自然环境和社会环境；
个人的遗传和生物以及家庭因素；
精神心理因素。
10．慢病特点：一果多因，一因多果；
发病隐匿，潜伏期长；
病程长；
可预防；
不可治愈；
对生活质量影响大。
11．高血压患者的社区管理内容：高血压筛查、高血压患者随访、分类干预、健康体检。
12．糖尿病患者的社区管理内容：①糖尿病筛查（对辖区内35岁及以上的2型糖尿病患者进行规范管理，对工作中发现2型糖尿病高危人群进行有针对性的健康教育，每年至少1次空腹血糖）；
②糖尿病患者随访（确诊2型糖尿病患者，社区卫生机构每年应提供4次免费空腹血糖检测，至少进行4次面对面随访。随访内容：a测量空腹血糖和血压，并评估是否存在危急情况；
b若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症状；
c测量体重，计算BMI，检查足背动脉；
d询问患者疾病情况和生活方式）；
③分类干预（a对血糖控制满意，无不良反应、无新发并发症或原有并发症无加重的患者，预约进行下一次随访；
b对第一次出现空腹血糖控制不满意或药物不良反应的患者，结合其服药依从情况进行指导，2周内随访；
c对连续两次出现有药物剂量、更换或药物不良反应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症加重的患者，建议其转诊到上级医院，2周内主动随访转诊情况；
d对所有的患者进行针对性的健康教育，与患者一起制订生活方式改进目标并在下一次随访时评估进展）；
④健康体检（对确诊的2型糖尿病患者，每年进行1次较全面的健康体检，体检可与随访相结合。
13．临终关怀的内容：涉及对患者生理、心理、社会等方面的全面照顾，并对患者及家属进行死亡教育，帮助患者平静地接受和面对死亡，帮助家属顺利度过悲伤期。
14．临终关怀的原则：在护理过程中以患者和家属为单位，并强调患者和家属的参与；
强调对患者的全方位的整体照顾；
有效地控制症状是临终关怀的首要工作；
临终关怀小组成员应连续评估患者和家属的需求并提供帮助。
15．临终患者的健康需求：有效控制疼痛、保存安全舒适、满足求知心理、坚强精神支持、死亡准备教育。
16．对临终患者及家属进行死亡教育：尊重患者的权利（知情权、参与权、选择权）、针对不同心理阶段实施死亡教育、理解患者的死亡观念和言行、全面评估患者的意愿、根据患者情况告知信息、死亡教育对象应包括家属在内。
17．社区康复护理的特点：服务范围广，服务形式灵活，服务对象参与性强，以全面康复为目标（服务对象的躯体、精神、教育、职业、心理、社会等各个方面的康复水平）。
18．社区康复护理服务原则：功能训练应贯穿全程、注重与实际生活相结合、重视心理康复、提倡协作精神。
19．开展社区康复护理服务内容：观察和记录，预防继发性疾病和并发症，康复训练，训练患者“自我康复护理”能力，辅助器材的使用指导及训练，心理护理。
20．预检分诊的目的是以有限的人力资源在最短的时限内尽可能多的救护伤病员。①原则：1分钟内完成对一个患者的现场预检分诊。②方法有RPM初步预检分诊（呼吸、灌注量、精神状态），STABT急救处置（简单、类选、和、迅速、救护）。③预检分诊中的颜色：红—第一优先处置，黄色—第二优先，蓝（绿）色—第三优先，黑色—已死亡者。
21．灾害重建期居民的健康管理内容：为受害者提供长期护理，公共卫生管理，传染性疾病管理，预防接种，促进沟通协调，心理支持。
四、论述
1．家庭访视程序：①访视前准备：选择访视对象及优先顺序的原则为（健康问题影响人数多的家庭、健康问题对生命有严重影响的家庭、易产生后遗症的家庭、利用卫生资源能控制
疾病的家庭、其他如同一天访视多个家庭顺序为新生儿或免疫力缺陷者、病情较重者、一般访视对象、有传染或感染性疾病者），确定访视目的，准备访视用物，安排访视路线。②访视中的工作：确定关系（自我介绍、尊重服务对象），评估、计划与实施，简要记录访视情况。③结束访视。
2．健康促进的五个活动领域：制定促进健康的公共政策，创造支持性环境，强化社区行动，发展个人技能，调整卫生服务方向。
3．知-信-行模式：是认知理论在健康教育中的应用。主要阐述了对于行为的改变，卫生保健知识和信息是基础，正确的信念与态度是动力。
4．健康信念模式：包括个人认知、修正因素和行为的可动性，其核心为感知威胁（包括对疾病易感性和疾病严重后果的认知）和知觉益处（包括对健康行为有效性的认识）；
该模式是以心理学为基础，由操作性条件反射理论和认知理论综合而成，基于信念可以改变行为的逻辑推理，阐述了人们采取健康行为的心理活动。形成健康信念的因素：感知疾病的威胁；
感知健康行为的益处和采纳健康行为的障碍；
自我效能；
提示因素；
其他相关因素，包括人口因素、社会心理学因素、结构性因素。
5．行为转变阶段模式：最突出的特点是强调了根据个人或群体的需求来确定行为干预的策略，不同阶段所采取的转化策略也不尽相同。对改善危害健康的行为具有良好的指导作用的行为有：提高认识、减轻痛苦、自我再评价、环境再评价、自我许诺、社会支持、对抗条件反射作用、行为强化、控制刺激、社会改变。
6．社区健康教育计划的设计原则：必须明确目标、整体性、前瞻性、弹性、从实际出发、参与性（必须使社区群众参与到项目立项、计划设计和实施的整个过程）。
7．社区健康教育的方法有：语言、文字、形象化、电化、案例、同伴教育等。
8．社区健康教育评价：过程评价（包括针对执行者、组织、政策和环境的评价，指标有活动的执行率、覆盖率、有效指数、目标人群满意度、活动经费使用率，方法有查阅档案资料、目标人群调查、参与现场观察等手段）；
近期效果评价（内容有倾向、促成、强化因素及健康相关行为等，测量指标有卫生知识平均得分、卫生知识合格率、卫生知识知晓率、信念持有率、行为流行改变率）；
远期效果评价（内容有目标人群的健康状况如生理和心理健康指标的方面的变化、疾病与死亡指标的改变等，测量可通过人口学调查、问卷调查等方式进行）。
9．社区儿童及青少年保健工作的内容：促进儿童及青少年的生长发育、预防保健及健康教育、常见健康问题的管理、建立社区儿童健康档案。
10．社区保健中家庭访视：新生儿出院后1周内应进行产后访视，访视内容包括：一般健康状况（喂养情况、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、口腔发育等）；
预防接种与疾病筛查。婴幼儿预防意外伤害，预防接种，社区健康管理（满月后的随访服务在社区卫生服务中心进行，时间分别在
3、
6、
8、
12、
18、
24、30、36月龄时）。
11、青少年期常见健康问题：性健康问题、遗精、手淫、痤疮、意外伤害。社区青少年保健指导：合理营养指导、保持心理平衡、健康行为指导、自信心和责任感的培养、培养良好的心理品质、定期体格检查。
五、举例
1．家庭访视中的注意事项：
答：①着装得体，整洁、协调、便于工作，适合社区护士身份。②态度要求合乎礼节，危重大方，尊重被访视对象及其家庭的交流方式、文化背景、社会经历等，保守被访视家庭的秘密。③访视时间：以1小时内为宜，避开家庭的吃饭和会客时间。④服务项目与收费：护患双方要明确收费项目与免费项目，一般家访人员不直接参与收费。⑤其他：家访时如遇到有敌意、发怒、情绪反复无常的服务对象，或对周围环境陌生，提供急需护理后立刻离开现场；
尽量要求护理对象的家属在场，访视单独的异性时，应考虑是否需要一个陪同者同行；
家访
路程经过一些偏僻的场所时，护士有权要求陪同人员同行；
在访视对象家庭中看到打架、酗酒等不安全因素，可立刻离开，并与有关部门联系。
2．社区健康教育评估：
答：①教育对象：社区护士应重点收集的资料有一般资料、生活方式、学习能力、对健康知识的认识与掌握情况。②教育环境：包括生活环境、学习环境和社会环境。③医疗卫生服务资源：医疗卫生机构的数量与位置，享受基本医疗卫生服务的状况，卫生立法与卫生政策、社会与经济状况等。④教育者的能力、教育水平和经验，以及对健康教育工作的热情等。
3．孕期健康保健：
答：①产前检查的时间：不低于5次，孕早期1次以上，孕中期2次以上（16~20周1次，孕21~24周1次），孕晚期2次以上（36周后进行1次）。②产前检查内容：首次产检询问既往史、家族史、个人史等。复诊产检：孕16~20周、21~24周各进行1次随访，对孕妇的健康状况和胎儿的生长发育情况进行评估和指导。③产前健康教育：社区应设立孕妇培训学校，通过讲课、座谈、录像、幻灯片等。④产后家庭访视：访视时间分别为出院后3天、产后14天和产后28天进行。访视内容有产妇、新生儿。⑤围绝经期妇女生理变化：月经紊乱、心血管系统、泌尿生殖道退行性改变、骨质疏松、其他（潮热、出汗为雌激素降低的典型症状）。
4．对居丧（悲伤）期家属的护理：
答：①急性悲伤期：护士应将处于急性悲伤期的家属安排到安静的房间，陪伴和抚慰是对他们最好的支持。在尸体料理过程中，允许逝者的亲属或朋友参与，尽量遵照他们的习俗和意愿料理。②帮助家属顺利度过正常悲伤期：根据家属经历悲伤后的表达方式，做不同的护理。如反复讲述逝者生前的事情，护士应认真倾听，与他们一同回忆与逝者生前共同经历的事情，并表示理解。有的家属可能会出现一些寻找行为，希望回到熟悉的场所重新体会与逝者生前共同度过的时光，这时，护士应尽量满足家属的要求，以减轻其悲伤。有的家属试图回避，拼命工作，或借烟酒、吃药排遣时间，减轻悲伤，事实上，这种不良的适应方式带来更严重的后果。因此，对居丧期家属的随访非常重要。
5．精神分裂症患者康复护理内容：
答：①基础护理（饮食、睡眠、排泄）；
②用药护理，患者常有拒绝服药，知道家属应耐心劝说；
③安全护理，尽量不与患者争辩，减少外界环境的刺激；
避免患者接触危险物品。病情严重时，建议并协助亲属将患者送医院治疗。④社会功能康复训练，在对患者进行药物治疗的同时，应对患者进行生活技能的康复训练；
鼓励患者多与他人交往，适当参加社会活动，防止社会功能的衰退；
⑤心理支持，与患者及其家属建立良好的护患关系，通过电话随访、家庭访视等方式，根据家庭成员的文化程度及心理状态进行针对性心理疏导，使家庭成员适应角色转变，建立正确的应对方式。
6．三级预防内容
答：①一级预防又称病因预防，“防范于未然”，包括健康促进（健康教育、自我保护、环境保护与检测）和健康保护两方面。②二级预防又称临床前期预防，早发现、早诊断、早治疗。③三级预防又称临床预防，指对已患病者采取及时有效的治疗措施，防止病情恶化，以预防并发症和伤残；
对已丧失劳动力或残疾者促进功能、心理康复，进行家庭护理指导。④在疾病预防与控制实践中，认为在一级预防前应增加初始预防，也称零级预防。
社区护理
1.社区：我国社会学家费孝通给社区下的定义为：社区是若干社会群体（家庭、氏族）或社会组织（机关组织）聚集在某一地域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。 2.社区护理：是借助有组织的社会力量，综合应用公共卫生学和护理学的理论与技术，以社区人群为服务对象，为个人，家庭和社会提供促进健康，保护健康，预防疾病，预防残疾障等服务，提高社区人群健康水平的一种护理服务形式。
3.社区健康教育：是以社区人群为教育对象，以促进社区居民健康为目标，有组织计划，有评价的健康教育活动。
4.家庭访视：是指在服务对象的家庭环境中，为了维持促进个人，家庭和社区健康而进行的，有目的的护理服务活动。 5.居家护理：是指在社区护士入户至慢性病患者，行动不便的老年人及残疾人等居民家中，为其提供定期，专业的护理服务。
6.慢性病（即慢性非传染性疾病，简称NCD）：不是特指某种疾病，而是对一类起病隐匿。病程长而且病程迁延不愈，缺乏明确的传染性生物并因证据，病因复杂或病因尚未完全确认的疾病的概括性总称。
7.传染病：是由病原微生物和寄生虫感染人体后产生的具有传染性疾病。
8.社区康复：在我国社区康复又称基层康复，是指依靠社区本身的人力资源，建设一个由社会领导、卫生人员、民政人员、志愿人员、社团、残疾者本人及其家属共同参与的社区康复系统。
9.社区急救：又称社区紧急救护或院前急救，是指对在社区内发生的各种急症遭受各种意外伤害及中毒等情况的病人采取紧急急救措施，包括现场急救和及监护转院。
10.临终关怀：是一种全方位的社会卫生服务，通过各方面的合作，提供必要的治疗以及精神心理支持，缓解临终病人的疼痛和症状，改善病人的生存质量与其家庭的生活质量，同时，临终关怀也是一门研究临床病人的生理、心理特点，以及为临终病人及其家庭提供全方面照顾的科学，是将医学、护理学、心理学、社会学、药理学等结合的新兴边缘学科。
1.2.3.4.社区的基本要素包括：人群、地域、生活服务设施、文化背景、管理机构。 社区卫生服务是融预防、医疗、保健、康复和健康教育等。
社区护理的四个发展阶段：早期家庭护理、地段访视护理、公共卫生护理、社区护理。
社区护理的程序五个步骤：社区护理评估、社区护理诊断、社区护理计划、社区护理实施、社区护理评价。
5.社区护理的评价包括社区评估、家庭评估、个人评估三个层面。 6.具体目标一般包括4个W和2个H。
7.社区健康教育有五个步骤：健康教育评估、确定健康教育诊断、确定健康教育计划、实施健康教育、评价健康教育。
8.社区护理中常用的流行病科学研究方法：描述性研究、分析性研究、实验性研究三种。 9.婚姻家庭包括：核心家庭，主干家庭、联合家庭和其他家庭。
10.根据家庭权力中心的不同将家庭权力结构分为四种类型：传统权威型、情况权威型、情感权威型、分享权威型。
11.根据访视的不同将家庭访视分为四种类型：评估性家庭访视、预防保健性家庭访视、急症性家庭访视、持续照顾性家庭访视。
12.杜瓦尔以核心家庭为例将发展周期分为：新婚时期、第一个孩子出生、学龄儿童期、青少年期、孩子离家创业、空巢期和退休、死亡八大阶段。 13.基本免疫的“五苗防七病”卡介苗预防结核病，麻疹减毒活疫苗预防麻疹，百白破联合制剂预防百日咳白喉破伤风，肝疫苗预防乙型肝炎。
14.我国婚姻法规定，适婚年龄为女性20岁，男性22岁。
15.根据慢性病对病人产生影响程度不同，将慢性病分为三类：致命性慢性病、可能威胁性命慢性病、非致命性慢性病。
16.传染病流行过程的三个基本环节是传染源、传播途径、易感人群。
17.我国法定管理传染病共39种，分为甲、乙、丙三类，其中甲型传染病2中，乙型传染病26种。丙型传染病11种。
18.对传染病人的管理关键是做到五早：早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗。 19.脊髓损伤分为两类：原发性脊髓损伤、继发性脊髓损伤。
20.罗斯博士将病人的心理反应分为五个阶段：否认期、愤怒期、协议期、抑郁期、接受期。
1.疾病属于 意外事件引发的危机 2.结婚属于 家庭发展伴随的危机
3.暴力事件多发家庭属于 家庭结构本身造成的危机
1.高血压属于 非致命性慢性病（渐发性）
2.Ｉ型糖尿病属于 可能威胁性命的慢性病（渐发性） 3.心肌梗死属于 可能威胁性命的慢性病（急剧性）
1.血压120/80属于 正常高值 2.血压139/89属于 正常高值 3.血压140/90属于 Ｉ型高血压
1.15分 意识清楚 2.11~9分 中度障碍 3.5~7分 预后差
社区护理：是由护理学和公共卫生学理论结合而成，用以促进和维护人群的健康，是一种专门和完整的实物工作。
社区卫生服务：社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务功能等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
普查：现况调查若是为了早期诊断，治疗病人，在特定时间，特定范围范围内进行全面调查称为普查。
抽样调查：现况调查若的目的是为了查明现患情况或当前某病的流行强度，则可进行抽样办法，称为抽样调查。
健康普查：是针对社区内特殊的人群，如小儿，成人，妇女，老人等进行的集体健康检查。
家庭访视：是指在服务对象家庭里，为了维持和促进个人，家庭和社区的健康对访视对象及其家庭成员所提供的护理服务活动。
居家护理：又称家庭护理是为了充分满足病人的医疗和护理需求，在病人熟悉的家庭环境中进行医疗和护理服务。
慢性疲劳综合征：是由于人们长时间的极度紧张或精神负担过重，使人们记忆力减退，注意力不集中，失眠，头痛，易出差错和精神抑郁等，严重时身体极度虚弱可进入过劳死的频率。
围婚期：是指从确定婚姻对象到婚后受孕前的一段时间，包括婚前，新婚，受孕前三个阶段。
健康老龄化：是指老年人在晚年能保持躯体，心理和社会生活的完好状态，将疾病或生活不能自理推迟到生命的最后阶段。
积极老龄化：在健康老龄化基础上，强调老年人不只是被关怀的对象，也是社会发展的参与者和创作者。
人口老龄化：是老年人口在总比咧不断增长的一种动态过程。
1简述确定社区护理诊断优先顺序的标准：
1.社区解决问题的动力2.护士解决问题的能力3.问题的严重性4.社区人群对问题的了解程度 5.预防的效果6.健康政策与目标7.可利用的资源8.解决问题的迅速性与持续的效果
0-2分 0不重要，不需优先处理
2非常重要，优先处理
2简述社区护理评估收集资料的内容：
对社区进行评估需要从社区，家庭及个人三个层面收集资料，了解社区人群的健康问题及其相关因素，社区居民的健康信念和价值观，社区居民的保健知识，社区卫生资源的便利性及居民对卫生资源的利用情况，社区家庭的结构和功能，个人状况等。实际操作时，可根据社区的具体情况和评估目的有所侧重。
3社区护理评估收集资料的主要方法有哪些：
1查阅文献法 2实地观察法 3参与式观察法 4重点人物访谈法 5社区讨论会 6调查法 4健康教育评估的内容：
1.教育者对象的评估：学习能力的评估、学习态度及动机的评估、学习准备情况的评估 2.教育环境的评估：自然环境的评估、人文环境的评估
3.教育者的评估：从教育者的教学能力、教学态度、教育水平、教学经验等方面进行评估
4.可利用资源的评估：卫生机构的地理位置，享受基本医疗卫生服务的状况，立法情况，当地卫生政策、社会与经济状况
5亚健康的诱发因素：
过度紧张和压力，不良生活方式和习惯，环境污染的不良精神和心理因素刺激是导致亚健康得重要因素：
1、紧张和压力：生活工作节奏快，竞争激烈，生活事件繁琐，个体内分泌波动时期（青春期、妊娠期、围绝经期等）等，身心长期处于超负荷状态。人体各个系统不堪负重，从而造成了集体身心疲劳。
2、生活方式和习惯：酗酒、吸烟、吸毒、药物依赖等 环境因素：（1）环境的污染，长期处于高温高压、寒冷、过度辐射、震动（2）生物致病因素、社会因素、营养因素。
6健康管理特点包括：
1.主动性管理2.个性化管理3.专业化管理4.预防性管理5.连续性管理6.整体性管理
7慢性病自我管理的概念及自我管理的任务：
概念：在医疗专业人员的协助下，病人承担一定的预防性和治疗性保健，治疗任务，在自我管理技能指导下进行自我保健。自我管理任务：（1）疾病的医疗行为管理：如正确服药、合理饮食、自我监测病情（如测血糖）、如何向医师报告病情等;(2)角色管理：建立和保持在工作、家庭和朋友中的新角色，不应将自己作为病人，而应像正常人一样，承担一些任务，如工作、家务等;(3)情绪管理：处理和应对疾病所带来的各种情绪，如愤怒、恐惧、悲伤和挫败感等。8试述慢性病人的心理特征：
1.自怨自艾型：情绪忧郁沮丧，属于心理内向投射。容易产生抑郁、自责自卑、退缩等不良情绪，甚至有自杀行为。2.怨天尤人型：这种类型的病人总是责人多责己少，属于心理外向投射。表现为怨天尤人，责怪医师没有精心治疗，埋怨家属未能尽力照料，易小事发火、粗暴无礼、挑剔任性。
3.服从依赖型：服从依赖是对慢性病习惯化的表现形式，心理学上称为“病人角色”。表现在心理上依赖于医师的治疗及他人的照顾，执行医嘱一丝不苟、习惯于休养生活，心安理得地接受他人的照顾，毫无疾病恢复的心理准备，甚至害怕重新进行正常生活与工作。
9护士在慢性病管理中承担的角色：
社区护士通过各种形式，巷社区居民包括患病人群、健康人群、病人家属和照顾着等传递有关慢性病的保健知识和信息，宣教、指导和干预，帮助居民认识慢性病发展规律，改变不良生活方式，提高生活质量；
向社区居民解答各种有关并性病的疑问和难题，指导居民熟悉各种资源，帮助慢性病病人及家属充分利用可以利用的资源；
在科研工作中，不但参与科研更要把研究结果转化到慢性病的管理实践中，社区护士不管是在治疗管理还是社区慢性病防治都起着重要的作用。
10慢性病医疗预防的方法：
1、病人教育：⑴为病人提供有关资料，如图片、小册、录像，在候诊室、诊察室等处营造适当的宣传环境⑵直接交流、交谈、对话 ⑶安排相同经历和类似问题的人参与讨论 ⑷让病人尽可能多参与社区有关的活动等
2、慢性病的筛查：①个人的健康史②体格检查③实验室检查
3、周期性健康检查：是运用格式化的健康筛查表格，针对不同年龄、性别而进行的健康检查。主要实施方法有：①检查对象为具有需要的个体和群体。②建立健康档案③根据检查结果，进行危险因素评价和制定健康维护计划④根据检查结果和危险因素评价结果，决定复查期并进行随访。
4、慢性病的监测：指长期、系统地观察某种疾病的发生和传播，调查其影响因素，确定其变动趋势和分布动态，及时采取防治措施，并对防治效果和经济效益做出评价。包括患病监测和行为危险因素的监测。
11慢性病人自我管理的影响因素：
病人的教育程度、病程长短、病情严重程度、社会支持和自我效能。最重要的因素是自我效能。
12自我管理和他人管理的具体内容：
自我管理：1.疾病的医疗行为管理∶如正确服药、合理饮食、自我监测病情（如测血糖）、如何向医师报告病情2.角色管理∶建立和保持在工作、家庭和朋友中的新角色，不应将自己作为病人，而应像正常人一样，承担一些任务，如工作、家务3.情绪管理∶处理和应对疾病所带来的各种情绪，如愤怒、恐惧、悲伤和挫败感。
他人管理：向居民传递有关疾病的保健知识和信息，宣教、指导和干预，帮助居民认识疾病发展规律，改变不良生活方式，提高生活质量，解答各种疾病的疑问和难题，指导居民熟悉各种资源并利用。
1.社区护理：社区护理是借助有组织的社会力量，将公共卫生学及护理学的知识与技能相结合，以社区群体为服务对象，对个人、家庭及社区提供促进健康、预防疾病（早期诊断、早期治疗）、维持健康（限制残障，阻止疾病进一步恶化）等服务，提高社区人群的健康水平。
2.初级卫生保健：初级卫生保健是由基层卫生人员向社区居民提供最基本的必须的卫生保健服务。
3.空巢综合征：是指多种原因造成的子女不能或不愿与父母同住，使老人晚年的理想落空而表现出的一组如孤独，失落，空虚，伤感等症状。
4.社区健康教育：它是以社区为单位，以社区人群为教育对象，以促进居民健康为目标，而开展的有计划、有组织、有评价的教育活动。
5.计划免疫:是根据儿童的免疫特点和传染病的发生情况制定的免疫程序，有计划和有针对性地实施基础免疫（即全程足量的初种）及随后适时的加强免疫（即复种）。
6.community nursing 是综合应用了护理学和公共卫生学的理论与技术，借助有组织的社会力量，以社区为基础，以人群为对象，以服务为中心，对个人、家庭及社区提供连续的、动态的和综合的服务。
7.sub health 多指无临床症状和体征，或者有病症感觉而无临床检查证据，处于机体结构退化和生理功能减退的低质与心里失衡状态。
8.home care 是指在有医嘱的前提下，社区护士直接到病人家中，应用护理程序，向社区中有疾病的个人即出院后的病人或长期家庭疗养的慢性病人、残疾人、精神障碍者，提供连续的、系统的基本医疗护理服务。
9.home visit 指为了促进和维护个体和家庭的健康而在服务对象的家里进行的有目的的交往活动。
10.health education 指通过有计划、有组织、有系统的社会活动和教育活动，促进人们自愿采纳有益健康的行为和生活方式，消除和减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。
11、社区：“社区是若干社会群体（家族、氏族）或社会组织（机关、团体）聚集在某一地域内所形成的一个生活上相互关联的大集体”。
12、社区卫生服务：社区卫生服务是以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老人、残障人、慢性病人等为重点，以解决社区主要的卫生问题、满足基本卫生需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续性的基层卫生服务
13、社区护理：社区护理是综合应用了护理学和公共卫生学的理论与技术，以社区为基础、以人群为对象、以服务为中心，将医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等融于护理学中，并以促进和维护人群健康为最终目的的连续性的、动态性的和综合的护理专业服务。
14、社区健康教育：通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自愿改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。
15、健康社区：指拥有健康的物质环境、人文环境和健康人群的社区；
其建设的基本要素包括社区健康政策、健康管理、健康环境和健康人群；
营造健康环境，完善健康设施，参与健康互助，拥有健康人群是健康社区建设的宗旨。
16、家庭：由具有血缘、婚姻、领养、情感承诺的永久关系的两个或多个人组成。
17、核心家庭：又称为夫妇家庭，是指由一对已婚夫妇及其未婚子女组成的家庭，也包括无子女的夫妇家庭和由一对夫妇与领养的子女组成的家庭。
18、家庭生活周期 ：就是指家庭由诞生、成熟至衰退消失和新家庭诞生的循环过程。
19、家庭发展任务 ：是指家庭在生活周期各个阶段所面临的、普遍出现的、需要家庭成员共同去解决的问题，如果顺利解决，家庭则进入下一发展阶段，如果没有解决，家庭有可能停滞，影响家庭整体的健康发展。
20、家庭访视：简称家访，是指为促进个体和家庭的健康，在服务对象的家庭环境里提供护理服务活动。
21、慢性非传染性疾病：简称慢性病，慢性病是指起病隐匿、病程长且病情迁延不愈，非传染性指缺乏明确的传染性生物病因证据、其病因常复杂且不明，不是特指某种疾病、而是一组疾病的概括性总称。
22、高血压病：是以体循环动脉血压增高（收缩压≥140mmHg和（或）舒张压≥90mmHg）为主要临床表现的一种常见病、多发病。
23、食品交换法：将食物按其营养成分的比例不同，分为主食类（米面、干豆类）、蔬菜类、水果类、肉蛋类、豆乳类、油脂类，将每类食物中凡是能产生90千卡热量的食物称为一个食物交换份（常见食物的1份食物重量见表6-11），糖尿病病人在保证摄入总热量不变和营养素均衡的前提下，可根据个人喜好调整饮食，满足身体对热量和营养素的需求，达到糖尿病治疗的目的。
24、胸部叩击：用手叩打胸背部，借助振动，可使分泌物黏液引流至细支气管中，使分泌物松脱而排出体外的一种去除呼吸道分泌物技术。
25、脑卒中：又称为脑中风或脑血管意外，是一种突然起病的脑血液循环障碍性疾病，是指在脑血管疾病的病人，因各种诱发因素引起脑内动脉狭窄，闭塞或破裂，而造成急性脑血液循环障碍，临床上表现为一过性或永久性脑功能障碍的症状和体征。
1、社区：是若干社会群体（家族、氏氏族）或社会组织（机关、团体）聚集在某一地域内所形成的一个生活上相互关联的大集体。
2、社区卫生服务：以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务功能等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
3、社区护理：社区护理是将公共卫生学及护理学的知识与技能结合，借助有组织的社会力量以社区为基础，人群为服务对象，以服务为中心，将预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导融于护理学中，并以维护和促进人群健康为最终目的的连续性的、动态性的和综合性的护理专业服务。
4、社区健康教育：社区健康教育是指以社区为单位，以社区人群为教育对象，以健康为中心的全民性教育，贯穿于人类生命的全过程，以促进社区居民健康为目标，有组织、有计划的健康教育活动。其目的是帮助社区居民树立健康意识，及时发现自身、家庭和社区的健康问题，培养促进健康的行为和生活方式，提高个人、家庭及群体的保健能力和健康水平。
5、健康社区：是指拥有健康的物质环境、人文环境和健康人群的社区。主要包括社区健康政策、健康管理、健康环境和健康人群。
6、家庭：是由具有血缘、婚姻、领养、情感承诺的永久关系的两个或多个人组成的社会基本单位。
7、核心家庭44：是指由一对已婚夫妇及其未婚子女组成的家庭，也包括无子女的夫妇家庭和由一对夫妇领养的子女组成的家庭。
由夫妻及其未成年子女组成；
8家庭生活周期：是指家庭由诞生、成熟至衰退消失和新家庭诞生的循环过程。
9、家庭访视：是社区护士为了促进和维持个体和家庭的健康，而在服务对象家里进行的有目的护理活动。
10、慢性非传染性疾病150：指从发现之日起算超过3个月的非传染性疾病。这些疾病主要由职业和环境因素，生活与行为方式等暴露引起，如肿瘤、心脏血管疾病，慢性阻塞性肺疾患，精神疾病等等，一般无传染性。？
11、高血压105：是指在静息状态下动脉收缩压和/或舒张压增高(>=140/90mmHg),常伴有脂肪和糖代谢紊乱以及心、脑、肾和视网膜等器官功能性或器质性改变
高血压病105：
13、食物交换法115：将常用食物按其所含营养素量的近似值归类，计算出每类食物每份所含的营养素值和食物质量，然后将每类食物的内容列出表格供交换使用，最后，计算出各类食物的交换份数和实际重量，并按每份食物等值交换表选择食物。
12、胸部叩击142：护士站在病人术侧,手呈杯状以\\\"圈位\\\"接触皮肤, 手部及腕部肌肉放松,拍背时用腕力,护士手掌与病人胸壁之间 叩住空气,使每次叩击产生空响,但不使病人感觉疼痛。
13、脑卒中129：是脑中风的学名，是一种突然起病的脑血液循环障碍性疾病。又叫脑血管意外。是指在脑血管疾病的病人，因各种诱发因素引起脑内动脉狭窄，闭塞或破裂，而造成急性脑血液循环障碍。
14、抑郁症：183抑郁症是由各种原因引起的以抑郁为主要症状的一组心境障碍或情感性障碍，是一组以抑郁心境自我体验为中心的临床症状群或状态。
15、老年性痴呆：186是指老年期发生的以慢性进行性智力衰退为主要表现的一种神经精神疾病。早期症状是近事遗忘，性格改变，多疑，睡眠昼夜节律改变；
进一步发展远近记忆均受损，出现计算力、定向力和判断力障碍，或继发其他精神症状，个性改变及自制力丧失。
16、呼吸道隔离：155是对病原体经呼吸道传播的疾病所采取的隔离方法。
17、日常生活活动能力：194是指人们为独立生活而每天必须反复进行的、最基本的、具有共同性的身体动作群，即进行衣、食、住、行、个人卫生等的基本动作和技巧。
18、检伤分类：227是指在医院外的现场环境中发生群伤时，或遇到突发事件时，首先要救护危重病人，然后再处理较轻的病人，切勿轻重不分、主次不明，使垂危病人得不到及时处理。
1.1大卫生观：是指在现代社会，各种卫生问题的解决和主要疾病的防治，必须依靠全社会的支持和协作配合，即为“大卫生观” 2.1社区（费孝通的定义）：费孝通先生将社区定义为“若干社会群体（家庭民族）或社会组织（机关、团体）聚集在某一地域里所形成的一个生活上相互关联的大集体”。
2.2社区护理：是由护理学和公共卫生学理论结合而成，用以促进和维护人群的健康。
3.1护理模式：是从护理角度陈述护理内涵的基本概念和理论框架，并围绕护理这一核心来进行概括陈述。
3.2护理理论：是指通过对护理现象系统的、整体的观察，以描述、解释、预测和控制护理现象。
3.3适应：可以解释为生物体（人体）调整自身以满足环境需求的能力，或促使生物体（人
体）更能适于生存的一种过程，也就是生物体（人体）所具有的各种保护性的调节能力
3.4危机：当某些预期或非预期中所产生的逆境，使人的基本需要受到威胁，自我完整性面临挑战或内心中的平衡遭到破坏时，而平时惯用的应对方式无法解决目前的困境，因而导致情绪障碍、惊惶失措或精神失常，这种情境统称为危机。
3.5正常防御线：指对各种压力源做出适当的调节，维持机体健康的稳定状态。
3.6局部适应综合征：通常是指机体对局部应激源所产生的局部反应。
4.1社区护理程序：是指护士通过评估社区护理对象的身心状况和社会适应能力，确认现存的或潜在的健康问题，制定适合社区护理对象的护理计划，采取适当的护理措施以解决社区
护理对象现存的或潜在的健康问题，使社区护理对象恢复健康或达到最佳健康状态的一个 过程。它是一个持续的、循环的动态过程。
4.2长期目标：是指需要较长时间才能达到的目标，通常需要几Al星期或几个月，一年或更
长。
4.3过程评价;是指评价发生在护理活动过程之中。
4.4结果评价:是对计划项目实施情况所达到的目标和指标的总评价。
5.1流行病学：是研究人群中疾病与健康状况的分布及其影响因素，并研究防治疾病及促进健康的对策与措施的科学。
5.2观察性研究：是指研究者不对被观察者的暴露情况加以任何限制，一般是通过现场调查分析的方法，进行流行病学的研究。
5.3实验性研究：是指在研究者的控制下，对人群施加某种因素或干预措施，或消除某种因
素，以观察对疾病或健康状况的影响。
5.4理论流行病学（数学模拟研究）：是通过数学模型的方法模拟疾病的流行过程，高度概括，地探讨疾病流行的动力学、流行病学的理论基础及防治方法。
5.5横断面研究：指在一定的时间范围内，对人群的患病情况或卫生事件的分布情况进行现场状况的调查研究。
5.6队列研究（前瞻性研究）：是将观察对象按照可疑的致病因素分为暴露组及非暴露组或者
按照不同的暴露程度分为若干组，经过一个阶段的追踪观察，比较各组某病的累积发生率
或死亡率有无差别。
5.7卒：也称为频率指标，是统计学中的概率之意，表示某种现象在一定条件下实际发生的例数与可能发生某现象的总数之比。
5.8发病率：是指在一定的观察期间，可能发生某病的一定人群中某病新发生的病例数。
5.9患病率：指某个时期内某病的病例数（包括新、老病例，但不包括死亡及痊愈者）与同期的平均人口之比率。
5.10罹病率：指暴露于危险因素的人群中在短时间内发生新病例的频率，是发病率的特殊类
型。
5.11死亡率：指在一定的时期内死亡人数占同期平均人口数的比例。
5.12感染率：指平均每百名受检者中感染某种病原体的人数。
5.13病死率：指一定时间内忠某种疾病死亡的人数在同期患该病而死亡的人数中的比率。 5.14生存率：又称存活率，是指病人能活到桌段时间的生存频率。
5.15治愈率：表明莱病的治愈人数占受治疗的病人数的频率。
5.16出生率：指一年内的活产婴儿数占年平均人口的比率
5.17相对比：是衡量两个因素之间的对比指标。常以倍数或百分数表示。
5.18构成比：是说明某一事件内部组成所占的比重或分布的构成指标，常用百分数表示。 6.1传染病：是由病原微生物感染人体后所产生的具有传染性的疾病。
6.2传染源：是指病原体已在体内生长繁殖并能将其排出体外的人和动物。
6.3垂直传播：是指病原体通过母体传染给子代的过程。
6.4随时消毒：指在现有传染源的疫源地对病人的排泄物、分泌物及所污染的物品进行消毒，
以迅速杀灭病原体。
6.5国境卫生检疫：是为了防止传染病由国外传入或由国内传出，在一个国家的国际通航地对
出入境人员、交通工具、运输设备及可能传染疾病的其他物品等进行卫生检疫及处理。
6.6疫区检疫：是指在国内遇到甲类、乙类传染病的暴发及流行时所采取的在疫区内防治及切断传播途径的方法。
7.1健康教育;是指通过有计划、有组织、有系统的社会活动和教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病、促进健康、提高生活质量。
7.2社区健康教育;是指以社区为单位，以社区人群为教育对象，以促进社区居民健康为目标，有组织、有计划的健康教育活动。
7.3健康促进;是指个人与其家庭、社区和国家一起采取措施，鼓励健康行为，增强人们改进和处理自身问题的能力。
8.1预防接种；
是用人工方法将生物制品接种到人体，使人体产生对传染病的抵抗能力，以达到预防传染病的目的。
8.2计划免疫；
就是有计划的使用生物制品进行预防接种，提高人群的免疫水平。
8.3非计划免疫；
一般是在流行季节或针对某些特殊群体进行的预防接种。
9.1曲线图法；
是将当地不同性别各年龄组的某项发育指标的均值±1个和±2个标准差，分别点在坐标图上而连成5条曲线，作为评价个体儿童或青少年发育的标准。
9.2近视；
是指眼睛辩认远方（5m以上）目标的视力低于正常，但视近正常，它是由于屈光不正所致
10.1计划生育；
是指采用科学的方法，有计划地生育子女，是我国的一项基本国策。
10.2见红；
是指正式临产前l—2天，出现少量血性粘液自阴道流出。
10.3恶露；
产后随子宫蜕膜的脱落，含有血液及坏死蜕膜组织的血性液体经阴道排出，称恶露。
11.1中年人；
世界卫生组织认为，发达国家是45~ 64岁，发展中国家是45。59岁为中年人
11.2高效率有氧运动；
是指在单位时间内参与活动的关节、肌肉的数量较多，在运动过程中呼吸得到的氧能够连续不断地供给肌肉。
12.1人口老龄化；
是指社会人口统计中60岁以上的人口占总人口比重较高的一种发展趋势。
12.2为老龄化社会；
世界卫生组织规定65岁以上的人口占总人口比例7%以上或60岁以上的老年人口占总人口比例10 %以上即为老龄化社会。
13.1社区康复；
是指病、伤、残者经临床治疗阶段后，为减少病、伤、残者身心功能障碍，由社区提供有效、可行、经济的全面康复服务，使病、伤、残者能重返社会。
13.2社区康复护理；
是指在社区康复过程中，根据总的康复医疗计划，围绕全面康复目标，针对病、伤、残者的整体进行生理、心理、社会诸方面的康复指导，使他们自觉地坚持康复
锻炼，减少残疾的影响，预防继发性残疾，以达到最大限度的康复。
13.3残疾；
是指因外伤、疾病、发育缺陷或精神因素造成明显的身心功能障碍，以致不同程度地丧失正常生活、工作和学习的一种状态。
13.4残疾人；
是指心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，使得部分或全部失去以正常方式从事个人和社会生活能力的人。
14.1临终护理；
是指对那些已经失去治愈希望的患者在生命即将结束前所实施的一种积极的
综合照护。
15.1家庭；
是以婚姻和血缘关系为纽带的社会生活组织形式，是社会的基本单位。
15.2家庭访视；
简称家访，是为了促进和维持个体和家庭的健康，在服务对象里进行有目的的交往活动。它是开展社区护理的重要手段。
16.1发热；
是人体对致病因子的一种全身性防御性反应，是机体在致热原的作用下引起的体温升高。一般当腋下温度超过370，一昼夜体温波动在1oC以上时，即为发热。
16.2社区急救护理；
是指在社区，当病人突然发生急症或遭受到意外伤害时，护理急救人员必须立即赶到现场，利用所携带的医疗器械、设备及救护物品对病人立即救治，以达到保护病人的生命、缓解疼痛及防止病情恶化的目的。社区急救护理同时也包括对各种急性事件的预防性护理。
16.3疼痛；
是躯体有实际或潜在性的损伤时产生的不适等情绪性及情感性的体验。
16.4咯血；
人体下呼吸道及肺部的出血经口咳出者称为咯血。
16.5休克；
是机体受到外来或内在有害刺激的强烈侵袭，使机体内环境失调，有效循环血量锐减而出现的 以细胞及微循环障碍为主要特征的急性循环功能衰竭。
16.6家庭暴力；
是指家庭内部发生的暴力和虐待事件。
17.1褥疮；
是由于短时间较强的局部压迫或持续长时间地压迫，使承受压力最大部位的皮肤、皮下组织发生缺血、坏死、破溃等形成的。
17.2灭菌；
不单纯指消灭所有致病菌及其芽孢，还包括消灭病毒等其他致病微生物。
17.3严密隔离；
是对经空气和接触进行传播的具有高度传染性和危害性的疾病所采取的措施。
社区卫生服务 ：是社区建设的重要组成部分，是在政府领导，社区参与。上级卫生机构的指导下，以基层卫生机构为主体，合理使用卫生资源和适宜技术，以健康为中心，家庭为单位，社区为范围，需求为导向，以妇女，老年人，慢性病人，残疾人和弱势人群为重点，已解决社区主要问题，满足社区基本需求为目的，融预防，医疗，保健，康复，健康教育，计划生育技术为一体，提供有效，经济，方便，综合，连续的基层卫生服务。
社区护理：是综合了护理学和公共卫生学的理论与技术，借助有组织的社会力量以社区为基础，以人群为对象，以服务为中心，对个人，家庭，及社会提供连续的动态的和综合的服务。
健康教育：是通过有计划，有组织，有系统的社会活动和教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量
社区健康教育：是以社区为基本单位，以社区人群为教育对象，以促进居民健康为目标，有目的，有计划，有组织，有评价的系统社会活动和教育活动
家庭访视：是指在服务对象家庭里，为了维持和促进个人，家庭和社区健康而对访视对象及其家庭成员所提供 的护理服务活动
居家护理：是在有医嘱的前提下，社区护士直接到病人家中，应用护理程序，向社区中有疾病的个人即出院后的病人或长期家庭氧疗的慢性病病人。残障人。精神障碍这，提供连续的，系统的基本医疗护理服务
社区健康护理：是以社区为单位，以社会学，管理学，预防医学，人际交流与沟通等知识为基础，运用护理程序的方法，对社区的自然环境和社会环境以及社区人群的健康进行管理的过程
健康档案：是记录与社区居民健康有关的文件资料，它包括以问题为向导的病史记录和健康检查记录，以预防为主的保健卡，以及个体，家庭，和社区与健康有关的各种记录
家庭结构;是指构成家庭单位的成员及家庭成员互动的特征分为家庭外部结构和家庭内部结构
家庭生活周期，由诞生到成熟乃至最终衰老死亡和新的家庭诞生的周期循环
亚健康：健康与疾病之间存在的一种非健康也非疾病的中间状态
亚健康状态：多指无临床症状和体征或有病症感觉但无临床检查证据，处于一种机体结构退化和生理功能减退的体质与心理失衡状态
中年人:WHO规定45-59岁为中年人 老龄化社会：联合国将60岁及其以上的人口占总人口10%以上或65岁及其以上的人口占总人口7%以上的称为老龄化社会
慢性病:患病时间是长期的，会成为残疾，起因于不可恢复的病理状态，根据病情需要进行不同的康复训练，需要长期的医疗指导，具有以上一种或一种以上的特征即为慢性病
康复：是综合协调的应用各种措施，最大限度地恢复和发展与病，伤，残疾者的身体，心理，社会，职业、娱乐、教育和周围环境相适应的潜能，以减少病、伤、残者身体、心理和社会的障碍，使其重返社会，提高生活质量。
社区康复护理：将现代整体护理融入社区康复，在康复医师的指导下，在社会层次上，以家庭为单位，以健康为中心，以人的生命为全过程，社区护士依靠社区内各种力量，即残疾者家属、义务工作者和所在社区的卫生教育劳动就业和社会服务等部门的合作，对社区伤残者进行的护理。
去机构化管理：是指逐步关闭大规模封闭管理式的精神病院，将病人接回家中，在正常环境中疗养，帮助他们早日回归社会。
离退休综合症：指老年人由于离退休后不能适应新的社会角色、生活环境和生活方式的变化而出现的焦虑、抑郁、悲哀、恐惧等消极情绪，或因此产生偏离常态的行为的一种适应性的心理障碍，
community-based health care社区卫生服务 community nursing社区护理 Health education健康教育 community health education社区健康教育 Home visit家庭访视 Home care居家护理 community health nursing社区健康护理 Health record健康档案 Family structure 家庭结构 Family life cycle家庭生活周期 Sub health亚健康 Aging society老龄化社会 Chronic disease慢性病 Rehabilitation 康复 Deinstitutionalization去机构化管理 Retired vetern sundrome 离退休综合症
社区的特征：有一定数量的人口，地域性，共同的意识和利益，有着密切的社会交往，有一定的生活和生产设施，健全的管理机构。
社区的功能：生产与发展功能，贯彻政策功能，人际互动功能，社会控制功能，社会化功能，相互援助功能。
社区卫生服务基本内容：（1）公共卫生服务：1.卫生信息管理2.社区预防3.健康教育4.慢性病预防控制5.精神卫生服务6.妇女保健7.儿童保健8.老年保健9.计划生育技术咨询指导，发放避孕工具10.协助处置辖区内的突发公共卫生事件11.政府卫生行政部门规定的其他公共卫生服务。（2）基本医疗服务：1.一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病的治疗护理2.社区现场应急救护3.家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务4转诊服务5.社区残疾康复，疾病恢复期康复，家庭和社区康复训练指导等康复医疗服务6临终关怀服务。
社区卫生服务的特点：公益性更明显，服务更主动，服务对象更广泛，提供综合性服务，提供连续性服务，提供可及性服务。
社区护理的工作内容：（1）社区健康护理：如水灾、火灾、地震的预防和救助，爆发性传染病发生的预防，传染病的消毒与隔离等（2）家庭健康护理：家庭访视、居家护理（3）重点人群健康保健指导：定期健康检查、家庭访视、居家护理等机会进行保健指导（4)健康教育：通过发放宣传资料、开展健康教育讲座等多种方式，对社区居民进行教育（5）计划免疫与预防接种：参与完成社区儿童的计划免疫任务，进行免疫接种的实施与管理（6）定期健康检查（7）居家慢性病人、残疾人和精神障碍者的护理（8）传染病的防治（9）承担社区卫生服务相关人员的联络与协调工作（10）条件具备者，可成为社区卫生服务的管理者，担当社区卫生管理工作
社区护理的特点：（1）以预防保健为主：社区护理的主要目标是促进和维护人群的健康，所以预防性服务时社区护理的工作重点（2）关注群体健康：社区护理是以社区整体人群为服务对象，以家庭及社区为基本服务单位(3)服务的综合性：从整体全面的观点出发，从卫生管理、社会支持、家庭和个人保护咨询等方面对社区人群、家庭、个人进行综合服务“六位一体”（4）服务场所的分散性：走街串户、深入居民
（5）服务的长期性：社区卫生护理服务连续、综合性服务的特点，决定了社区护理服务的长期性（6）服务的协调性：社区护理是团队工作（7）具有较高的自主性与独立性：社区护士需要独立对面临的问题做出判断和处理。因此，社区护士比医院护士具有更高的自主独立性
社区护士的角色：健康咨询者与教育者，照顾者，社区卫生代言人，协调者与合作者，组织管理者，研究者
社区评估内容：（1）地理环境特征（2）人口群体特征：1.人口数量、密度及变化趋势；
人口构成特点；
人口健康状况（3）社会系统
社区评估方法：查阅文献法，实地考察法，参与式观察法，重点人物访谈法，问卷调查法，社区讨论会
护理问题分类系统：环境、心理社会、生理和健康相关行为
社区健康教育的方法：（1）语言教育法：具有较大的灵活性，如专题讲座（2）文字教育法：无沟通障碍，如板报专栏（3）形象教育法：直观形象，如宣传画、组织切片（4）实践教育法：调动主观能动性，如观摩实践（5）电化教育法：直观生动专业技术，如多媒体（6）其他教育法：有奖知识竞赛、网络远程教育
家庭类型；
核心家庭，主干家庭，联合家庭（复式家庭）
家庭功能：1.密切关系，产生感情2.生殖和健康功能3.提供生存保障4.使家庭成员满意和有目的性5.为家庭成员提供社会地位和使家庭成员社会化6.为家庭成员提供长期伴侣7.规范家庭成员行为
健康家庭应具备的条件：1.良好的交流氛围2.增进家庭成员的发展3.能积极面对矛盾及解决问题4.有健康的居住环境及生活方式5.与社区保持联系
家庭访视种类：1.预防性家访2.评估性家访3.连续照顾性家访4.急诊性家访
家庭访视的程序：（1）准备1.确定访视对象及优先次序：影响人数的多少；
对生命的影响；
是否留下后遗症；
卫生资源的控制（2）访视（3）预约下次访视及访视记录（4）访视评价（5）其他注意事项（6）评价
“五苗防七病”卡介苗、乙型肝炎疫苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗，可预防结核病、乙型肝炎、脊髓灰质炎、百日咳、白喉、破伤风、麻疹
围绝经期妇女的营养饮食护理措施：1.控制热量、预防肥胖2.低脂、低胆固醇饮食3.多食蔬菜、水果：富含维生素C4.低盐饮食，每天食盐控制在3-5克
消除围绝经期症状需要摄取的营养素：1.大豆异黄酮2.维生素E3.高钙饮食4膳食纤维
亚健康的临床表现：失眠或嗜睡；
头痛、头晕、胸闷、心悸、气短、盗汗；
食欲不振、口干舌燥、大便干燥、小便短赤、性欲低下；
倦怠无力、健忘；
情绪不稳定，焦虑不安或抑郁低沉；
免疫力低下，易感冒，怕冷，咽喉不适，口腔溃疡
中年人警惕六个方面的疾病信号：（1）尿频：考虑糖尿病、前列腺肥大或前列腺癌（2）上楼梯气喘、心慌：注意高血压和冠状动脉硬化的前兆（3）胃部不适：胃溃疡和胃癌（4）食欲不振、大便不规律：胃病、肝胆疾病或胃癌、结肠癌（5）咳嗽痰多、痰中带血：支气管扩张、肺结核、肺炎、肺癌（6）下肢常水肿：肾脏疾病
社区护理宣传工作计划书
社区护理宣传工作是促进社区居民健康，提高全体居民的健康知识，健康行为形成率的重要措施，是提升社区品位、提高居民生活质量、提高健康文明素质的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容，因此社区护理宣传工作是社区卫生工作的重中之重。制定计划如下：
一、目标
通过对社区范围内的健康教育与健康促进活动，提高社区群众的卫生知识水平、健康意识以及自我保健，群体保健能力，促进社区对健康的广泛支持，推动社区卫生服务，创造有利于健康的生活条件，以达到提高社区群众健康水平和生活质量。
二、内容
（一）、通过健康教育宣传，广泛动员领导层、动员专业人员、动员社区内各单位、家庭、个人参与。把健康教育与健康促进目标转化为社会活动。
（二）、下达健康教育工作计划。社区制订相应计划组织具体实施，要进一步加强网络建设，齐抓共管，创建一个有益于健康的社区环境。
（三）、加强社区健康教育阵地建设，办好宣传窗、黑板报，确定专业人员负责，定期更换、刊出。鼓励社区内单位、家庭积极
征订健康书刊。对上级下发的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式，积极传播健康信息。
（四）、大力开展健康教育专题活动。针对社区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合社区卫生服务，组织实施多种形式的健康教育与健康促进活动。以讲座培训为主要形式，辅以电话教育、走访宣传，为社区居民测量血压。结合各个卫生宣传日，开展社区常见疾病的健康教育，防止意外伤害与安全的教育，合理膳食与营养，居室环境卫生、生殖健康、体育健身等方面的家庭健康教育。
（五）、做好活动计划书、活动记录、活动资料。对社区居民制定健康档案，对社区居民要进行健康生活指导，引导居民建立科学、文明、健康的生活方式。通过居民健康知识知晓率、健康行为形成率的测试，对社区健康教育工作进行评价，总结经验，推广典型，抓好示范，整体提高。
三、具体安排
一月份：教育重点是合理膳食、安全教育、呼吸道传染病防治。
二月份：教育重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。三月份：结合三八妇女节、3.24结核病防治宣传日，重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。
四月份：结合爱国卫生月和4.25全国计划免疫传宣日，重点开展社区卫生公德、卫生法规和儿童预防接种知识教育。
五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日，重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。
六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日，重点宣传儿童保健，近视防治，环境保护，远离毒品等方面的知识。七月份：通过乘凉晚会、广场文艺演出等形式，重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生知识教育。
八月份：结合母乳喂养宣传周，开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。
九月份：结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。
十月份：结合全国防治高血压日、世界神精卫生日，开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的宣传教育。十一月份：结合食品卫生宣传周和11.14的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与营养、糖尿病防治的宣传教育。
十二月份：结合12.1世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治的宣传教育。
四、措施
（一）、制定居民健康档案，做好记录。
（二）、定期开展健康知识讲座，推动健康教育全面开展。要建立固定的社区健康教育阵地。开展经常性的健康教育活动。扩大受益面，增强吸引力，提高有效性、针对性。
（三）、定期为社区居民做健康检查，测量体温及血压等，在走
访的同时宣传健康知识。
（四）、要针对社区存在的主要健康问题及其影响因素，制定切实可行的工作计划，认真组织实施，做好教育评价。重点解决影响社区评价的主要环境和社会卫生问题。创建文明卫生的社区环境，提高居民健康知识知晓率和健康行为形成率，传染病、慢性病发病率逐步下降。
五、总结
通过一年的实施计划，通过记录，发现不足的问题及时改正，实施创新政策，明确努力方向，进一步推进健康教育。
发挥社区自治功能、强化为民服务体系、加快构建和谐社区
我社区2009年工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕在社区党委周围，坚持把“发挥居民自治，强化为民服务，构建和谐社区”作为社区全年工作的主线，以为民服务为载体，通过开展形式多样的载体活动，利用和开发社区资源，采取多种方式和方法，大力开展群众性的宣传教育、文化娱乐、体育活动，活跃居民业余生活、提高居民思想道德素质、加强社会主义精神文明建设，引导社区广大居民积极参与社区管理，监督社区事务，发挥社区自治功能。同时通过开展各种活动，倡导社会公德、家庭美德，在社区内逐步形成团结互助、尊老爱幼、积极向上、文明和谐的良好人际关系和社区氛围，从而形成和谐社区的构建体系。具体工作设想如下：
一、发挥社区居委会引领作用，巩固社区政务站工作成果，强化落实社区居民自治。
2004年3月，随着改革的深入，城市社区的发展，积极推进社区民主自治，已经成为摆在我们面前的重要任务。街道工委、办事处决定以我社区为示点，将社区居政分开，从而达到加强社区自治建设的开展。通过2年来的政务示点工作，已初步达到了为社区居委会减负的目的。社区政务工作站也得到了辖区居民的认可，促进了各项政务工作的开展。
在今年我们要通过卓有成效的工作，努力提高社区居民的民主意识和主人翁责任感，大力倡导和吸引广大居民积极参与社区管理，监督社区事务，加强自我教育，完善自我服务，推进社区各项事业的发展。
一、建立社区协商议事委员会。
1、人员构成：由社区居民推荐辖区内德高望重、乐于参与社区建设，有参政议政能力和居民代表，邀请辖区内有影响力的社会单位代表，人大代表、政协委员及有固定收入、住所的外来人员共同组成。
2、职责：分发挥社区协商议事委员会参政议政、民主监督的职能作用，负责对社区居委会及社区居干的工作进行评议、监督；
讨论决定社区内重要决策；
协助社区居委会制定相关章程、制度等内容。有职责、人员组成、会议制度等
二、正确引导社区居民树立自治观念，强化自治意识，使社区居民形成“社区是小家，建设靠大家”的观念。
在社区内聘请以居民志愿者、党员志愿者为主的社区监督员，如：环境卫生监督员、计划生育监督员、治安隐患监督员等。负责监督辖区内环境卫生、计划生育、治安隐患等，发现问题及时上报社区居委会，并对社区居委会、政务工作站的处理结果进行监督。
三、创办社区民情、民意交流栏，加强居民参与社区建设的积极性。
对于社区工作我们清醒地看到我们工作中存在的问题和差距，主要是：班子成员忙于日常事务性工作多，深入群众少，在认真听取群众意见、代表居民利益、加强社区管理、依法依规整治小区环境秩序方面还有一定差距。根据这些情况社区预计在2009年在辖区8个居民工作组内安装民情、民意交流栏，建立社区老旧小区特色的“社区居民论谈”，我们将“网络”搬到这些交流栏内。在这个论谈上每名居民都可以将自己的意见、建议用文字表达出来，社区居干针对每名居民的心声、呼吁给予相应的答复。从中加强居干与居民的交流，调动居民参与社区工作的积极性。
二、完善社区服务体系，充分发挥社区服务载体作用。
认真学习领会并努力践行“三个代表”的重要思想，坚持将“以人为本，为民服务，齐心合力建设和谐社区”作为社区一切工作的出发点和落脚点。建立健全社会保障体系、医疗卫生服务体系、计划生育管理体系、文化娱乐服务体系，针对本辖区老龄、残疾人口多的特点，建立相应的老年人、残疾人服务体系。社区开展三针对服务，通过对不同群体开展的不同服务，满足社区群众多层次、多方面的需求，让社区居民感到社区的温暖，从而为创建和谐社区做好铺垫。
一、针对社区居民文化层次低，老年人、残疾人居多，相关的法律知识欠缺的特点，社区2009年将争取街道司法所、街道社区服务中心法律事务所的支持，在社区内定期开展法律大课堂，对居民进行法律、法规、政策宣传，按相关政策进行法律援助，增强居民知法、守法意识。
二、针对辖区空巢、孤寡老人多，体会不到社会的爱，精神生活较空虚的特点，设想在社区内设立“社区温暖接待室”，发动社区居干、党员、群众志愿者、学生志愿者进行接待，解决社区老年人精神生活问题，让他们体会到社会关爱无处不在。同时聘请人大代表、政协委员参与接待，解决居民反映的难点、热点问题。
三、针对社区下岗人员多，辖区社会单位多的特点，积极争取有关部门、驻区单位的支持、帮助与合作，本着“资源共享、有事共商、难题共解、活动共办”，实现双向服务，互帮互助，优势互补，互利共赢，优先解决本社区内的下岗失业人员，建立良性的社区居民就业体系。
四、充分利用街道“三大”社区服务中心的功能，紧紧围绕街道“六大”为民服务体系的建设，协调街道相关各部门的关系，争取组织的支持与帮助，针对本社区居民构成的主要特点和需求，有针对性开展各种便民、利民服务活动，从而使社区居民真正感到社区是我家的作用。引导社区居民自己从“单位人”转变为“社区人”，培养和增强居民的民主意识和自治意识，形成热爱社区关心社区，积极参与社区事务管理的局面。
三、努力做好社区工作，加快和谐社会、和谐社区的建设。
社区作为构建社会主义和谐社会的细胞，社区的和谐便成为社会和谐的基础，只有每一个社区都是和谐的，整个社会的和谐才能实现。社区是稳定社会第一道防线，所以社区的一切工作都应把实现社区居民自身价值和提高生活素质作为工作的出发点，最大限度地调动社区居民参与社区的民主管理和各项工作，从而实现创建和谐社区最主要条件。
一、加强社区党组织的领导核心作用，充分发挥社区党组织在创建和谐社区中的作用。体现社区党建龙头作用，夯实社区党建基础，对构建和谐社区关系重大。
二、提高社区干部素质。社区干部和群众贴得越近，听到群众的呼声也越多，今年我社区强调社区干部深入居民了解情况、解决问题下功夫，在提高社区干部做居民思想工作能力的素质培养方面要做到“三说”，说懂、说通、说服。所谓说懂，就是要让居民了解我们所做的工作，真正知情；
说通，就是让居民了解社区开展每项工作的目的，消除顾虑，乐于接受；
说服，就是要求社区干部所做的每项工作都要让居民心悦诚服，认同接受。做好“三说”工作，就会不断加深居民与社区干部之间的距离，进一步密切干群关系，拉近居民与社区、政府的距离。从而为创建和谐社区做好铺垫工作。
三、加强社区文化建设，“不仅要不断满足人民群众的物质需要，而且要不断满足人民群众精神文化需要”。加强社区文化建设，增设大众图书馆，采取多种形式开展健康向上、生动活泼、丰富多彩的群众文化活动，如居民读书、读报、演讲比赛等。不断提高居民科学文化素质和社区整体文明程度。
总之，我社区2009年工作要以全新的面貌开始，以社区党委为龙头，以开展各项活动不断提高为民服务水平为契机，发挥社区自治功能、强化为民服务体系、加快构建和谐社区。
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