物业公司管理部经理岗位职责（共9篇）
物业管理公司经理岗位职责
1、研究制订物业企业管理发展计划、目标，根据市场变化和经营状况及时采取措施，制定方案，对物业企业一切重大问题作最后决策；
2、建立健全物业部门的组织机构，使之合理，精简，富有效益。主持物业例会，及时解决物业管理中出现的问题；
3、掌握物业企业的管理经营状况和企业的收支情况，及时召开经理会议，定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理；
4、协调物业企业与部门、政府各部门及协作单位的关系，建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象；
5、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。
6、以身作则，关心员工，设法提高企业的凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成好各自的本职工作；
7、负责在公司内确立ISO9000标准化的质量体系，任命管理者代表，并批准和发布《质量手册》；
8、确立质量方针，并确保质量方针的贯彻和实施；
9、确定公司质量目标，确保其实现并持续改进；
10、对质量体系进行管理评审，确保其持续的适宜性、充分性和有效性；
11、确保公司各级人员、各岗位、部门的有效沟通；
12、确保质量活动能够获得必要的资源、基础设施、工作环境；
13、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。
14、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
物业公司保安部经理岗位职责
在公司总经理的直接领导下，全面负责保安部的各项管理工作。
1.了解和掌握保安部的实际情况，根据上级领导的要求，结合实际建立健全各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理；
2.主持保安部工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；
3.经常性检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；
4.处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展；
5.负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；
6.负责辖区内各类消防器材的检查和管理工作，保障各类自动消防系统设备操作及运行正常；
7.负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案；
8.负责制定重点防火部位的灭火预案；
9.负责组织本部门员工冬季扫雪、夏季防洪，落实工作责任制；
10.完成公司交办的其它工作任务。
物业公司保安部经理岗位职责职位：部门经理
直接上级：总经理
直接下级：主管
岗位描述：
负责整个大厦的保安及消防工作，制定有关大厦各项安全工作计划，制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理大厦保安及中控中心的运作，与政府相关部门定期联络。
岗位职责：
1.主持、领导保卫部全面工作，坚决执行总经理的命令。
2.协助总经理及公安相关制定大厦整体保卫工作计划，及保安人员的编制。
3.熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内保安工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范。
4.制定部门各项工作程序，并监管其执行情况。
5.协助综合部对保安人员进行招聘、培训。
6.联络大厦业主、客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题，并迅速制定整改计划，教育全体人员，起到防微杜渐的作用。
7.定期向总经理汇报有关大厦安全、消防工作情况并提出整改报告。
8.协调、配合其它部门解决有关大厦安全方面所有问题，并提供相关咨询。
9.负责制定部门费用计划预算与报销。
10.如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时，负责处理现场工作，应在知情后第一时间到达现场，关键时刻起带头作用。
11.组织召开部门工作会议，每周不少于一次。
12.作好部门每月的学习、工作、训练计划。
13.经常检查各岗工作，零点后夜查，每两周不得少于一次。
14.带领保安人员配合其它部门做好管理工作，制止、纠正各违章行为。
15.配合相关部门为各期业主、租户、施工方的进入，提供咨询或建议。
16.完成上级领交办的其它临时性任务。
员工中
物业服务公司保安部经理岗位职责
一、确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开。奖勤罚懒。
二、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并提交经理审批。
三、对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产流失。
四、建立资料系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善。从而提高对突发事件的应变能力。
五、负责现场对业主（住户）有关安防问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。
六、熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。
七、对大厦的安保人员进行督导，并定期召开工作协调会，以便及时沟通，加强物业的安防管理。
八、定期向公司经理提交物业管理报告，提出合理化建议。
九、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确，列明各项工作的负责人，完成时间等，并督导其各项决议的执行情况。
十、每日全面巡视大厦，熟悉大厦公共设备的位置和保安监控的重点，发现问题及时做出反应。
十一、每月初提交上月详细的工作总结，每月底提交下月的工作计划。做到详细清楚，责任到人。
十二、编制本部门排班表，并于每月末向公司经理提交下月排班表。
十三、每年年末提交下一年度预算，待经理审批后，严格按照审批后的预算执行。
十四、对本部门新入职员工于试用期前一周做出考核。为公司挑选合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。
十五、制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训。不定期的进行岗位技能的抽查考核工作。
十六、有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我。使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。
十七、定期安排保安员的体能训练，保证员工随时处在最佳工作状态。
十八、定期安排各部门员工对防盗、防火等方面的教育。每年11月19日举办防火演练。
十九、降低投诉率，就业主（住户）投拆热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行整改。 二
十、遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。
二十一、按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关大厦管理消防安全等方面的会议。并及时向下属及相关部门传达会议精神。
二十二、加强与所属管辖警区的警民关系，定期与区、市消防局联系，以便日后执行工作。
二十三、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
二十四、无条件遵从公司一切合理的工作安排。
物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；
2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生；
负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；
7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；
8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。
物业部保安主管岗位职责
1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；
2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；
3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；
5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档；
6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用
7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；
10熟记各项突发事件的应急方案，组织处置突发火灾、爆炸、破坏等紧急事件。
物业部工程主管岗位职责
1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；
2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；
3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；
4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；
5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；
6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；
7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；
9、负责装修商户的手续办理，施工期间监管，竣工验收等服务工作。
物业部电工的岗位职责
1、根据营业时间和要求，负责每天经营场馆和办公场所照明系统、直梯、扶梯的开启和关闭。、
2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；
3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品；
4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；
6、负责商户装修用电管理；
7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录；
8、负责处理电梯运行中出现的各种问题。
9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电；
物业部电梯工岗位职责
1、每天负责检查维护电梯设备，其中包括轿顶检修，机房检查，底坑检查。
2、每天必须检查轿厢内照明情况，有发黑发暗的灯管应及时更换。
3、将检查发现的问题，详细记录下来，遇特殊情况应详细注明问题出现的时间，并上报电梯公司。
4、当值期间全面负责电梯的正常运转，严格执行电梯的运行管理规定，做好关梯前与开梯前的准备工作。
5、积极向业主宣传电梯的管理规定及使用时应注意安全事项。
6、精通电梯的操作程序，熟悉电梯紧急情况的处理方法。
7、水电设施出现故障时，必须及时配合电工做好修整工作。
8、发挥专长，为业主做好有偿服务，为公司创造经济效益，无特殊情况任何事情不得拖延。
9、接受上级领导临时指派的工作。
物业部空调工岗位职责
1、在主管的领导下，负责百货中央空调系统的运行、维护和管理。
2、熟悉冷水机组、新风机组、风机盘管的原理、性能、参数和使用维护方法。
3、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作规程及保养规程。
4、操作运行冷水机组、新风机组及附属设备，定时记录各种运行参数，监控各空调机组的运行，保证大楼各区域温度适宜。
5、定时巡视检查检查冷水机组、水泵、冷却塔、控制柜、管网系统的运行情况，认真如实填写巡视检查记录。
6、定时巡视各空调区域的温度和湿度，及时调整空调工况以满足客户需要。
7、当温度不适或空调噪声大、出尘土等故障时，应及时赶到现场进行处理。
8、熟悉百货空调系统总、支节门的位置和型号规格，掌握各种应急预案，能及时处理系统发生的突发事故。
9、按维保要求对冷水机组、新风机组及附属设备设施进行维护保养，使之处于良好状态，确保设备安全运行。
10、排风、排烟系统进行维护保养，保证其运行正常。
11、对设备机房每班打扫一次卫生，保证机房的整洁卫生。
物业部巡逻岗岗位职责
1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收；
3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；
4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；
5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
6、定期参加本店的消防演练；
7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件
9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;
10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；
物业部监控员岗位职责
1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录；
2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行；
3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位；
4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认；
5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护；
6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备；
7、保持与物业经理及内保主管的及时沟通。
物业部停车场保安岗位职责
1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;
2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;
3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;
4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;
5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;
6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;
7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;
8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;
9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;
10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;
物业部货梯岗位职责
为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：
1、注意安全载荷，不超载运行，及时运送货物，不刁难乘客。
2、放行运载货物时，检查出货证登记的货物与实际运载货物的名称、数量是否相符。
3、货梯使用需在货梯工在场的情况下使用，不许擅自开动。
4、货梯工要加强熟练驾驶技能，了解货梯轻微故障处理方法，严重问题及时联系的部门负责人。
5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。在岗期间保持货梯内卫生，及时清扫。
6、证明与实物不符时，拒绝放行，对无出货证的，向乘客说明拒载原因，请乘客补办相关手续。
7、保持货梯内卫生清洁，不准在货梯内吸烟，不准在工作时间与他人闲谈，看报纸，做私活。
8、不准对用户态度蛮横，严禁与用户发生争吵，不准私自将货梯钥匙交给他人。
9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任
物业部经理岗位职责
1、在主管经理领导下开展管理工作，直接对主管经理负责。负责物业部全面工作。
2、确保大厦所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、消防、计量等）的安全运行是物业部经理的首要任务。
3、物业部经理对下属工作人员和大厦所有系统设备负有全面的管理责任。要求每天做以下检查：
（1） 大厦内主要设备的运行情况，发现问题立即处理。
（2） 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
（3） 现场督导重要维修工程，检查维修保养工作质量，发现问题及时采取纠正措施。
（4） 建立运行报表，定时审阅，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
4、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证大厦系统设备处于优良的运行状态。当重要设备发生故障或影响大厦正常运行时，迅速到达现场组织处理，并及时向主管经理报告。
5、负责制定大厦系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送主管经理审定。
6、切实执行主管经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工执行操作规程及作业标准。坚持周而复始的设施，灯光，照明维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净），四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏光）；
五良好（使用性能良好、密封良好、运行良好、照明良好、防火安
全良好）。
7、针对下属员工的精神状态和思想状况，拟定培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训。
8、认真学习有关法律法规，增强法制观念，对保安人员进行统一专业知识培训，提高其个人素质和秩序维护技能。
9、熟悉大厦消防设施、消防器材的所在部位，带领下属员工学习消防知识，掌握消防器材的操作方法，增强其消防意识，杜绝各类火灾事故发生。
10、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作。
11、负责大厦业主单位的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及符合消防要求。
12、完成领导交办的其它任务。
名鞋大厦物管部
2007年7月15日
物业公司总经理岗位职责
一、负责物业管理公司全面工作,对公司负责。
二、根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业
公司各项经营管理工作。
三、制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标。
四、指导各部门工作,为业主和住户创造一个高尚的新生活环境。
五、定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。
六、指导各部门主任开展日常管理工作,并考核各部门主任工作绩效,对升、降、
调及奖惩作出决定。
七、注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服
务逐步走向标准化、规范化、科学化。
八、咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。
九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。
十、制定物业公司月、年度财政预算,合理使用资金,监督费用收支情况。十
一、开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业服务管理公司经营效益。十
二、督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业服务管理公司的品牌和
声誉。
物业公司经理岗位职责
1、认真执行国家的各项方针政策，坚决执行公司的各项章制度及管理规定，严格履行服务宗旨。
2、负责制定、贯彻、落实管理处各岗位责任制、制定工作要求、管理目标，以及建立各项管理制度。
3、对各类服务工作进行指导和监督。
4、合理调配人员，协调各岗的分工和协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5、积极协调各部门的工作，增强部门与部门之间的合作，树立团队精神。
6、对来访住户做好接待工作，对提出的问题按规定处理。
7、按公司规定对员工实施考核，做到奖罚分明。
8、定期组织管理人员召开会议，总结前期工作的落实情况，并讨论下步工作计划。
9、负责做好各方关系的协调工作，便于开展各项工作。
10、加强员工技术培训，定期组织员工进行岗位培训。
物业公司财务部经理的岗位职责
主要职责和任务：
1.具体负责和制订办公楼的资金运用、成本核算、费用开支和财产管理等方面的规章制度。
2.负责汇总编制办公楼年度财务计划,定期分析计划执行情况,反映大楼管理经济活动动态,提出建议,为总经理提供决策依据。
3.组织财务部人员搞好会计核算工作,及时准确地编制有关会计报表。
4.熟悉财务知识及财务纪律、规定,严格按有关规章制度办事,理好财,把好关,避免浪费,堵塞漏洞。
5.指导督促本部门人员工作与学习,不断提高财务工作人员的思想业务素质,及时掌握他们的工作和业务表现,提出使用和奖惩的意见。
6.协调本部门与其他部门的关系,完成总经理交办的其他有关任务。
财务部会计员的岗位职责
1.具有比较全面的会计知识,熟悉会计科目、会计报表的设置与编制业务,合理有效地做好会计核算工作,提高帐务工作的质量。
2.负责做好企业总帐并按科目要求做好各类明细分类帐的登记等,审核收付转帐凭证,能及时发现问题并妥善处理。
3.负责编制企业奖金平衡表,管理及保管会计凭证、报表、帐册、编制并汇总企业年度、季度、月度的会计报表,同时做好与明细帐的核对工作。
4.负责装订各类报表,并汇集成册,统一编号。
财务部分户结算员的岗位职责
1.熟悉财务制度、现金管理制度等国家有关的财经政策及规定，遵守企业的各项规章制度。
2.掌握客户进出动向，熟悉大楼住户情况，根据各住户支付费用规律特点，做好财务结算工作，做到分户登记、分户结算、分户清帐、分户管理。
3.及时与拖欠款的客户联系，查明原因，及时送单、催收，并向部门经理汇报。
4.对客户一视同仁，服务热情，工作负责，减少和避免不必要的经济损失。
财务部现金出纳员的岗位职责
1.遵守国家有关的现金管理制度，熟悉财务出纳工作程序，具有相关的专业知识。
2.负责现金和各种票据的收付工作，做好出纳结算，保证钱帐相符，妥善保管现金、银箱钥匙及帐册。
3.掌握各类费用开支的标准，严格把关，报销时要认真审核发票的品名、数量、金额及印章，按审批程序检查各种票据报销手续是否齐备，发现问题及时提出，并向部门经理汇报。
4.收付现金时，应当面点请，办妥签收，并依工作需要，及时做好现金及外汇人民币提款及解入工作。
物业管理部经理岗位职责（共9篇）
物业公司品质部经理岗位职责（共17篇）
物业公司经理岗位职责（共17篇）
学校物业公司管理部岗位职责（共5篇）
物业总经理助理岗位职责（共9篇）